My documents
2362 reviews
June 9, 2023
Очень быстро оформляют. Всё оперативно, но иногда пропускают документы с ошибками. Нужно самим очень внимательно и правильно готовить документы. Так же, оператор каждого окна имеет свой набор требований к документам и их количествам. Часто перестраховываются и требуют лишнее, хотя регламент этого не переписывает.
1
April 9, 2024
Очень нравится этот мфц. Всё быстро, профессионально. Сотрудники молодцы. Минусов нет на мой взгляд
3
August 30, 2023
Добрым день не назовёшь! 29.08.2023 по инфомату записалась на 30.08.2023 13.20, пришла к 13.08, сказали ждите 2 мин., подождала 4 мин., выдали талон мне и моим коллегам / они так же пришли по записи/, однако их номера высветились на табло, озвучены и им оказали услуги. Меня это возмутило, т.к. мной талон был взят раньше их , я подошла спросила уконсультанта на ,что мне сказано было ждите! Я прождала ещё 40 мин., потом решила посмотреть статус моего талона, где увидела, что он аннулирован!!! Яко бы его обьявляли, а я не явилась. Но это ложь!!!! У меня есть 2 свидетеля, что этот номер не называл и его не было отражено в очереди. Это безобразие!!! Костенко А.В. меня отфутболил опять в общую очередь! А у меня дома инвалид 1 группы не ходячий! Почему такое хамское отношение к людям? Почему для инвалидов и людей ухаживающих за инвалидами нет льготной очереди? Почему по их вине я должна ещё потерять пол дня своего драгоценного времени? Прошу разобраться и принять строгие меры по устранению данных недостатков!
1
2
May 11
Я бы закрыл эту контору, но одного специалиста оставил бы. Проведите интернет
October 8, 2023
Здравствуйте обслуживание на высшем уровне, помогают очень хорошо. Уважение к людям и четко выполняют свои требования. Вообщем оцениваю на пять баллов
3
1
August 10, 2023
Людей много, но всё достаточно быстро. Удобно, что всё можно сделать в одном месте. Есть конечно и ошибки, но это человеческий фактор. В целом всё хорошо.
July 6, 2023
Просто здорово!!!!!Боюсь даже сглазить!!!!!Такое помещение,множество окошек!!!!Ксерокс бесплатно!!!!Особое спасибо специалистом - земельщикам,они сидят правда отдельно,но рядом.Бесплатные консультации!!!!!Спасибо за такой МФЦ!!!!
1
September 2, 2023
Удобный центр "мои документы". Все организовано вполне на уровне. Чётко поставленна работа персонала и всего рабочего процесса. Данный центр в состоянии принять большой поток людей.
3
June 14, 2024
Большое помещение, много специалистов и окон. Ни разу не стояла долго. Лично я не сталкивалась ни с грубостью, ни наплевательским отношением к себе. Может мне так везло. Но в общем впечатления пока хорошие
1
1
May 12, 2024
Делали прописку всей семьей в этом МФЦ. Быстро, без проволочек, без долгой очереди. Документы сдали, через неделю здесь же забрали паспорта с готовой пропиской. РЕКОМЕНДУЮ.
3
March 4
Все быстро, удобно, качественно
November 17, 2024
Не понравились хамоватые охранники, которые выдают талоны. Почему получение талона происходит через предьявление паспорта?
2
April 9, 2024
Лучший мой города: только получил талон и идешь к окну ❤️. Сотрудники тоже помогут в любом вопросе. Подавала документы на садик, потребовалось только два документа 👍🏻
1
December 10, 2024
Отличное место. Все быстро и четко.
January 11, 2024
Пришли в часы работы, сотрудники в грубой форме выгнали сказали дверь закрыть, причину не сказали, хотя все было открыто. Так же, на мой вопрос у них ли получать паспорт, один единственный вопрос, грубо ответили приходить после 12.00, а изначально сказать не судьба была со скольки работают. Очень грубый персонал, советую всем делать все через интернет и не обращаться сюда! Испортили весь оставшийся день!!!!
2
1
January 5, 2024
Оперативная помощь, всё понятно построено, очереди быстро разруливаются, персонал доброжелательный. Благодарю!
March 9, 2024
Очень большой зал МФЦ,много окошек для обслуживания клиентов.Очередь есть,но движется очень быстро.
1
May 22
По сравнению с остальными этот пункт больше всех понравился! И располодением и своей работой! Однозначно 5 звёзд!
