Ужасная работа отдела регистратуры и справки в 1 шаг! Записи нет к врачам педиатрам на неделю вперед, справка в 1 шаг одно название, работает только по записи, но записи также нет на ближайшие 4 дня! Выдают справки почему-то в регистратуре (сегодня это делала сотрудник Мария, не запомнила ее отчество), но без записи грубо отказала в выдаче справки! Хотя народа не было! Ей просто было лень! Как идти в школу без справки непонятно! Прошу принять меры по проблеме выдачи справок! Зачем сделано окно «справка в 1 шаг» непонятно!
Бардак! На протяжении двух месяцев не могу записать к неврологу ребенка ,для прохождения в детском саду пмпк. Записывалась несколько раз к педиатру, за день до посещения ,звонят и говорят, ваша запись отменена, перезаписывать вас не будем, записывайтесь сами! К педиатру так же попасть на то время которое мне удобно очень трудно, половина врачей нет приема. С каждым годом хуже и хуже!
Льготные лекарства сразу на месяц выписать нельзя , нужно ходить по 2-3 раза в месяц ( врачи говорят что указание гл врача!!!) По телефонам поликлиники не дозвонится . В поликлинику утром запускают в . . 7-50 . .
ПОЧЕМУ???? . . . . . Если прием в 8-00 можно не успеть , лифты забиты , очередь в раздевалку. В других поликлиниках уже в 7-30 всех пускают и народ не толпиться у входа.
Очень высокий уровень персонала - врач ревматолог Безносова ЛА - специалист высокого класса, и как человек отзывчиаый. Все в поликлинике чисто, спасибо женщинам, которые убирают, моют полы - наводят чистоту - за ваш труд.
Хорошие, грамотные врачи. Новое здание, просторные коридоры, удобное расположение.
Лариса Викторовна Гусева -самый лучший высококвалифицированный специалист, душевный человек и прекрасный организатор!!!
Из минусов - нехватка врачей, большая загруженность специалистов.
Отзыв собственно о Соловьевой Ольге Валерьевне. Детский врач педиатр, гинеколог, акушер. Позор таким врачам!!! Пришли с грудничком с такой проблемой: ребенок постоянно тужится и плачет, пока она бодрствует не лежит на месте, нам сказали такое бывает, это нормально а именно (это десхизия)
Но мы уже не могли больше смотреть как ребёнок мучается и решили найти врача а именно ПЛАТНОГО детского массажиста, он нам и сказал что половые губы заросли и от этого она тужилась и от того что тужилась на пупке образовалась грыжа. А Соловьева Ольга Валерьевна детский врач гинеколог этого не сказала, а рядом сидела врач гастроэнтеролог и даже не встала со стула а только махнув рукой сказала: такое бывает это вам гастроэнтеролог говорит!! Бессовестные и не какой ответственности не несут за свои слова а только языком чешут.. Позор вам еще и детьми занимаются, это сборище опасно для детей, не ходите если не хотите получить проблемы..
Жалко не по нашему району поликлиника.Направили туда на ЭКГ из поликлиники 2 (на Летной 36),Само здание чистое,новое,есть лифты и много этажей)Процедуру провели быстрр,без ожидания.Единственно,пришлось повторно ехать за результатом.Но это не вина поликлиники,а просто мы к ней не относимся,а ехать далеко.Кстати ,удобно добираться с ул .Летной на маршрутке 13,выходить сразу после станции,остановка возле ТЦ,переходишь дорогу-и вот она,поликлиника.
Была на 7 этаже в НИКИ детства. Есть профильные врачи - едут со всего подмосковья. На приеме была у ревматолога в 208 каб. - внимательно обследовала, давала рекомендации!
