My Documents Multifunctional Center
609 reviews
February 15
Девочки умницы, работают отлично. Отдельное спасибо хочется сказать руководителям этого центра. Мало кто, обращает внимание на тех, кто организовывает дело. Но, подобрать замечательный персонал, наладить работу, так чтобы сотрудники были действительно расположены к клиентам, это очень дорогого стоит! Был с целью получения выписки по участку. Девочки, подсказали, как получить ее бесплатно через госуслуги! Я думаю, что именно такие люди, и делают страну, такой страной, в которой хочется жить! Спасибо вам!
1
November 5, 2024
Быстро сделали все документы, очень удобно, что не нужно ездить в несколько инстанций. Сотрудники молодцы, и если честно мне их очень жалко, потому что при мне какая-то женщина делала мозги девочке-работнице, доказывая свою правоту. Но даже я, как человек не посвященный, прекрасно понимала, что эта женщина не права в данной ситуации. Очень жаль ребят, при такой тяжёлой работе они вынуждены каждый день выслушивать хамство. Держитесь, вы молодцы!!
5
March 6
Максимально не компетентные сотрудники, от ресепшен и до специалистов. Такое впечатление, что скоро будет филиал чего то через, что тебе нормально обьяснят как взаимодействовать по людски с мфц, которе вро де как создано, что бы люди макисамально просто решали вопросы с бумажками. Прихожу второй раз чтобы сдать доки на загранник ииии не сдал. Так как первый раз оказалось, что теперь чтобы их сдать нужна на какой то трудовая. Что за бред? Ну да ладно, перезаписываюсь и прихожу за час со всем чем надо и иду к мадам на входе которую первый раз мне настойчиво рекомендовали для правильного заполнения заявления и копирования доков. И это тело мне говорит, что она занята и оторваться не может. И успеет она или нет за час!!!! Она не в курсе. Это что воообще???? Почему я должен тратить свое время на некчемных людей??? А на ресепшен в этот раз мне сказали, что это вообще не их сотрудник и они ничем помочь не могут, только перезаписать еще раз. А так же человек на ресепшен в МФЦ не способен даже ответить на вопрос что именно надо откопировать в трудовой для подачи заявления. Это вообще что???
September 27, 2024
Сегодня была отцом-инвалидом в мфц, оформить нужно было льготу. Была крайне поражена таким отношением. Вызвали к окну и, я не успев добежать до окна 13 к многоуважаемой Любови Сергеевне, как она талон отменила и сопроводила комментарием : «Нужно быстрее подходить». Это вообще как?! Нормально! Добежать не смогла я! А если бы папа был один! Он бы как должен был бегать между окнами и рядами! Дай Бог Любови Сергеевне и ее родителям, родным и близким здоровья и никогда не встречаться с подобными ей! А администрацию прошу провезти разъяснительную беседу с подобными «специалистами»! Как минимум дамочка могла бы извиниться!
5
February 24
Ужасная девушка на ресепшене Мхитарян Аида Артюновна!!!! Не квалифицированный спкциалист!!! Я оставила двоих детей (один из них грудной ребенок), чтобы подать заявлкние. Приходила 5 раз!!! 5!!! За каждый раз была какая то причина мне отказать! Якобы что они не успеют мне помочь, три похода из 5 пытались меня отправить в пенсионный фонд. Хотя я знаю что через мфц можно подать заявление! В последний раз даже не дали талон!!
Я пришла в 15:30! Сказали просто сидите мы вас вызовем!!! В итоге дотянули до 17:20. Позвала мпня и сказала что они не будут принимать заявление потому что они работают до 18:00!!! По итогу ушла, пришла через пару дней уже в 14:00. Эта же Анаида Артюновна Мхитарян была на ресепшене. Так же отказалась выдать талон, якобы до меня уже в очереди 9 человек на это заявление и они не успевают, потому что работвют до 18:00!!!!
Позвала другую девушку, как я поняла старший специалист или управляющий, и она разрешила ей дать талон. По итогу меня в эту же минуту принял специалист.
