Nail Sunny
772 reviews
July 12, 2024
Раньше было все нормально , потом что сегодня что в прошлый раз , мастера слишком резкие , наглые , назвали психованной за то что мастер попал мне в лицо моим же осколком ногтя , пару раз больно деранул пилкой , сказали что бесполезно что-то доказывать и что виновата я
Администратор была на той же стороне что и мастер . Ну раз я психованная и мне нет смысла ничего доказывать , то я отказываюсь делать в этот же вечер у вас педикюр и больше уже не приду вообще
3
February 19, 2024
Развод на деньги просто убил все положительное впечатление от работы с мастером. Я записывалась на процедуру снятия ресниц за 500 руб. Пришла в салон, где мне сказали, что я пришла на 2 этаж, а записана на 1. Но у них тоже есть свободный мастер. Я сказала, что, если можно, предпочту остаться там куда пришла. Мне сделали процедуру, а уже после поставили перед фактом, что она стоит 1000 руб. Я сказала, что при записи цена была 500. На что администратор мне ответила, что на 2 этаже VIP обслуживание и прайс выше (администратору Анастасии пламенный привет). До процедуры меня никто не предупреждал об увеличении стоимости процедуры. Не стала конфликтовать и заплатила, но в это место больше никогда не вернусь и никому не советую.
12
1
March 13, 2024
С недавних времен стала обслуживаться в Nail Sunny . Самые комфортные условия, и чай , и кофе, кнопочка для вызова администратора, все вежливо подходят, улыбаются. Мне очень нравится. Спасибо )
January 21, 2024
Спасибо салону Nail Sunny за работу!
Ходу уже 4 года и всегда довольна качеством услуг❤️
Мастера всегда разные, так как удобно записываться спонтанно. Мастера профессионально выполняют свою работу, благодарю 🙏🏼🥰
April 11, 2024
Записалась на маникюр к ВИП Мастеру Айке на 14:30. Пришла, администратор сказала «ожидайте, вас пригласят». Спустя 10 минут подхожу к администратору, спросить когда же меня пригласят, мне снова «ожидайте», и дальше занимаются своими делами. Спустя еще 15 минут я снова подошла к администратору, она вроде как позвонила мастеру, и снова сказала ожидать. Спустя пол часа, я так и НЕ услышала ни одного внятного объяснения типа «мастер еще с другим клиентом не закончил, приносим извинения и тд». Мне никто не объяснил причину того, почему я должна ждать пол часа. Я ушла.
Но это еще не конец))) на следующий день мне позвонили из салона спросить почему я не пришла)))) я удивилась, и ответила, что я как раз-таки пришла, но ушла без маникюра, потому что 30 мин ждала не понятно чего. На что мне ответили «сожалеем, что так случилось, давайте возобновим наши отношения и…. запишем вас на другой день». Ребята, вы серьезно?))) какая моя реакция должна быть? Да, давайте конечно)) нормальные организации хотя бы скидку клиентам предлагают за подобное. Конечно я ответила, что нет)) мне сказали «ну хорошо, хорошего дня тогда»)))
ни за что к вам больше не приду)
9
October 31, 2024
Наращивание изначально сделали неправильно, точки вроста перепилены. За 5600 это ужасное качество, не советую . При то мастер уверяла, что это нормально
2
February 7, 2024
Зашла сделать маникюр без покрытия, задача очень простая - убрать кутикулу. даже длины не было, все срезала под корень за пару дней до. Посмотрела отзывы, прайс - окей. Записали к Вип мастеру, о чем я не просила, предупредить меня тоже об этом не предупредили. О том, что мастер вип я узнала из отбивки в сообщении уже после. О прайсе меня тоже не оповестили. В итоге из 10 пальцев 2 с порезами. Как сказала мастер: «ну на 1 кровь только». После общения с мастером осталось тоже не самое приятное ощущение. Когда на ресепшен мне сообщили, что стоимость маникюра 2300, я вообще уже удивилась, мягко говоря. На мое сообщение о порезах, предложили карточку постоянного клиента. Постоянным клиентом, как и вообще клиентом салона, я точно больше не планирую быть. Пригласили мастера, которая сказала: «ну кутикула у девушки тонкая». И если посмотреть на фото, можно заметить, что проблема не в кутикуле вообще. В общем, визит оставил неизгладимое впечатление
11
February 7, 2024
Вип-мастер Гузя очень понравилась, быстро сделала маникюр, сняла покрытие Геля и придала хорошую форму ногтям. Персонал очень приветливый и услужливый, хорошее обслуживание и очень уютно.
