Отличное медицинское учреждение, профессиональный персонал и современные технологии - все это делает стоматологическую клинику отличным местом для лечения и профилактики зубовых проблем. Мне была сделана сложная хирургическая операция, и доктор смог решить мою проблему на высоком уровне. Клиника находится в удобном месте, соблюдается высокий уровень санитарии и комфорта, что сделало мое посещение приятным и непринужденным. Я очень доволен результатами работы и планирую продолжать обращаться к специалистам данной клиники. Я рекомендую ее всем, кто хочет ухода за зубами на высоком уровне
Я с огромным удовольствием оставлю отзыв о стоматологической клинике "Мой Зубной". С самого момента входа в клинику, я почувствовал себя желанным и комфортным. Весь персонал был вежливым и профессиональным. Врачи проявляли максимальное внимание к моей острой проблеме и помогли мне справиться с ней безболезненно и эффективно. Оборудование в клинике современное и чистое, что вызывает уверенность в качестве оказываемых услуг. Клиника также предлагает широкий спектр услуг, включая профессиональное чистка зубов, лечение зубов, установку имплантатов и многое другое. Я остался очень доволен результатом своего лечения и ощущаю себя уверенным в своей улыбке. Я рекомендую стоматологическую клинику "Мой Зубной" всем, кто ищет высококачественные и профессиональные услуги стоматолога. Спасибо всему персоналу за их усилия и заботу о моем здоровье.
Отличная клиника, дружелюбный и профессиональный персонал. Все чисто и стерильно, интерьер замечательный, интерьер замечательный, оборудование в кабинетах современное. Клиника находиться в удобном месте. Работой специалистов очень доволен, в дальнейшем буду обращаться
довольно хорошая стоматологическая клиника, специалисты профессионалы, отношения к клиентам, все сделали быстро и качественно, очередей нет, в общем все понравилось, цены недорогие, рекомендую.
Записалась на прием через приложение, время приема 9.50, приехала заранее для оформления документов, в 9.50 медсестра попросила подождать 5-10 минут тк доктор заканчивает с предыдущим пациентом, ну хорошо.... Спустя 20 минут ожидания, задаю вопрос, долго ли ждать? Тк записываюсь к определенному времени не просто так... И уже собиралась уходить. Меня останавливают на пороге, приглашают в кабинет, ну хорошо... Дальше просто сказка) вместо того, что бы просто посадить меня в кресло, доктор начинает мне доказывать, тыкая в компьютер, что у меня запись на 10 часов, ну ладно один раз... но раз пять подряд... Потом сидя в своем кресле разводит руками и выдает: ну вы будете садиться в кресло?
Я развернулась и ушла, поскольку, по-моему, такое поведение врача, да еще в платной клинике... не внушает доверия, мягко говоря... Так себя не ведут в регистратуре самой заштатной стоматологии...
Доктора зовут Мужиченко А.К.
Отличная клиника. Удобное местоположение, возле моего дома👍 Хожу туда уже ни первый раз. Всегда все на высшем уровне. Сотрудники профессионалы свого дела. С пациентами обращаются вежливо и с душой🥰
Напишу правдивый отзыв про отдельного врача-стоматолога терапевта клиники Мой зубной на ул. Беринга, д. 27, к1, так как данный отзыв на сайте Мой зубной не публикуется.
Врач, если так можно ее назвать: Полякова Елена Николаевна, не могу утверждать, есть ли у нее профильное образование, но настолько бездарным быть нельзя, видимо выпускалась из института с лозунгом "Выпускаться нужно всем". Обратилась к этому врачу с зубной болью (перезаписали именно к ней, так как изначально я была записана к другому врачу), нерв удалила, зуб готовила под коронку, не посоветовавшись с другими врачами, а именно с ортопедом, так как ортопед сказал: зуб коронке не подлежит. После консультации ортопеда, пломбу можно было поставить постоянную, однако Павлова Елена Николавна видимо настолько бездарный врач, что сумела только разворотить зуб и залепить временной пломбой. Вопрос к руководству, что мне делать теперь с временной пломбой, а именно не предоставленной полной медицинской услуге пациенту-клиенту, который платит огромные деньги за стоматологическую помощь, если можно назвать это помощью. Колл центр мой зубной данную проблему игнорирует.
