MTS
86 reviews
December 30, 2023
Это,и по этот салон отзыв ,и в целом про МТС, история очень весёлая,мне нужна была СИМ-карта,Я пошол в салон связи МТС, Сергиев посад купил,две сим-карты ,потерял телефон ,прихожу восстановить,она мне не принадлежит,а к ней банковские карты,привязаны,как итог это не МТС,салон а франшиза и они ошиблись,со вторым номером история ещё веселее,у меня перестал работать номер Я пошол в салон,а мой номер стал юридическим ,потому что потому,и стал юридическим он за12,часов тоесть вечером перестал работать ,а утром он уже юридический ,весело у меня нет слов,но,само хамство,и отсутствие желания,помочь наглость,вынуждают меня ,не рекомендовать,в целом связь,МТС .
1
1
July 29
После посещения данного офиса для того, чтоб подтвердить паспортные данные, мне было сказано, что в системе они подтвердятся не моментально. Я ушел. Прошел уже месяц, но они почему-то до сих пор не подтверждены... Не понимаю почему я должен опять ходить туда, стоять в очереди и тратить свое время.
October 29, 2023
Салон нормальный. Летом этого года менял симку, т. к. стала сбоить. Всё сделали быстро. Но продолжу не о салоне. Вчера, 28.10.2023 около 13 часов мне на номер МТС поступил звонок якобы из офиса МТС. И мужской голос, с небольшим акцентом, сообщил, что у меня кончается договор с МТС и его надо продлить. Я немного послушал этого козла и послал. Я вижу, что мои отзывы читают. Друзья-это ***. Договора у нас бессрочные, если только Вы сами не перейдете к другому оператору или не прекратите пользоваться услугами МТС. Наверно это касается и других операторов связи. Не попадайтесь на удочку мошенников и предупредите родных и знакомых. Не принимайте от них смс и не сообщайте им. Всем добра.
10
June 20, 2023
Мы попали к самому директору магазина. Все обьяснил, помог выбрать, рассказал. Вежливый, грамотный, аккуратный. Остались только хорошие впечатления, всем советую посетить этот салон
2
1
January 16
Сидит не русский парень , заказала 8 стекл через каталог , пришла смска что заказ собран. (В 14:04 заказ принят, в 15:08 пришла вторая смска что заказ собран. )Поитогу пришла в 19:00 заказ не собран. Начал собирать ,спустя 18 минут собрал , сказала что хочу проверить стекло и плёнка одна из позиций , проверила ,оказалась плёнка. Сказала тогда мне это не надо , не хочу брать . Сказал что звоните на горячую линию и отменяйте , начался спор . Уже не первый раз такое .
2
1
August 10
Все хорошо, звезда за то что я пришел и стою час , а передо мной то всего 2 человека и 2 сотрудника их обслуживают
February 29
Вежливые сотрудники, моментальное обслуживание, отдельное спасибо Татьяне за помощь, такие сотрудники на вес золота!
February 29
Спасибо большое сотрудникам данного салона. Помогли с решением моих проблем, а главное, быстро и понятно.
October 28, 2022
Не раз пользуюсь услугами этого салона связи. Сотрудники квалифицированные, всегда готовы помочь. Посоветовать разъяснить не понятное. Очень дружелюбная обстановка. Советую обращаться по всем вопросам связанным с МТС. Отдельно выделить хочу профессионализм Евгения.
2
2
August 30, 2023
Опрятный салон, вежливые сотрудники.
Все рассказали и быстро оформили покупку. Буду рекомендавать всем.
2
2
November 25, 2023
Салон удобно расположен. Но перерыв на обед удивил. Непривычно видеть такое сообщение сегодня, и очень некстати:(
May 24
Хороший салон! Всё помогли и сделали.
February 9
Сотрудники салона передают в Мегафон неправильные паспортные данные из-за чего Мегафон отказывает в переходе в МТС. с их номером
1
August 15
Качественное обслуживание, спасибо
April 30, 2023
Спросила книгу жалоб, сотрудник ответил звоните оператору. Дозвонилась оператору, он посылает к сотруднику магазина-салона. После долгих переговоров, выяснилось что жалобы принимаются на листах- бланках, который должен предоставить сотрудник салона МТС. Сотрудник бланк на жалобу так и не дал! Работают как придётся, не первый раз нарушают законодательство РФ. Ухожу к другому сотовому оператору.
1
1
January 31
отличный магазин. Сотрудники приветливые. Решили мой вопрос с первого раза
1
July 13, 2023
Просто безобразие, в субботу работал один оператор, перед нами покупали смартфон - эта процедура длилась1час 20 минут продавцу было совершено наплевать,что ждут люди, а нам нужно было всего лишь подтвердить данные.
2
2
February 13
Грамотный сотрудник Евгений больше бы таких работников в МТС. Большое спасибо ему за помощь!!!
March 16, 2023
Я сегодня посетил данный салон МТС,был очень огрочен обслуживанеим данного сотрудника,Крапивина Владимира Максимовича,данный сотрудник который возомнил себя королем МТС а,общается грубым тоном,сидит как король без Короны,ему стоит подучится общаться с покупателями по вежливее,и вести себя по культурнее.
