05.01.2025 года, решили с семьёй поехать на Самару Арена, на остановке простояли ровно час с 16:45 до 17:45🥶😡😡😡Почему все трамваи 11 маршрута идут до Барбошиной Поляны, прошло 4 трамвая, 12 маршрут ходит раз в час!!! Отвратительная работа ТТУ😡И ни мои одни такие стояли с маленькими детьми. Почему нельзя нормальное расписание составить в Новогодние праздники??? Поставили на Самара Арене ёлку, а добраться туда невозможно их за ужасной работы городского транспорта! Ещё и за проезд цены подняли😡
Хочется отметить работу кондуктора маршрута № 4 за высокопрофессиональное обслуживание я довольно часто с ней втречаюсь, вежливая, знает на отлично своё дело, а сегодня был приятно удевлён весь салон украшен очень красиво к празднику 9 мая, забыл спросить фамилию. Огромная просьба поощрине этого замечательного работника. С УважениемВениамин Осин пассажир...
Qr работает очень редко на маршруте трамвая 25, за последние месяца 1,5 удалось оплатить со скидкой раз 5+-!!! И то часть благодаря кондукторам, которые говорили,что сервис работает в первом вагоне или предлагали карту сервиса личную!! А когда просишь предоставить карту сервиса qr из кармана кондуктора, то выслушивает истерику каждый раз....
Борт 2127 утро))
Прошу обратить внимание на движение 13 трамвая, кроме того, что вагоны неотапливаемые, некоторые двери не открываются, да ещё уже не первый день после 18 часов в сторону Постников оврага один трамвай идёт в депо, следом за ним идёт без номеров и остановок, после трамвай только через 25 минут по навигатору едет, Безобразие, на улице уже не лето, перерыв составляет более 30 минут, при этом все указанные трамваи указаны в прибывалке и по Яндекс карте,
Трамвай 21 маршрута, постоянно ходит переполненный одновагонный, утром и вечером не возможно уехать, очень большой интервал!!!! А сегодня когда люди возвращались с работы, он еще и загорелся!!!! Вопрос к администрации ТТУ , вы почему такие трамваи не выпускаете на рейс в центр города? Почему там у вас ходят вполне себе приличные вагоны, а на Заводское шоссе, где работает рабочий класс на заводах, должны ездить на полуразвалиашихся трамваях!!!!
Сегодня ТТУ( трамвай №3) депо Безымянка, приятно удивил. Захожу в 8-04 в трамвай и ВАУ.
Здесь ПРАЗДНИК. Водитель-Снегурочка. Кондуктор -Дед Мороз! Вагон украшен , как Новогодняя елка. Всех входящих поздравляют с Наступающим!!!! Спасибо, молодцы!
01.10.24, в 17:36 данный трамвай (маршрут 4) был ра остановке ТЦ Аврора. Контролёр отказалась давать сдачу с 500 руб, со словами: "Вообще-то все сейчас платят картой". Мне неудобно было платить картой, мельче налички не было. Я же не в 7 утра даю крупную купюру. Она просто поленилась посчитать сдачу. В конце добавила: "Че у Вас денег мало что ли?". Вообще не поняла к чему эта претензия. И почему она считает мои деньги. Почему вообще сразу хамят, я была вежлива, ну было у меня 500 руб, я же не бесплатно просила меня отвезти. Поднимите им оплату труда, может, станут повежливее
Самарские трамваи это что-то с чем-то. В старых отопление или не работает, или жарит так что плавятся пакеты. Состояние в целом, мягко говоря, не очень. Каждую неделю трамвай или сходит с рельс, или ломается, или ещё что-то, и приходится пересаживаться на другой транспорт. Очень приятно бегом залезать в забитый автобус потому что встали трамваи))) а потом ещё и опоздать, все благодаря вам.
День добрый, где троллейбусы, нет трамваев. Последний трамвай 🚃 25номер уехал с кольца бтэц без посадки, махали-махали, так не открыла дверь. Он уже почьи на Юбилейной, на экране тоже нет троллейбусов. Когда закончится, все это безобразие, как дям добираться. Остается писать в прокуратура.
