MTS Bank
291 review
March 20
Граждане, будьте осторожны. Банк самостоятельно подключает платную услугу страхование жизни при оформлении кредитной карты. Потом ссылаясь, на то что дополнительные условия договора нужно смотреть на сайте. В самом договоре нет ни слова о страховке. У мея при долге 30 000 списывали по 1500 рублей в месяц. После обращения в банк, возвратили за один месяц, тем самым признаясь в мошеннических действиях. Объясняя эту подачку как лояльность банка. Проверяйте настройки. Найти отключение еще не так просто. Суммы списываются не маленькие.
3
December 20, 2023
Вежливый и приятный персонал, консультирование на высшем уровне, если есть вопросы, объяснят всё доступным языком. В самом отделении банка приятная и доброжелательная атмосфера. 9.
2
June 15, 2023
Удобное расположение
Уютная для небольшого банка обстановка
Персонал и сервис обслуживания на достойном уровне, доброжелательное отношение сотрудников и быстрое решение вопроса
September 6, 2023
Супер банк в котором я был. Приятная обстановка и атмосфера. Обслуживание на высшем уровне. Особенно спасибо Ксении, которая подняла мне настроение ответила на все интересующие вопросы. Зайду ещё как нибудь.
2
June 2, 2023
Лучший банк в котором я был! Самый приветливый персонал.
Несмотря на сложность вопроса специалист Диана смогла помочь мне в решении, а также ответила на все интересующие вопросы.
Настолько педантичных и компетентных сотрудников я еще не встречал.
Спасибо.
1
November 10, 2023
Выставили самый лучший курс покупки доллара по Казани 92,40 , на 10 ноября 2023 г, а оказалось просто нет ни одного доллара вообще, на мое удивление- был ответ сотрудницы, ""вот когда нам кто -то продаст доллары, тогда и мы вам продадим," Это что же за банк такой, без единого доллара в наличии,.Считаю, что это было преднамеренный ввод в заблуждение потребителя( клиента), с чем и буду обращаться с жалобой в союз защиты прав потребителей, кстати, на предварительные уточняющие звонки никто не отвечал, дозванился лишь через 40 минут уже после , но оператор, пообещав что то уточнить, просто ушла от звонка. Осталось Крайне неприятное отношение МТС банка к своим потенциальным клиентам.
-
2
1
May 27, 2024
Здравствуйте, оформил дебетовую карту для мамы, ждал своей очереди 30 минут, возмущаться не стал, работа есть работа, про карту рассказали грамотно и понятно 👌👍 карта этого банка первая, посмотрим в пользовании, специалисты отличные вежливые и культурные.
January 23, 2024
Оформляю новую карту взамен старой, сотрудник банка принял документы и обещала перезвонить в течение трех дней. Прошла неделя - тишина. На автоинформатор звонить бесполезно - "все сотрудники заняты, время ожидания полее 10 минут" и это в 9 утра. Придется ехать за 20 км в банк.
April 8, 2024
Вежливый, грамотный персонал. Качественное обслуживание на высшем уровне. Доступно обьясняют и отвечают на вопросы.
1
March 12, 2024
Мне нужна была рассрочка на онлайн курсы. Хотел сначала уточнить о благонадежности организации партнера МТС перед получением рассрочки.
Не знают(не хотят говорить) с кем сотрудничают. Отвечают с высока!
June 22, 2023
Оформил пейтег, все быстро и удобно, очереди не было, сотрудинки тоже вежливые. Расположен офис в центре, можно заскочить по пути)
July 24, 2023
Благодарна всем сотрудникам за компетентность и профессионализм! Уютный офис с благоприятной обстановкой! ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ!👍👍👍
1
August 21, 2023
Люблю пользоваться мтс,хорошие симки красивый интерьер,хорошое отношение к клиентам,классный персонал,вообщем круто)
May 4, 2021
Вторую звезду сталю только очень приятной девушке оператору, которая всё объяснила и разъяснила. А в общем впечатление испортил отделение банка по адресу г.Казань ул Фатыха Амирхана 17. Всему персоналу абсолютно всё равно на то что происходит у них в отделении. в 3 окне сидит женщина-пофигист. Она обязательно просит поставить ей при звонке за обслуживание 9 баллов. Но при этом не вникает в то что её спрашивают, смотря со взглядом "когда ты уже свалишь". По делу - оформляя кредитную карту знайте:
1. при закрытии в БКИ (бюро кредитных историй) попадет инфа на 45 день.
