Mts Bank
366 reviews
March 18, 2023
Уважаемые заемщики МТС-Банка, будьте бдительны и внимательно читайте все документы при получении кредита, особенно условия страхования!!! С целью понижения ставки навязывается страхование жизни в Альфастраховании (риски смерть и инвалидность 1 и 2 гр.), но это нормально, и по стоимости страхования тоже. Одновременно навязывается дополнительное страховое покрытие по рискам несчастный случай/+ потеря работы, которое стоит огромных денег, а по сути никому не нужное, никчемное и пустое страховое покрытие. Так вот, с этого момента подробнее. От указанной дополнительной страховки МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ ПОСЛЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, и деньги Вам вернут!!! Если опоздаете, или даже досрочно погасите кредит, Вам НИКТО УЖЕ НЕ ВЕРНЕТ, даже пропорционально!!! Эти условия прописаны в условиях к договору страхования, которые редко кто читает, и НИ ОДИН СОТРУДНИК БАНКА не озвучивает возможность возврата серьезной суммы денег за страховку-пустышку. Потом просто разводят руками... Подло, гадко, но законно. Вот такой честный и расчетливый симбиоз банка и страховой компании, направленный на честный и вполне законный отъем денег у населения. Поэтому внимательно читайте все документы, ибо сотрудники заинтересованы страховой компанией или им просто на Вас наплевать.
9
July 23, 2023
Хороший маленький офис. Мне повезло. Очереди не было. Всё чётко. Выдали карту за 5 минут. Хорошая работа. Респект. Парковка есть.
1
June 18, 2023
Самый отвратительный банк, что бы закрыть карту нужно ехать в Москву, т.к не во всех областях есть банк МТС а только салоны связи,которые навязывают эти карты. Непонятные ежемесячные списания. Бегите подальше от этого банка.
10
1
December 13, 2022
Посещение Банка прятно удивило профессионализмом и четкой работой сотрудника: карту выдали оперативно, отвели доступно на воаросы!Спасибо за Вашу работу!
1
4
May 24, 2023
Пришёл в отделение, очень удобно в центре Москвы, специалист Архипова Дарья очень хорошила проконсульировала и обслужила)))
1
4
February 15, 2023
Не оформляйте кредитные карты! Пожалеете много раз!
Оформила кредитную карту МТС банка, деньгами воспользовалась 1 раз, нужно было срочно оплатить покупку, через несколько дней погасила задолженность. написала в чат по поводу закрытия карты, никто не ответил, я решила, что раз денежными средствами не пользуюсь можно не спешить. Как оказалось зря. Банк несколько раз за месяц списал с меня комиссию за данную карту по 400-500, а так же страховую премию и еще какие то комиссии. Таких условий я еще не встречала, Я снова все погасила, оставила заявку на закрытие, пока шло закрытие с меня еще списали деньги и мне опять пришлось платить.
Я уже пользовалась кредитными картами других банках, но так условий еще не встречала.
10
August 25, 2022
Обслуживание быстрое, особая благодарность Урусову Ансару, получила то, что хотела только благодаря ему. Являюсь зарплатных клиентом банка, предложили максимально удобные индивидуальные условия, лучше чем в других банках (заявки оставляла в нескольких). В нынешней ситуации лучший вариант.
3
4
September 7, 2022
Отделение небольшое, но уютное , менеджеры доброжелательные, профессиональные, ответили на все вопросы, сделали все быстро, офис недалеко от станции метро Смоленская.
4
June 14, 2023
Удобное расположение. Часто пользуюсь банкоматом в этом отделении. Банкомат всегда работает, в отличие от других отделений.
3
August 10, 2022
Получала карту в офисе на Новинском. Специалисты грамотно проконсультировали насчёт продукта. Картой довольна!
Так же был вопрос по кредиту, быстро решили мою проблему. Рекомендую данный офис для решения любых вопросов. Отзывчивые и готовые помочь сотрудники! Спасибо!
2
11
March 9, 2023
Дополнительный офис «Новинский бульвар»
Очень грамотный и внимательный ведущий специалист Александр Степанов. Спасибо большое!
1
5
March 6, 2023
На мою катру были переведены деньги 21 февраля, пришло пуш уведомление о поступлении денег, однако, сегодня уже 6 марта, а деньги не зачислены, веду переписку в чате с банком уже две недели, каждый раз регистрируют обращение, на которое срок ответа 5 рабочих дней!!!! Все отписки операторов как под копирку: "деньги придут в кратчайшие сроки", но денег нет до сих пор! Никому не советую пользоваться услугами этого банка, а если выхода нет и попали в зарплатный проетк, то не держите средства на карте.
8
June 30, 2023
Спасибо сотруднику МТС банка на Смоленской ,Александру ! За помощь в сложившейся ситуации и за консультацию. Отзывчивый , компетентный сотрудник. Спасибо !
