Mts
91 reviews
August 20
We came to Minsk to see the city and its sights, and we needed a connection. We decided to go to this communication salon, asked about the SIM cards, the young man asked us about the passport and the face changed from a friendly expression to an arrogant one as soon as he found out that we had a Russian passport, he threw something at us on a piece of paper without really explaining anything. Then he communicated in a strange manner, a person of non-traditional orientation. The robot's plate jammed, he began to aggressively offer various goods, but at first he did not react to our calm answers that at the moment we only need SIM cards. He did not answer questions about communication. After that, he generally said that he would not listen to us and would not serve us. This is the first time I 've seen such rudeness .
See original · Русский
1
August 23
We were in the salon on the 20th, disgusting service of a young man with foundation on his face (I did not remember the name).
We needed to issue an eSIM, the employee started saying that it was easier to pull out our SIM cards and install new ones, that the eSIM registration would take 40 minutes each. He behaved extremely inappropriately, shouting that the whole queue would curse us and we were making life difficult for everyone. As a result, they spent a maximum of 15 minutes on two SIM cards, and the salon lost at least two customers, because, of course, it's not a thrill to wait more than an hour and this is purely due to misinformation and laziness of the employee.
Also, the employee immediately said that he would not help in any way with the phones and we ourselves would have to press everything (customer orientation).
Also, a very strange method of additional sales was chosen: I told each client that since I was making out SIM cards for you, buy something, help fulfill the plan.
See original · Русский
1
May 29
We went to this salon to buy and connect a local SIM card. Mr. Kutashenko Yevgeny Andreevich issued it in full compliance with the law. But when he found out that we were from Russia, he behaved unfriendly, arrogant, even mocking, spoke down. He said that when he was in Russia, he was poorly served there. I'm a pensioner, I forgot my glasses, I didn't get any help. We left this salon in a bad mood and with the full feeling that we were not welcome at all. Not a foot in MTS anymore. But why does MTS make such efforts to attract customers and spend money on advertising, so that a single non-tolerant manager would leave such an unpleasant impression about the company as a whole?
See original · Русский
3
3
August 6
The guy who works here, Eugenio, is very nice and fast. The problem is with MTS directors who smoke their cigars somewhere and cannot order a system that reads the passport chip and instantly prepares a SIM contract. We are still in the Stone Age. I suggest that the president of MTS send this guy to work in management, and put the director in the store to serve customers.
See original · Русский
April 16
We came to Minsk for a few days, to walk around the city, to see the sights. I went into the salon to connect the local connection for the duration of my stay. Very competent and intelligent staff (two guys and a girl), quickly arranged everything and helped with the connection. I would like to note the friendliness and sensitive approach to customer requests. There is a pleasant atmosphere in the salon, she left in a good mood. Thank you for your attention to the guests of the city! Good luck to you!
See original · Русский
1
August 18
We were in this MTS salon on 08/17.24 at 14:46 and made a payment.
We started to issue a SIM card, in the process the manager offered to purchase an iPhone 15 pro max and headphones, having been refused, said that he was communicating with us because he needed to fulfill a sales plan and "need to eat something" and moreover, while he was spending time on us, he could serve several others customers, although there was no one in the salon except us (me, my wife and my friend). In addition, after learning that we are from Russia, he made unfriendly and unethical statements.
Considering that all conversations with clients are recorded, we suggest listening to the recording of our conversation and taking measures to correct the situation.
See original · Русский
2
1
June 1
01.06. I came with my friends to connect a SIM card for guests, the time was about 16:00. The girl at the counter did not say hello, when asked about the tariffs, she aggressively replied that everything was written on a piece of paper. She was rude to all clarifying questions, looked at them as if they were … A very unpleasant aftertaste remained, perhaps the girl is a racist, since she treated the clients from RB much more kindly, or she just hates women, because after us a man entered, to whom she treated better objectively..
See original · Русский
2
3
July 6
Very, well, just a very, obsessive salesman. I have not seen such a service for a long time, someone Eugene does not understand the word at all: do not.Despite the fact that the offer for Russians is extremely limited, namely 1 (one) position, which this "professor" of marketing slipped already printed on a piece of paper, without really explaining what the tariff is, but had a great desire to sell several SIM cards with this service.