2. счёт закрывается на 16 день после заявления (если не было операций по карте, так же можно получить доки по этому поводу, а сотрудница яростно заявляла что этого сделать не получится)
3. пополнение через приложение является ПЕРЕВОДОМ (!!!будте аккуратнее, а не платежем) см. условия и лимиты переводов в банке с которого платишь.
4. дозвониться до оператора не умерев от голосового помошника можно путём жамканья цифры 0.
5.отмечу не плохой КЭШ бек со 107 т.р. чуть больше 1400 р. (приятно)
6. тратить кэш бек можно только в МТС (связь, тв и офисы МТС) - пойду проверять, надеюсь проблем и подводных камней не будет)
С процентами, начислениями, взысканиями не сталкивался - закрыто было всё вовремя, поэтому ничего сказать не могу.
ПРОСЬБА к МТС банку - обновляйте по чаще информацию в БКИ, это же не так сложно!!!
5
October 13, 2020
Поступил звонок на мобильный телефон с предложением универсальной карты. Карт у меня уже достаточно, и обычно я подобные предложения сразу отвергаю. Здесь понравился кэшбек 5% на заправках. Решила оставить заявку. Далее посыпались вопросы, и чем дальше, тем более это было подозрительным. Видимо предполагалось, что ради какой-то карты, причем дебетовой, человек должен вывернуться наизнанку, предоставить номера ВСЕХ своих документов, телефоны всех родственников и руководителей и т.д. и т.п. Сломалась я на том, что на вопрос, зачем Вам нужны все эти телефоны, получила ответ - мы будем им звонить!!! Вы с ума сошли? Сейчас для проверки полно других способов, чем названивать родственникам и руководству. И уж точно не ради карты. Ради ипотеки - да, но ради карт, которые предлагают в день по 5-6 банков, конечно нет!!! Отозвала согласие и прекратила разговор.
8
3
February 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность кассиру МТС Банка на ул.Бутлерова Лилии! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение. Считаю, что такими сотрудниками можно гордится и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентам Вашего отделения! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!
2
November 24, 2023
24 июля
Благодарна всем сотрудникам за компетентность и профессионализм! Уютный офис с благоприятной обстановкой! Вежливый персонал👍👍👍
1
April 16, 2021
Специалисты это громко сказано про них. Курьер принес карту и в итоге ее никак никто не мог активировать со стороны банка, хотя курьер заверял что будет все активно в течении 30 минут. Грубо говоря говорит то чего сам не знает. В итоге карту так не активировали. Если говорить про досрочное погашение кредита в отделении банка где было написано заявление, то этот кредит досрочно они не закрыли как выяснилось. Чудо сотрудники неправильно оформили заявку, в следствии чего я попал еще на несколько дней процентов. Пришлось делать все самому через приложение. Сотрудники в отделении банка вообще не компетентны , зачем они там сидят только такие бездари. Чат в мобильно приложении это отдельная история. Задает вопрос ив лучшем случае ты получишь ответ или отклик через часа 4. Люди с МТС зачем вы сделали чат в приложении если не отвечаете оперативно ???? Одним словом этот банк одно сплошное недоразумение
4
January 21, 2022
Всего 2 месяца являюсь клиентом МТС банка в Казани и уже успел получить от этой "организации" НЕГАТИВ!Проблему работы кассового аппарата от МТС и подключение СПБ упорно никто не хотел решать.Меня просто отфутболивали от одного менеджера к другому,от сервисной службы к банку и так до бесконечности...... Менеджер местного отделения,оформлявший меня,ушел на больничный и видимо на этом все остановилось!Эта эпопея продолжалась целый день и только к вечеру как то разрешилась.В итоге день потерян.Никому не посоветую эту "организацию"!!
2
November 18, 2022
В МТС Банке по адресу Бутлерова 36/15.очень грамотные сотрудники. Все доходчиво объясняют. Особенно хочу отметить Светлану, с ней очень приятно общаться, опытный сотрудник. Хочу выразить огромную благодарность Светлане за разрешённых вопрос.