Были у гастроэнтеролога, эндокринолога, нефролога. Гастроэнтеролог особо не стала разбираться в наших проблемах- назначила стандарт анализов и отправила домой. На второй приём с анализами тоже особенно не вникала в то, что беспокоит ребенка. Эндокринолог и нефролог - молодцы, умнички. Спасибо им большое
Были с дочкой на приеме у гастроэнтеролога Королевой Юлии Вячеславовны, первый раз в этой поликлинике. Очень понравилось отношение доктора, внимательно выслушала, осмотрела, назначила лечение. Тут же сама связалась с эндокринологом Шабановой Светланой Евгеньевной, попросила нас принять. Светлана Евгеньевна тоже очень внимательно выслушала, осмотрела, сама записала нас на сдачу крови в этот же день, назначила дополнительно анализы. Такое отношение в бесплатной поликлинике встретила впервые! Очень тронута такой заботой и вниманием! Огромная благодарность таким докторам!
Это просто издевательство над родителями и новорождёнными. Что бы прикрепить ребёнка новорожденого мне нужно посетить 4 раз поликлиннику. Первый раз приехала оформить полис ребёнку, а оказывается сотрудник работалв этот день до14.00. Ладно, приехала на след день, оформление прошло, но нужно ждать полис пару дней, нельзя сразу прикрепиться к поликлинике. Ждите смс, потом приезжайте. Хорошо, дождалась смс, приехала. Распечатали. Пошла прикреплять, а там др 14.00 сотрудник работает. Приезжайте завтра. Хоть сотрудник т был на месте, но не пошёл на уступки принять. Много писать надо и заполнять документов. Уважаемые, подскажите, а как нам то быть? К меня не с кем оставить ребенка и ездить к вам. Это просто дурдом какой-то. Сталкиваюсь в первые. Порядка нет никакого! Хорошо, что старший в Москве у меня был прикреплён, никаких трудностей не было. Отношение конечно ужасное! Никто помочь даже не старается.
Не хватает врачей. Отстувует номер телефона чтоб связаться, нет регистратуры.
Кроме терапевта все талоны к диугим врачам нужно через скандал выбивать.
Время ожидания всегда +пол часа точно.
В клиники всегда чисто.
Есть очень хорошие специалисты, например, массажист Елена Анатольевна Трошина, мастер своего дела, помогла мне с обоими детьми, видит проблему👍🏼 в есть очень невнимательные, неквалифицированные специалисты, которые на приеме говорят такие фразы: что бог дал, уже ничего не поделать, это я про ортопеда-травматолога, который, видимо, совсем не повышает свою квалификацию, не проходит обучение. Как только его держат в этом заведении. Наша участковая Медсестра, просто золото, Галина Степановна, цены ей нет! Всегда все объяснит, поможет, еще и напомнит. Чего не могу сказать про врачей. Никакого интереса к работе. Возможно из-за низких зарплат. Про вакцинацию врачи знания тоже не обновляют.
Спасибо всему коллективу- врачам, медицинским сёстрам, регистраторам и санитаркам. Ни разу не столкнулась с не компетенцией или хамством. Всегда помогут и решат любой вопрос. Всём огромного терпения и моя искренняя благодарность
Направили в эту поликлинику для проведения узи сердца ребенку. Все знакомые позиционируют узистов данного учреждения, как одних из самых самых, но попав на прием я прибыла в диком шоке. Сама поликлиника чистая, персонал в регистратуре замечательный, мы приехали раньше на час, девушки сообщили, что если свободно, то можно пройти раньше, что очень обрадовало , т.к ребенку всего год и час ожидания для него это муки. В кабинете было свободно , однако врач недовольно сообщила нам, дословно «здесь не девочки решают можно ли пройти раньше , а я , выходите и ждите» . Претензией не имеем мы приехали раньше, спустя 20 мин. нас пригласили в кабинет не спросив ничего, врач начала с живота, ребенок у меня был уставший, т.к мы не из Мытищ и затратили время на дорогу ,плюс ко всему даже для меня для взрослого человека было очевидно что врач не располагал к себе, спустя несколько минут у ребенка началась истерика, а детский врач молча водила аппаратом приговаривая «что тебе не лежится?» Вы серьезно ? Это детский врач? Первый раз встречаю врача который не пытается даже успокоить ребенка , хорошо не надо успокаивать прервитесь дайте мне его отвлечь. Спустя несколько минут пребывания в кабинете у ребенка началась дикая истерика , а мы приехали на узи сердца на минуточку с направлением т.к ЭКГ в год было с вопросами.
