МФЦ в Волгограде, это отдельная песня. Они никакие услуги не представляют. Они передасты документов, и то теряют их. Зачем мы эти организации содержим за наши налоги?
Офис на Комсомольской - полный отстой. В пандемию было попасть невозможно от слова "совсем", телефон занят постоянно. Из-за их поганой работы сорвалась сделка по недвижимости, человек летел из Мурманска и потратил время и деньги впустую. Начальница смены просто хлопала глазами и говорила, что вся запись по телефону. По телефону играет музыка, типа ожидайте, играла 40 минут и звонок сорвался. Короче, крайне бестолковая организация.
Да, бывала и неоднократно. Работает, в основном, молодёжь. Запросы выполняются быстро и четко. На рецепшене всегда приветливые девушки. Мне нравится и помещение: большие окно, много света, я помню, что здесь когда-то была техническая библиотека.
Некомпетентные сотрудники. В 2020 году дважды неправильно оплатили пошлину (по их реквизитам платишь сам), ГУВД вырулило. В снилсе дважды неверно указано мое имя, состоящее из 5 букв и не представляющее затруднений в написании и выговаривании. Работа передается между сотрудниками по принципу "кому не лень сделать, ребят?". Когда от меня поступил запрос о первичном получении ИНН-свидетельства, сотрудница сделала круглые глаза и пыталась меня надуть, мол, очень интересно, что у вас нет этого свидетельства, но есть номер. Номер присваивается спустя год после рождения, так было со всеми моими одногруппниками, и ни у кого из них нет свидетельства ИНН. Много-дис-функциональный центр. Терминал на входе не работает, никто не чинит - талоны выписывают от руки. Хорошие сотрудники - только встречающие у терминала и чел на ресепшене, в их умственных способностях сомневаться не приходиться
4
3
Show business's response
Ник К.
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Полезный МФЦ, однозначно. Были там с женой уже пару раз, оформляли регистрацию и справки получали. Очереди не очень большие, общаются вежливо, документы делают без опозданий. В целом готов сюда возвращаться, но подождать своей очереди в любом случае придется
Очень не компитентные сотрудники. Начальник вообще не одыкватная, законов не знает!!!! Ответить на элеминтарные вопросы не умеет!!! Такое ощющение что бывшая сотрудница Карины Эдуардовны! Да для пожилых людей ВОСТОРГ, все что хочещь напоют. Служба оповещения работает отвратительно,, есди перезвонишь сами нн перезаонят, а нпа следующей день они не помнят и зсчем звонили. ЖУТЬ.
Люблю бывать по работе в этом отделении. Всё самое, самое. Качественный сервис. Обслуживание четкое, персонал грамотный и доброжелательный. Удобно и комфортно.
Давно хотела написать и всё не доходили руки.
Мальчики-девочки, которые находятся у стойки с терминалами выдачи талонов, просто отвратительно высокомерны!
Причем все, как на подбор!
Заходили сегодня, 21.04.23, в районе 17:30, был какой-то парень, к сожалению не обратила внимания на имя.
Вся неприязнь-показана на лице и поведении.
Каждый раз когда заходишь, дискомфортное ощущение, что тебя пошлют или смотрят волком.
Это специальная стратегия поведения?
Чтобы людей меньше заходило?
6
Show business's response
Евгений С.
Level 15 Local Expert
July 11, 2023
Большое количество окошек, что позволяет обслуживать быстро и почти без ожидания. Всё обьяснили, рассказали, помогли зайти и необходимые действия сделать через гос услуги
Обратилась за помощью к сотрудникам МФЦ чтобы помогли оплатить госпошлину через госуслуги они не только отказали а ещё сказали они к таким делам не имееют отношений, сказали разбирайтесь сами звоните на номер 115 , позволила ни какого толку примите меры над сотрудниками. Идят просто штаны протирают. Отношение к людям не очень хорошее ещё и грубо отказали в помощи.
11.02 огромное спасибо за человечность и понимание и ещё за то,что вошли в ситуацию Алюшиной Екатерине. Быстро. Профессионально мне помогла в казалось бы не решаемой ситуации. Умничка!!! Спасибо, Екатерина. Низкий Вам поклон! Антонова Инна.
На сегодняшний день, сотрудников стало больше и в очереди не стояли. Мне это очень понравилось, когда всё быстро ,спасибо за организацию рабочего процесса!
Когда брат получал паспорт впервые, его отправили ставить какую-то печать на свидетельство о рождении, хотя рожден он в России, как и его родители, гражданство имеют все. В итоге поехали на Хиросима в МВД и отдали все документы им. Обошлись без печатей всяких.
Отличный сервис, отзывчивые сотрудники. Когда приехал подавать на загранпаспорт, выяснилась ошибка в записи. Но Ситникова Надежда помогла, и нас приняли в тот же день! Документы заполняют быстро, все доходчиво объясняют. Удобная кабинка для снятия биометрии. Кстати, сканер современный, пачкать пальцы не нужно.
Кривая нечеловеческая система! Записал дочь на подачу документов для получения паспорта. Приехали, оказывается, мы не записаны на это время, и вообще на этот день! Требовали номер талона, который якобы должен был быть показан при записи через сайт. Узнать номер талона потом невозможно, только в момент записи на прием. На "горячей линии" это подтвердили, и предложили взять талон в "живую очередь" (пока еще). В небольшом помещении в разгар смертельной пандемии известного вируса людей набито было как селедки в бочке. Толпа народа за QR-кодами. Ни о какой социальной дистанции не могло быть и речи! Вот это борьба с пандемией! Повернулись, и уехали домой. Вот это цифровое государство! Все работает криво, или не работает вовсе. Уж если я, который с компьютером и с кучей программ на "ты" не смог справиться с этой системой, то что же говорить о людях более старшего поколения, или просто тех, кто далек от ПК, интернета, сайтов и т.д.