1
November 30, 2023
Удобное расположение, прям в двух минутах от метро .
Нашла своего мастера косметолога, хочу выразить Олесе огромную благодарность за результат который превзошел мои ожидания . Делали чистку лица и уход .
Я как клиент очень капризная (знаю себя ). Олеся очень аккуратно и главное чисто все сделала . Теперь я на веке её клиентка.
1
July 3, 2023
Мастера в целом хорошие, чаще всего услуги оказывают качественно, удобное местоположение, но сервис оставляет желать лучшего, мягко говоря. Всегда странное поведение мастеров. Недавно была на маникюре 30 июня, и больше всего удивило то, что стилист прямо в зале подняла топ и нанесла дезодорант на себя при клиентах… разве это нормально вообще?? Почему нельзя отойти в уборную…
5
1
October 21, 2024
Ходила на маникюр с педикюром, в итоге занесли какую-то инфекцию, палец раздуло, не проходил более 10ти дней, пришлось идти у хирургу. На сообщение администратор предложила самостоятельно купить левомеколь и переделать на 1 пальце маникюр. Какой маникюр, когда речь идет об инфекции, слава Бог у не спид и не прочие страшные вещи. Девушки, будьте аккуратнее и не ходите туда. В Москве очень много других достойных салонов.
Ну и закончу тем, что салон выглядит просто убитым, все порванное, потертое, старое и страшное. Категорически не советую
2
September 5, 2024
Порезали пальцы до крови, сделали полировку за 500 р и совсем не тщательно( у края особенно)
Не проявили никакой лояльности, в салон попала случайно, был рядом, очень жаль потраченное время, деньги и ужасный маникюр от которого болят порезы..
3
June 27, 2024
Это просто какой-то ужас . Пришла на педикюр, администраторы даже не поздоровались . Села ждать , в итоге пришлось самой сказать «не хотите ли подойти» . Окей педикюр сделали хорошо. Тут претензий нет . Следом записалась на укладку в 19:00 к Нази . Вот уже 20 минут сижу жду . Мастера до сих пор нет , все звонят ей, как я понимаю не могут дозвониться или что. Короче впечатление просто ужас . Ухожу без укладки . Спасибо 👍
2
January 30
Работают в любое время , выручат всегда , шикарные мастера кавказцы по волосам ! Девочки все к ним
February 3, 2024
Была в салоне у мастера Веры! 🥰❤️❤️❤️ замечательный стилист , была первый раз и очень понравилось)))) все пожелания были выполнены ,
спасибо огромное вашему салону 🫶🏻 и отдельное спасибо мастеру Вера !!❤️
December 1, 2024
Любимый салон красоты уже неизменно много лет💅🏻 качество высшего уровня
February 2
Замечательный салон, красивый интерьер, профессиональный персонал!
1
May 7, 2024
Мастер изначально очень понравилась, делала наращивание , вышло 6 тыс руб, обращалась с ними Мега аккуратно ,но ногтей хватило ровно на 11 дней , доказательством того ,что никто ничего не ковырял в том ,что ногти слетели не как нарощенные а как наклеенные, на что в диалоге с салоном сказали «нам жаль но гарантия 4 дня» спасибо, больше ни ногой к вам, мне тоже жаль.
3
January 6, 2024
Заранее записалась на сложное окрашивание. За сутки подтвердила запись, а в день процедуры за 5 часов до предполагаемой записи в грубой форме.. подойдете? Мой ответ - да!! И началось мастер не успевает давайте перенесем запись на 2 часа позже! У нас форс мажор!! Приоритет одного клиента перекрывают другим.. интересно, что мастер делал 6,5 часов?А знаете, самое интересно администратор не позвонила, а вся переписка велась через whats app!! Если вы реально косячите.. научите своих администраторов общаться с клиентами по телефону. Поверите живое общение куда лучше смс! Салон считается хороший премиум класс, а ситуацию не смогли решить без конфликтной ситуации! Это тоже о многом говорит! Если кто -то планирует посещение данного салона не рекомендую!! Администратор Анастасия, не смогла урегулировать сложившуюся ситуацию, не предложила другие варианты записи за другой день например, чтобы удержать клиента!! Впечатлие, что салону совершено плевать на своих клиентов!! Надеюсь отзыв прочитают собсвенники данной сети и подберут квалифицированный персонал администраторов иначе с такими ситуациями клиентов будет становится все меньше и меньше!!
