Тяжело записаться к педиатрам и ряду специалистов - так как никогда нет талонов для записи. Порою приходится идти ногами и выбивать хоть что-то, чтобы попасть на прием.
Когда у меня заболевает ребенок острым ОРВИ, я не бегу сломя голову вместе с ним к терапевту или в скорую, зная план лечения наперед. Но спустя полторы недели, когда нужна справка в детский сад, вы ее не получите никогда. В 104 кабинете сидит важная женщина, у которой на лице написано "что бы ты не попросил, НЕ ДАМ", при этом ни один терапевт без предварительной записи этого тоже не сделает, а запись только через 5477546 дней свободна. Вопрос. Где прерывается этот круг ада? Раньше таких проблем не было. Все делается не для людей. Поликлиники превратились в круговорот записей и бумажек. Справку мы так и не получили, запись ближайшая даже не открыта в свободном доступе. Дальше, я так понимаю, только хуже. В след раз буду дергать всех врачей с поводом и без, чтобы неслись ко мне на дом. Не хватает персонала, никто ничего делать не хочет, а всему причина только одна - мало платят.
На УЗИ нам сначала отказали потому, что направление от врача не такое, после получения другого направления мы ждали пока врач наобщается по телефону. Нашу просьбу провести процедуру УЗИ просто проигнорировали и продолжили общаться по телефону, в то время как дочь 3 года продолжала терпеть. В конечном итоге нас пригласили на УЗИ после туалета и констатировали что мочевой пузырь пустой. БРАВО!
Нефролог этого центра с виду немного равнодушный, но очень грамотный специалист, замечал в выписках и анализах то, что упустили другие. Его назначения купировали проблемы, тянущиеся у ребенка годами. Само место удобно расположено, недалеко от платформы Мытищи, в регистратуре нет очередей, прием по времени)
Были на приёме у гастроэнтеролога Нестеренко. Очень понравился специалист. Ответила на все вопросы, всё подробно объяснила, дала рекомендации.Хороший доктор. Спасибо!
Наш педиатр Хакимова Наталья Викторовна - отзывчивая, всегда сделает правильное назначение, внимательно послушает. В выходные заболел старший ребенок 11 лет, с сб температура поднимается до 39, спадает и снова поднимается, слабость, болит горло, вызвали врача, пришел Асроров Рустам Саидоброрович - такого хамского отношения я еще не встречала со стороны врачей. Толком не послушал, не посмотрел - назначил Бронхомунал со словами сама спадёт температура. Больничный отказался открыть, идите сами и открывайте, ребенок большой - сама посидит. Только когда вышел из комнаты муж, снизил тон и открыл больничный на 2 дня, и то сказал, что только завтра, сегодня я не пойду, у него нет времени. Нашему педиатру 5+, а руководству клиники, что на вызовы таких врачей отправляют 1.
Поликлиника переехала в новое здание, чисто, лифты. Появились четкие отделения по направлениям, что удобно. Специалисты очень нам помогли.
Ребёнку была необходима аппаратная реабилитация электрофорез и магнитная терапия - все сделали. На массаж очереди, хотелось бы больше массажистов. Здорово, что есть такое лечебное отделение.
Очень приятно приходить в новое здание, где широкие коридоры, много пеленальных столиков и детских уголков. Но почему нет врачей??? Педиатры есть, а остальные врачи. На крупный микрорайон 1 (!) невролог, ортопед и всё. Что происходит с отделением физиотерапии. Массажист 1(!!!). Неужели такая проблема набрать персонал??? Или медвузы и медколледжи перестали выпускать студентов???
Была на приеме у Асророва Рустама дочка 17 лет самостоятельно. Я не смогла приехать, т.к. поднялась высокая температура. Сказать что приём прошел отвратительно это ничего не сказать. Врач нахамил ребёнку, сказав зачем пришла ко мне, иди к своему участковому врачу. Нас выписали с сильным продуктивным кашлем, насморком и красным горлом!!!! Направление на мочу нам не дали!!! У нас третья группа здоровья. Мочу сдавать каждые две недели. Доктор видел рекомендации!!!! Перед этим мы со 2 февраля - 21 февраля лечили острый пиелонефрит (на фоне гидронефроза почки подковообразной). Через три дня после выписки опять высокая температура. Вызвали участкового педиатра, Чечиеву Р.Х., доктор от бога. Видно что переживает за каждого ребёнка как за своего и даёт грамотные назначения.
Была по направлению от нашей поликлиники на консультации у лора (отоларинголога) Антоновой С.И .
Замечательный врач, посмотрела ушки, нос, горло, потом эндоскопом гибким вывела на экран, подтвердили диагноз. Дала рекомендации и лечение.
На повторном приеме через 4 месяца, выдала направление на госпитализацию.
На все вопросы подробно ответила.
