9 января 2021г.были куплены наушники по цене 1499 руб. 17.02.2021г.возвратили их в полном порядке т. к один наушник то работал, то нет. Было составлено заявление на проведение проверки качества. И полная тишина от них пока сами не пришли 11.06.21г. Уже прошло не 45 дней как положено согласно п.1 ст.20 Закона РФ" О защите прав потребителей ". Было написано Заявление на имя Генерального директора АО" РТК", (с моими контактными данными) с требованием возврата денежных средств. Сказали, ждите мы вам позвоним. До сих пор жду. Уже 6 сентября на дворе. Интересно в этом салоне со всеми так поступают, или мне так повезло?
9 сентября была проездом в Твери и оказалась совсем без связи, консультант (к сожалению имя не запомнила, в 4 часа дня это было) очень быстро помог решить проблему. Четко и понятно всё объяснил и спас меня, спасибо ему огромное! Салон удобно расположен, близко к вокзалу и автостанции, правда с улицы не видно вывеску МТС.
1
К
К.
Level 5 Local Expert
November 9, 2021
Ужасный оператор связи, систематически, а т.е. каждый день падает качество связи интернет, это с учетом того, что в 500 метров стоит вышка самого оператора. При этом служба поддержки ничего не исправляет, каждый раз формируя заявку качество улучшается на 1 час, далее все попрежнему. Пишу заявки каждый день. Не подключайте данного оператора, тарифы не выгодные, у конкурентов есть более интересные, имею два номера, так что бы перевести трафик с одного номера на другой еще платить нужно. Не рекомендую, да и сам сменю его скоро.
Отличное обслуживание специалистов Андрея и Артура, грамотно проконсультировали по тарифам и помогли приобрести мой первый телефон в рассрочку,всем бы таких честных и открытых продавцов!!!
Самые лучше консультанты!
Отдельное спасибо Роберту, все понятно объяснил и даже новый телефон уговорил в рассрочку взять, очень умный и внимательный. Спасибо!
Отличное обслуживание.Оперативная работа менеджеров Андрея,Артура,Роберта и Александра.Спасибо за помощь))
1
А
Ал
Level 5 Local Expert
March 15, 2020
После посещения данного салона магазина МТС, я пребываю в Шоке уже 15 дней. Жесть!!! НИКОМУ не порекомендую данный магазин. Оформят вам все что Им в голову придет, а потом будут говорить, что вы сами попросили! Очень опасно! Потом правды не найти.