4
September 20, 2022
Отделение, в целом, неплохое. А так как о банке говорить сложно когда привык к ткс где все идеально и удобно. Сам офис чист, общаются и с юр.лицами и физлицами вполне адекватно. По крайней мере до спорных ситуаций.
1
3
May 18, 2023
Хороший но бывают ну очень большие очереди. Когда много народу даже сесть нет возможности. Очень тесный офис (работает много менеджеров ну очень долго ., и скапливается народ.
3
1
November 28, 2022
Довольна работой отделения на Новинском. По обращению сделали всё четко и быстро. Уютный офис рядом с метро. Отлично!
4
June 28, 2023
Всё хорошо ! Единственное , уже второй месяц не могут мне скачать программу то есть приложение МТС банка . Не могу пользоваться картой , хотя там очень много привилегий !!!
2
March 25, 2023
Маленькое отделение и отделений вообще мало. В очереди пришлось ждать минут 15. Но персонал старался сделать всё, чтобы осталось хорошее впечатление. Вышла директор офиса и извинилась. Сотрудник сделал свою работу на 5.
3
October 7, 2022
Самый отвратительный банк ! Сперва При оформлении кредитных каникул по президентской программе каждый день названивали с тем , якобы я пропустила платёж ; и то что из-за их технической ошибки приходилось ежедневно разным коллекторам объяснять, что у меня действуют каникулы, просрочка чисто техническая!!! Около 3-х месяцев продолжался этот АД!!! А после того как я решила закрыть эту чёртову кредитку, выяснилось, что за время действия кредитных каникул накапало долга более 10.000 руб , так как ежедневно 59 руб процентов надбавляемая при Любой задолженности!!! Даже в каникулы, когда Вы картой не пользуетесь! Я внесла их на карту, Но деньги с карты, видеть ли, на счёт не поступают уже более 2-х недель опять-таки по техническим причинам . Я составила 2 заявки в техническую службу + жалобу, каждый день пишу в чат, ситуация не меняется! Вобщем, все нервы истрепали! Бегите от этого банка! Микрозайм - и то проще и понятнее; просто непрофессионалы и ***!!!
9
April 1, 2024
Обслуживание на очень низком уровне, сотрудники очень медленно работают и всех окон работает только два окна, остальные просто сидят, делая вид что работают, перевыпустил карту, сказали от трех до пяти дней прошло две недели
2
1
September 12, 2022
Банк предоставляет кредит третьим лицам и не даёт ознакомиться с документами которые предоставляют в место меня. Сотрудники банка безграмотные точную сумму не могут озвучит у каждого оператора свои цифры. Данные клиента обманули и под угрозой пытаются выбить деньги которые предоставили хакерам. Сотрудники Зайцева и Агеева у грожают выселением из квартиры инвалида первой группы лежачая и заставляют продать квартиру и рассчитаться с банком иначе они применят другие действия которые попадают под ст. 119угроза убийство. На обращение в банк о их наказании банк не чего не ответил. Я считаю такие банки должны проверять из центра банка и отбирать лицензию. После звонка в ЦБ там тож такие безграмотные операторы не могут даже подсказать куда можно обратится. Все тупо говорят в полицию а полиция без действует не хочет возбуждать факт мошенничество так как надо шевелиться и делать запросы. Открытым текстом говорят поделиться платить. Это ОВД Нагатинский затон. И получается одни не хотят другие не могут а люди страдают. Я так понимаю надо писать на все сайты за бездействие и на сайд президенту так как обращение в прокуратуру тоже нулевое просто отписка и в суд нечем идти. Но наетом не закончится найдем управу и заставим шевелиться. Сколько можно обманывать народ им помощью хакеров вешать кредиты. Значит кто-то сливает данные клиентов из сотрудников банков.
12
3
August 10, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику Денис Вадимович за быструю помощь в решении моего вопроса и профессионализм. Очень приятно работать с данными сотрудниками. Спасибо!
12
October 15, 2022
Всё отлично! Спасибо за хорошее обслуживание ! Получал карту union pay , сделали быстро и качественно!
3
March 14, 2023
Обратилась в данное отделение по 2 вопросам, сотрудники грамотно проконсультировали, и помогли! Отдельное спасибо менеджеру Александру!
3
4
February 3, 2023
Отвратительно работает отдел по проверке информации судебных приставов. Не проверяют ни СНИЛС, ни ИНН того человека, о котором идет речь в судопроизводства. Сверяют только Ф.И.О. и год рождения. Из-за подобной халатности уже дважды были заблокированы мои счета . Наказывать за подобные деяния нужно лишением зарплаты. Пусть тоже понераничают.
9
1
August 25, 2022
Спасибо огромное специалисту Евгению за отличное обслуживание все подробно объяснил . Очень приветливый персонал и отличное отделение.