October 14, 2024
Плюсы что 50 окошек и всегда быстрая очередь. Бесплатная ксерокопия, можно сделать фото на документы
3
June 18, 2023
Добрый день! Любезные сотрудники,ксерокс паспорта,справки делают без оплаты,если есть необходимость. Очередь минимальная, буквально прием документов на подачу в течение 2-3 минут, готовились документы, выдачу ждала 6-8 минут. При выдаче сотрудник все проверила по перечню в расписке,была очень вежлива,улыбчива,доброжелательная. Выдала документы так же за 3-4 минуты. Все отлично! Рекомендую. Фото не публикую,так как торопилась подать и забрать документы! Поверьте наслово😊
3
July 26, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники, настроенные помочь посетителям, большой зал, нормальная вентиляция и кондиционирование. Удобно. Впечатления от посещений сугубо положительные
3
January 19
Очень быстро обслуживают, очереди практически нет
3
December 19, 2023
Был в этом МФЦ первый раз. Делали ID болельщика. На самом деле сделали всё достаточно быстро и без предварительной записи. Очень порадовало обслуживание
1
May 26, 2024
Быстро, качественно оказывают помощь в оформлении документов. Осталась довольна сервисом.
3
December 11, 2023
Очень быстрое обслуживание. Оформляли паспорт сыну по достижению 14ти лет, вся процедура заняла 10 минут, ни минуты ожидания... документы нами были собраны заранее. Из список есть на Госуслугах. Через неделю после получения смс так же за 10 минут получили паспорт!
November 27, 2024
Почти не бывает очереди. Все сразу делают. Очень довольна всеми посещениями
3
August 11, 2024
Раньше люди там работали профессиональнее, сейчас 50% хамов, причем начиная с ресепшена . Им бы поднять зарплату, чтобы более компетентные специалисты шли туда работать.
3
1
May 1, 2022
Удобный подъезд, есть гостевая парковка (в течение часа - бесплатно), большой зал, очень много окон. Несколько раз делал тут документы, каждый раз поражался отсутствию очередей, хотя народу прилично. Только возьмёшь талончик, как тебя уже вызывают. В Питерском МФЦ, для сравнения, я однажды просидел в очереди 2 часа! А тут просто шок-контент)
Единственный минус - тут не ловит Мегафон, от слова совсем. Не знаю, как остальные операторы, но с этим так.
Но на всей территории ТЦ есть бесплатный Wi-Fi (подключить рекомендую у входа, тк в глубине смс с кодом регистрации уже может не придти)
5
2
December 23, 2024
Умнички, отзывчивые и каждый вопрос индивидуально рассматривают. Сейчас жду
две справки. Работает ксерокс документов бесплатно если Вы с талоном обратились по делу
1
March 30, 2024
Отличные впечатления. Ждал в очереди 15мин. Через недолю получил все необходимые документы. Молодцы, хорошо налаженная работа!
2
February 22, 2023
Среди магазинов и кафешек затесался МФЦ. Много окон. Очереди бывают, и достаточно длинные, но обслуживание быстрое,и они исчезают. Просто "моментальная" Работа специалиста, была приятно удивлена.
3
June 7, 2024
На стойке регистрации со всем помогут, объяснят. Есть телевизоры, где показывают очередь, а также говорят какому номеру и к какому окну подойти
June 19, 2024
Решал проблемы с пропиской через выездную комиссию , для лежачего больного отца. Все решил , спасибо. Великоват срок решения- почти месяц
February 2, 2023
Лучший МФЦ. Начиная с приветливых сотрудников на ресепшен. Профессиональных сотрудников, принимающих заявления и документы.
Все четко, ясно, быстро, не смотря на большое количество посетителей.
Спасибо огромное. Молодцы.
November 5, 2024
Дотаточное быстрое обслуживание,компетентные сотрудники,информативно.
1
September 24, 2023
Всё оформили быстро, в очереди ждали не больше 10 минут. Удобное расположение напротив трамвайной остановки, удобный режим работы: если до 18:00 не всегда можно успеть, то в четверг центр работает до 20:00. 👍
1
January 17
Очень даже не большие очереди по сравнению с другими МФЦ
1
January 4, 2023
Отлично продумано место размещения. Просторно, чисто и свежо. Незначительное время ожидания. Персонал приветливый и учтивый. Был приятно удивлён. Рекомендую.
3
April 7, 2023
Очень удобно и комфортно расположен данный объект. Один минус нет связи и интернета, а там как раз очень она нужна так как парой приходится вести переговоры или распечатать с почти докунты но увы невозможно, нужно выходить искать сеть и т д.А в остальном рекомендую очень уютно и комфортно.
3
1
December 20, 2023
Всегда пользуюсь этим МФЦ мне удобно что они в доме, сотрудники вежливые пытаются всегда помочь и сделать все быстро.
December 17, 2022
Это МФЦ нового поколения. Обслуживаться там одно удовольствие. Обслуживание быстрое и приятное. Есть кофейня, нотариус. Все можно заделать в одном месте. И там еще и парковка большая и бесплатная. Мой любимый МФЦ.
November 28, 2022
Это самый классный филиал, вначале когда он только появился - было вообще круто (мало людей), сейчас количество посетителей увеличилось, но все равно для меня - самый комфортный по местоположению. Хочется отметить сотрудника Марию из 25 окошка - очень компетентная, внимательная и просто приятная девушка! Это ценно, когда приходишь со своим вопросом и человек действительно старается тебе помочь, а не просто быстрее от тебя отделаться) Можно совместить приятное с полезным в Центре города - сделать покупки, посидеть в кафе и передать документы в оформление. Атмосферное место!