See original · Русский
1
August 22
A wonderful salon where consultants in their field such as Eugene work. I bought headphones in installments, I explained everything clearly about the use and payment system.
See original · Русский
February 7
The service is good, the assortment is not bad, but the choice of laptops is very small (there were only 2 in the window). It is worth noting that the employees are quite savvy in their field and will answer even some far from easy questions. As a store where you can rent a phone inexpensively in installments, I recommend it.
See original · Русский
July 19
The service speed is very slow. We wanted to issue a card. There were two people in front of us. We didn't wait, because the service is at the speed of a turtle. The operator Daria is clearly in no hurry to work, she is sitting picking her nose. We went to the competitors in life and were very satisfied.
See original · Русский
1
1
May 30
Do not use MTS in any case, the money flies away like that, and if you have a minus on your balance and some package is connected, you will not be able to use it, and even if you do not repay the minus, they will sue you, a terrible connection and everything connected with it!!!
See original · Русский
1
1
June 12
There are very long queues and the service in general, the cabin itself is very stuffy. One of the employees uses a terrible suffocating perfume, which, combined with the heat, makes being in the salon unbearable)
See original · Русский
April 9
I came to Belarus for the first time for work on April 8, and as luck would have it, roaming stopped working, and the meeting was a couple of hours later, I needed to call urgently. I went to this MTS to find out why this happened and immediately received a stream of rudeness from a guy employee that this is a different country and we don't know anything about it here. As a result, we issued a new SIM card with the same rudeness) This is the first time I've seen such a terrible service in the capital. Please contact the management, take care of your employees and explain to them that the salon in the city center, at least, should create a good first impression for foreigners)
See original · Русский
3
1
January 8
A competent, attentive consultant helped with the selection of a new tariff plan. Convenient location (near the bus stop). I recommend it)
See original · Русский
2
April 9
I just came to restore the SIM card, it takes 2 minutes. I sat for 30 minutes and left, one person works and offers headphones, and begs for 10 stars, but it just won't work fast. I went to life 20 meters away, there are 2 people working there, I did everything quickly, I am satisfied.
I was on 04/07/2024 at 12:30
See original · Русский
2
March 20
Poor knowledge of tariffs. Because of this, I went to life :) I needed a tariff without additional payment, as a citizen of Russia, MTS said that there was no such thing. In Life:) not either, but they explained to me how to get around it. Once in 179 days, at least 1 rub of the Russian Federation should be replenished and that's it. This is the solution. MTS, apparently, did not dare to think. We lost a client. You can't get a bank SIM card without a local one.
See original · Русский
1
1
August 12
Are you suggesting to communicate with a robot!? Your employees did not communicate correctly, they do not answer my questions, they did not hear them at all.
See original · Русский
April 4
the employee had some problems with his attitude towards people, he had passive aggression. the impression was also spoiled because of the shirt dirty in the foundation (because the neat appearance of the employee is important). I ask you to teach an employee to talk to potential buyers, otherwise next time a group consisting of 15 people and ready to purchase 15! sim cards with the Internet will purchase them again at the hostel :)
See original · Русский
2
1
June 3, 2023
С МТС я уже более 15 лет. Параллельно пользовалась связью Велком (теперь это А1). А1 меня мягко говоря не устраиваило, т.к. качество связи было не очень, в МТС было намного лучше. Но со временем, качество связи и интернета в мтс, стало очень плохим. Работаю в Минске рядом с главным офисом МТС, так вот связь просто ужасная. Если выехать за пределы Минска, там вообще беда, поговорить толком не возможно, то прерывается, то шумит, то глухо. А интернет это вообще отдельная история. Тариф безлимитище, вроде удобно, т.к. всегда есть. Но стоит чуть отъехать за черту столицы, всё, ничего не загружается. Этот отзыв направлен не конкретно в данный салон, а в целом компании МТС.
5
3
August 30, 2023
Уютный салон. Приятные сотрудники. Все доступно и внимательно объясняют. Но, не доступен для людей с ограниченными возможностями движения.
July 17
They answer questions reluctantly. I don't expect any help from them. Although I wanted to find out a few things about setting up the phone.