6
February 5
Здесь покупал себе телефон инфиникс очень дешёвый и очень мощный
April 10, 2023
Даже одной звезды жалко дарить этому офису мтс в городе Пушкино.Зачем он нужен,если сотрудники не работают!!!!!!Обратилась переоформить симкарту на себя ,отказали в связи с тем ,что сложно дозвониться до оператора .Пришла на следующий день ;тоже отказ!!!Молодой человек без отрывно играл в компьютерные игры ,сквозь зубы выдавливая мне слова ,я же мешала ...Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиентам!!!Руководство Мтс примите уже наконец то меры к свои сотрудникам ,заставляйте их работать!!!
Обратилась в Мытищи в офис Мтс на ул Колонцова,там девушка сразу приняла моё обращение и в течение 30 минут мой вопрос был решён!
2
2
September 25, 2023
Менял владельца номера, молодой человек все объяснил и рассказал, что делать. Очереди не было.
1
February 29
Хороший салон и ребята работают толковые
October 25, 2022
Хорошее отделение МТС. Отзывчивый персонал. Большой ассортимент смартфонов. Без очереди.
1
November 28, 2022
Пять раз отправляю телефон по гарантии, ноль, деньги за неисправный телефон не отдают, вопщем если взяли телефон и гарантия год, если телефон сломан, гарантию недождетись
1
June 11, 2023
На одного поситителя два сотрудника простоял 15 минут в очереди всё плохо в магазине
1
February 6
Евгений молодец, знает своë дело.
July 15, 2023
В очереди была третьей,ужасно я простояла 40 минут,40 минут оформляют симки ужас!!!!
1
1
January 9, 2022
Абсолютно некомпетентный персонал, вопрос не решили за 2 часа, хотя вопрос был минут 20. Проявлено абсолютное неуважение к клиентам и даже ребенку, отвратительное место, не рекомендую ничего здесь покупать и вообще обращаться в ним. В частности менеджер Владимир Крапивин сидит там только для вида, совершенно не умеет работать.
5
November 23, 2022
За 5 минут поменяли устаревшую модель сим-карты.
Приятная музыка в салоне.
Есть терминал для оплаты.
1
2
September 9, 2021
Очень крутой. Я здесь телефон купил. Кроме того продают самокаты. Приглушённый свет. Есть диванчик. Один хороший сотрудник который пытается помочь, остальные как обычно.
3
October 19, 2021
19.10.21 в 19:30 зашёл в салон что б сменить тариф и уточнить кое что персонал не адекватен тон абсолютно хамский я был удивлён,девушка предложила пойти в другой салон за свой тон,если без выходних они работуют мы причём,а парень вообще мне сам бумагу дал что б я жалобу написать это хамство беспредел ,если устают меняй работу но мы причём клиенты?
9
April 23, 2022
Покупал телефон в кредит все оформили нормально в 2019 в конце 2021 покупал телефон там же и часы все прошло хорошо но все зависит от смены)
February 13, 2022
Приводила бабушку с вопросами об изменении условий тарифа. Не вмешивалась в её разговор со специалистом Владимиром до тех пор, пока он откровенно не начала хамить пожилому человеку. Из ответов на свои вопросы, мы получили только «я ничего не знаю», «звоните на горячую линию» с недовольной интонацией и опущенным в экран компьютера лицом.
МТС, просьба заниматься подбором сотрудников более внимательно. Суть существования Ваших 9 салонов по городу Пушкино потеряна: два из них (Чехова 12 и Вокзальная 1, стр.5) с регулярными странными перерывами (например: с 15:45 до 16:15) и абсолютно свинским обслуживанием (Московский проспект, 4).
*Видя затемнённые окна со стороны улицы, создаётся впечатление, что салон закрыт
5
1
December 5, 2021
Спасибо большое за хорошее обслуживание. Нужно было оплать услуги ребята подсказали и показали как правильно оплатить на терминале чтобы не стоять в очередях касс сбербанка
1
2
May 2, 2021
В плане функционала есть все, банкомат мтс, новинки телефонов и аксессуаров. Можно оформить кредит, карты и прочее.Только одна прозьба к начальству,дайте (сотрудникам) мужчинам форменные брюки по размеру, а-то как-то не то, когда у сотрудника штаны или маленькие, или висят как мешок на палках, не СОЛИДНО для МТС!!!
3
January 13, 2022
Обычный типовой, цена на смартфоны и даже через интернет завышена. Конкретно по модель Xiaomi X3 Pro 8/256 26 328₽, тоже самое на Горбушке 19 000₽.
February 22, 2022
Очень грубый персонал отвечают очень грубо не по теме и вроде как их много работают а по факту работает только один и приходится очень долго ждать ПОХО!
3
September 30, 2020
Был сделан заказ телефона в интернет магазине и оплачен. Оформил самовывоз. На следующий день позвонил оператор и подтвердил заказ (никаких уточнений про витринный образец не было).
Пришла смс, что заказ собран и ожидает получения.
