Обатилась в визовый цент от отчаяния, потому что поджимали сроки поездки и никак не могла получииь термин в Москве на сдачу документов. Мне все оформили вовремя, правильно, получили время, поэтому все просто замечательно! Виза в Германию получена без всяких вопросов! Огромное спасибо! Искренне желаю всему персоналу только успехов! Пусть все клиенты получают ваши услуги вовремя и качественно, а значит, будут так же довольны, как я! Огромное спасибо еще раз!
Выражаю благодарность работникам МВФЦ за помощь в оформлении и подаче документов на получение шенгенской и американской визы для нашей семьи. Работа сделана качественно, профессионально. Консультативную помощь и поддержку оказывали на протяжении всего времени, вплоть до получения паспортов с визами, всегда были на связи., что особенно важно находясь за пределами России. Реаомендую компанию и команду визового центра всем, кто любит и мечтает о путешестаиях. Они вам обязательно помогут!
Помогли в оформлении документов для получения визы, все понравилось. Спасибо!
2
2
Александр Абезгауз
Level 15 Local Expert
November 28
Клиентоориентированность равна нулю! Ваши проблемы начинаются после подписания договора и внесения оплаты. Одна из самых низкосортных контор в своей сфере! А в городе Краснодар, есть ряд достойных в этом профиле организаций, подумайте перед тем как обратится! ! С началом проблем - будьте готовы, к агрессии со стороны персонала! Скорее всего, Положительные отзывы «накручены» самим персоналом!
P.S. В нашем случае, к сожалению, начинается судебный процесс!
Обратился за визой,обещали одно ,заплатил около сорока тысяч рублей,жду около трех месяцев,результат нулевой,после того как заплатил я стал не интересен,обратной связи почти нет,мы вам перезвоним и т.д.просил соединить с начальством,сказали передадим.никому не советую обращаться в эту контору.
Пообещали загран сделать максимум за 21 день, а сами документы только 10 дней подавали. Теперь сказали, что еще месяц ждать проверку. Не связывайтесь! Это обман! Дозвониться к ним очень сложно. Перезванивать редко. Это кошмар!
Спасибо за испорченный отпуск((. 02.05.2023 обратился за консультацией и помощью для оформления Шенген. Менеджер все хорошо объяснил, дал советы, я согласился, предоставил все требуемые документы и оплатил услуги. Мне сказали ждите всё будет замечательно. В конце мая я напомнил о себе, мне перезвонили сказали, что к сожалению смогли записать нас с супругой на сдачу биометрии иподачу документов на 19 июня, выезд соответственно на 12 июля, естественно я согласился. 17 июня мне приходит сообщение по ватсапу, а вы документы уже подали? Я начинаю уточнять может я чего-то не знаю, меня успокоили всё хорошо, всё в силе. И ВОТ НАСТУПИЛО 19 июня я с супругой пришли в визовый центр и нам говорят вас на запись нет, звонок в поддержку, чтобы помогли мне, в ответ ни бе ни ме. На месте сотрудники, спасибо им большое, помогли мне разобраться, оказывается нас записали на приём в другой город!!!!! В поддержке несут ахинею, мол сбой бота и вины центра нет, когда до менеджера доходит, что она предлагает два варианта которые вводят меня в ступор оплатите 17000 сейчас или мы вас запишем на другую дату, на какую не знаем.!?!?!
Написал заявление на возврат денежных средств, сумма 30000, жду 10 дней и буду думать, что делать. Ни в коем случае не рекомендую, безответственность, халатность остальное только нецензурная лексика.
Спасибо большое команде МФВЦ за хорошее обслуживание, профессионализм, вежливое обращение! Быстро, недорого. Буду рекомендовать всем знакомым и друзьям! Спасибо! Спасибо! Спасибо!))
Обратился за визой по медицинским целям в три страны(имеется ввиду посольства сша в разных странах) , каждую неделю переписывались и я каждую неделю спрашивал когда нас запишут , на что мне отвечали нужно немного подождать!!! прошло 2 месяца , после чего выяснилось что нас даже и не записывали в 3 страны , вместо этого только в одну!!!! Дозвониться жду этой организации НЕВОЗМОЖНО!!!!! только если вы не новый клиент!!!! Если у вас есть проблема , которую вам надо решить , то увы ваш телефон они не будет поднимать!!! ПРОШУ ВСЕХ ОБХОДИТЬ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ СТОРОНОЙ!!!!! Если у руководства есть вопросы по доказательству моих слов , напишите мне , я вам с радостью все расскажу!!!!!
Из-за непрофессионализма работников мвц в Краснодаре меня обобрали на 45000 и отказали в визе. Ни компенсаций, ни извинений...
Заплатила я этой лавочке 15600 за пакет документов на шенгенскую визу и два раза перевела по 5000 р частному лицу за банковскую справку (лучше бы кредит взяла!) Мечтала попасть на день рождения внука в Бельгию, поэтому платила за ВСЕ! Чтобы не накосячить самой в оформлении. Меня уверили, что причин для отказа нет.