Соответственно при крике ребенка узи сердца провести корректно не было уже возможности. Из всего выполненного я услышала только биение сердца и слова все нормально. Что нормально ? Не понятно , если сердце толком не посмотрела даже. В конце приема спросила «вы с чем то конкретным?» я объяснила всю ситуацию на что врач мне ответила «если в месяц все нормально было то и сейчас все нормально». В заключении указала, что узи проведено в момент крика, тем самым обезопасив себя. Отсюда вопрос ? Какое узи ? Мы пришли с конкретным направлением , зачем нужно было еще делать узи органов , если вопрос был по сердцу, в направление посмотрела , а вопросы задала только в конце.Нам направление просто так , чтоли выдали , чтобы чудо узист Майя Романовна Серебряная заключение выдала на основании своих домыслов, что если в месяц все было нормально, то и сейчас ? Просто ужасное отношение.
Очень большое здание, специалистов нет, талонов нет. Чтобы что-то выбить надо оочень постараться. Участкого врача и того нет. Живем пятый год ни врача своего не медсестры. А есть медсестры которые сидят на приеме, могли бы быть вместо этих врачей. Есть несколько оочень хороших медсестер у педиатров!!! Врачей славянской внешности практически нет.
Поликлиника конечно оч хорошая что и говорить !!,,,на ресепшене женщины в возрасте просто душки мило общаются !!,,посетили врача невролога с подростком ,,,ну тут как то скомкано мое ощущение ,,,,не получили ожидаемого ,,,распихала нас по другим врачам и что касаемо невралгии мы так ничего и не получили !!,,просто не поняла для чего я в итоге туда ехала ,,,мне сказали что она нас запишет на обследование что в этой поликлинике есть аппараты которых у нас нет ,,,но в итоге этого не произошло !!!!!
Очень редко пишу плохие отзывы, но тут исключение, ничего хорошего сказать не могу, записываешься по времени и всё равно в очереди сидишь, на УЗИ попросила направление, очередь 3 месяца. Вроде как МО,до Москвы рукой подать, а такое чувство , что мы где то далеко находимся. Что не спросишь, ни кто ничего не знает.
Раньше у нас был прекрасный педиатр Ненюков Денис Сергеевич, очень внимательный к ребёнку, дружелюбный и вежливый, прием был четко по времени, но потом он ушел ,и нам пришлось искать другого педиатра в этой поликлинике, пальцем ткнула в первую фамилию, попалась Сереженкина. Слов нет. Во-первых, приняли нас на пол часа позже, ребенку 8 месцев, активности невероятное количесво, мы все извелись, пока ждали, а ждали потому что женщине с двойней никак не могли выписать нормально направления. На самом приеме нет никакого участия и доброжелательности хотя бы к ребенку! Попросила обратить внимание на тонус, указала на определенную проблему, спросила, в чем же дело, в ответ вместо осмотра получила «значит,ему так навится, он же тоже человек», а то, что ребенок ладошку не разгибает в определенных моментах, никого не волнует, повторюсь, на мою просьбу об осмотре, нас проигнорировали. Дала направление на прививку в тот же день, я спрашиваю, какая прививка может быть, если у ребенка насморк, в ответ получила «ну давайте через неделю, ладно». После выздоровления ребенка пришла к другому педиатру на осмотр перед прививкой. Была крайняя запись перед прививкой на 17:45, я полумала, что на осмотр минут 5 и как раз до закрытия прививочной успеем. В итоге ждала врача до 18, потом проходящая мимо другая врач сказала, что та заболела и якобы всех обзванивали. Я не выдержала и стала уже ругаться. Мне не звонили, смс не писали, на двери информации не было, добилась того, что нас принял другой педиатр и я с сыном всё-таки успела попасть на прививку благодаря тому, что медсестра, которая ставит прививки, пошла нам навстречу, после того, как я объяснила ей ситуацию. В итоге к кому теперь водить ребёнка я не знаю, будем методом исключения искать , верю, что помимо Ненюкова, там еще есть адекватные