Это просто безобразие! Работаю до 21 часа, отпрашивалась с работы пораньше, чтобы успеть на трамвай, и всё бесполезно. уезжаю от остановки Детская инфекционная больница. Все траваи 22 и 24 едут до Фадеева и в депо. Уже какой день ночую на работе. Зато 20 и 5 ездят каждые 5 минут. При Азарове такого безобразия не было. Примите уже меры, наведите порядок. На такси ездить зарплата не позволяет. А маршрутки в 15 мир. от сюда не едут.
У меня карта жителя Сам.обл. С марта месяца пользуюсь как проездным. Я пенсионерка. Транс.компания перевела мои данные на карту. Но уже три раза снимает валидатор по 32 р. 07.09.23
Трамвай т/Н 111 маршрут " 22".Почему меня лишают льготного проезда. Отрегулирйте валидаторы. И в троллейбусе сняли по 6 маршруту.
Так и не отрегулировать в трамвае 22 маршрута. Снова сняли деньги, вместо поездок.
18 ноября , утром , в трамвае 22 маршрута ( номера вагонов 1029/1030 ) была обругана кондуктором за то, что быстро купила билет и присела( вагон полупустой) и показала ей мятый билет. Кондуктор ( женщина средних лет, носит очки) ворчала на меня , проходя весь вагон. Обьясните своим некоторым работникам, что их задача не срываться на приличных пассажиров, особенно с утра. И билет я не обязана хранить в первозданном виде , если несколько сумок; да и без них.
23.11.24 ехали в троллейбусе 15го маршрута в сторону ЖД вокзала 886 машина, кондуктор редкостная хамка, что по части оплаты, оплачивали СБП при ней, так изхамилась вся, называя всех придурками, так еще и водитель ехал с открытой дверью полностью игноря, видимо назло пассажирам
Выражаю благодарность водителю троллейбуса 4 маршрута, следовавшего в 17:00 22.01.2025 года от ЖД вокзала в сторону Металлурга, за то, что подождал, не дал замерзнуть в такой мороз!!! Спасибо!!!
Почему троллейбус 15 маршрут (номер троллейбуса 24) не останавливается на остановках? Точнее,2 января на ост Вольская,что пересечение ул.Вольской и пр.Кирова,водитель троллейбуса проехал мимо остановки.Это что за безобразие? Теперь водитель сам выбирает остановки? Наказать такого горе-водителя.
Видел,что стоит женщина с ребенком и проехал мимо.
Огромная благодарность кондуктору трамвая 7 (830881487) и всем оказавшим рядом!
30.05.2024 примерно в 17.30 во время поездки, моей дочери стало плохо и она упала в обморок. Кондуктор помогла доехать до остановки, поддерживая дочь, потом мужчина-пассажир взял девочку на руки и перенес через дорогу, оставаясь с нами пока дочь не пришла в себя. Далее остановилась машина и молодая пара предложили помочь и доставили нас домой.
Большое всем СПАСИБО!
Очень ценно, что есть такие не равнодушные Люди, готовые прийти на помощь в трудной ситуации.
Трамваи с оврага в центр едут частично, половина разворачивается и уезжает обратно. Здорово это вы придумали. Ждать 25-30 минут зимним вечером трамвай, что может быть лучше. 8 трамваев из центра прошло, а в центр ни одного. Обращение в прокуратуру с внеочередной проверкой.
Безобразие! ТТУ выпускает на линии неисправные трамваи.
