Приехали сдать документы на регистрацию недвижимости , время было 19.20 , думали не успеем , но девочки- специалисты такие шустрые и грамотные. Мы освободились в течение 30 минут Спасибо им огромное !!!
Парковка есть, график работы удобный, много окон, большинство работают постоянно, сотрудники почти все грамотные специалисты. Бывают долгие очереди, но зависит от загруженности и сложности вопросов.
А че сказать не знаю, за пару посещений, километровые очереди были, что-то постоянно не работает, то очередь электронная, то компы виснут
1
A
Anonymous review
May 4, 2022
Заявление с третьего раза только приняли и то потому что помогла девушка, и сама заполнила бланк. Половина сотрудников сами не знают что куда писать. Но результат вроде достигнут. Так, что 4.
Постоянно что то не работает, теряют документы, уведомления не отправляют. Нужно было обратиться в росреетр. Они с 9 утра до 2 часов дня нас держали, говоря что не работает. Поехал в росреетр и мне дали адрес другого мфц. Сразу все приняли. Дай Бог им здоровья.
Большой зал, много окон и кабинетов. На входе молодой человек подсказал куда идти с моими вопросами. Все вопросы решила, сотрудник все объяснил и помог. Передо мной было 3 человека, очередь подошла достаточно быстро.
Когда Вы придёте на подачу документов, то может оказаться, что программа не работает. Время ожидания на подачу документов - час. Есть система для получения талона и вызова по нему. Но по неизвестной причине администраторы распределяют в живую очередь (из-за этого возникают конфликты, обстановка накаляется, количество неадекватных людей вокруг растет). Время готовности услуги вместо обещанных 7 дней больше месяца (не исключено, что это зависит не от МФЦ, а от организации куда документы отправляются, но просто имейте ввиду, что лучше делать все с временным запасом). По готовности документы отправили в другой МФЦ, т.к их оформлял сотрудник, который на постоянной основе работает там, а в МФЦ на Советской был временно. Первый раз с таким сталкиваюсь. Это не удобно.
В зале есть автомат с едой и кофе. Детский уголок (небольшой столик).
Из плюсов, все сотрудники очень вежливые и терпеливые.
!!!!!! Хочется отметить, что в МФЦ на Советской 19 выдача документов осуществляется на улице через окошко. Даже в ливень!!!! Документов!!!! Около окна выдачи стоит небольшой тент, но между ним и окном выдачи расстояние 30-40 см. В случае когда идёт дождь - это катастрофа.
Не смогли дать выписку из домовой книги, так как не корректно в программе у них отображается. Предложили прийти на следующий день. Через 15 минут я получила эту же выписку на Талалихина без проблем. Все видно
Обслуживают людей очень долго и не профессионально... 45 мин идёт обслуживание одного пос етителя, администратор в зале Скрипкина Елена, в грубой форме отправляет в другие МФЦ, Не нравится идите туда, в городе 5 таких - - - Это её пожелания жильцам города,!!!!
С загранпаспортом не умеют работать вообще. Ждал полгода его. Во время масочного режима большинство сотрудников не имеют средства защиты. Приём количества людей всегда выше нормы. Медлительность и отсутствие квалификацированной работы с посетителями.
Почему мы должны узнавать про наши права через третьих лиц??? Служащие на втором этаже в 214 каб сидят с такими лицами, как буд то я к ней домой пришла, денег занять. Одолжение нам делают.
посещала в будни в утренние часы- никаких очередей, быстрое обслуживание, все окна рабочие, вежливый персонал.
к 11ч количество посетителей возросло. рекомендую не в часы пик
Документы вовремя не приходят
Сотрудник Устинова Анна Валерьевна при повреждённого документа отказывается заверять, но ничего не мешает читать данный документ без всяких проблем
Из 16 окон работают 9. Так приходится призодить сюда чамто, каждый раз 2-3 ч силишь в очереди, которую ведут рукописно рпботники МФЦ. Элеетронная очередь никогда не работает. Бардак полный. Вот сейчас в очередной раз сижу тут уже более часа, передо мной еще порядка 15 человек по очереди, а операторы работают до 20 ч. Сейчас 19 час. Значит я ехала 2 ч из Москвы, обратно минимум 2 ч ехать и тут будут потерянные 2 ч, потому что вряд ли я пройду сегодня и получу услугу подачи документов в Росреестр. Если есть возможность - идите в другие филиалы . А руководству позор - не хотите или не умеете организовать работу.
Отлично!
Очень грамотные и профессионально ориентированные сотрудники. Услуги, которые нам были нужны, оказаны без каких-либо замечаний с нашей стороны!
Огромное спасибо)
Каждый раз обращаюсь и каждый раз какие то проблемы, то специалиста нет на месте, хотя талон объявили, то зависает программа, то специалист есть, но он сидит и болтает с соседним специалистом, чем замедляет рабочий процесс и заставляет ждать. Так что советую руководству наладить работу лучше.
Долгая очередь, ваш талон загорается и ещё 30минут ждать и отправлют в другое свободное окно, зачем им тогда нужна эта система с талонами, лучше бы сразу живую очередь сделали и не сидели бы люди не гадали в какое их окно отправят, сервис хуже некуда
Квалифицированные специалисты, качественно и оперативно решают самые разнообразные вопросы посетителей. Хорошо отлаженная система очерёдности и достаточно просторный зал для ожидания.
наглые и хамовитые сотрудники работают, не успевают обслуживать клиентов, очень долго на одного человека уходит времени ,не укладываются в отведённое время. Мне кажется необходимо штрафовать сотрудников, иначе наглеют и хамят.
Следите за сотрудником при оформлении, называет неправильно сумму оплаты. Приходится дополнительно приходить, доплачивать с повторной комиссией из своего кармана. А сотрудники даже не извиняется, с них никаких компенсаций....
Часто не раборает электронная очередь, сотрудники все в мыле бегают, путаница часто возникает, свидетельсво о частной собственности уже больше месяца делают, два раза с ошибками приходил документ, снова ждем когда исправят.