Сильно болел зуб, в районной отказали лечить сослались, что это случай не по полису ОМС и помочь сейчас ничем не могут, записалась в тот же день в эту стоматологию, уточнила диагноз. На приеме все рассказала врачу, сказали, что нужно ехать на Ленинский проспект, тк нужен специализированный инструмент, никакая помощь не была оказана и еще стали навязывать мобильное приложение с хорошими предложениями и кешбеками. Я была в ужасе от зубной боли, от того что помочь не могут, так еще и навязывают услуги.
качество лечения отличное, все нравится, доктора относятся к делу внимательно, отношение к клиентам на высоте, цены отличные, в целом советую, нареканий нет
Клиника "Мой зубной" произвела на меня очень приятное впечатление. И врач Мужиченко Анна Константиновна просто умница! Очень внимательная, заботливая. И профессионал высокого качества. Оборудование современное, лечение безболезненное, соотношение цена-качество очень приемлемое. Рекомендую всем, кто боится лечить зубы , идти сюда. Вы перестанете бояться и получите качественное лечение.
Потраченное время и деньги! Цена на сайте и в приложении отличается от цены непосредственно в клинике! Через колцентр я записалась к ортопеду 23 марта на установку 2 виниров E-max. Меня предупредили, что нужно сделать компьютерную томографию (у них, на Беринга, 27, КТ не делают). Пришлось переносить визит к ортопеду на 26 марта, так как КТ мне сделали( в другой клинике лишь 25 марта.). Ок, КТ я принесла ортопеду Кулиевой, которая опаздала на 20 минут(!) 26 марта, которая осмотрела меня и сказала, что не будет приступать к работе, так как нужно сначала сделать чистку. Но колцентр мне об этом не сказал! Пришлось перенести установку виниров на другой день, 30 марта, и в тот же день сделать чистку в клинике до виниров. После чистки ортопед Пипия спросила меня, знаю ли я сколько стоит вся работа. Я ответила, что конечно, знаю, в приложении цены написаны: 24500-15%=20825 р. за один винир. Доктор ответила, что посчитает меня и стала предлагать мне винир на основе диоксида циркония. Опять сказала, что меня посчитает. Я спросила, сегодня я уйду с временными винирами и мне сделают слепок для постоянных виниров? Ответ был-нет, сегодня мы сделаем слепок для временных, через неделю утановим их, а потом приступим к изготовлению постоянных и с постоянными я уйду только через 3 недели!!!! ( в других клиниках временные виниры ставят в день изговления слепков и через неделю уже ставят готовые постоянные!!. Дальше, я ее в третий раз спрашиваю, сколько будет стоить работа, когда же меня "посчитают"? Д-р Пипия наконец- то посчитала- за 2 винира 62750 р., то есть один- 31375 р.!! То есть на 50 % дороже, чем указано на сайте клиники и в приложении!!! Я, естественно, отказалась, возмутившись беспардонности то ли врача, то ли политики клиники! Еще не понравилось, как д-р Пипия меня ( и своего пациента, который был до меня) называла- "зайчик"!!! Мне 54 года, ей лет 35 и я для нее зайчик, как будто она не может посмотреть в карточку и называть меня по имени-отчеству! Ну и вишенкой на торте был ответ колцентра этой клиники, когда я через час им позвонила и попросила отправить мне справку и прочие документы для получения налогового вычета, но мне ответили, что за 2024 год они выдают в 2025 году!! Я не первый раз лечусь за свои деньги и всегда справки выдавали мне по моему требованию, даже в день получения мед помощи! Итак, из-за некомпетентности работников колцентра я целую неделю проходила без виниров на передних зубах, потеряла время, ожидая сильно опаздвашего врача Кулиеву, сделала нетребующую обязательности чистку и КТ, ну и, конечно, поразилась неуважительным отношением врача Пипия в виде стоимости лечения, несовпадающей с опубликованной на официальном сайте плюс обращением ко мне "зайчик". Не ходите, люди, в эту клинику лечить! PS. В тот же день я посетила ортопеда в иной клинике, где мне сделали временные виниры и через 7 дней у меня уже будут постоянные!