Сегодня, 04.06.2024г. Трамвай 3 -го маршрута № 2149 работал на линии с работающим отоплением салона!! На улице + 30, а в салоне горячий воздух дует изо всех отверстий.... Пассажиры возмущаются , кондуктор кричит, что на этой сковородке жарится целый день, водитель пытается оправдываться тем, что такой, мол, мотор, так работает??. Всем ясно, что трамвай неисправен , что он должен находиться в ремонте, но руководителям ТТУ наплевать, как на своих работников, так и на пассажиров. Мало того, что нарушаются трудовые права кондуктора и водителя, но и права пассажиров. Видимо, никто не контролирует работу ремонтных бригад и ответственных лиц за выпуск трамвая ес линию. Требуем принять меры и исключить выпуск на линию неиспрааных трамваев!
Хочу выразить огромную благодарность водителю троллейбуса 6 маршрута (808) за новогоднее оформление салона, музыкальное сопровождение и теплые пожелания с наступающим Новым годом. Удивительно, но водитель-женщина была в костюме деда Мороза. На сидениях -обновленные вязаные чехольчики, летом они были другими. Приятно, когда водители относятся к своей профессии творчески. Всех поздравляю с Новым 2024 годом!!!
Инвалиды, научитесь наконец-то за свое существование чинить трамваи и млежить за расписанием ни троллейбусов ни трамваем никогда нету в нормалтном количестве
Без конца трамвай 24 в час пик едет не до конца. Сокращает маршрут. Выходит водитель и они с кондуктором договариваются.. когда трамвай уже забился… мы работники завода не может сразу уехать домой … это не обеденное время … надоело уже!
Очень плохо, трамваи не отапливаются при температуре 0 -5 в вечернее время ехать очень холодно , кондуктор сказал отопление дадут в трамваях только в декабре, как ездить в минусовую погоду которая уже сейчас вечерами ??
8.11.24 примерно в 17:00 от Барбошиной Поляны вышел на маршрут 21,вагон 2155 в салоне вагона стойкий запах табака. Примите меры пожалуйста. Это не первый случай.
кондукторша 16.12.24 в 8:55 ребенок сел на трамвай, не смогу оплатить, попросил переводом. противная кондукторша высадила ребенка на пол пути, либо плати либо выходи сказала!
Очень неуровновешенный водитель троллейбуса 4! Всю дорогу пока я ехала (Советская-Черемшанская) мягко сказать кричал на вошедших в первую дверь пассажиров. Хотя их было единицы и они ему абсолютно не мешали. Потом он просто перестал открывать эту дверь (хотя в салоне было много народа и проходить там было проблематично). Но что самое страшное! На ост.Ставропольская после закрытия им дверей к нему пробился паренёк и вежливо попросил открыть дверь (он не успел выйти). Но водитель, несмотря на то, что ещё не поехал (стоял на запрещающий сигнал светофора) не то что не открыл двери, но и в таком же стиле сильного негатива и крика выссказал ему что тот якобы спал и указал что теперь он поедет до следующей остановки. Прошу заметить: во-первых, сейчас не лето, во-вторых, человек мог опаздывать на учёбу (там как раз транспортная развязка, возможна пересадка на трамвай), в-третих расстояние между остановками Ставропольская-Черемшанская большое! И ведь это всё с агрессией и сильным ором!
30.12.2023, 13.23, ст.метро Кировская, маршрут трамвая 25. Выражаю благодарность водителю трамвая и кондуктору (жетон N 1919) за доброжелательность и уважение к пассажирам. Это традиционно для 25-го маршрута. Очень приятно когда водители ждут пассажиров, которые бегут на остановку после рабочей смены, а кондуктора терпеливы и благожелательны. Спасибо вам за работу! С наступающим Новым годом!
Хочу выразить благодарность кондуктору трамвая маршрута #21 Сергеевой Любови Ильиничне. Всегда внимательна к пассажирам, вежлива и позитивна не смотря на специфику работы с людьми.
Кондуктора хамло. Кондуктор в трамвае номер 5 30 октября обхамила наорала на меня за оплату проезда по сбп. Требовала от меня напечатать доя неё чек? Где их берут?
