Постоянно хожу в этот салон на маникюр и педикюр. Устраивает качество работы, приятная, обстановка, профессиональные мастера и доброжелательный администратор. Всем рекомендую.
Обслуживание на высшем уровне. Администраторы заботливо напомнят о дате и времени посещения. Всегда предложат чай, кофе или воду. Мастера великолепные, профессионалы своего дела. Чисто, уютно и удобное расположение.
1
Show business's response
Галинка Артамонова
Level 4 Local Expert
January 25
Мне очень нравится данный салон, мастера умелые, всегда предложат кофе/чай, все чистое и аккуратное)
Очень люблю ходить к Екатерине на окрашивание, всегда уходишь с хорошим настроением)
Гоар замечательный мастер! Очень приятная во всех отношениях! Сделала коррекцию воском и окрашивание бровей. Я довольна и цветом и формой, великолепно!
Был на стрижке. Записался без проблем, все вежливо, с напоминаниями - тут вопросов нет.
Мастер постригла близко к желаемому результату. При цене 950 оставил 1000 и ушел с ощущением "на 4 балла".
Потом раздался звонок - мы с вас за бороду не взяли, еще 400 рублей. Причем, бороду не модельной какой-то стрижкой оформили, а просто несколько раз провели насадкой в 6 мм, чтобы сбить торчащие волоски. Мою бороду и бородой то назвать сложно....
Ну ОК, 400 перевел, но осадок остался ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫЙ. Такой, что спустя сутки, пишу отзыв.
Во-первых, никто про 400 рублей не предупредил, мне была эта услуга не обязательна.... просто другой мастер мне это делала за пару взмахов и абсолютно бесплатно!
Во-вторых, стрижка идет 50 минут за 950, а тут получается 1 минута за 400 ??? Ничего себе такие дополнительные услуги.
Мастер еще предлагала что-то с бровями сделать... Мне страшно представить, сколько это бы могло стоить! По ощущеним, наверное 2-3 тысячи!
И меня уже сутки не покидает мысль, что опять раздастся звонок и мне предложат перевести еще 500 рублей за мытье головы. И 400 за ватную палочку, кстати, тоже не взяли почему то.
Вот такое послевкусие от этого заведения осталось!
Добрый день! Прекрасный салон, отличное качество обслуживания, доброжелательный и отзывчивый персонал. Давно посещаю только этот салон. Очень рекомедую!!!!
Давно хожу в этот салон. Всегда с прекрасным настроением , которое создают и мастера и девочки на рецепшн.Сегодня впервые попала на стрижку к Екатерине. Очень довольна мастером, и работой и общением. Всем рекомендую.
Мне понравилось
Вросиающие ногти тоже обработали. Довольна, буду ходить ещё. Удобно, что есть онлайн запись.
Работают и обычными лаками, что редкость в наше время.
На день рождения дочкам мы решили подарить их первый маникюр, старшей 14 лет с гель лаком и дизайном,младшей с обычным лаком и наклейками. До последнего они не знали,что мы придем на маникюр) Поэтому сюрприз и их первый поход в салон состоялся куда более успешно,чем думали. Всё супер и сервис и результат. Мастерам огромная благодарность за их профессионализм и конечный результат ❤ обязательно придём ещё раз. Я хожу уже не один год🤗 Рекомендую
Замечательный сервис. Всегда напомнят, предупредят. Кофе нальют, и работу сделают великолепно. Все мастера замечательные, но особо хочу отметить Анастасию и Александру. Спасибо за вашу работу и хорошее настроение)
Этому салону, а именно девочкам которые там работают я готова петь дефирамбы. Не жаль расстояния, не жаль времени, чтобы добраться до вас и побаловать свои ручки. Оставайтесь такими же профессионалами а я буду стараться приезжать к вам чаще))
отвратительная работа администраторов. Записалась 8 февраля на 11 февраля на маникюр, на 10 утра. Взяла специально выходной на работе. Накануне подтвердила запись в ватцапе, в день записи подтвердила свою запись по телефону. В назначенный день пришла ровно к 10 часам а мне говорят, что запись моя отменена. Как так??? Попросила хотя бы снять предыдущий гель-лак (по времени занимает ровно 10 минут), готова была заплатить за снятие, отказали. Естественно, что я начала возмущаться. К мастерам претензий нет. Несколько раз делала и маникюр и педикюр, все красиво, качественно. Стриглась недавно тоже в Вашем салоне. А вот к администраторам претензии есть. Понятно, что в следующий раз я сто раз подумаю записаться снова или нет. Причем мне будет нужна и стрижка и покраска, и маникюр и педикюр. Только вот буду я делать теперь в этом салоне? большой вопрос.
