Обслуживание великолепное, но в очереди приходится долго сидеть.
2
Андрей П.
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Как в том анекдоте про новый супермаркет: мы установили на выходе 10 касс для того, чтобы работала только одна! Здесь всё то же самое: окошек что-то около 18-ти штук, но из них работают в лучшем случае 5-6, а то и меньше! 🥴🥴🥴
Могу написать только положительный отзыв, были там в субботу, пришли без предварительной записи, девочка которая была на стойке регистрации и выдавала талоны если не изменяет память зовут Наталья, работала просто супер , быстро, ответственно, такой сервис и скорость сейчас редкость , спасибо девочки
В пятницу 18 февраля обратилась в МФЦ на Ленина 126а в позднее время. Меня встретил приветливый и грамотный сотрудник на стойке информации. В зале находилось большое количество людей и сотрудник мне предложила записаться предварительно в удобное для меня время, объяснив все грамотно и доходчиво.
Хочу поблагодарить Руководство за правильно подобраных сотрудников МФЦ.
Обратились сегодня в эту организацию и остались очень не довольны! Мало того что нам отказали так ещё и обманули работник рассказывала нам что все справки мы можем оформить через госуслуги и в прямом смысле выгоняла из помещения время было 19-25! Хотя все специалисты сидели и народу в зале не было! Не хотите выполнять свою работу значит не работайте! Жалоба будет написана лично руководству на этого работника! Так как документы нужны срочно,а мы потеряли время в пустую!
Не понравилось. Если вы предварительно на сайте не записались, то нечего там делать! Мало того, что не пустят (по причине "огромной" занятости специалистов) так и пошлют на все 4 стороны с бумажкой адресов других мфц. Не стоит тратить время и надеяться на этот мфц. Есть другие, где обслуживание лучше и быстрее.
6
2
В
Вероника Р.
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
При приеме документов допустили ошибку. Вовремя заметили, распечатали новое заявление с учетом исправления. В итоге специалист все равно отправила в ведомство заявление с ошибкой. Пришлось ехать еще 2 раза!!!!!!! Мы все люди, можем ошибиться, но когда ошибка уже обнаружена и исправлена , неужели так сложно быть внимательнее?!
Сотрудники МФЦ на ул. Хрустальная не компетентны были оказать услугу по подаче документов на предоставление льгот по коммунальным платежам, запросив документы не в соответствии с требованиями социальной защиты, от услуги отказалась.
Хороший филиал, много окон. Живой очереди нет, все по предварительной записи. С первого взгляда кажется неудобно, но порядка больше. Записался и пришёл в назначенное время. Ни с кем не ругаешься и все спокойно.
Такого ужаса нигде нет,кроме Калуги.Народу не продохнуть,жара по 3-4 часа в очереди.Запись на 10 дней вперед.Поехали в Красногорск все быстро.Небо и земля.Ответ консультантов,что вы хотели это Калуга,здесь всегда много народу.
Зашли в МФЦ на Ленина в субботу, в 14.30 (сдать документы на получение паспорта ребёнку в 14 лет). При совершенно пустом клиентском зале нас вежливо завернули, сообщив, что "талоны они больше не дают". Я пойму такой ответ, когда в зале очередь, но, простите, при полном отсутствии людей и ещё 30 минутном рабочем времени... На каком основании нам отказали в обслуживании?!??!
Обращалась летом для подачи документов на загранпаспорт. Так как совершенно ничего не знала, что нужно и как заполняется форма, объяснили досканально и лаконично. Обслуживанием осталась довольна, ещё и с загранником. :)
Обратились с мамой за услугой подтверждение учётной записи на гос. Услугах. Почему то многофункциональный центр это функцию выполнять не умеет. Создали новую учётную запись, подтвержденную, но войти в неё можно только по номеру снилса, что меня абсолютно не устраивает. Теперь приходиться с тех поддержкой решать этот вопррс- пытаться объединить две учётные записи в одну.
Обращались с невесткой за услугой оформление загран паспорта. Сказали, что кабинка, где делают отпечатки и фото работает плохо и нет гарантии, что паспорт получится, возможно придётся идти переделывать в паспортный.
Не рекомендую. Задумайтесь, нужны ли вам такие услуги.
А МФЦ ставьте около выполняемых услуг сноску: делаем, но это не точно.
Персонал на Ф.Энгельса просто отвратительный, правда не весь
именно есть там такая Ольга Юрьевна.
Записались на сделку купли-продажи недвижимости на 15:15 за 4 дня.
В итоге приняли только в 15:30, деньги взяли, а до конца сделку не провели.
Ссылаясь что у них всё зависло. Сидели час, в итоге Ольга Юрьевна предложила утром придти нам и расписаться в оставшихся заявлениях.
Утром перезвонила и сказала не приезжать пока, как только она подготовит всё, сразу можно приехать и подписать.
За час до конца рабочего дня перезвонила и сказала, записывайтесь в другие отделения. Они нам ничего не должны.
ВСМЫСЛЕ Я ДОЛЖЕН ОПЯТЬ ЗАПИСЫВАТЬСЯ И ЖДАТЬ ??? У меня через 4 дня самолёт, а запись через 5 дней.
Жалоба обязательно будет написана в Роспотребнадзор.
8
CrazyRussian
Level 10 Local Expert
February 28
Хорошие отделение, быстро переоформили 2га земли в калуге.
4 только потому что оформляяющая девушка пыталась приставать, писала в телеграмм и когда её отвергли. Начала оскорблять.
Была удивлена, что практически нельзя получить услугу в этот же день, необходимо записаться(может просто попали в такое время), но сотрудников, принимающих документы было всего 2 человека.
Сотрудник на стойке сказала что свободных окон нет на сегодня. Позвонив в кол центр оказалось, что есть и ближайшее через 30 минут
Сотрудник офорляющий документы неверно указала данные
К сожалению, много недочётов. Нужна была услуга (временная регистрация для ребёнка по адресу прописки отца). Я зашла, узнала список документов, мне сказали, что нужен только отец. Он пришёл, ему отказали и сказали, что нужны оба родителя. В итоге, когда мы пришли вдвоём, выяснилось, что я была не нужна. И это уже не первый раз, когда люди там просто плохо знают, как у них же происходит оформление документов. Внутри чисто, расположение удобное (хотя часто бывает перекрыт вход изнутри Гостиных рядов и приходится обходить). Персонал в основном вежливый. Есть карандаши и столик для детей, но стул только один, детям неудобно, они толкаются. Обычных мест для ожидания достаточно.
Большие очереди. Если по электронной записи, то быстро, но не всегда есть возможность записаться.
Большая редкость — вежливый персонал, кто-то даже и хамит.
Приходили в этот центр для занесения справки в личный кабинет на госуслугах, ждали в очереди около 2х минут, персонал учтивый и вежливый всё подскажет. Рекомендую
Подавала документы на регистрацию прав. Было подано 4 Свидетельства о праве на наследство. Господа! Это что такое Вы мне вернули? Бумаги были абсолютно новые. Две еще более менее, но двумя другими не могу представить что делали. Почему они настолько мятые и потрепанные?! Это документы в конце концов!
Удобное расположение и часы работы отделения. Внутри все просто, в одном зале. На входе - стойка информации, где все расскажут, направят к нужному оператору. Сотрудники вежливые, дружелюбные, отзывчивые.