Сегодня воскресенье 21.01.24, снегопад, транспорт ходит плохо, но на работу все же нужно. Не так страшно, что транспорт задерживается, как ужасает хамство водителя трамвая 24 вагон1215 в 8:52 в направлении пер Костромской. Кондуктор ей подставить, грубят и хамят пассажирам : куда вы все претесь в выходной? Вас паганой метлой из дома гонят, что толпой претесь как скотина . Эти слова наперебой кондуктор с водителем чуть ли ни на каждой остановке осыпали пассажиров, конечно кто то молчал, а некоторые вступали в конфликт и доходило до грубых оскорблений взаимных. На замечание не оскорблять друг друга и быть взаимно вежливыми, мне кондуктор ответила, чтоб я шла в психушку со своей вежливость.это безобразие т/н 111 сер 240121-94329326-133
4
2
А
Алла Юрьевна Ковалёва
Level 9 Local Expert
August 22, 2024
Когда вы прекратите издеваться над людьми ?!!!
Уже 4 дня не ходят трамваи от Постникова оврага в сторону Ставропольской ! Что мешает вам организовать альтернативную схему движения на время ремонта кабеля, пустив например 7 трамвай не до завода Тарасова , а до Постникова оврага ?! Вместо этого вы гоняете по одному и тому же маршруту 20 , 20к , 5 трамваи .
А 13 маршруты через каждые 2-5 минут идут пустые по Ставропольской в направлении Костромского переулка !!! Где логика у вашей администрации и забота о гражданах Самары ?!!! Ваша «работа» больше похожа на вредительство ! И научите вашу секретаршу, которая отвечает по тел +7 (846) 338-15-51 разговаривать с людьми вежливо , а не по-хамски.
Хочу выразить свое негодование от того что водитель трамвая номер 16 одновагонный номер вагона 888 в пятницу 19.04.2024 года в 17.30, на остановке ул. Чапаевская, не подождал нас, закрыл двер прямо перед носом. Стараясь не попасть на красный сигнал светофора, закрыла двери передо мной и ребёнком. Очень не приятный факт. Очень недовольна обслуживанием этого трамваяводителя. Прошу принять меры.
Трамвай номер 1, вагон807. Всю дорогу сегодня водитель отвратительно ехал. Не было ни одной минуты, чтобы не дергал вагон, всю поездку пассажиры еле держались, несколько раз даже чуть не упали, но растяжение я уверена заработали. Мне ооочень было жалко кондуктора, пассажиры могли сидеть, а кондуктор еле ходила при таком дёрганном вождении водителя. Жалоба от16.05.2024 , ехали в 18:47
Добрый день! В целях воспитания нашего молодого поколения, предлагаю в общественном транспорте включать озвучку, что первые места для пожилых и пассажиров с детьми. Очень неприятно видеть, стоит пожилой человек, а молодой человек стыдливо отворачивается в окно.
Во вторник,6 февраля, трамвай маршрута 20 в час пик- 16:30,,ехал до ТЦ Апельсин. Кондуктор громко оповещала пассажиров,не объясняя причин. На "конечной" остановке все пассажиры стали просить водителя трамвая открыть двери чуть дальше,чтобы не ползти по снегам под дождем до остановки после кольца для пересадки на маршрут 24. Водитель начала базарным,скандальным тоном буквально орать: "Быстро все вышли,кому сказала!"Люди спокойно просили,я лично спросила,почему нельзя помочь нам,ответом была только эта же фраза.Вид у нее был угрожающий,она готова была распустить руки,вытолкать всех из вагона. Если действительно нельзя было остановиться дальше,что,нельзя сказать об этом спокойно? Несколько десятков людей пытались по сугробам ,по путям добираться до сл.остановки. Я сфотографировала номер вагона,из него выскочила водитель,начала буквально вопить на меня,что я больная,сфотографировала меня. Вопрос: при приеме на работу водителей трамвая тестирует ли психиатр?Для опознания водителя- крашеная блондинка корпулентного размера.Возраст- лет 60.