Часто бываю в этом салоне, здесь приятная атмосфера и приветливый персонал. Была у мастера Томы, очень приятная девушка! Тома помогла мне с выбором цвета, работу выполнила аккуратно, чисто и достаточно быстро, с учетом моих пожеланий, я очень довольна! За что ей огромное Спасибо!
Данный салон знаю уже 5 лет и езжу только сюда с области! И всегда все на высшем уровне: обслуживание, приветливые девочки-администраторы и вкусный кофе☺️ отдельно хочется отметить мастера Александру, после маникюра и педикюра всегда ухожу довольная, как слон 😄 Тому, хочет получить качественные услуги и заряд хорошего настроения - однозначно в студию маникюра NailBar “N17” на коллонтай
При невысоком качестве работы мастеров еще и абсолютно отсутствует клиентоориентированность. И если только по качеству я бы не писала такой отзыв (первые два фото сделаны 5 июля 2023 сразу после маникюра прямо в салоне уже после доработки даже, третье фото 28 июля 2023 спустя пару часов). И если бы не последующая переписка с администратором с фото с отслойкой части цветного гелевого покрытия, под которым очень гладкий предыдущий слой, то есть явно просто не прилипший верхний цветной слой. Отслоение прямо пленочкой. К слову, в тот день я уезжала из города и отправила фото с претензией. Но мне прямо по фото дали свое "экспертное" заключение, что это механическое повреждение, не гарантийный случай и отремонтируют мне по имеющемуся прейскуранту. Сказать, что я была в шоке от такого, не сказать ничего. Естественно, я бы, наверное, свыклась с низким качеством работы (это делали два разных мастера), но вот с таким отношением к клиентам не могу. Поэтому имейте ввиду девушки, которые привыкли к высокому качеству и вынуждены по каким-либо причинам обратиться в этот салон, как я, вас может постигнуть сильное разочарование.
Что-то новый администратор на Коллонтай - ну совсем не фонтан.. Не Кристина, а другая девушка. Оля, если не ошибаюсь (не могу быть уверенной, она не представляется).
Девушка и так-то не особо приветливая, но сегодня что-то вообще на нервах. Не клиентоориентированная. Не особо гостеприимная..
С порога без малейшей улыбки "Как я могу к Вам обращаться?", даже без "здравствуйте". Ну мы что, на горячей линии тех.поддержки?😆
С клиентом особо не разговаривает, всё через мастера..
При оплате не мне: "Секундочку, сейчас мастер выставит счёт", а прямиком мастеру на весь салон "Я жду тебя".
Ещё. Мастер работает, делает мне покрытие, администратор подлетает с фото для другой клиентки: "Такое за два часа сделаешь? Быстрее, у меня человек на телефоне!" Ох, простите нижайше, что у нас тут процесс, мастер же, видимо, меня должна бросить, и срочно Вам отвечать.
Ну и вообще, может стоило изначально извиниться передо мной, мол, прошу прощения, отвлеку мастера на минутку...
Короче, такое... После Ани, Дарины, Кристины - сильно ощутима разница в качестве общения с клиентом. Не в лучшую сторону.
Оценку не снижаю, т.к. люблю ваш салон.
Спасибо внимательным мастерам и гостеприимным администраторам!♥️
Хожу на лечение ноготков к Анастасии, очень внимательная и профессиональная! Никаких нареканий, девочки администраторы тоже очень внимательные и доброжелательные. Так же посещаю солярий, отлично!
Уютно, комфортно. Приветливые администраторы. Отличные мастера, профессионалы. Хорошие качестаенные материалы. Стерилизация инструментов после каждого клиента. Можно смело доверять свои ноготочки!!!
И обслуживание, и качество работы мастера-стилиста Гоар на космической высоте. Благодарю. Рекомендую. Вернусь за вдохновением.
Show business's response
К
Карина
Level 4 Local Expert
May 19, 2024
Сменила много студий, остановилась на этой. Хожу больше полугода, была практически у всех мастеров. Отличное качество маникюра/педикюра, хороший сервис и приветливый персонал. Все нравится, спасибо!
Хожу к стилистам и в солик года полтора. Атмосфера и мастера на 5+! Уютно как дома! Отдельное спасибо администраторам, управляющей и директору) Крис, Оля, Ксюша, Любовь, ВЫ ЛУЧШИЕ! Низкий поклон!