Mts
304 reviews
December 10, 2023
Спасибо Михаилу. Разобрался во всем. Проблема решена.
1
June 4, 2022
сотрудники не могут дать адекватную запросу информацию. противоречат своему же колцентру. на мое предложение сотруднику самому позвонить в их колцентр и убедиться в моей правоте, начинает истерить и угрожать охраной. и финал: "вас много, а я одна сегодня".
March 5, 2024
Нормальный офис для работы с юр.лицам
December 8, 2021
Самый ужасный салон МТС. При обслуживании потратил час на очередь из двух человек. Работают долго и нужно. Если Вам срочно что-то нужно в МТС лучше выбрать офис в ТЦ Черемушки. Там за 10 минут ребята решат все вопросы. В этот офис больше не нагой, обращение хуже чем в Сбере.
3
November 8, 2021
Очень хороший солон рекоминдую всем !!! Обслужевательный персонал очень хороший профисональный, очень вежливый и знают своё дело помогут клиенту решить все его проблемы!!!!!!!
3
January 20, 2023
Обслуживание на уровне плинтуса. Два раза приезжал - два раза уезжал ни с чем. Бесполезная трата времени, идите с разу в другой офис.
3
April 6, 2023
Жутко долго было. Зашла купить зарядку, простояла почти полчаса.
При этом сотрудники бегали курить, никто не открыл дополнительную кассу
3
November 26, 2021
К работе сотрудников претензий не имею, но готовьтесь сразу провести здесь минимум час. Огромный для такого заведения торговый зал, внутри один или два (не знаю от чего зависит, мне кажется это решается Генератором случайных чисел) сотрудника. Очередь минимум пять человек. И все с проблемами, не просто купить наушники.
April 11, 2022
Составили договор о переходе из Билайн в МТС всей семьи. Спустя две недели, после доставки курьером сим карт, оказалось что никакой заявки нет и переход не осуществлён. То есть у меня обманным путем получили мои персональные данные. ***, буду писать в прокуратуру. Будьте бдительны, с МТС осторожно.
3
1
February 7, 2022
Пришёл проконсультироваться по поводу покупки модема. Женщина-консультант без бейджа сидела за стойкой и бурно обсуждала свои проблемы по телефону на протяжении 15 минут. Ни на приветствие, ни на просьбу подсказать никак не среагировала, хотя прекрасно видела, что я ожидаю. Непонятно, чем она руководствовалась и для чего вообще сидит в салоне, но по итогу ушёл ни с чем. Отвратительное обслуживание. Настоятельно не рекомендую!
4
September 24, 2023
Один работник, очередь... дурацкий алгоритм оплаты через автоматы....
April 21, 2022
На входе берешь талончик, а по факту он никому не нужен, система не работает.
А так, офис не плохой.
Для меня местоположение удобно.
Персонал работает нормально.
October 8, 2021
О, это песня, а не салон! Полтора оператора на десять человек. В итоге, будучи третьим в очереди, я провёл там в ожидании час! Операторы молодцы, всё хорошо делают, но их должно быть больше! Три звезды только за сотрудников салона, иначе поставил бы одну
3
November 7, 2022
Стараются всем помочь!
Даже если не напрямую касается именно их пункта
Работают за себя и за того парня!
Удачи!
Всё получится!
March 1, 2023
Профессионализм высшего уровня это делать вид, что очень занят и не замечать клиентов по 10 минут
1
1
November 23, 2021
Сотрудники стараются, но сама экосистема МТС работает ужасно. С очень большим трудом происходят действия по контрактам.
Непонятно зачем те же сотрудники подбирают и продают телефоны (отнимает много времени от обслуживания по контрактам). Думаю стоит телефоны просто выдавать в режиме интернет магазина на кассе, а сотрудников направить на работу с контрактами.
June 28, 2022
Грамотный персонал, мало посетитетей и бесплатная парковка у входа. Место рекомендую.
May 14, 2023
Вежливые и компетентные консультанты. Не навязывают лишнего.
September 6, 2022
Отличные консультанты, помогли по всем вопросам, особенно менеджер Андрей
2
2
April 9, 2024
Классные консультанты.
February 18, 2022
Отличный сервис все расскажут и покажут. Очередь электронная по среди зала стоит красный телефон горячая линия нажимаешь 1 пропадаешь в МТС очень быстро !!!!
1
February 10, 2022
Мало сотрудников. Приходится ждать в очереди. Не хватает стульев для всех ожидающих. Но сотрудникистараются. Правда, у них не всегда получается быть вежливыми, к сожалению…
March 30, 2022
Метро Сенная.подземный переход
Салон МТС
Отказали в обслуживании
Нужно было оплатить наличными со сдачей
Оплату не приняли
Продавец цинично нахамил
Продавец представился Дмитрий. Фамилию назвать отказался
Наглость и хамство
January 3, 2020
В ноябре 19ого заехал в данный салон, чтобы выбрать телефон в подарок. Нужна была помощь в выборе, т.к. много новинок выходит каждый год - за всеми не уследишь) Чтобы купить телефон, нужно взять ТАЛОНЧИК( ага - в 2019 году) !!! Ну окей, люди не гордые - взял. Подождал ради приличия минут 10, очередь не двигалась из-за проблемных клиентов(по вопросам с тарифами). В офисе 7 человек! (3 мтс и 4 мгтс, в мгтс сотрудники тупо скучали). Подошёл сотрудник мгтс, вероятно стажёр, поинтересоваться - в итоге сказал ожидать пока освободится кто-то из мтс, при этом в мтс два человека решали одну проблему. Почему нужно вдвоем разбираться с одним клиентом при этом за мной ещё пришёл человек насчёт покупки телефона??? Через 25 минут ожидания этого цирка, чтобы купить телефон решил покинуть офис и больше никогда сюда не возвращаться, если что-то надо будет купить.