Из плюсов только ремонт. Отправили в эту поликлинику, так как наш специалист в другой поликлинике был на больничном. Без записи попасть к специалисту ни как. Кое как получили один талончик к детскому травматологу, он записал на рентген. В кабинете рентгена нахамили , раньше времени не приняли.
Советую обходить стороной кабинет «справка в один шаг». Если вам нужны проблемы, то добро пожаловать к Соловьевой О.В.! А если вам нужна справка, то скорее всего вы ее не получите, либо получите, пройдя сто кругов и выслушаете хамство в свой адрес!раньше там работала девушка и все проходило без проблем, быстро, была вежлива, а теперь там сидит Соловьева О.В. Сын занимается спортом,и приходится часто пользоваться услугами этого кабинета. Соловьева второй раз отказывалась выдавать справку без объяснения причины.не может сориентироваться в результатах ЭКГ: там,где написано ЭКГ без патологии,она видит отклонения! Врач, который делал ЭКГ, был в шоке от такого педиатра!отправляет к заведующей не понятно для чего,после того,как мы сходили к заведующей, она все равно отказывалась её выдавать, придумывала какие-то анализы, то , что совершенно не нужно для получения этой справки. так как мы берём ее уже далеко не первый раз, мы прекрасно знаем, какие условия для выдачи этих справок.постоянно хамит,одергивает ребёнка ,не ходи,не трогай,не шуми,сиди спокойно,веди себя прилично и так далее. Этому врачу стоит задуматься, для чего она сидит в этом кабинете. Такое ощущение, что она совершенно некомпетентна ни в каких вопросах. Больше к ней ни ногой. Лучше уж заплатить за эту справку в частной клинике. Две звёзды стоит поставить только за то, что раньше в поликлинике работал замечательный доктор Ненюков Денис Сергеевич, но , к сожалению, ушел.
29.09.23 с 11 часов простояли в очереди к врачу с 2-х летним ребёнком, чтобы закрыть больничный. В 13.55 когда очередь дошла до нас,врач объявил ,что приём окончен. В таком случае на дверях должна быть информация, что приём до определённого времени!
Такого отношения к детям я еще не встречала ! Что бы записать ребенка нужно очень постараться , целая проблема , полторы недели как минимум ждать . Старшая дочь записалась ,с горем пополам ,на узи , ждала две недели , перезвонили за день до приёма и отменили его , не предложив в замен ближайшие дни, а сказали еще раз записаться ! Дочь попыталась еще раз записаться но к сожалению нужно было ждать еще почти три недели , времени не было уже и нам пришлось идти в платную клинику !! Сегодня 20.02.2023 года я с младшим ребенком пришла по записи , он болел последние полтора месяца очень часто , что меня встревожило, и так совпало что на момент записи мы опять болеем . Записались к педиатру Балуевой Луизе Сергеевне , о чем очень пожалела . Это не детский врач , она не имеет понимания общения с детьми и даже с родителями . Послушала молча, посмотрела горло молча и печатала в компьютере молча , потом взяла лист бумаги , молча написала лечение выдала и сказала приходите через 5 дней!!!! На что я возмущено спросила , что с ребенком ?! Только потом она сказала пару слов , на что я сказала что и так все это знаю ! Мне нужна причина , почему он болеет часто ! Я ее попросила назначить анализы , она назначила ! Но почему она не поговорила с ребенком , не спросила что его тревожит , что болит ! У сына болел живот , голова , но врачу было видимо все равно ! Не хочу что бы такие врачи позорили Россию вообще ! Мой муж стоит на защите этой страны , а люди которые сидят в кабинете не на своем месте , не могут даже вылечить наших детей , наплевательское отношение ее не имеет никакого оправдания !!!! Это дети !!!!
Хорошо что она наконец то у нас появилась.Большая,но бестолковая.Специалистов нет,врачи из ближнего зарубежья.Как ездили ит другим поликлиникам,так и продолжаем.И когда этот барак закончится неизвестно.В Мытищи с медициной БЕДА
Очень странная организация! Пришли первый раз в грудничковый день. На улице зима, бахил нет, в кабинетах грязно , ( а ты раздеваешь малыша до гола ) взрослые куртки не снимают, антисанитария какая-то.
Весь прием врач сидела в телефоне, спросила за весь прием два вопроса , кушает и как спит !! На этом все . А вопросы , что беспокоит , есть ли вопросы ?? Сама попросила записать нас к хирургу , так как у ребёнка грыжа пупочная. Еще врач высказал свое недовольство , что я пришла с одной пеленкой . 🤷♀️
Сказали запишитесь на массаж , пришли записываться, кабинет открыт -никого нет. Прождали пол часа и ушли.