врачи так себе работают 2 4 врача врач осматривает за 2 3 минуты хотя должны за минут хотябы 7 и то не правильно врач думает что выздровил но нет так как на следующий день всё стало не лучше и стало хуже и не выздровил я а по прежнему болею такчто врачи не проверяют достаточно все стоят в 1 кабинет кошмар какойта
На момент отсутствия(отпуска) специалиста по забору крови у детей, ставят сотрудников у которых навык забора крови просто отсутствует . На днях здавали б/х в 308 каб,ребёнку 3 года-инвалид, кровь брала Сорокина И. Г старшая мед сестра, она затянула жгут на руке ребёнка, мин 5 теребила пальцем вену ребёнка на руке пытаясь её нащупать, ребёнок был испуган, кричал, в конечном итоге она не стала брать кровь ребенку а позвала мед сестру со взрослого отделения,она ввела иглу в вену и 3и раза крутилась её туда сюда, в итоге она тоже не смогла взять кровь (бабочкой), она просто вытащила иголку и начала собирать кровь по всей руке ребенка. Набрали всего около 0,5-0,8мл и сказали что этого хватит для проведения 16 исследований крови(+ферритин). В достоверности готовых анализов я сомневаюсь, так как не однакратно уже за лабораторией было замечено,(в один день могли выдать 2 анализа с разными результатами, либо выдать старые анализы за свежие.) Причём все руководство поликлиники вкурсе всего происходящего. Мер ни каких не принимается. Полный бардак. От правильности забора крови+точности её исследования +cito готовность ее, зависит дальнейшее лечение наших детей педиатром и другими специалистами.
Странная система электронной очереди,либо нет окна для записи,либо записаться удается,но по факту не соблюдается временной режим и разница может быть существенной,вплоть до 40-45 минут от выбранного времени,естественно в сторону увеличения ожидания.
Чисто, все новое, хорошее расположение, парковка, НОоо! Постоянно меняются врачи, временных окошек мало для записи… не возможно вести ребенка у одного педиатра - приходиться ходить к разным, и все по сто раз объяснять, дублировать!
Расположение 5 звезд, новое здание, прикреплена к детской поликлиники, проблема со задачей крови младенцу долгое ожидание, нет записи, иногда нужно срочно, а ждем кровь сдать неделю или полторы. Были на массаже на 4 этаже. Очень понравилось. Чтобы записаться на кровь, мочу или получить результат анализов, нужно записаться на прием, а на прием записаться через неделю, нужен результат анализов срочно, результаты в личном кабинете не показываются.
Персонал хороший, отношение нормально, но без записи ничего не решишь, если надо побыстрее. Приходится бежать в платные. Время ожидание, в целом практически всегда во время, накладки бывают, но не более 15 минут - это нормально.
Полнейшая помойка ! Отгрохали огромное сдание с кучей кабинетов а по итогу получаем полный 0! Попасть к педиатру в ближайшее время не возможно, врачей нет от слова совсем , то они болеют вечно, то их там не существует вовсе как например специалиста узи. Ребенку два месяца они отравляют то в леонидовку на узи то на летную. В леонидовке тоже один узист который конечно же к майским праздникам заболел. Чтобы перезаписаться на узи нужно опять идти к педиатру а тот вас запишет на узи. Регистратура по не понятной причине на узи не перезаписывет, хотя мне не совсем понятно, почему я должна терять свое время на эти бестолковые записи к педиатру когда у меня уже есть направление на узи и мне тупо отменили ее из за того что нет врача ! С каких ежиков это моя проблема оказалась ??? У вас нет специалистов вот и решайте эту проблему!!! Минздрав плачет по вам!
Специалисты отсутствуют от слова...совсем. такая новая поликлиника и нет врачей. Кардиолог на Летной, эндокринолог в Перловке, эндокринолог в Ленидовке.
Остается вопрос, почему не приходят работать именно в эту поликлинику, вопрос к руководству???
И родителям нужно не работать вовсе, чтоб пройти всех врачей в разных уголках Мытищинского района.
Отвратительная работа педиатров, просто ковыряют в носу целыми днями. Их посадили, чтоб выписывать направления и выдавать справки?
Когда наведут порядок, в этом так сказать мед. учреждении?