Телефон приобрел в соседнем офисе МТС.
P. S. В прошлом году приобретал себе телефон, оказалось не было чехла в наличии. Все также купил в другом месте. Почему нельзя поставить этому офису 0?) Два балла лишь за стабильно адекватное качество связи мтс в МО. С уважением, абонент МТС с 2001 года.
4
2
May 31, 2023
Хорошее обслуживание, добрый коллектив
1
April 26, 2022
Персонал сонный 😴 может просто день такой был, как будто попал в сонное царство. Время ожидания оценить не могу, был единственным посетителем данного салона. Внутренний вид салона - очень удручающий, видимо у владельца прибыли хватает только на оплату работников, да и то не самых лучших. Мебель, ремонт, да и общая обстановка очень печальная. Мой вопрос решили, но второй раз сюда не вернусь.
November 14, 2021
Зашел в сей офис МТС в воскресенье, купить симкарту. Девушка продавец сказала, что за карту нужно заплатить 100 рублей + 300 рублей на счет . Предъявил паспорт, сказала, что без сканирования паспорта симкарту не продадут. Понял, что зашел не туда.
3
February 14, 2022
Приветливый грамотный персонал. Подсказали объяснили.Всё отлично.
December 10, 2022
Удобное расположение офиса, быстрое грамотное обслуживание.Мне понравилось!
2
June 11, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднице салона Телеповой Александре за профессионализм, оперативность в решении моего вопроса и доброе отношение. Спасибо!
3
2
August 26, 2023
Всё ничего, есть места для парковки. Обслуживает посетителей один человек, если торопитесь, придётся подождать.
December 26, 2021
Отвратительное обслуживание со стороны старшей смены Телеповой А.С. В ответ на мои слова, что фирма может потерять клиента из-за ее поведения, ответила, что ей это безразлично,а на жалобу все равно ответа не будет.
3
August 26, 2023
Нет пандусов на входе, с коляской не попасть
October 29, 2021
Плохо, даже очень плохо. Работал в салоне всего один оператор при наличии 5 или 6 рабочих мест. Никого не было на месте...в очереди простояла не менее 40 минут.
2
1
May 23, 2023
Обман, один сплошной обман никогда не ходите в этот Солон связи
1
March 19, 2021
Переоформлял вчера 18 марта сим карту на свое имя и был очень доволен обслуживанием со стороны сотрудника Морозовой Марии, которая без лишних слов, кратко и понятно рассказала о порядке действий и мой вопрос был решён максимально быстро. Приятно, что у вас работают профессионалы.
2
2
April 14, 2023
Просто отвратительный офис с отвратительными сотрудницами.
2
April 20, 2022
Быстро все сделали, получил е-сим. Хорошо и качественно.
October 27, 2021
Мтс когда то в далёком прошлом был замечательно компанией, но в настоящем эта компания без обратной связи, не радует. Будущее тёмное, связь местами......
4
November 6, 2021
Пользуюсь оператором МТС лет 10,месяц назад подключила и интернет ,пока довольна.Оператор отвечает сразу же,не надо ждать.
Перед этим пользовалась интернет билайном,полный отстой.
2
2
November 28, 2022
Единственное место на юго-западе Москвы, где можно заменить поломанную сим карту.
August 15, 2022
Отличный интернет от Мтс. Скорость очень высокая-всем рекомендую
July 20, 2021
18.07.2021 Сотрудница Телепова Александра, мало того, что хамоватая, полностью некомпетентная даже для работы говорящей головой в салоне МТС и совсем не клиентоориентированная. Не смогла решить простейший вопрос о пополнении мобильного телефона используя личный счет, так как при пополнении по номеру, деньги не приходили. Ничего другого, как посоветовать мне позвонить с телефона, на котором стоит блокировка звонков ))) в службу поддержки МГТС или ехать к ним в офис с понедельника она не смогла, даже после консультации с кем то по телефону (видимо там такая же набранная по объявлению ПТУшница советы раздавала). Мол это не ее, а мои проблемы, она ничего сделать не может и демонстративно ушла на перекур. По счастливой случайности в этот момент в офисе находился другой специалист (к сожалению не запомнил имя). Парень, если ты читаешь, тебе респект, быстро нашел способ устранить мою проблему с оплатой.
3
September 30, 2022
Ужасные очереди. 2 визита, ожидание более часа в каждом случае. Работает один сотрудник
1
1
February 22, 2022
Самый ужасный салон МТС, делают вид, что работают, а в результате ничего! Выбирайте для решения вопросов другие салоны!
3
October 23, 2021
Нормальный салон- народу немного и Обслуживание адекватное - можно в проблемах разобраться и решить
2
1
December 13, 2022
Просторный офис с парковкой. Есть банкомат МТС.
1
December 4, 2022
Хороший салон,приветливые консультанты!
1
May 26, 2023
Не приятлевый персонал..!!вот и все
2
June 12, 2022
Хорошие ребята, квалифицированные, могут ответить на любой вопрос.
2