И так, куда делись 9 человек до мння, я так и не поняла. 👎👎👎👎
1
December 11, 2024
Объявление на двери "Прием и выдача документов до 16:00".
Вряд ли кто-то, кроме сотрудников данного МФЦ будет спорить, что в данном предложении оба подлежащих "приём" и "выдача" относятся к дополнению "документы".
Я лишь хотела помочь, сообщив, что столпившаяся очередь ожидает получить консультации (раз документы не принимают и не выдают) по стандартному графику рабочего времени МФЦ.
Но не успев договорить фразу, услышала единогласное на повышенном тоне "Надо правильно читать!!!" от сотрудницы на ресепшене и рядом стоящего (видимо) руководителя. :))
Вот такой комичный опыт второго в жизни похода с МФЦ :)))
Жаль, что мой вопрос нельзя решить через госуслуги.
5
November 19, 2024
Компетенция у специалистов данного мфц ниже чем у базарных бабак... Сдал паспорт на обмен... В перечень принятых документов специально внёс св-ва о рождении детей 6 и 13лет... Оформили сдачу всего пакета документов... Выдача назначина (через 10 дней после сдачи) была на 05.11...и после полная тишина... По сайту смотрел в работе... Подъехал 11.11 сказали задержка от МВД... По сайту посмотрел 18 статус изменён на исполнено... 19.11 приехал получил... Спрашиваю почему небыло извещения о готовности документов... Вопрос не к нам... К кому незнают.. Проверяю документ... Дети не вписаны.... А документы специально сдавал... Спрашиваю почему опять не знают... Хотели у кого-то спросить среди своих но передумали... Сказали съездить спросить в МВД.... Не на один вопрос не знают ответа... Для чего они тогда там сидят..
1
January 27
Ужасная организация….обращаюсь каждый год за выпиской из Егрн,с этого года повысили цену в 2 раза…являюсь ветераном СВО…скидку делают только на меня,члены семьи по скидке не проходят….каждый раз при получении документов происходят какие либо трудности по вине самой организации….вы за что вообще деньги берете с людей???
1
September 24, 2024
Ставлю 5 баллов Гречке Людмиле Викторовне. Переоформила пособие на трех детей с набором и сканированием за 30 минут +. Вежливый и отзывчивый человек. Спасибо. А вот Диланян Астхик Ервандовна ввела в заблуждение, жене от руки пришлось проделать много не нужной работы, слабое так сказать звено в команде.
5
February 9
Сдали документы на временную регистрацию, срок предоставления услуги - 6 дней. Ждём уже три недели никто не может сказать где и в каком состоянии наши документы. Ссылаются на паспортный стол, в паспортный стол дозвониться невозможно .
2
October 8, 2024
Записаться можно по телефону на раннее время, народу нет, обслуживание хорошее, много документов сделала. На стойке информации можно поменять время посещения.
3
June 6, 2024
Все быстро, по предварительной записи пригласили четко в назначенное время. Документы были готовы на день раньше. Сотрудники вежливые. Помещение удобное, много мониторов, видно отовсюду, помимо этого номера талонов еще объявляют. Все очень удобно!
November 17, 2024
Местоположение и график работы хорошее. Специалистов много и долго ждать в очереди не приходится. Очень удобно.
1
February 5
приветливый персонал, оперативность действий, сразу видно, что рабочие разбираются в современных деле, так же стоит заметить, что очередей почти нет
1
May 31, 2024
Были с мужем на приеме по предварительной записи. Оформляли карты болельщиков. Попали на прием к милой девушке Матвеевой Анне ( отчество забыла 🙈). Были с супругом удивлены быстрым обслуживанием. Специалист была вежлива, корректна. Все ясно, понятно объяснила. Сразу видно профессионал своего дела. Побольше бы таких сотрудников в подобных организациях.