Хотелось бы обратить внимание на то, что большинство трамваев в достаточно печальном состоянии: то двери не закрываются, соответственно, едешь с приоткрытыми дверьми; также салоны у трамваев покрыты ржавчиной везде из-за коррозии. Весьма большое количество ситуаций, когда трамваи не доезжали до нужной остановки, а высаживали у «Постникова оврага», приходилась в мороз идти минут 30 до дома, цены на поездки дорожают с каждым месяцем… Также трамваи приходится ждать минимум 30 минут, иногда доходит и до часу- это ненормально…. Трамваев явно не хватает, приезжают все заполненные , иногда люди не помещаются ( И ЭТО Я ОПИСЫВАЮ НЕ В ЧАС ПИК, что происходит). Остановки трамвайные всегда полны людей….Если бы была возможность поставить 0 звездочек, я бы это сделала
Отвратительно организовано, от слова никак, движение трамваев маршрута 23 и маршрута 4
Больше одного часа стою на остановке пр. Ленина /ул.Полевая , Нет ни 23 маршрута, ни 4
Кто же наведет порядок в движении трамвая в Самаре? 13 мая 2024 года
Я прошел на остановку в 20.15 , уехал на 23 маршруте в 22.02
Кондуктор нагрубила мне! Я хотел оплатить картой и денег на карте у меня было достаточно. Оплата не проходила по причине непонятной. Я продемонстрировал ей что карта моя сбер абсолютно рабочая. На что получил оскорбительный ответ от неё на весь трамвай. Время проезда 20:45 от Осипенко до звезды где она можно сказать выкинула меня с маршрута. 23 маршрут номер трамвая 619 номер значка 806! Создалось впечатление что ей нужны были деньги наликом, а билеты она раздаёт левые. Поэтому оплату картой не приняла. Проверьте! Так же сообщу в прокуратуру о факте публичного оскорбления. Есть свидетели. Дата инцидента 29.10.2023
1,3,4,16,18,23 вечно обделённые трамвайные маршруты. Трамваи 60х годов - антиквариат на ходу. Часто «горят», заходят в депо, не довозя. Особенно летом. Расписание совершенно не сбалансированно. То ходят вереницей друг за другом, то ждёшь по 40-60 минут, как электричку (та хоть по расписанию ходит). И то несутся как с ума сшедшие, чуть с рельс не сходя. То (чаще всего) плетутся еле-еле. Быстрее лунной походкой дойдёшь. Безобразие.
Чем занимается руководство ТТУ?! Не понятно...
Сегодня 6 ноября в 6-40, на 25 маршруте ехала на работу, номер вагона 2223. Не успела войти как двери начали закрываться и при этом на руке левой образовалась гимотома с кровопотеком. Была такая скорость, что вагон ходил из стороны в сторону
Все были возмущены
Передвигаться по вагону было не возможно. Нам было, сказанл, что они опаздывают. Почему мы, пассажиры должны от этого страдать. На конечной остановке Проспект Кирова, я прошла к диспечеру. В это время вагоновожатая подошла отмечаться. Очень возмущалось, матом, что я пришла к диспечеру, даже хотела вызвать милицию обвиняя меня в обмане. Диспечер, махнула на меня рукой и в грубой форме сказала, что я могу жаловаться куда хочу. Что за отношение к людям????
Кондуктор трамвая по маршруту номер 4 Воробьёва Наталья Ивановна пример того кондуктора, который должен быть на всех видах общественного транспорта, очень воспитанная, культурная и доброжелательная работница, еë доброта и приветливость поднимают настроение на весь день!