See original · Русский
1
October 9, 2023
Just a shame, not a connection. Keep losing customers because of your greed and careless attitude. Three hours of conversation on the children's tariff cost 30 rubles! Is everything all right with your head there? I transfer the number and say goodbye to these greedy presumptuous ones... there are no censored words. And, well, no Internet, which has simply not been working lately. And your limits in 2023 are ridiculous. I have been an MTS subscriber for many years, but you have deteriorated so much that I am ashamed to say. Ciao cocoa
See original · Русский
2
3
July 10
We have issued SIM cards, hello to Eugene. Thanks for improving my already good mood.
See original · Русский
1
August 27, 2023
Это не конкретно об этом салоне, ибо я даже там не был! Но другого варианта мне Яндекс не даёт...Видимо по причине корпоративной солидарности!
Так вот! Вернулись 90-е в компанию МТС! Стали опять ВОРОВАТЬ средства, минуты, гигабайты и т. д. ! Будьте бдительны! МТС, как проводник Вашей связи, либо должна обновиться, либо УМЕРЕТЬ, как помирает животное под названием ШАКАЛ, при отсутствии трупов... Мы ведь не трупы??? И не собираемся платить, за все бесчинства этого оператора связи??? И слава богу есть конкуренция! И другие компании могу предложить услуги ничем не хуже!
4
2
June 16, 2023
Пострадавших от этой компании уже куча. Сколько будет продолжаться обман абонентов? Хотелось бы чтобы этот отзыв увидело руководство МТС. Приобретали оборубование в рассрочку, после чего раньше закрыт был долг, но компании этого мало, у них имеется на все доп соглашениеи за то что ты перестал пользоваться номером, на который приобретал оборудование, будь добр заплати неустойку, что это за правила. Мошенничество чистой воды, разводят людей на ровном месте. Уже много людей пострадало в этих ситуациях. Обман людей на ровном месте.
7
2
August 25, 2023
Никто не здоровается, не интересуется нужна ли помощь, при обращении к сотруднику Евгению он смотрел исключительно вниз, оттараторивал как можно быстрее стандартные фразы, в целом ощущение, как от тебя хотят поскорее избавиться. К связи претензий нет. Обслуживание -30/10
1
1
May 9, 2023
Я белорус , паспорт белорусский, но так как прописка временная - я не резидент и типа в гостях! Жесть! И я поражаюсь неужели никто не замечат что интернет - просто никуда! Всем плевать? А абонентская растет потиху. Я лично планирую обратится в прокуратуру, по моему качество связи не соответсвует абонентской. И с какого перепуга я - гость? Хай так? И по интернету - около антенны у меня - gif анимация постоянно - H - H+ - 4G - и это реально выводит из себя! На одном месте вроде находишся! Я на щербакова живу! Иногда чтоб загрузилась страница - ПОДХОЖУ К ОКНУ! ПОЗОРИЩЕ!
5
1
November 6
Nice salon, helpful staff
See original · Русский
June 6, 2023
Хороший салон МТС. Помогли а моей проблеме, всё объяснили. Персонал доброжелательный. Консультация предельно доступная.
September 19, 2023
Долго ждал пока вторая сотрудница наконец обратит на меня внимание, т.к. первая была занята и надолго (настраивала клиенту телефон). В целом все решили без нареканий, но одну звезду сниму.
2
April 24, 2023
Мне понравился этот салон связи. Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Очередей не было в момент моего визита. Взял талон в электронной регистрации и сразу же пригласили к консультанту.
Принимают к оплате карту «Мир».
1
January 14, 2023
Самый убогий оператор связи. Прилагаю скрин услуги, предлагаю всем обратить внимание на то, как её можно подключить. Рассчитана на пенсионеров, с моей бабушки(83г) снимали деньги 9р в месяц за непонятно что, когда она просто попыталась проверить баланс телефона, ошиблась в наборе цифр, тем самым подключила услугу от самого убогово оператора связи, который наживается на бедных стариках. Вы просто ДНО, и дело не 9 рублях, а в способе подключения и с какой целью именно такие ussd запросы Вы добавили.
9
1
April 9
Mts has become expensive now! It's the second time he's raised prices. To the question of why, we are improving communication and salaries for employees!
