Мне сделали скидку, а по поводу мастеров качество работы хромает, даже что касается замены масла, перелили масло, но плюс то что исправили свою ошибку )) Из за одного человека может пострадать репутация этой точки!!)))
4
1
Show business's response
Д
Дмитрий Беликов
Level 18 Local Expert
August 26, 2021
Вначале к сервису были огромные замечания - не могли поменять тормозные колодки на Ауди Q7, не оказалось какого то инструмента. После исправились и теперь без отрицательных замечаний.
Сервис нормальный, но цены высокие, но так как можно было оплачивать часть услуг бонусами, выходила норм цена. Бонусов накопилось за неск лет на 4000 рублей, которые они просто списали в этом году, никак не компенсировав. Ввели новую систему типа приведи им клиента, но после такого отношения я их никому рекомендовать не буду и обслуживаться дальше тоже.
Делал шиномонтаж и оставлял на хранение в трех салонах, конкретно по этому салону:
Заказал сюда колеса с хранения, оператор подтвердила, в день доставки звонил в салон тоже подтвердили, но приехав узнал что их привезли в другой салон (на шверника) из-за ошибки сайта...
Отвратительное качество "управления".
Это очередной франчайзи "на колесах".
Был там 2 года назад.
"Смотрящий" - пытался не выдать чек (не работает якобы кассовый аппарат"... Не мог в адекватном виде оформить документы по ремонту (замене колодок!)
Слесарь пытался "кое-как" сделать свою работу.
Пришлось буквально "стоять над душой"!
===
Больше моей ноги и моих колёс там не будет!
Хотя живу рядом.
Это очередной позор "франчайзинговой сети "На колёсах"!
Нормальный шиномонтаж и небольшой сервис. Есть запись на сайте и по телефону. Минус - запись иногда ощутимо смещается и узнаешь об этом только когда приехал к "своему" времени
сервис сильно деградировал с приходом новых хозяев. записался 26.01.19 на 17:30, приехал сказали занято приезжай через час, приехал через час сказали срочный клиент, ещё сидел час, в итоге в 19:30 приняли (при этом второй бокс был занят какой развалюхой, которой никто не занимался все это время, по видимому, левак). в итоге сославшись на то что машина в снегу и на то что скоро закрытие сервиса , отказались диагностировать механизм стекооочистителя, на мои возражения, что прождал два часа сказали готовы за 2000руб, потом сторговался на 1000руб, но когда узнал сколько будет стоить заменить две лампочки ближнего света - 1500руб с зачем-то снятием аккумулятору, продолжать общение отпало всякое желание. позвонил в колл центр пожаловаться, сказали ничем помочь не могут. до свидания, потеряли клиента с 2013 года.
Прошлой осенью меняла колеса летние на зимние. Просила колеса помыть. Колеса не были помыты, просто надели на них мои чехлы и запихали всю эту грязь мне в салон. Были вежливы и улыбчивы. И за все эти манипуляции взяли 3500 руб. Обнаружилось что колеса не мытые только этой весной, когда соответственно меняла зимние на летние на другом сервисе, где при мне помыли колеса, одели свои пакеты, взяли 2200 руб. Ожидала я в комнате для посетителей на диване, еще и телевизор был.
Сотрудники ленивые,не спешат помочь не словом ни делом,все отправляют записываться по интернету,и часто говорят что полная запись,а по факту никого ,сидят в потолок плюют😠Я живу в этом доме и вижу из окна что почти никто туда не ездит 🤷
Возникла проблема с балансировкой колёс - после 110км/ч была сильная вибрация в руль. Приезжал к ним с расчётом на качественный сервис. Первый раз все колеса выставили на ОК, но вибрация сместилась на 130 км/ч. Приехал через неделю на повторную диагностику. Осмотрели повторно всё колеса и по результату баланс сбился на 3-х колесах. Оформили их по гарантии, а за 4-ое доплатил, так как оно было ОК.
Сезонный шиномонтаж 16х колёс только по записи и стоит больше 5тыс. Заинтересованности в клиенте нет. Ни здрасьте сказать, ни спросить вообще зачем человек пришёл. Быстренько записывают и даже цену не называют. Заменить вентиль на диске тоже по записи, даже если в боксе ни кого нет, а мастера отдыхают. Цена тоже космическая, при условии, что в любом соседнем шиномонтаже (коих штуки 3 минимум) те же работы стоят в 2-3 раза дешевле.
