Полный треш. Народу так много, что очередь выходит за пределы магазина. Менеджеры сонные. Еле работают. Простоял в очереди более 30 минут. А народу не убавилось. Тесно, душно. Все без масок. Не рекомендую.
Поведение сотрудников хамское , совершенно не заинтересованы в клиентах .После того ,как узнали ,что меня не интересует покупка телефона потеряли ко мне интерес ,заявив что программа не работает .Администратор попрасила посмотреть на витрины и сообщила что они занимаются только тем, что продают телефоны .Захотелось не только уйти из салона ,но и больше не быть клиентом МТС. А просто хотели переписать Сим-карту на настоящего владельца ,который ей пользуется уже 10 лет
Поздравьте меня, сегодня мне здесь нахамили, мало того, что то, 2 мая мне не правильно оформили возврат денег, так сегодня еще и нахамили, теперь мне денег сколько ждать?
Два месяца?
На просьбу дать жалобную книгу, мне нахал отказал.
Как и внятно отказал назвать причину.
Слава богу, я больше не клиент этого оператора.
Как всегда при посещении "салонов" МТС, вечно занятые сотрудники и отсутствие чековой ленты в терминалах, аппарат даже не предупреждает, что чека вы не получите. Раньше могли сваливать на коллег, чей терминал установлен, а сейчас поставили мтс-банк, а изменений нет, стоит задуматься!
В салоне из трёх сотрудников работал только один в рабочее время. Двое других пересчитывали деньги при толпе народа. Притензию принять отказались, обосновывая тем ,что база не работает и принять не могут. Приходите завтра. Я с потерей трудоспособности хожу с тростью. Принять притензию отказались. В тот день 18 го марта 2019 года я побывала в трёх салонах МТС ,и сложилось впечатление,что сотрудников набрали с улицы и что такое сервис и грамотное общение с клиентами ваши сотрудники не знают и по моему вообще об этом не слышали! Очень низкий уровень обслуживания!!!!!!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Под видом нового телефона впарили восстановленный айфон. Да и судя по отсутствию реакции на отзывы, МТС плевать на свою репутацию((( Дно
3
1
М
Миша
Level 10 Local Expert
August 14, 2019
решил зайти в этот салон,так как находился рядом с метро,надо было оформить кредитную карту,мало того что при оформление карты выдавало ошибку,так мне вместо кредитной карты оформили дебетовую,как выяснилось потом,два раза переспрашивал по поводу кредитной карты и мне отвечали что да,это она,и лимит можно будет поправить в личной кабинете, после того как я положу на нее 299 р, как выяснилось меня обманули и в пустую потратил 299 р,. персонал как будет не знает про эти карты, остался недоволен салоном мтс.
Ужасное обслуживание персоналом.
Недовольные лица, общение хамское (в смысле зачем, мне без разницы). Нормально объяснить клиентам, что нужно сделать, не объясняют. Были в салоне 22.05. Стояли на протяжении в очереди минут 20, нас приветствовал только взгляд из под лобья.
Порадовала только оператор Наталья, с кем мы связались с рабочего телефона в салоне.
Покупал там телефон, вернул его, провели экспертизу, сказали:-рабочий. И денег не вернули. Как и сам телефон... ужасный салон. Не рекомендую.
1
Е
Екатерина М.
Level 5 Local Expert
June 8, 2021
Пыталась оформить рассрочку на телефон. Мне поменяли состав заказа по рассрочке, добавив туда доп. гарантию за 7590р. и тариф от МТС за 350р. Меня при этом ни о чем не уведомили.
2
П
Павел М.
Level 12 Local Expert
April 23, 2022
Операторы хамки, футболят с проблемой под любым предлогом. Набрали ленивых нацменов на работу
22.11.2020 Полная некомпетенция в вопросе замены карты и паспортных данных, пренебрежительное отношение к клиентам, крайне не рекомендую этот офис для решения важных проблем!
Покупал телефон , в чек вбили доп страховку без моего согласия. Пришлось покупать телефон в другом магазине. Обходите это место стороной или внимательно смотрите что вам пытаются продать.
2
A
Anonymous review
November 28, 2018
Огромная благодарность менеджеру Максиму Сябукову. Очень быстрое, четкое и без навязываний обслуживание.
Муж Иван. Захотел сменить дорогой тариф на более дешевый. При этом оставить старый номер своего телефона. Пришел курьер, сменил "симку" на временную, сообщил , что восстановят старый номер. Теперь мужа , пожилого человека , гоняют от от одного оператора к другому , давая разные телефоны. 8 человек спрашивали номер договора, новый временный, старый телефон. Бездельники ваши сотрудники. Или совсем некомпетентные.. Величутина
Купил в этом салоне телефон не буду вдаваться в подробности и разочеровался когда телефон сломался через 4 дня и мне отказали в обмене на новый . Больше не приду в МТС
Трудно переживается действие ваших пустоголовых работников. Им, видимо, еще не приходилось пользоваться вашими услугами. Принудите их к этому. Иначе мы расстанемся и у вас будет чуть меньше клиентов!