А еще главный плюс для тех, у кого есть дети - отличная игровая зона!
4
March 24, 2022
место конечно очень удобное по локации и красиво, чисто внутри, НО...обслуживание! 15.03.22 пришли на подачу документов для регистрации перехода права, в 33 окне сотрудник Денисенко ЛН, встретила нас не приветливо. мягко говоря. Сгребла все документы кучей ( в итоге не можем найти справку с ЗАГСа. в Описи она не заявлена), буквально вырывала паспорт из рук, и вообще вела себя агрессивно. Спросила у продавца ставить ли обременение. на мой вопрос какое, стала орать. Пришлось обратиться к администратору. Сотрудница эта немного угомонилась, но ничего так и не объяснила. На нашу просьбу обратить внимание на работу сотрудника, менеджер сказал что видимо у неё сегодня плохое настроение... ?!
14
1
June 28, 2023
Очень быстро решаются вопросы, ходила 3 раза по разным темам, всегда укладывалась в 15 минут (меняла документы).
Очереди бывают, но сотрудники очень оперативно распределяют нагрузку и ты в ней стоишь не долго.
3
June 24, 2023
В субботу утром пошли сдавать документы ребенку на паспорт по достижении 14 лет. Сначала я на госуслугах почитала какие документы нужны, на сайте МФЦ. Никак не могла найти квитанцию госпошлины, но прочла, что через личный кабине Сбера можно оплатить. Очень не хотелось отстоять очередь в МФЦ потом стоять ещё и госпошлину платить. На госуслугах написано, что с собой иметь квитанцию не обязательно и требовать ее не имеют право, главное, чтобы было оплачено. Начались проблемы прямо от входа. Во-первых, убрали почему -то от офис с Леваневского, сделали в центре города. Несколько очередей при входе. Оказалось, одна к ксероксу, вторая к стойке. Раньше просто давали талончик, теперь ещё сотрудник смотрит на наши документы. Спрашивает, где госпошлина, я говорю оплата онлайн, в телефоне чек. В ответ хамство- телефон сдавать будете? Я объясняю, что оплачено, можно не приносить. Он с нами как с дебилами, вы не туда оплатили, показываю реквизиты, говорит, вроде те, но вам откажут, т.к. бумажки нет. В 25 окошке хамство продолжилось и из соседнего окошка специалист подключился, орали на нас в два голоса, вы не понятно кому оплатили, только надо наши квитанции, мы вам не госуслуги, а МФЦ. Объяснили , что специалист проверил, реквизиты те, ну тогда ладно, идите в типографию печатайте, а лучше по нашей квитанции оплатите. И опять началось, в автомате оплаты очередь, один работает с наличными, второй завис. За наличкой метались по торговому центру, я сама сравнила, реквизиты -те, зачем я должна платить дважды?пошла в очередь в типографию печатать чек. Т.к. оплатить большая проблема, т к. В МФЦ не ловит мегафон, интернета нет, связи нет, МТС с трудом. Тут ребенок бежит, нужна форма 8. Нигде на сайтах в списке документов этого нет, я взяла, т.к. подруга сдавала документы, порекомендовала.а дальше ещё сюрприз, где по нормативным документам и на сайтах написано- собственноручно написанное заявление ребенком. , Печатными буквами. Я ему рассказывала, пиши аккуратно, разборчиво. Оказалось, все распечатано, только проверил и подписал. А самое ужасное, что опять идти туда и вот так, в этом шуме-гаме, ребенок получит свой первый документ, от хамовитой тети.
4
November 18, 2024
Хорошее место. Удобно, довольно быстро. Четко.
July 20, 2023
При работе со мной инспектор не сама заполняла шапку документов на компьютере, а дала мне бумагу и сказала писать вручную, хотя всегда все вводили, а мне давали только на подпись. Переписывали заявление 3 раза , из-за ее невнимательности и того, что она не подсказала, что заявления разные на каждого ребенка.
Далее сказала, что получать 20го числа, а оказывается , что 20го только будет готово в течение дня, а это я узнаю , когда уже приехал в мфц и отстоял очередь на рецепшн!!! И все это с грудным ребенком! Тогда почему не сказали, что получать 21го?! Клиентоориентированность просто на нуле в Краснодаре! В СПБ у каждого окошка есть куар код, для отзыва. Здесь же, нет! Система у них разная по городам что ли? Не Единая? А что тогда "единое", в это едином центре документов??????
3
2
February 24, 2024
Быстрое обслуживание удобная зона для ожидания! Везде есть мониторы , что очень удобно!
August 22, 2023
Что мне нравиться именно в этом МФЦ.
Наверное самый большой мфц! Окон много соотвественно специалистов много, очередь не собирается, обслуживают быстро. Вообщем Рекомендую! И да , куча магазинов вокруг.
November 8, 2023
Супер,приятно удивлена,очереди нет, все окошки работают, только взяла талон сразу вызвали. Работники мфц доброжелательны, отвечают на все вопросы. Благодарю!
3
1