Насчёт сервиса очень противоречивые впечатления: то приложение не работает, то какой-то код в вотсап пришлют, то оплата строго картой. Кофе/чай предлагают через раз, причём через очень забавный раз: прихожу со своим стаканчиком - предлагают, прихожу с пустыми руками - не предлагают, как назло 😹
О насущном.
Ситуация номер раз. Ходила на снятие наращенных ногтей: мастерица округлила глаза и с ужасом спросила «Что у Вас с ногтями?» Я в шоке, потому как ничего с ними, ногти как ногти. Поинтересовалась у неё, что же с ними не так. На что мне выдали гениальную фразу: «Я, конечно, не врач и не могу ничего рекомендовать, но что-то с ними не так». Ну, просто супер! Благо, я не ипохондрик, поэтому посмеялась и забила, а вот мнительной девушке этого может быть достаточно, чтобы накрутить себя и придумать какие-то проблемы. Мастер! Если Вы не врач и не можете ничего рекомендовать, тогда молчите!
Ситуация номер два. Сходила на педикюр, выбрала обычный лак. Смешно сказать, но мастерица меня в прямом смысле слова отчитала за то, что я пришла в кроссовках, мол, вообще-то, на педикюр надо в босоножках ходить. О средствах экспресс- сушки лака для ногтей мастер не слышал? Удивительно. А вот спустя время выяснилось, что мне ещё и ноготь пропилили настолько, что он слез, и теперь там растёт непонятное нечто. Надеюсь, хотя бы инфекцию не занесли. Больше ни ногой.
Была у ВИП мастера Светланы. Ужасно были сделаны ногти за 5700. Некоторые не прокрашены, трамплинообразные, ни о каком апексе речи и быть не может. При разговоре с мастером об этом, было сказано, что это у меня ногти такие, а не в ней дело, хотя до этого я и раньше делала наращивание и все было прекрасно. Мастер сказала «вы скидку хотите?», хотя ни о какой скидке речь я не заводила, а было сказано так, как будто только это мне и надо. Мастер просто не понимает, что ногти были сделаны ужасны. Администратор предложила скидку 10%, я отказалась, так как лучше бы предложили переделать этот ужас. Также покрытие у меня было Люксио, которое оплачивается отдельно, а меня даже не спросили, хочу ли я Люксио. Клиентоориентированность Светланы оставляет желать лучшего. Прошу заметить что ногти разные, на что Светлана мне сказала, что в этом тоже виноваты ногти. Почему ВИП мастер вообще так делает ногти и как она вообще стала вип? Ужас. Надеюсь отдел сервиса свяжется и мы как то это уладим
Худший маникюр в Петербурге!
Я не знаю только куда я смотрела, когда мне резали пальцы!!
На мое сообщение им в вотсап, в котором я говорила, что я больше никогда не приду в их салон и я расстроена до нельзя, предложили бесплатную переделку, вот это клиентоориентированность! Трата времени, нервов и денег.
Два раза был тут и два раза это было неприемлемо плохо.
В первый раз сняли гель-лак сильно попортив ногти.
Во второй раз не смогли покрыть белым лаком ногти так, чтобы был ровный цвет.
Если надо снять покрытие и обновить цвет - да, наверное можно сюда идти, благо это бешенный конвейер и время можно найти всегда. Но все сложнее - я бы не рекомендовал.
Про меняющуюся цену, пыль на всех поверхностях и то, что мастера бегают друг у друга берут лаки/инструмент разговаривают по телефону и перекрикиваются написан каждый третий комментарий тут. Мой опыт ровно такой же.
Ариана лучший мастер данного салона(да и в городе что уж там). Хожу к ней 3 года. Всем рекомендую исключительно ее. Знает толк в том, что делает. Покрытие всегда идеальное - даже с цветами, которые сложны в нанесение. Рекомендую.
Всегда делают педикюр без каких-либо проблем, всё нравится хожу несколько месяцев
1
Д
Дарья
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Давно хожу в данный салон,но последнее время стали меня мастера при посещение,т.е записываешься к одному,а по факту делает другой мастер
Мастер Эрмина считается вип мастером в данном салоне,но при процедуре педикюра не предложила ни скраб,ни крем для ног
Так же на большом пальце каждой ноги-затеки,остальные девушки делают прекрасно,но в этот раз осталась не совсем довольна
так же у мастера была очень плотная запись,видимо,и надо было успеть за час сделать полный педикюр,что не было сделалано из-за спешки и нехватки время
Студия работает на поток, а не на качество. Вип мастер порезала мне все ноги при педикюре. Качество покраски оставляет желать лучшего. Очень плохо покрыли топ, видны непрокрашенные места. Форму сделали некрасивую. Слой лака очееень тонкий. И при этом цена услуг не сильно меньше, чем у других мастеров. В общем я туда больше не ногой, хоть и удалось быстро записаться.