Хочу передать жалобу на врача Имамутдинова Тимура Рустамовича.
Обратилась к врачу с сильной болью десны при жевании и отеком. На что, после осмотра, мне было сказано что «это не стоматологическая проблема. Пейте обезболивающие и через неделю пройдет». Большую часть консультации врач рассказывал мне, как мне нужны брекеты и настойчиво пытался записать на прием к ортодонту, мол это мне поможет от моей проблемы (вопрос, как, если она не стоматологическая).
Сегодня, спустя три недели мучений и ожиданий, когда же пройдет, я обратилась к другому врачу и о чудо! проблема все-таки стоматологическая. Только теперь, в запущенной форме, спасибо некомпетентности Тимура Рустамовича.
Крайне не рекомендую этого специалиста!
Записался на прием 03.05.2024 в 15:30 по приезду в клинику девушка на ресепшене потребовала паспорт, я сообщил что паспорта у меня нет с собой, на что в нарушения прав потребителя и постановления от 4.10.2012 №1006 получил отказ. На мой комментарий объяснить законность отказа, она сообщила что это частная клиника и у них свои правила. Согласно ГЕ РФ и вышеуказанного закона пациент имеет право заключаться договор без документов, удостоверяющих личность или вообще анонимно. Планирую обращаться в суд.
Компетенция врачей конечно оставляет большие вопросы... Не смотря на то, что пришла по рекомендации, осталось много нареканий к посещению, конечно, ушла в другую клинику
Решил я воспользоваться услугами данной клиники, чтобы удалить зуб мудрости. Очень заинтересовала цена указана на сайте. Что ещё более интересно там не было никаких "ОТ".
Я прекрасно понимаю, что могут быть дополнительные услуги, не входящие в стоимость. Но простите меня.. в клинике после осмотра цена выросла в 5 раз!! К тому же все равно не смогли ничего сделать без снимка. А на него надо записываться заранее. Почему же об этом никто не предупреждает еще до записи?
Ладно моя вина, что мне понадобилось так срочно удаление зуба. Но как-то я ждал другого результата. Тем более никаких осложнений и болей в области зуба у меня нет. Просто появилась возможность от него избавиться. Да еще и когда заманивают такой ценой, которая по факту и близко не стояла рядом.
Больше нет желания обращаться в данную сеть клиник.
К общению с клиентами претензий нет. В клинике чисто, красиво, уютно.
Однако, общее впечатление испорчено. Только зря ехал через весь город, чтобы попасть пораньше.. потому что запись ближайшая была только там.
Мнение свое я высказал. Все максимально понятно.
Ни на какую почту писать не собираюсь, разбираться в ситуации тоже.
Потенциальным клиентам желаю пройти мимо данной сети клиник, дабы сохранить свои нервы, время, денежные средства и возможность нормально вылечить зубы.
Тем более я уже не первый такой, судя по отзывам.
Стоматолог был ужасный, меня посадили на гниющию табуретку пришел бухой врач и начал вырывать зубы пласкагубцами вырвали зуб чуть ли не с головой без анестезии
Очень хорошая сеть клиник, всегда советую именно ее друзьям и родственникам. Была во многих филиалах, везде чисто, красиво, вежливые мед сестры и компетентные врачи.
Очень понравился приём у Мужиченко Анна Константиновна, выбирала доктора отталкиваясь от отзывов в интернете.
Очень внимательная и деликатная, чувствуется опыт и профессионализм. Хорошо и объемно проконсультировала, ничего не навязала, дала рекомендации по лечению. Только положительные впечатления. Буду по надобности обращаться. Сама клиника, как и другие из сети «Мой зубной», замечательные. Администраторы, обстановка, цены - всё прекрасно. Очень удобно, что есть приложение и ты сам можешь записываться. Рекомендую!
В клинике работают прекрасные специалисты, лечила зубы у Парфеновой Екатерины, замечательный врач. Также обращалась к хирургу для удаления 8ки, все прошло молниеносно и безболезненно. Сама клиника чистая , находится неподалеку от метро.