1
January 18, 2024
Главное, что идут на встречу. Я по своей глупости попал на комиссию в несколько тысяч рублей. В индивидуальном порядке вернули комиссию! Хотя не обязаны были, мой косяк. Лояльность - сейчас это главное. Тарифы и приложение нормальное, банкомат с деньгами, парковка хоть и платная, через дорогу есть. Рекомендую.
June 23, 2024
Талон возьмешь. Народу 0. Но сидишь и чего то ждешь. А персоналу нет спросить. Никому нет дела. Кассир не знает как и какие операции нужно провести. На вопрос ответить не может. Не рекомендую.
January 23, 2023
В МТС Банке по адресу Маяковского 15/35 очень грамотные сотрудники. Огромное спасибо за помощь в оформлении карты. Все доходчиво объясняют. На кассе работает грамотная и очень красивая девушка, Лилия. С ней очень приятно общаться, опытный сотрудник. Ещё раз хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам!
3
1
July 19, 2022
Пришел за картой МИР в данный филиал, так как собираюсь поехать отдыхать в Турцию, Елена предложила вариант премиум карты, рассказали условия карты, все понравилось.
Очень удобно, что по данной карте можно в аэропорту в бизнес классе сидеть и ждать свой самолёт.
Спасибо!
1
July 18, 2023
Самый плохой банк, постоянно приходится сталкиваться с обманом. Обещают кешбэк,а потом не платят. Решить проблемы через операторов
затруднительно. Поэтому полностью избавился от всех карт этого банка.
2
2
July 6, 2022
Недавно пришла в отделение банка за консультацией и оформила карту black edition, очень приятная девушка Елена, всё чётко обьяснила все преимущества данной карты, карта пригодилась при поездке за границу, приятный бонус ожидание в аэропорту бизнес зала. Спасибо большое за такой отличный сервис.
2
April 9, 2024
Очень понравилось обслуживание в офисе. Быстро выдали карту. Очень компетентные сотрудники, вежливый кассир. Всем рекомендую посещение данного офиса.
October 6, 2020
Ужасный банк,решила закрыть досрочно кредит,для этого необходимо было оформить у них кредитную/детовую карту(от кредитной через сутки можно отказаться),пополнить эту карту и только с неё перевести деньги на свой расчетный счет и погасить досрочно кредит.К чему такие сложности??Пока оформляли карту с кредитной сняли деньги за обслуживание,не успев её получить и уже я им должна,а так же много доп.опции с оплатой этой карты.В общем хуже банка не встречала,завтра поеду снова разбираться почему закрыв кредит я снова в минусе.Советую обходить банк стороной и не связываться с ним.
9
1
September 25, 2023
Близко к дому, хорошей коллектив, консультация на высоте, хороший и приятный интерьер👍👍👍
1
1
July 21, 2022
Качественное ,быстрое обслуживание.
Сотрудники консультируют по любому вопросу понятно и доступно.
В офисе чисто и комфортно, в кассу очередей никогда не бывает.
1
November 24, 2023
Качественное обслуживание. Хороший севрис. Доступно обьясняют и отвечают на вопросы. Рекомендую !
July 21, 2023
отличный банк) нет очередей и сотрудник обслужил очень хорошо и все доступно объяснил)
February 26, 2021
Как везде, и тут есть абсолютно некомпетентные специалисты, способные по своей глупости испортить кредитную историю, а есть очень классные грамотные и доброжелательные. В принципе из-за этих двух факторов и сложилось такое мнение. Как мне показалось, в банке экономят на количестве сотрудников, по этой причине могут быть долгие ожидания обслуживания в офисе.