4
December 15, 2024
Молодцы, сотрудники вежливые. Записалась 12 декабря 2024 года по телефону, на следующий день приехала и так как людей было мало, меня приняли даже раньше👍🤗
1
July 29, 2024
Заказывала справку на Гос услугах. По готовности справки на Гос услугах было написано, что справку могут распечатать в любом отделении МФЦ. Однако, в данном отделении МФЦ распечатывать справку отказались без объяснения причин. Сказали ехать в гос орган, где справку заказывали.
Из приятного - приняли вовремя, точно по времени предварительной записи.
2
1
December 23, 2024
Прекрасное отделение МФЦ. Нет огромной очереди. Быстро и качественно обслужили.
2
November 29, 2023
Недавно посещала Мфц сотрудница Диана Алексеевна была очень вежлива и доброжелательна, очень быстро облужила, помогла решить интересующие меня вопросы. спасибо за терпение, понимание, и помощь.
5
August 14, 2024
Обращался в мфц для подтверждения карты болельщика.
Королькова Елизавета Сергеевна сделала все быстро и грамотно, огромное вам спасибо ☺️
3
May 25, 2023
Отличное обслуживание, чётко и быстро, сотрудники очень приветливые, доброжелательные, подробно спокойно объясняют всё, что непонятно, вникают в суть проблемы и стараются помочь, это очень приятно, личная искренняя благодарность Диланян Астхик Ервандовне за терпение, понимание, за помощь 🙏🙏🙏
7
1
November 4, 2023
Прежде чем обратиться в этот МФЦ прочитали в отзывах что это самый лучший МФЦ в Ростове-на-Дону...Обратились и не пожалели...все девушки максимально вежливые профессионалы.Хочу отметить оператора Каннер Елену Викторовну🫶💗она задержалась по нашему вопросу и в своё личное время дооформила наши документы. Вежливость и профессионализм это ценно, но понимание и человечность...это бесценно ❤️❤️❤️
5
July 10, 2024
Персонал внимательный, добрый, отзывчивый! Помогли, подсказали всё. Просто супер!!! Спасибо большое.
3
September 24, 2024
Отличная команда там. Они относятся к людям с уважением и дружелюбием. Они спокойно относятся к иностранцам и помогают разумно решать проблемы
3
September 13, 2024
Отвратительный сервис, терминалы обслуживания не работают, Администратор Илона не дает четкого ответа в причинах отказа. На вопрос можно ли получить справку по заверенному документу, требует только оригинал.
1
December 3, 2024
Удобное расположение. Консультацию по заданным вопросам получали подробную.
June 30, 2023
Самое благоприятное впечатление после посещения этого МФЦ. Очередь небольшая, ожидание комфортное. Девушка, к которой обратилась, всё подробно объяснила, подсказала, посоветовала, как лучше сделать.
6
February 10, 2024
Просто отличное отделение МФЦ. Чисто, есть где присесть, пока ждешь очереди, большое количество специалистов даже в выходные
Сегодня обращался в это отделение МФЦ, попал к главному специалисту Илоне Левченко. Илона — настоящий профессионал, помогла быстро найти недостающую информацию (без неё пришлось бы приходить в другой раз), быстро и качественно подготовила документы и объяснила, что по моему вопросу нужно делать дальше
В общем, отделение 10/10, спасибо сотрудникам за профессионализм 👍
5
March 5, 2024
Быстро оформили документы, вежливые специалисты, ответили на все вопросы. В очереди сидели минут 5, не больше. Есть где посидеть, это очень удобно!
3
February 23, 2024
Обслуживание на уровне. Парковка огромная. Есть места где присесть и отдохнуть. Расположение очень удачное.
2
November 18, 2023
Грамотные сотрудники. Часто пользуюсь именно эттм офисом. Расположен в ТЦ и после посещения шоппинг и кинотеатр в Вашем расположении.
4
February 29, 2024
Мне нравится этот офис. Обычно без очередей, быстро и по делу. Расположение тоже удобное. Общение приятное.
3
November 1, 2023
Жарко, душно!
Мало мест для ожидания.
Экраны висят в одну сторону, неудобно смотреть на очередь.