2
5
February 16, 2023
Вобще ошалели!
Открывают депозитные счета без участия и ведома клиентов! Открыли депозитный счёт на моё имя, об этом узнала случайно, когда подавала документы на льготу. Была в шоке, когда мне сказали, что у меня открыт счёт в МТС Банке! Сейчас требую от банка в срочном порядке закрыть счёт, на требования получаю только отписки от банка! Отвратительно. Только в России на человека без его участия и ведома могут оформлять что угодно!
11
March 13, 2023
Не связывайтесь с этим Банком. Специалисты безграмотные, постоянно какие-то списания с карты за обслуживание (хотя все условия выполнены). Каждый месяц приходится писать обращение. Такое впечатление, что снимают комиссию специально. А вдруг клиент не заметит!
7
1
May 29, 2022
Супер отвратительный банк!!! Я обслуживаюсь во многих банках и есть с чем сравнить. МТС-банк превзошёл всех по уровню неудобства и хамства!
Угораздило меня взять кредит на телефон в МТС-банке. Сразу же мне без моего согласия открыли ещё один кредит, со счета которого постоянно списываются деньги за обслуживание, при том что я им даже не пользуюсь.
Особенно стоит отметить очень не удобное мобильное приложение, в котором чтобы разобраться надо кучу времени потратить. Кстати, проблемы с приложением возникают не только у меня, но и у моих знакомых.
И конечно совершенно феерическое хамство сотрудников, по сравнению с ними, персонал районой поликлиники Вам покажется самыми радушными и дипломатичными людьми на свете!
Если есть возможность не пользоваться услугами МТС-банка - всем советую держаться от них подальше!
21
3
May 28, 2023
Доброжелательные сотрудники. Вопрос решили - на раз! Работают быстро. Посетителей мало! От м.Смоленская Арбатско-Покровской линии недалеко.
3
December 25, 2022
Оформила карту МТС, и очень уж пожалела
За неделю пришла задолжностей по карте на 74.000
Стала выяснять! Технические сбои!
За неделю мой вопрос не решился, звонки о задолдности поступаю в день по несколько раз!
А, вот вопрос о мой задолдности и от куда она взялась не пытаются выяснить! Хотя сотрудники видят сколько и куда было потрачено!!!!
А было потрачено всего 4000!
Я бы подальше держалась от этого банка!
Не рекомендую!
11
October 13, 2022
Добрый день
Хорошее отделение, очень вежливый и главное профессиональный персонал
Рекомендую
Отделение на Новинском бульваре
3
November 10, 2023
Отвратительно. 5 человек в зале. Два менеджера. Делают все очень долго. Директора в кабинете нет. Что за плохое отношение к клиентам.
3
1
June 7, 2023
Небольшое отделение МТС Банка, порадовало отсутствие очереди и решение проблемы, которая возникла. Персонал вежливый, хотя я бы им добавил девочку.
3
October 17, 2022
Оценку занижают отзывами на МТС - банк, а само отделение хорошее. Мне очень помогли, были очень вежливыми и без долгого ожидания. Стало аж обидно, что у этого отделения такая низкая оценка. Люди, умейте отделять работу банка от работы людей в конкретном отделении.
3
1
October 21, 2022
Отличное отношение и быстрое оформление всего необходимого, также рассказали о всех услугах, предложили наилучшие условия при минимальных затратах
1
3
December 26, 2022
Отвратительный банк! Совершенно мало компетентные сотрудники. Специально ездила в воскресенье в филиал, чтобы посчитать всю задолженность, а сегодня досрочно погасить кредит. Списали опять ежемесячный платёж и теперь не хватает денег для полного погашения кредита. Они всем одобряют кредит и хорошо надивпются на нас. Не советую туда обращаться! Впечатление от общения ужасное! Чётко гнут свою линию!!!
10
January 23, 2023
Навязали кредитку, ну ладно думаю,пусть будет на всякий случай,иногда пользовалась,но сразу погашала. Тут выясняется что в условиях договора стоит процент страховки за использованные деньги,вот мне и начислили! Никто не предупредил,сам договор естественно подробно не читала! Да виновата сама что не дочитала, но о таких вещах обязаны предупреждать менеджеры банка!
10
November 1, 2022
Не в коем случае не берите в этом банке кредитную карту ! НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ ! Вы её не сможете закрыть . Оплачиваете факт платёж на данный день, жмёте закрыть , пишет есть неподтверждённые операции . На следующий день заходите , опять долг весит, и так до бесконечности . Опять платите, пытаетесь закрыть, закрыть невозможно есть неподтверждённые операции . И так до без конца . ПОЖАЛУЙСТА ПРОЧИТАЙТЕ ., НЕ ПОПАДИТЕ КАК Я .