Отвратительно, не советую, шаражкина контора. По телефону любезно записали ко времени, назвали сумму за перебортировку 1200. По приезду оказалось 3200, пытались впарить хранение колес. Уехали оттуда. В итоге потеряли кучу времени на поиск нормального шиномонтажа.
Перед началом работ озвучивают одну цену. После окончания работ цена значительно увеличивается. Администрация динамит, на письма и звонки не отвечает.
7
Show business's response
Timur
Level 8 Local Expert
August 5, 2018
Сегодня был записан на возврат зимних колёс с хранения, ввиду того, что продал автомобиль. Пришёл, поздоровался, всё как принято в рамках социума. На моё "здравствуйте" проследовало в ответ какое-то не внятное бормотание со стороны менеджера, по опыту общения с людьми, это меня уже насторожило, последующее общение с данным человеком подтвердило мою теорию разочарования :))
Мной были продемонстрированы все необходимые документы для получения оставленных колёс (договор на хранение и паспорт) но...но...но ЭТОГО ОКАЗАЛОСЬ НЕ ДОСТАТОЧНО :)) Была выдвинута теория что я, это вовсе ни я и колёсики-то не мои вовсе, потребовал договор купли-продажи что бы самому удостовериться действительно ли я продал авто. На все разъяснения, что договор купли-продажи, НЕОЖИДАННО, не со мной, был однозначный "игнор". Подумалось мне вызвать сотрудников полиции, но пришел я к выводу, что быстрее будет "сгонять" домой и привезти и договор купли-продажи. Каково же было удивление того самого менеджера, когда в договоре не было данных о регистрационных знаках автомобиля... Тучи сгущались, мне стало понятно то, что ничего не понятно и я, все же, решил вызвать сотрудников полиции, для необходимых разъяснительных действий работникам данного заведения.. как только я об этом обьявил и начал " из широких штанин" доставать.....телефон - всё тут же и закончилось так и не набрав обороты :)) А теперь вопрос: А ЗАЧЕМ?! мне всё это надо за мои же деньги?! ВОТ ПОЭТОМУ И ОТЗЫВ РЕШИЛ ОСТАВИТЬ, что бы уберечь добросовестных граждан не связываться. Берегите себя народ! Мне повезло, у меня и психика устойчивая и чувство юмора хватает, что бы безболезненно переварить эту ситуацию, опять же - не все такие :) лучше обойтись без такого сервиса :)
Разводилы. Не советую никому! Приёмщик От потолка указал цену в заказ-наряде. А когда оказалось, что не все услуги нам нужны, отказался менять её в меньшую сторону под предлогом, что якобы закрыл уже заказ-наряд и ничего сделать нельзя. Платите столько, сколько написано в бумажке. Работу ещё до конца не завершили, а он уже заказ-наряд закрыл. Более детского развода ещё не встречал. Не приезжайте сюда!
Цены на шиномонтаж просто космические , причём раньше были бонусные карты, которые отменили . Теперь чтобы поменять колеса и оставить на хранения нужно выложить минимум 7000р
Воровство и обман клиентов!!! Заберите скорее ваши колеса!Если их вам найдут конечно! :) 24.10.2018 на записи - колес нет .. когда будут и где они.. точно никто не скажет. Вот так вот! Бегите от них !!Хороший рейтинг фальш!!
Несмотря на то, что звонил два раза, ответного звонка от менеджера не дождался. Подъехал сам так как был рядом. Оказалось с мотоциклетными колёсами не работают. Нет оборудования.
4
Show business's response
Максим Фролов
Level 7 Local Expert
October 26, 2018
Конторка отвратительная! Записали две машины на разные шиномонтажи за месяц. Заявку принял Бутцев Глеб и Лучин Виктор. В назначенный день и время машины приехали в сервисы, а колес не оказалось в этих точках (Профсоюзная 144 и Шверника 2 стр.4). Что самое интересное на кануне делали контрольные звонки, нас уверили, что колеса доставлены и мы можем приезжать.
В коллцентре ни чем не помогли, долго держали на удержании, потом звонок сорвался. В итоге перестали отвечать совсем!
Итог! Потраченное время и нервы.