Делаю здесь зубной имплант, сама имплантация прошла быстро и безболезненно, реабилитация заняла 2 дня, потом все было как обычно до полного заживления
Варианты имплантантов на любой кошелек, можно делать очень бюджетно, в любом случае, отношение к пациентам тут на высоте. Приятно посещать клинику.
Прекрасная работа персоонала , вежиливое обшение и коструктивная работа младшего персоонала .Высокая квалификация врачей и уровень прфессианализма . Чсито , быстро , восторг !)
Добрый день! Пишу вынужденный отзыв, так как устала уже ждать ответа от клиники.
Я записалась на удаление зуба через приложение. Стоимость данной процедуры составляла 4200 с учетом скидок! В приложение указано ‘цена с учетом скидки 25%’ - она состоит из 15% + 10% кэшбэк. Во-первых, нигде нет сносок о том, что входит в процедуру, нет информации о дополнительных манипуляциях. Во-вторых,почему указывают стоимость без вычета кешбэка!!Зачем таким образом вводить людей в тупик, потому что я предполагала, что с суммы 4200 дополнительно придет кэшбэк.А оказывается реальная сумма процедуры 4800 и с нее мы получаем кэшбэк. Полный идиотизм…
Со мной связывался специалист по решению этого вопроса, но внятного ответа так и не пришло. Только извинения..Хотя можно было бы и как-то исправить прейскурант в приложении или звонить клиентам до их записи и уточнять дату и цену. Но я так понимаю руководству просто наплевать на обратную связь клиентов!
Я несколько лет пользуюсь услугами этой клиники. Отличные врачи, вежливый персонал. Ценник невысокий, плюс, дополнительные скидки, получается очень выгодно!
Удаляла восьмерку на нижней челюсти 19.05.23 на беринга. Само удаление прошло без проблем и безболезенно, около 10 иинут, хотя зуб не прорезался, но распологался внутри горизонтально. Приносила снимок сделанный в другой клинике на консультацию за 3 недели до. В день удаления он не нашелся и врач удалял "в слепую", с моих слов о том что на консультации о какой-то большой сложности не гоаорили.
Знала о последсвиях и возможных осложнениях. Но на четвертый день не вернулась чувствительность нижней губы и всего подбородка, тогда я без записи обратилась в ту же клинику жля консультации. Меня не приняли, сказали нет свободных хирургов, предложили обратиться в другие клиники. Хотя на памятке с указаниями после операции написано четко что стоит обращаться незамедлительно с осложнениями, этого сделать не получается, к какому-либо другому врачу клиники нет записи на текущий момент. Возникает вопрос, что тогда делать пациенту, неотложной помощи по сути нет
Перед протезированием удаляла три зуба. Здесь мне понравилось. Внимательный персонал. Сделали все аккуратно. Следовала рекомендациям доктора, на следующий день уже не болело совсем. Хочу выразить благодарность.
Я записалась на приём к врачу, это был срочный случай и в заранее записалась. Так буквально за пару часов до приема я решила посмотреть во сколько приём, а смотрю у меня нет приема. Я звоню в клинику, а мне на это отвечают «мы ваш приём отменили и не дозвонились», а смс писать не умеем!?? Мало кто берет телефон, тк много мошенников. Люди пишут смс!!!! Да и скажу честно, мне и звонка не поступала….
1
1
Show business's response
John Doe
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Отличная стоматология. Врачу Анне Констатиновне-мое почтение. Провела чистку быстро, качественно без боли. Сразу подробно рассказала о состоянии зубов, где какое лечение требуется. Классный специалист. Есть очень функциональное приложение для телефона и хорошая накопительная система баллов. 1е посещение-все понравилось. Буду постоянным клиентом
Делала реставрацию зуба у Парфеновой Екатерины, доктор - профессионал своего дела, сюсюкаться с пациентом не будет, но работу сделает на пятерку;) Договорились о дальнейшем плане лечения, посещением клиники осталась довольна!
Всегда хожу в эту клинику,хотя и живу на противоположном конце города.Здесь работают молодые и знающие специалисты,всегда все объясняют и очень чуткие к пациентам.
Недавно удаляля восьмерку у хирурга Тони Игоря Леонидовича,быстро и безболезненно,с легкой руки его быстро заживает и нет никаких осложнений.