Оформлять начали в середине апреля. Паспорт за который заплатила 6500 делала в конечном счете сама, мвц только анкеты заполнил (4500 за анкету) И вовсе не под ключ, за испанской визой (по которой я уже делала шенген) надо было оказывается самой ехать.. в Ростов.
Подсказали подать "без предварительной записи " в Итальянское консульство в Краснодаре (тоже шарашка вымогателей) за срочность, чтобы не ждать два месяца заплатила консульству 8500 + за визу 80 евро и сбор ...
В итоге ждала визу больше пяти недель, все сроки прошли... Попросила мвц переделать брони на подходящие, доплатила+ 5000 за новую справку из банка . Потратила две пенсии и влезла в долги.
В результате курьер мне, как VIP клиенту за 8500 рублей привез мой загранпаспорт с резолюцией ОТКАЗАТЬ. Причина - "Недостоверность предоставленной информации, подтверждающий цель и условия предполагаемого пребывания".
Объясните, как можно так безграмотно составить пакет документов, чтобы отказали законопослушной пенсионерке в туристической визе?!
После отправленных мной и моей дочерью (из Бельгии) в мвц претензий просто отморозились и не отвечают.
Неужели надо подключать роспотребнадзор и прокуратуру , чтобы такие конторы несли ответственность за результат? Не оказали услугу - возвращайте деньги!
Ужасная организация. Обещают одни сроки, что подтверждается в переписке, а потом сваливают на консульство и задержку документов с их стороны. Хотя сотрудник в переписке утверждает, что всё будет вовремя. В итоге мы оплачиваем курьера по Москве, чтобы он отправил документы самолётом в Сочи. Доставку оплачиваем мы, т. е. визовый центр никак не пытается загладить вину перед клиентом, а потом разбираться со своим сотрудником. Цена вопроса - 5000₽. При этом никто не даёт гарантии, что документы будут получены в Сочи вовремя
С руководителем связаться нельзя, это какая-то тайна.
Взяла Книгу отзывов и предложений, в которой не заполнена главная страница, т е даже не написано, кому эта книга принадлежит. Потом вдруг чудом появилась правильно оформленная книга.
Обратились для подачи визы в Италию. В начале сотрудники были вежливые и информировали обо всем. После заключения договора и оплаты - связь пропала. Не могли дозвониться до них почти месяц. Когда удалось выйти на начальника, то узнали что статус нашей услуги ни капли не продвинулся. Записать в консульство они так и не смогли. Якобы нет слотов. При личном посещении забрали у них документы и пошли в консульство сами без очереди на платной основе. В чем заключалась работа визового центра за которую мы отдали 9 тысяч не понятно,
Полностью согласна с теми кто написал отрицательный отзыв об этой организации ранее! Люди, почитайте эти отзывы перед тем как отдавать свои деньги этой скверной конторе!! Навязывают доп услуги, берут деньги за оформление, при этом анкеты заполняют с ошибками. Честно никогда не скажут, что нет записи на собеседование в США в стране, которую вы выбрали, плати консульский сбор 16 000 рублей, хотя по курсу это не всегда эквивалентно 160$!! После оплаты тебе скажут что записи нет, выбирай другую страну и снова плати 16 000 р. В работе с посольствами не компетентны, шансы ваши на получение визы не оценят, просто берут деньги!! Всё сопровождение процесса получения визы с их стороны сводится к отправке вам шаблонных сообщений и автоматических чатах с ботом!! Это стоит 3 копейки, а не тех космических денег которые они с вас возьмут!! Бегите прочь от таких агентств и не обращайтесь никогда.
Большое спасибо команде МФВЦ за оперативность, профессионализм, доброжелательность и готовность помочь в решении задач в самое быстрое время. С вами приятно общаться и приятно работать. Смело порекомендую всем 👍
Обращались за ускорением процесса оформления документов, на итоге ни результата, ни возврата денежных средств ! Тянут по времени, ни кому не посоветую данную «организацию»!
С вами на контакте до оплаты услуг, далее не отвечают или игнорируют. Не соблюдают собственный договор в указанные сроки.
Оформлял визу через МВЦ уже второй раз. Всё хорошо ,всё устраивает. Буду, обращаться ещё. Большое спасибо. Персонал вежливый и знает свою работу,всегда на связи и отвечают на вопросы. Рекомендую.
Обходите стороной этот «визовый центр». Нужно было срочно сделать загранпаспорт, тянули до последнего, доплатила им за всё,что только можно. Говорят дату,прихожу,уточняю могу ли ехать на подачу «информации не поступало» и так по кругу. Каждый день ходила и ругалась с ними! Заплатила около 100к, благо есть свой юрист, которая быстро сделала так,чтобы они вернули деньги. И то, 5.000 руб не отдали,забила.