Сегодня 14.09 примерно в 13:10 трамвай под номером 23 остановился на остановке "первомайская", выпустил людей и уехал. Люди с остановки не успели зайти, потому что не пропускали машины (видимо тоже не знающие, что надо остановиться и пропустить людей к трамваю), как только дошли до трамвая, он закрыл дверь и уехал. Сидели на остановке час, следующий ждать ещё час, люди все в шоке. Трамвай был не пустой, поломок не было. Даже если и так, должен был впустить и сделать объявление что едет допустим до оврага. Не компетентный водитель трамвая, видимо очень куда то торопился, что ему было абсолютно плевать на людей, что он даже не обратил внимание на нас, а людей было где то 7 человек, которые бежали к трамваю. Если честно, желания пользоваться общественный транспортом в этом городе больше нет
Если не ошибаюсь, номер трамвая Т3 1098
Доброе утро! Если можно его так назвать! Сегодня 7.12.23 села в трамвай №13 вагон №2206 и температура в нем была точно такая как и на улице - 25*, спрашивается, какие цели у водителя, у руководства ТТУ? Как по мне это массовое уничтожение населения, иначе не скажешь. Холод страшный, сидения ледяные, ноги в сапожках замерзают, прикоснуться к поручению без варежек не возможно! ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ!? ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ВКЛЮЧИТЬ ОБОГРЕВ САЛОНА ХОТЯ БЫ НА 10*ТЕПЛЕЕ?
Это касается всех ТТУ и вашего,
Здравствуйте 👋 из-за того, что кондуктор
Не запоминает терминал правильно как работает, он(а) у них происходит двойное
Списание с одного человека, и хотя карта
Жителя не была в стоп листе, кондуктора
Чудят как неондертальны в каменном веке,
Намеренно делают это из-за того что
Мало человек и сиденья пустые, выручку
Чтобы делать наверное, к ним подходите
С того самого места первых дверей у
Водителя чтобы не вставали,
А они ваши карты банковские и
Карты жителя Самары так долго
Держать будут на терминале
Пока двойное списание не пройдёт.
Позвонили в Банк СОЛИДАРНОСТИ
сказали да, мы видим что 32₽ 32₽
Было списание при положительном
Балансе через два дня , но мы за это
Ответственности не несём,
Транспортная карта позвоните :
Номер 8 800 700 74 99
В транспортной карте сказали :
Мы вам номер телефона ☎️
Дадим 338 15 51 ДЕПО
Данная инструкция данная была
Каждому перевозчику , и они были
Обязаны донести её кондукторам
Либо водителям у кого терминалы.
Как мне сказала ОТК повторно
Если карту не прикладывали, то
Это странный какой-то водитель
Или кондуктор, зачем сразу нажал,
Если карта лежала и нет оплаты
То сначало нельзя повторно нажимать,
Нужно подождать до минуты и затем
Нажимать, либо пропустить следующих.
А если никого у терминала нет, то
Нажать красную кнопку " О Т М Е Н А "
и только за тем повторно зелёную
"О П Л А Т А", вчера заметил терминал
Упакован в Б А Н Д А Ж ный чехол ,
И окошечко маленькое , выдернуть
Кондуктор наизнанку готова была
Наши карты банковские двигая их
По терминалу и нажимая на них,
Хотя карты были без чехлов
Кондуктор нажимала на них
До упора с такой силой, что они
Одним краем лежали на рамке ,
Которая находится на
Б А Н Д А Ж ном чехле кондуктора,
Вторым краем терминалу в центр
Данных и сгибание карты банковской
Происходит из-за того что кондуктор
Неправомерно нажимает повторно,
Не сделав нажатие на красную кнопку
Отмена, это может быть с каждым ,
А потом искать Чеки оплаты пополнения
Транспортной карты, смотреть положительный
Баланс на картах что в стоп ✋ листе карта
Не была и только потом через электронную
Почту дожидаться положительных эмоций.
А-то сиди и гадай? Если положительный
Баланс 709₽ зачем произошло два звука?
Зачем кондуктор нажала на терминал
Повторно не отрывая карту от терминала?
Есть такие кондуктора , которые помнят-
Если 👋 Если повторно нажать на карту,
То второе списание может произойти
С банковской карты, а есть ещё такие
Которым как Н Е О Н Д Е Р Т А Л Ь Ц А М,
Всё по барабану , русский язык наверное
Не понимают что им перед сменой
Говорят, будто они из каменного века.