Ближайшая к дому клиника мой зубной в этой сети давно, в данном заведении была один раз. Надеюсь, все будет супер. Дополни отзыв позже.
Дополняю свой отзыв Пустырников С. А отличный специалист.
Кулиева Г. М Лучшие стоматологии.
Обычно хожу к Мужниченко Анне Константиновне на чистку и также лечила кариес несколько раз, все просто прекрасно! Один раз попала на лечение кариеса к другому доктору Быстровой и тоже была в восторге, очень внимательно и тщательно все сделала, дала контакт на случай, если что-то будет не так, очень приятно. Вернусь еще!
Обратилась с болью,но не острой. Сделали рентген,да,как я и предполагала,я дотянула до пульпита легкой степени. Рядом зуб без пломбы был(выпала незадолго до визита в клинику),в общем,решено было сделать 2 рядом стоящих зуба сразу. Все было обезболено мгновенно. Нерв достан был безболезненно вообще-я была приятно удивлена. Лекарство в канал-пломбировка. Постановка пломбы в соседний зуб,взамен выпавшей тоже не оставила неприятных ощущений. 2 зуба за час-вот тут меня этот момент очень напрягает,в отношении качества проделанной работы,но это уже только время покажет. В целом,на сегодня я осталась довольна соотношением:вежливость,точность,аккуратность,безболезненность,бюджетность. Обращалась в центр на 10 линии ВО к врачу Богун Александру Павловичу. -молодец врач,но он явно куда-то спешил,т.к. я ни за что не поверю,что можно качественно пролечить 2 зуба так быстро. Если он это умеет-я поставлю клинике 5 звезд и дам самую положительную характеристику о клинике своим друзьям. Лечусь дальше.
Долечила зуб-никаких нареканий по качеству работы нет. Спасибо огромное клинике за таких врачей! Зубы долечены все и я не считаю,что лечить там зубы дорого.
Через 6 мес вскочила шишка на десне: рентген ничего не показал. Потом она сама прршла. И уде с апреля 2021г я безуспешно пытаюсь понять в чем причина ее нынешнего присутствия. И мало того,что она опять появилась,так она еще и с белым содержимым,т.е. гноем,но пока без бактерий если судить по цвету. Разбираемся дальше. Пока все клиники ,что я обошла ращводят руками. По прошествию года после лечения: зуб(корень) загноился,и щуб пришлось удалять. Уж не знаю: ошибка врача клиники (некачественная работа) или просто мой организм сыграли такую злую шутку. Но зуб загноился тот,в котором за 20 мин удален был нерв врачом этой клиники.
Ходили в "Мой Зубной" всей семьей уже 5 лет.
Все было замечательно!
Соотношение цена-качество идеальное!
Кариес лечили за 2000 в среднем.
Пломбы ставили, проф. чистки делали.
Посещали данную стоматологию по адресам:
ул. Оптиков, 45 к.1
ул. Крыленко, 21 корпус 1
Отличные врачи, опытные, внимательные, вежливые.
Но вот мы переехали и пошли с мужем на ежегодный осмотр на:
ул. Беринга, 27к1
Принимала нас-
Парфенова Екатерина Борисовна
Сказать, что мы были в шоке- ничего не сказать.
Достаточно грубая и резкая.
Осмотр длился 30 секунд...
Насчитала нам по 4 сложных кариеса, стоимостью в районе 5000 каждый.
+ сказала, что надо ставить срочно коронки, стала торопить, пугать, что все очень запущено.
В общем очень навязчиво предлагать записаться на лечение.
Ранее в данной стоматологии никто не давил на нас.
В общем решили сходить в другую клинику.
Где после осмотра озвучили, что у каждого всего по 2 кариеса по 2500 (не сложных), коронки нигде не требуется.
Вылечили зубы в другом месте и в "мой зубной" больше не вернемся.