Отличный МФВЦ, работают как с физ.лицами, так и с юридическими по договору. Оформляли шенген (получили одобренную). На все вопросы отвечают, по необходимости оформляют любые дополнительные документы: страховка, билеты, бронь отеля. В нынешней ситуации предлагают на выбор как Российскую страховую компанию, так и иностранную. Все делали удаленно, личный приезд в офис МФВЦ не потребовался, что тоже удобно. И как дополнительный бонус, еще и цены приемлемые, есть с чем сравнивать. Рекомендую к сотрудничеству.
Нормальные адекватные цены, получение виз и других документов хорошо организовано, персонал приветливый и квалифицированный.Нормальные адекватные цены, получение виз и других документов хорошо организовано, персонал приветливый и квалифицированный.
Долго искала подходящий визовый центр и не пожалела, что выбрала этот. На все вопросы отвечали, со всем помогал и в итоге долгожданная виза у меня на руках. Спасибо!
Спасибо огромное МФВЦ!!! Вы профессионалы своего дела! Все слажено работают. Главное результат: моему брату наконец-то дали итальянскую визу после 2 отказов. Я вам очень признательна😍
Бесполезная трата денег, одной звёзды много. Обратился 22 мая (в планах поездка с 16 июля) . Навязали услугу бизнес приглашения с подачей документов вне очереди . Оплатил и начал собирать документы. К 1 июню передал им все необходимые данные . В итоге через 10 дней мне сообщили что подача документов аж 22 июня. Я уже понял что что-то пошло не так ( если виза рассматривается 45 дней , то теоретически можно ее и не получить к концу отпуска) . Когда пришел за пакетом документов перед подачей , девочка на ресепшене выдала приглашение без темы поездки и сказала « сами что-нибудь придумаете» . Вобщем сегодня 27 июля мне пришёл отказ от консульства с объяснением « непонятны мотивы пребывания». Предлагали еще за 10тр СО СКИДКОЙ сделать карту зарубежного банка которую ранее я сделал сам себе за бесплатно за пять минут
Очень осталась довольна взаимодействием . Современная компания , все автоматизировано , индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень приятный коллектив. Делала загран паспорт, очень грамотно и быстро помогли с документами. Советаю на 10+Спасибо вам большое 🙏
Некомпетентные сотрудники. Обратились за оформлением визы в Венгрию ребёнку. Общение через вацап. Позвонить невозможно. Запросили все документы, в пятницу в 12 дня пообещали прислать до конца дня билеты и анкету. Подача во вторник (пн выходной) в 9.00. Документов к моменту подачи нет, на сообщения не отвечают. Прислали, когда мы уже были в визовом центре, пришлось распечатывать платно.
О необходимости спонсорского письма не сообщили, хотя я задавала прямой вопрос. О справке о движении средств тоже. Пришлось каждый раз по запросу сотрудника допечатывать. Не рекомендую. По факту ничем не помогли.
Сотрудничаем с центром много лет. Не смотря на то что коллектив молодой, сотрудники компетентны и корректны. Хорошо и быстро работает обратная связь через вотсап, что тоже удобно . В данный момент делаем визы у специалистов центра и прорабатываем логистику поездок по билетам.
Отдельное Большое спасибо за внимание и терпение Дарье Конрумовой, за четкое и грамотное решение всех наших вопросов . 👍
Обратились за помощью в получении визы для нашей семьи. Очень благодарны за оказанную помощь и поддержку. Курировали наши документы на протяжении всего времени. При возникновении вопросов с нашей стороны,всегда были на связи, что бесспорно очень важно! Хорошая фирма с хорошими сотрудниками.
Ничем не помогли по сути. Перечень документов скинули за несколько часов до выезда. Помимо указанного взяли кучу денег за работу, талоны и страховку, но забыли предупредить, что крымчанам визы не выдают сейчас. И это люди, которые постоянно занимаются данными вопросами?!
Обратиоась в центр в середине августа . Помогли побыстрее сделать все доки для сдачи в консульство. , 22сентября получила паспорт с визой . В целом все прошло нормально.
Обратилась в центр за услугой бесконтактного оформления визы . Очень довольна , всё быстро оформили онлайн , документы пересылались с помощью курьера . Было пару звонков . Компетентно , удобно . Рекомендую
5
9
Show business's response
Алексей Скорик
Level 6 Local Expert
April 10
Обратился за помощью в данный центр для оформления загран паспорта и визы.На вопросы по визе,ввели в заблуждение ( правдивую информацию узнал в консульстве), все не так как рассказали, я понимаю что вам надо завлечь клиента и чтоб он заплатил за ваши услуги. Но зачем вводить в заблуждение с самого начала давая не верную информацию что нужно для оформления. Первый этом должен был загранпаспорт, а второй виза. По оформлению паспорта были вопросы, все телефоны не отвечали, также как и чат.
По истечении 5 дней написали: какие были вопросы, можем мы с чем то сейчас помочь ? Ну извините 5 дней прошло, понятно что вопрос был решен в другой организации.
Посоветовал бы я этот цент знакомым? Нет,однозначно нет.