Больше не приедем. Хорошо, не единственная детская поликлиника
Вот если бы все поликлиники были настолько технологические и точные, как эта... Мы просто отдыхаем - точно по времени, чёткий приём. Спасибо за вашу работу
Самый прекрасный и внимательный врач - Таспакова, всегда назначает очень грамотное лечение, контролирует и отслеживает состояние ребёнка после начала лечения, очень доброжелательна
Новая поликлиника. Имеется несколько этажей. Есть лифт, пандус. К ограждению можно прицепить велосипед или самокат. В регистратуре всё подскажут и объяснят
Всегда чисто,не хватает каких-то детских уголков, где могли бы отвлекаться детки... Это беганье по коридорам иногда убивает) и конечно очень жаль,что к специалистам тяжело попасть ,и хорошо если они есть(((((а ведь их просто нет в штате(((
Сегодня были первый раз в новой поликлинике. Первое разочарование- это нет парковки. Несколько минут искали, где можно припарковать машину, чтобы вытащить инвалидную коляску и посадить ребёнка.
Втрое: пришли на прием, нас попросили завести новую карту , а наша карта с обследованиями и анализами почему-то осталась в старой поликлинике. Не получилось с врачом посмотреть результаты и назначить новое лечение. Третье. Кабинет ЭЭГ не работает по причине отсутствия шумоизоляции и не известно когда он заработает.
Уважаемая администрация поликлиники, просим Вас решить эти важные проблемы!
Большое красивое здание, но к сожалению не хватает врачей и оборудования. Нет того же аппарата КТ и т.д.
Show business's response
Константин П.
Level 20 Local Expert
August 30, 2024
Очереди бешеные , пришел с ребенком в назначенное время по талону, там живая очередь , народ плевать хотел на талоны и время которое там указано , ужасное отношение врачей
Зачем этой больнице телефоны?! Никогда, ни на какой номер вы не дозвонитесь!
На общей горячей линии говорят: дозвона до поликлиник на прямую нет с того года , то есть мне что бы узнать 1 вопрос, нужно записаться к врачу! Хотя здоровья ребёнка он никак не касается..дурдом
Ольга Васильевна Панкратова!
Спасибо огромное за достойное отношение к работе! Выслушала проблему, посоветовала как поступить, и в итоге помогла сама лично! Очень приятно когда видно в работе желание помочь и инициативу!
Странные врачи. Вечные проблемы с записью к специалистам, нехватка персонала, вечно отменяют запись. Талоны приходится выбивать через заведующую. Когда только родился ребёнок домой пришли один раз , а должны были каждую неделю. В 3месяца поехали с грудничком по записи, придя туда , сказали у нас тут все и живая очередь и по записи. И в мое время приняли ребёнка лет 7, видя что у меня грудничок. Это странно , далее меня убивает что никогда не мерят температуру перед прививкой, Кто из врачей слушает а кто то нет. Кто то смотрит горло а кто то нет. Но еще в этот день наша врач ходила к больным детям которые приезжали в неотложку, а потом приходила к здоровым, и это между прочим считался грудничковый день вт чт , как то странно.
5
1
Show business's response
Олеся
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Обслуживание, чистота, профессионализм врачей на 5+. Медкомиссию прошли быстро все врачи компетентные, всё рассказывают и поясняют.
Есть не маленький минус в лице м/с -регистратора Любимовой на 7 эт. Хамское отношение, если у неё что-то не получется в программе, много народа на оформление карт, постоянно с претензиями, а почему я должна это делать, а почему копии документов не сделали. Очень прошу обратить внимание руководства на её работу, многие родители пациентов были в шоке от её работы и отношения (3.03.23 и 9.03.23)
Не сдружилась с системой. Любимые врачи ушли. Записаться на многие направление сложно. Сотрудники вежлевые, всегда готовы помочь, правда редко получается)
Вроде новая поликлиника а врачей толком нет. Соловьева Олега это слов нет , приходится ходить к кому угодно но не к ней . сереженькина и ненюков были одни из лучшему .. и Соловьева Елена хорошая внимательная осталась Что за травматолог Домулло которой говорит физио и ЛФК при вальнусе не поможет а вот стельки за 4 т которые я сам же и изготавливаю помогут. Кто то хоть купил у него стельки интересно .На летной в 100 р лучше конечно поликлиника.
Чистота. Грамотный персонал. Доброжелательное отношение к пациентам
Show business's response
Olga Selezneva
Level 21 Local Expert
January 11, 2023
Были в поликлинике в отделении для спортсменов. Чисто, персонал участливый, внимательный. Конечно же очереди, но это везде. Тем более, что всем спортсменам нужно проходить много врачей. Спасибо администратору на стойке регистрации, ответила на все вопросы, все объясняла спокойно всем посетителям по много раз. Очень хорошо то, что можно подойти к врачу и задать уточняющие вопросы по сохранению здоровья детей. Спасибо вам за человечное отношение!