Много лет всей семьёй ходили в Мой зубной. Пока в этом году передо мной не замаячила операция по женской части. Перед операцией у меня было 10 дней на то, чтобы обойти множество врачей, сдать анализы, в том числе надо было предоставить справку, что мои зубы в порядке. 16 февраля 2021 я как обычно пошла в клинику, куда ходила всегда. И мне "посчастливилось" попасть на осмотр к Парфеновой Екатерине Борисовне. Ей я озвучила, что мне требуется: готовлюсь к операции, если есть кариесы, то нужно вылечить их за 10 дней. Это было что-то! Осмотр длился секунд 30, я только слышала: тут нужна коронка, тут коронка, коронка, коронка, коронка, коронка, пара кариесов. В том числе коронки требовались на те зубы, которые в свое время спасали в этой же клинике (делал мужчина, очень ему благодарна). Оказалось, мне в 35 лет чуть не все зубы "надо" спилить и заменить на искусственные коронки.
Парфенова абсолютно не слышит пациента. Я пришла к ней с конкретной просьбой: привести мои зубы в такое состояние, чтобы была возможна операция. Ей до этого не было дела, надо побольше денег с пациента срубить. Золотооо, надо больше золотаааа)))) Я сказала, но позвольте, за 10 дней мы не успеем заменить все мои зубы на коронки, не говоря уже о финансовой стороне вопроса. Она ответила: я вам выдам справку, что лечение в процессе. Я не уверена, что мне сделали бы операцию с такой справкой. Отправили бы из больницы домой и сказали бы, вот закончите лечение, тогда и приходите. Операция мне предстояла на женских органах, важная операция. Но Парфеновой наплевать на здоровье пациента, на какие-то там операции, когда тут работы непочатый край, на столько зубов коронки ставить! Ощущение, что она только коронки у умеет делать, другому не обучена.
Естественно, я ушла из этой клиники и больше туда не вернусь, своей семье запретила туда ходить. И рассказываю эту историю со ссылкой на клинику, когда речь заходит о стоматологах. Такая антиреклама.
На следующий день пошла в другую клинику. Там мне сделали 2 кариеса и сказали, что никаких коронок мне не надо. Посмеялись, когда я сказала, что мне "специалист" насчитал штук 12. Выдали справку для операции.
Прочитав отзывы, я поняла, что не одна так попала на Парфенову Екатерину Борисовну. Вижу, она уже много пациентов отвадила от клиники "Мой зубной". Согласна с отзывами, грубый, неприятный врач, нацеленный только на то, чтобы денег побольше заработать на пациенте
Сам бренд клиники, помещение, дизайн - очень аскетично, как в государственных, а цены подбираются клиникам высокого класса, на то же лечение пульпита… но это все мишура, гораздо важнее врачи, которые здесь работают. Я за много лет и весь свой леченный перелеченный рот не много хороших встречала, по сути многие зубы мне врачи испортили. Здесь же нашла идеального терапевта и идеального хирурга, спасибо Кознакову Артему и Василевскому Александру.
Была на приеме у доктора Парфеновой Екатерины Борисовны в клинике на ул. Беринга, 27. На сайте четко написано, что лечение кариеса стоит по акции максимум 3200. В итоге сумма вышла больше и в чеке появились сомнительные доп. услуги. Например, они включают в чек строчку оптрагейт. Как же я удивилась, когда узнала, что это подразумевает собой аренду расширителя, который вставляет в рот. Врач надменная, на уме лишь бы побольше содрать денег, при первом осмотре не сказала точную сумму, якобы ей нужно сперва вскрыть пломбу, хотя в других клиниках сразу говорили. Не рекомендую никому, «Мой Зубной» - это не клиника, а аттракцион по выманиванию денег и навязывание доп. услуг без предварительного согласования.
Была клиентом этой клиники. Потом по рекомендации врача сделала съемный протез на один зуб за 22200р.Пластик за эту стоимость. После его установки смогла проносить его только один час. Опухла щека и десна. Обратилась с претензией и отправили меня к другому врачу на переделку. Проблему это не решило. Носка невозможна, употреблять пищу нельзя с ним. Написала официальную претензию, опять приглашают на непонятную переделку. Перед установкой ни сам протез, ни его модель не была показана, рекомендации по носке вообще не даны. На мою претензию о возврате средств, ответа нет. Вопрос никто не решает. Во всех соц.сетях запретили комментарии, чтобы не принимать жалобы. Этот стандарты качества??? Когда будет решена моя проблема и возвращены средства?