See original · Русский
March 3
Disgusting , we waited 40 minutes , served 1 subscriber , why does 1 person work ? It takes 5 minutes to connect a SIM card
See original · Русский
2
1
September 5
Everything went quickly
The connection is good
See original · Русский
April 12, 2023
Беспредел! Оператор вуалирует платные услуги, скрывая правдивую информацию! В USSD-запросе о балансе размещена подписка на музыку на месяц БЕСПЛАТНО (см скрин), но не указано, что при первом подключении! Деньги списаны за услугу, хотя она была отключена в течении получаса после подключения. Услуга не предоставлена, а деньг абонент лишился!!!
7
October 14, 2022
В Беларуси в г Поставы купила вторую симку с интернетом на лето. В сентябре оказалось, что для отключения симки надо ехать в г. Полоцк, это в 140 км от г Поставы. По 0890 оператор сказал, что можно перейти с Безлимитища на тариф без абонентской платы, заплатив 5.20 руб РБ. и, если в течение 6 месяцев не будет использован номер, то его отключат. Меня это устроило. Я заплатила 5.2 руб РБ. И вдруг с моего основного номера списали 5.2 руб, так я еще и должна 7.42 руб. Откуда? Почему? Что делать? Кто может решить мой вопрос, если я сейчас в России?
4
December 5, 2022
Посетила салон связи, приобрела номер. Срочно пришлось уехать из страны. Номер онлайн блокировать нельзя. Позвонила оператору. Не блокируют... Только временно и то за 12руб в мес. Я не буду платить за услугу которая мне не оказана. Думаю нужно писать коллективное письмо в министерство связи, чтобы хоть как то навели порядок. Мы живём в век технологий и должны приходить в салон чтобы заблокировать симку.
Самый наихудший оператор в РБ. Не советую связываться.
8
July 19, 2023
Очень медленное обслуживание. Люди после ожидания разворачивались и уходили. На просьбу пригласить второго сотрудника, ответили, что она обедает (время было 18.00), и никто не выйдет больше.
June 2, 2022
Мне очень понравился тариф "Безлимитище". Интернет есть всегда, расход денег был небольшой целый год. А потом начались непонятки... И добиться хоть каких-нибудь объяснений невозможно. Теперь оказалось, что в месяц он стоит 26 руб. А было 13! Нельзя перейти на другой тариф на два месяца, а потом вернуться. Хотя в салоне мне объясняли, что так можно! Я попробовала через инет-помощника заблокировать номер. Приехав через два месяца очень удивилась..... Оказалось, что при балансе 20 руб, я теперь должна 5 руб мтс! Не хило ребятки зарабатывают!? Может надо в КГБ написать! Это ж не для людей! Это только для врагов!?
15
2
April 26
Thanks for the cool phone, and help with the settings
See original · Русский
1
October 19
communication and the Internet are not about anything at all(((
See original · Русский
December 10, 2022
Здравствуйте! Живу в 3-х (!) км от города Ляховичи в деревне Грушевка. Историческое место, туристы едут регулярно, а связь ловлю по улице, чтобы позвонить. Не говоря уже про мобильный интернет. Когда доберется стабильная связь до Грушевки?
4
May 15, 2023
Скажу до свидания этому пройдохе. Обязательства по оказанию услуг не выполняют и больше разговора не будет. Уходим всей семьёй к другому оператору и другим буду советовать.
1
October 25, 2022
Ничего плохого, как и хорошего сказать не могу.
Просто информация для россиян: странная штука - вы можете на себя оформить только симку по тарифу гостя. Причем в РФ она работать не будет. Либо ищите приятеля белоруса.
Для банк-клиента используйте оператора life:). Дёшево и сердито.
2
June 29, 2022
Просто отвратительное качество интернета и связи. Находясь в городе минске в своей квартире, при звонке кому либо, оппонент слышит тебя с перебоями. Интернет глючит, что домашний, что мобильный. По вопросам к операторам связи, оивет один что надо расширять связь, но это в планах, а вы пока терпите и платите деньги, спасибо что вы с нами. На а1 такого бреда нет.
8
1
February 23
The queue is not moving, one window is working, the girl can barely move, everything is sad
See original · Русский
2
1
September 9, 2022
Обслуживание ужасное! Сотрудница не умеет общаться с клиентами. Грубая , непрофессиональная , таких нельзя допускать до клиента! Вчера так и не удалось стать клиентом мтс и никому не советую. Нельзя отдавать деньги туда, где не уважают своего клиента!
4
March 3
We quickly picked up the right tariff, explained everything in an accessible way.
See original · Русский