Очень быстро сбрасывается талон, не успеваешь добежать. Когда талон восстанавливают, то ты попадаешь снова в конец очереди. Это надо как-то отрегулировать! Вот так просидели 1,5 часа! А обслужили нас за 1,5 минуты.
Раньше результат услуги выдавали в 1 окне и это было быстро, а теперь приходится сидеть в общей очереди.
3
2
October 7, 2023
Дважды посещали данное учреждение. При оформлении загранпаспорта столкнулись с тем, что у сотрудников нет единых правил и требований к заполнению форм. После каждого переписывания, брали талон и попадали к другому сотруднику. Он снова правил и приходилось снова переписывать. Не помню фамилию сотрудника, которая всё таки помогла всё оформить и сдать документы. Но весь персонал вежлив, очередь движется быстро.
4
August 18, 2023
Записалась на приём через интернет, попала к специалисту строго по времени. Все документы сдали сразу (предварительно самостоятельно узнала, какой пакет необходим). Единственный минус - никакого уведомления об исполнении не прислали. (Поэтому - 4). Сама следила за статусом дела, и сама, без приглашения пошла на выдачу. Получила документы быстро.
5
June 10, 2024
Люблю оформлять здесь документы, все быстро, грамотно, персонал вежливый❤
3
October 18, 2024
Сдавала документы.Сотрудники вежливые.Быстро приняли,всё объяснили
1
August 2, 2023
После последнего визита в МФЦ решил снизить оценку данному отделению, по причине неработающих аппаратов для выдачи талончиков и неудобно установленных экранах для отлеживания своей очереди. Людям приходиться стоять в очереди в отдельное окно чтобы взять талон на очередь. При этом персонал, очень вежливый и приветливый. Немного тесное заведение и при большом наплыве людей, не хватает мест для ожидания.
3
July 31, 2022
Оформляли услугу вместе с родителями. К работе специалистов, к которым обращались претензий нет, молодцы - все чётко и быстро. Организация рабочего процесса понравилась больше, чем в мфц на Коммунистическом. А вот к девушкам, которые выдают талоны и производит запись на приём есть претензии - потеряли 2 недели драгоценного времени из-за недоконсультации. Один раз мы продали неделю (!) за памяткой, следующую неделю уже потратили на сбор документов и в конце приём.
3
2
June 25, 2023
Если записаться заранее, то всё отлично. Всякие пошлины можно оплатить на месте КАРТОЙ☝🏻Персонал вежливый и приветливый. Только положительные впечатления.
4
February 24, 2024
Отличный офис, сотрудники работают добросовестно, чётко и полноценно дают ответы и делают свою работу. Спасибо мфц
3
May 22, 2024
Сотрудники знают свое дело, приняли быстро, сказали когда нужно будет призанять вновь за документом, Вежливые и компетентные. Рекомендую)
May 17, 2024
Ребята молодцы, работают четко и быстро, очень большая экономия времени.
2
June 22, 2023
Отличный сервис. Быстро помогли заказать различные справки для банкротства физических лиц. Компетентные и вежливые сотрудники, большой респект.
4
August 14, 2023
В моём случае,при посещении данного МФЦ,только плюсы. Вежливый персонал,всегда проконсультируют,подскажут. Быстрое и своевременное оформление документов.
4
April 20, 2024
Отличное расположение, а главное нет очередей. За 15 - 20 минут вы решаете все проблемы с документами.
3
September 24, 2023
Какие молодцы, девочки-сотудницы! Внимательные, чуткие, корректные и плюс ко всему - профессионалы! Оценка - отлично!
3
January 26, 2024
Класный МФЦ быстро и качественно облуживают, всё на высшем уровне, даже когда сломались аппараты для печати чеков для очереди, не пришлось долго ждать
3
March 14, 2024
Удобное расположение, много специалистов, обслуживание качественное.
3
September 13, 2023
Персонал отличный, но вот уже в течении двух дней просто не попасть на прием и сдать документы без предварительной записи, каждый период ожидания составил 2 часа и так и не попала , а следующая доступная запись только через неделю, просто ужас, и это при наличии 20 окон😡
2
3