Отличный вежливый персонал,несмотря на нацию и т.д Просто был опыт ,видят что не русские и сразу меняется отношение ,обидно. Здесь все иначе) Вообщем супер поликлиника 😍Побольше бы таких добрых ЛЮДЕЙ
Поликлиника очень понравилась. Понравилось, что запись к ним только через педиатора участкового. Раньше МОКДЦД находился на территории ЦРБ Мытищи и основными посетителями были местные жители. Не попадёшь и Надо было лично приезжать записываться. Сейчас только электронная запись.
Все чисто, ориентированы на детей. Современный ремонт , удобства для малоподвижных деток , безопасная среда.
При себе надо иметь копии документов и на сайте учреждения это указано. За 3 часа пребывания, была все время очередь на рестрацию. Работают 2-3 специалиста. Надо приезжать хотябы за 30 минут до приёма.
Поликлиника находится рядом мо станцией г.Мытищи . Пешком с ребенком шли 5 минут.
Врачи у которых были понравились. Внимательные, вежливые.
Как и везде в поликниках.есть небольшой бардачок .записаться к врачу тяжеловато ,с интернетом проблема и апараты постояно глючат ,обращаеся в решистратуру разводят руками ге чем могут помочь ,особенно пенсионеров жалко они не знают как обращаться с апаратом и помочь не кому (поставьте человека который может помочь)есть и мед ,были на манту ,все четко медсестра быстра нашла карточку ,обьяснила что по чем ,а врач вообще фея (Соловьева не помню имени очества извиняюсь были 18.03,2023,спросила все ,обьяснила и все время от нее веяло добротой ,многим бы так врачам ,короче низкий поклон
На реакцию манту зовут всех к 8 утра, утром отбазуется огромная толпа из детей и родителей. Всех в один кабинет. Люди нервничают, кто по записи и думал, наивный, что попадет в свое время, кто в живой очереди. Кого-то кто сориентирует толпу нет. Люди сначала стоят в 1 кабинет, потом направляют в другой. Почему именно такое решение организационное, не понятно. Работают относительно быстро.
Круто что в одном большом зданий НО попасть к врачам невозможно ЭКГ для школы удалось пройти только благодаря зав.врачу так как педиатр отказалась нам написать направление на ЭКГ без записи,ок мы его прошли так теперь не можем получить результат и справку что всё ок и ходить на кружок.В связи с тем что в основном на работе хотела получить справку в один шаг кабинет работает как сказали в регистратуре до 17:30 постояли в очереди стучусь в нашу очередь в 17:00 и она отвечает что рабочий день закончен как это понимать?Поднимаемся к педиатору она говорит только по записи или со справкой в один шаг.Получается какой то замкнутый круг,если записываться то примерно недели через 2 вероятно то к концу учебного года мы ЭКГ и получим."Спасибо за ваш труд"
Нормальная детская больница,врачи хорошие,не пришлось долго ждать в очереди.Провели инструктаж,сделали необходимые обследования, молодцы.Так держать!!!
Чисто,свободно. Есть пара неудобств: мало мест для ожидания в очереди,полное отсутствие вентиляции,летом очень трудно находиться в душном,нагретом помещении. В лифтах тоже отсутствует вентиляция.
Врачи сами не знают как работать с пациентом, абсолютно отсутствует компетентность также и у девушки в регистратуре , отвратительное общение, на протяжении нескольких дней гоняли по педиатрам , которые один не умеет , второй не будет делать, еле как получилось забрать флюорографию, которую обязаны отдать, ужасные специалисты.
Большая комфортабельная поликлиника , не знаю как с врачами езжу туда по вопросам диспансеризации спортсменов, заметил что лифты не справляются с коллективом людей часто стоят очереди с детьми.
Большая, хорошая поликлиника. Вежливый, знающий персонал. Есть парковка.
Show business's response
А
Алиса Куприянова
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Красивая детская поликлиника, есть, с чем сравнивать! Персонал вежливый. Всё обустроено отлично. Огорчает только, что не всегда доступна запись к специалистам, особенно узкого профиля. А само здание современное, комфортное, всегда поддерживается в чистоте!!