При выдаче консультант минут 5 искал мой заказ (хотя он должен был быть собран и готов к выдаче), а потом выяснил, что это витринный образец. На телефоне была еще наклейка от другой модели 4гб и 128гб вместо 6гб и 256 гб. После включения (заряда не оказалось) и последующей зарядки выяснили, что это нужная модель.
Далее консультант пробивает чек (я еще толком не держал в руках телефон и не осмотрел его) и отдает мне вторую часть чека, которая сама по себе не является чеком (так на ней написано). После ворчания консультанта мне отдали весь чек со словами, чтобы теперь я сохранил "все бумажки". Далее я беру телефон и протираю его. На заводской пленке, которая идет в комплекте (не та верхняя наклейка с характеристиками телефона), имелась пара царапин. Телефон брался в подарок и, естественно, предполагалось, что это будет новый телефон из коробки. Обмен они мне сделать не предлагают и забрать из другого магазина, т.к. уже пробили кассовый чек... Посмотреть полный комплект телефона получилось также только после просьбы к консультантам.
Далее согласовав с будущим владельцем наличие данных царапин я все-таки принял телефон. Те 30+ минут, проведенных в магазине для получения оплаченного и предварительно собранного заказа, обернулись в большую нервотрепку и хамство со стороны консультантов. Они также заявили, что интернет магазин их тоже не предупредил о том, что это витринный образец, а это мои проблемы, не нравится - делай возврат.
После покупки на почту пришло сообщение, что если есть проблемы или жалобы, то звоните на горячую линию. Жалобу в итоге они готовы принять только на интернет магазин, а на салон нужно было писать жалобу в салоне.
В итоге имеем сервис, который в других магазинах был более 5 лет назад:
- подтверждение заказа на оплаченный товар;
- в личном кабинете не видно заказа (нужно скопировать номер заказа с почты и вбивать его вместе с номером телефона...);
- "приятное" общение с консультантами.
4
July 19, 2022
Необходимо было переоформить симку. Быстро, удобно. Посоветовали тариф
1
March 10, 2020
Как и любой подобный салон МТС в Пушкино - бессмысленное место. Несколько раз был именно в этом. Представление работников о большинстве моделей очень расплывчатое. Знают, как правило, только флагманы. Если же спрашиваешь что-то типа "с большими кнопками для бабушки" смотрят с удивлением. Цены выше, чем в интернете, выбор скудный. Есть прекрасное приложение МТС для телефонов, есть интернет. Сюда можно заглянуть только самый первый раз, когда покупаешь и регистрируешь симку. Далее - незачем.
2
June 24, 2021
Затемнённые окна не располагают и портят вид города, сам салон посещал пару раз, но не нашёл то, что хотел. Посетители нарушают правила дорожного движения и паркуются на тратуаре прямо у входа, сотрудникам все равно.
September 4, 2021
По конкретным вопросам решения от консультанта не получить. Предлагают мне по моему телефону задать вопрос их консультанту в ихг лавный офис.
Самостоятельно консультант решает только простейшие вопросы.
1
September 20, 2020
19 сентября примерно в 19.30 довелось зайти в этот отдел - очень пожалели. (До этого там проблем не было). Молодой человек, который там сидел - совершенно явно не хотел работать (кроме нас в отделе никого не было). Хотели положить деньги на карты кредитные - он не может, хотели карту перевыпустить - он не может. Разговаривал просто, как говорят, на "отвалите". Ушли из этого отдела ни с чем - зашли в другой (в Победе) и красота - девушка нам и по одной карте денежную операцию провела , и вторую карту моментально перевыпустила и опять же денег положили, и рассказала как кредитки эти закрыть. В общем, тот кто хочет работать - тот работает, а кто не хочет - пусть сидит дома.
3
1
December 15, 2020
Вроде центральный магазин, а персонал не квалифицированный. Информацию о товаре могут рассказать только то , что прочитают с этикетки при вас. Об акциях МТС не знают, либо специально умалчивают. Оформляли покупку пол часа, методом тыка в компе.
July 14, 2021
Приятный и отзывчивый персонал. Все, что нужно расскажут доступно и понятно.
1
September 17, 2023
Работает один продавец. Чтобы просто дождаться своей очереди потрачено 25 минут.
1
December 21, 2020
Был здесь 12.12.2020 по вопросу переоформления сим-карты с другого человека на себя как на фактического владельца, на мой взгляд, достаточно быстро и компетентно решили вопрос.
2
2
October 8, 2023
Выбор товаров
1
June 27, 2019
Работают там очень тупые люди !!!
Только один хороший консультант арменин вроде как. Консультант влександр воеводин и девочка во первых очень много врут пришла попросить заменить защитное стекло сказали 300 руб пришла недавно с подругой сказали 500, видимо в карман что бы положить накидывают!!! Во вторых попросила перевести меня на другой тариф и отключить абонентскую плату в итоге перевели не на тот пришлось ехать в другой салон связи!!! Еще один большой минус консультантов 2 на рабочем месте и отходят они тоже вдвоем покурить и в магазин!!!! Закрывают салон на 30 минут и больше!!! Примите меры ей богу накипело!!!
8
3