Быстро - да, попасть можно день в день - да. На этом плюсы заканчиваются. Поставлено на поток, в зале много народу - неуютно. Палитра и база одна на всех, мастера бегают по залу в поисках и торопятся потом накрасить, чтобы вернуть коллегам. Педикюр не тщательный, покрытие легло местами неровно, форма не симметрична - на одном ногте угол "уехал". Стоимость озвучили 2500, взяли аж 2900. Да ещё и 30 рублей за маску включили в счёт!
Посещала данный салон несколько раз в надежде увидеть на своих руках идеальный маникюр, но! Была у пяти разных мастеров: первый испортил пластину, нанес огромное количество геля, от чего ногти стали толстыми и выглядели не эстетично. Последующие мастера были VIP, но и от них идеального маникюра с покрытием я не дождалась. Единственный мастер, чьей работой осталось довольна - Рада, но при попытке снова записаться к ней, выяснилось, что она больше не работает.
Также поразило отсутсвие дисциплины и неуважительное отношение персонала к гостям. Мастера позволяли себе громко обсуждать между собой личные темы, смеяться, сидеть разволившись на местах для клиентов в зале ожидания и громко разговаривать по телефону. Атмосфера не из приятных и не соответствует заявленному салоном уровню
Цена не значит качество, и здесь она явно завышена
В общем, ожидала от салона большего и давала ему несколько шансов, но, увы, наши отношения не сложились. Могу сказать, что Нейлсанни я никому не посоветую)
Сегодня 22.12.2021 была в данном салоне, предложили лак, который я выбрала не оказалось в наличии, в итоге сделали маникюр и покрыли прозрачным лаком, в итоге взяли с меня 1940, потом извинилсь и взяли 1500, за что? За маникюр обрезной и прозрачный лак?!
Девушки, не ходите в этот салон, где нет элементарного лака и еще обсчитывают, ужасный салон! Ни кому не рекомендую!
Сделала сегодня коррекцию нарушенных ногтей, все выполнило идеально🙏🏾
Спасибо мастеру Илоне, также была на педикюре у Людмилы тоже претензий нет, но ужасно огорчила бровист-Диана, сделала мне ожог или что-то похожее на ссадину воском. Ужасно теперь болит веко…фото приложу
Попала в этот салон совершенно случайно. Спонтанно купили с мужем путевку в Турцию с вылетом на завтра, а маникюр у меня трёхнедельный. Когда поехала по делам на Чернышевскую, решила попытать счастье и попасть к мастеру ПРЯМО СЕЙЧАС. Мне повезло, через 15 мин была свободна вип-мастер Анастасия. Стоимость снятия, маникюра и покрытия - 2000 руб. предупредили заранее, что если захочу Lixio, то 2200. Для центра города ценник адекватный. Анастасия делала все вместе ровно 2 часа, учитывала пожелания. Под кутикулу, без порезов и затеков) Не могу ручаться за всех мастеров, но именно Анастасию рекомендую. Обстановка уютная, капучино вкусный )
Разочарована. Раньше всегда все было хорошо. А вчера мне во первых дедали 3 часа марикюр!!! Без наращивания! Просто маникюр. Еще и выгдядит ннкрасиво. Просаечивается весь, при этом все равно толстоват. Сегодня уже начал отслаиваться
Была на педикюре по акции. Мастер работала быстро. Два НО: на больших пальцах возле кутикулы ранки (до сих пор чёрная полоска и дискомфорт). Пятки прошли пилкой после нанесения лака, как будто в качестве непонятного бонуса. Хотя этот момент педикюра уточняла заранее. Администратор равнодушный, разодеться не предложили. Сидеть в кресле с курткой и зонтом не очень комфортно.
1
Елизавета
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Ходила какое то время в этот салон, но в конечном шансы для них исчерпались. Записывалась на услугу, и админ говорила что нужно подождать ещё 30-40 минут (такое было 5-6 раз). Ходила на маникюр, вывод - хамское общение мастера с клиентом. Ходила на ресницы - мастер не спросила есть ли у меня противопоказания, таким образом мне сожгли кожу под глазом, мучалась и лечила около полугода (до этого с кожей было все идеально, и вот сходила раз…). Один плюс - мастер по волосам - легкие руки , мастер умеет слушать, и понимает, что хочет клиент. В остальном салон ужасен….