11
May 9, 2023
Могу сказать про банк в целом, а не про конкретное отделение, что один из самых адекватных и лояльных банков. Да и приложение для телефонов радует
2
October 27, 2022
Пару недель назад оформляла карты в офисе на Маяковской. Мне очень понравилась девушка, которая меня обслуживала: толково ответила на все вопросы и даже на те, что крутились у меня в голове , но небыли заданы) то есть информация была дана полная. Она сидела прямо напротив входа в офис. 10 баллов сотруднице!
Из минусов:
-не работала электронная очередь;
-было многовато народа, пришлось постоять где то минут 40;
-не было бэйджа к сожалению, а договора перед глазами сейчас нет)) поэтому кто молодец, не знаю)
2
June 26, 2022
Странная контора. Наверное я не одна такая, которая после подачи заявки на выпуск он-лайн карты и заполнения всех своих данных пришло смс с информацией, что у них данные не сходятся и мне надо идти в салон МТС. Ок. Стала оформлять обычную карту с доставкой, но и тут облом, сервис временно не работает. Так вот зачем в таком случае подавать заявки онлайн, если вы всё равно приглашаете к себе людей??? Может это с кем-то и работает, то не со мной это точно.
Почитав отзывы я понимаю, что вы будете говорить одно, а в реале совсем другое. Так вот я хочу сказать, что мои нервы намного дороже, чем ваш кэшбэк и я не буду вашим клиентом.
15
3
December 4, 2021
Начало было очень хорошее. Многие услуги могли без лишних заморочек делать, но похоже, что это было лишь для того, чтобы заманить клиента, потому как сейчас сервис очень отстает. Элементарные вопросы не можете решить удаленно. А ведь пандемия и карантин заставил всех перестроиться и многие это сделали. Но только не Вы. Подумайте, еще не все потеряно. Можно еще измениться и удержать часть клиентов. Вы были одними из первых кто начал удаленно решать различные вопросы, а сейчас вы можно сказать самые отстающие. Терпение, конечно, почти на исходе, может и мы тоже уйдем... А из актуальных проблем: 1 Мало офисов. 2 Перевыпуск карты это одна из простейших услуг, не понятно почему Вам это сложно. Зачем нужно ехать в банк лично чтобы заказать карточку. 3. Доработайте приложение. Очень скудный сервис и возможности.
26
August 10, 2022
Был у сотрудника Ансара, очень крутое обслуживание, офис классный, в жару прохладно было, обслуживание вежливое, все очень круто)))
8
May 19, 2022
ХВ!
Здравствуйте, дорогие наши МТСбанк!
Огромная признательность и огромноооооооое спасибо!
Сегодня был в МТСбанке на Таганской, все как надо сделали.
Особое спасибо Юлии Доровских.
С стабильным уважением. ПетрПавел и Анна
19.05.2022
2
18
January 28, 2023
Отличное отделение! Менеджер Евгений слелал все очень оперативно и компетентно! Рекомендую!
2
September 30, 2022
Очень хороший банк, брала кредит. Удобное приложение, быстро отвечают на все вопросы, по телефону так же все доступно объясняют и быстро соединяют со специалистом
2
October 3, 2022
Был клиентом пару лет назад,сами подключают какие-то страховки,через скадал-отключают,но деньги не возвращают.Теперь,спустя пару лет,как закрыл карту и расстался с ними,задолбали смсками,при обращении в банк-держут звоник по 10 минут,потом поосто сброс.И что интересно,при закрытии карты в банке,сумма отличается от той,которая в приложении,естественно в большую сторону.Да я из принципа не буду пользоваться вашей конторой
9
August 31, 2022
20 июля я внёс платёж, 22-23мне позвонили и сказали что я не оплатил, 25 июля я написал заявление и через 3 дня мне дали ответ что да есть проблема и мы её решим в течении 5 дней, сегодня уже 31 августа и моя проблема как висела так и весит, звонят коллекторы говорят что не оплачено, а от банка один ответ да да 5 дней подождите все исправим извините, промокоды мне предлагают,но мне они не нужны мне нужно решён е моей проблемы которая уже больше месяца висит!!!!!
8
1
August 2, 2022
Самый отвратительный банк,приставы другого банка арестовали эту карту и естественно списали все что было,потом оказалось,что все покупки которые я делала за 4 дня до списания и всю сумму которую я потратила за 4 дня,я уже должна была МТС банку!!!!! А карта то дебетовая,тратила я то свои деньги!!!!! В итоги я ещё им и должна осталась,,в итоге я долг им отдала,а через 2 дня мне звонит МТС банк да ещё и угрожает,что я им должна деньги,что приедут приставы,арестуют моё имущество и подадут на меня в суд!!!! Товарищи банк отвратительный и сотрудники тоже,горячая линия вообще,откуда таких только берут!!!!
19
2