4
January 5, 2023
*** не берите вообщ5 ни какшц карты, вы просто используйте карту и у вас коммсию снимают в день 59 рублей!!! Другие банки лучше условия дают, а этот банк *** врут, сказали за снять денег наличными, то процент будет идти в день 59 рублей, не снимал просто использовала денег 3 тысячи и сняли коммсию у меня 1300 и еще, что карту доставали и дали мне за 299 рублей, хоть курьер сказал бесплатна карта! Обсуживание бесплатно и период без процентная за использование один год, кароче ***, ни кому не советую, операторы вообще нулевой, в преодоление не показывает ваши историй, коммсию снятие, что покупка и т д
9
2
May 23, 2021
После прочтения отзывов об этом банке, я очень переживала, как так оформила кредит в этом банке. А когда пришло время, когда я кредит закрыла и нужна была справка, что долгов нет. Поехала в этот банк, думая, что будет? Знаете, вот что пишут плохо об этом банке-все ложь, оказывается!!!! За 3 минуты моя справка была уже на руках. Так хорошо, приветливо встретили. Я продолжу ещё и дальше с этим банком! И другим советую. Спасибо коллективу, МТС банку за все!!!!!
3
3
January 12, 2023
Посетил офис на Бутлерова, остался очень давооен обслуживанием, большая благодарность девушкам Анастасии и кассиру Лилии, решили все мои вопросы быстро и качественно.
Спасибо!!!
2
1
January 23, 2023
Очень все понравилось. Хорошее и бытрое обслуживание ! Все хорошо и вежливо объясняют! В офисе все чисто окуратно, очередей нет. Отдельнаая благодарность Лиле кассиру!
2
2
July 14, 2022
Большое спасибо сотрудникам, что порекомендовали мне карту мир, очень удобно. Раньше была карта мастер карт, платил телефоном, карту с собой не носил, потом пришлось носить, всегда забывал. Выдали карту мир, помогли всё установить в телефоне, очень удобно, ещё и кэшбэк получаю хороший. Сотрудники вежливые,все спокойно объясняют.
1
July 26, 2022
Обратился в отделение банка по ул.бутлерова 35/15 за кредитной картой.
Специалист Анастасия помогла оформить карту, рассказала все подробно. Айгуль помогла с приложением.
Спасибо, буду рекомендовать!
July 12, 2022
Получила зарплатную карту в этом филиале.
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание.
Комфортно находится в офисе банка.
1
July 12, 2022
Пришла открывать вклад, сотрудники отделения все подробно рассказали, комфортно было находится, все понравилось!
Буду рекомендовать специалистов данного офиса.
January 30, 2023
Благодарим за быстрое, доброжелательное и качественное обслуживание оператора Лилии в офисе МТС банка на Бутлерова 35/15. Ответили на все вопросы, настроили все необходимые приложения, быстро выдали кредит!
1
July 6, 2022
Хороший уровень обслуживания, очень компитентные и приятные в общении девушки- специалисты.
Кассир помогла мне сделать платеж за кредит через банкомат. Очень вам благодарна,буду рекомендовать знакомым.
1
January 19, 2023
В отделении очень вежливая сотрудница Елена. Моментально переоформила утерянную зарплатную карту. Помогла подключить приложение МТС инвестиции. В офисе несмотря на зиму - очень чисто.
1
February 8, 2024
Был единственный раз и то что требовалось сделать, сделали быстро, без задержек и проблем.
January 8, 2024
Приятный приветливый персонал . Помогли мне решить проблему.
July 6, 2022
Посетила данный филиал банка по поводу кредитной карты, офис чистый, персонал вежливый.
Очереди не было, оператор быстро и качественно обслужил, ответил на все интересующие меня вопросы.
Данный офис рекомендую!
1
July 6, 2022
Специалисты отличные. Грамотные. Все подскажут и расскажут. Очень хорошие условия по вкладам. Так очень вежливое обслуживание по юридическим лицам.
1
December 8, 2020
Сегодня (8 декабря 2020г.) без проблем закрыли досрочно кредит. Кредит был оформлен на мою маму, я прочитав здесь отзывы, поехал за компанию мало ли поругаться придеться, маме нервничать нельзя. Был приятно удивлен, 5 минут и готово. Карту для закрытия не предлогали, обычный перерасчет и квитанция к оплате. Ну кассу подождали немного, технический перерыв был.
1
1
January 23, 2023
Всё очень замечательно! Сотрудники очень вежливые и знают ответы на все интересующие вопросы! Приходите обязательно сюда! Очень оперативно принимают, очередь не задерживается!
2
2