6
March 22
Слабая администрация и избирательный сервис. Нет уважения к клиентам. При этом есть очень хорошие мастера, но в остальном -нет!
February 15, 2024
Испортилось оценка за последние 2 посещения подряд, хотя хожу на постоянной основе уже год.
1) Мастер до крови порезала палец, а пилкой стерла 3 пальца, делала стандартный маникюр с покрытием и снятием 2 часа 15 мин, когда обычно 1.30-1.40. Покрытие несколько раз перекрашивала и пересушивала вновь, с комментарием, что я выбрала «сложный цвет» - ну, не знаю, обычный из палитры luxio.
А на бейдже у мастера почему-то стоит надпись «vip мастер», девушки на ресепшене объяснили, что она действительно vip, просто с медленной скоростью работы…2 часа.
За порез - не взяли деньги за маникюр.
2) После неприятного осадка записалась вновь. - в обед. В итоге просидела 20 минут своей записи в ожидании мастера, который все это время готовил место….Расположение салона в сити подразумевает большое количество занятых и работающих людей из других башен. Поэтому в обеденный перерыв ждать 20 минут пока мастер докрасит ногти другому клиенту - непозволительная роскошь.
Девушки на ресепшен отзывчивые. К мастерам - вопросы.
3
January 25, 2024
Была впервые в салоне и безумно довольна,мастер Каринэ сделала отличный маникюр,визажист Роза накрасила как нужно,а стилист Карен сделал самое лучшее окрашивание ,все супер ,советую на все 100%
July 22, 2024
Худший сервис, ужасное обслуживание и так себе маникю р. Больше не пойду никогда. Можешь прождать 30 минут мастера и не факт, что он освободится, просишь заменить, делают такое лицо, как будто великое одолжение. Администратора нет, одна девочка, которая пытается вразумить мастеров и успокоить ожидающие клиентов. Не советую категорически
3
January 19, 2024
Хороший салон, часто здесь бываю. Мастера прекрасно выполняют свою работу, всё всегда красиво и аккуратно. Особенно хочу отметить мастера по макияжу Манэ!
2
March 25, 2024
Хожу на наращивание ресниц в течение полуго да каждый месяц, 4 последних раза мне звонили администраторы накануне или в день записи и говорили, что мастер заболел/плохо себя чувствует/уволился; предлагают перенести на неудобное для меня время либо к мастеру выше ценой, на любое «я же записалась месяц назад» разводят руками;
постоянно говорят об оплате НАЛИЧНЫМИ, когда говоришь, что наличных нет, администраторы делают такие лица, что приходить еще раз вообще нет желания;
сервиса нет от слова совсем;
1
February 6, 2024
Прекрасные мастера маникюра и лешмейкеры. Косметика в косметологии самая лучшая и по адекватным ценам. Очень довольна всегда. Хожу не один год. Удобное расположение.
1
December 7, 2023
Прекрасный мастер Ольга , хожу уже не в первый раз и всегда все идеально, хорошая атмосфера и возможность записаться день в день, последний раз не смогла сделать вовремя маникюр и проходила почти 2 месяца, все целое и невредимое🔥
March 14, 2024
Обожаю это место. Вас на входе всегда встретят прекрасные администраторы, которые заряжают своей улыбкой на весь день. Сервис 10/10(чай, кофе). Я за скорость и качество , поэтому выбираю Nail Sunny.
December 24, 2023
Записывалась на маникюр с педикюром. В онлай-записи была акция на этот комплекс. За день до записи мне звонят для подтверждения и говорят, что акция закончилась и цена выросла. На мой вопрос почему предупреждают за день, сказали, что у них не было времени. Более логичным было бы 2 варианта: 1. Внести ограничение по дате записи, раз у вас акция до определенного дня (в онлайн записи не было ни слова о сроках), 2. Раз человек уже записался по старой цене, то и принять его по ней же. Захочется ли мне вернуться ли туда с таким отношением к клиентам, однозначно-нет.
3
August 12, 2024
Записалась на маникюр плюс покарые гель-лак , ожидала цену 3500 как написано на сайте. по факту мне заявили что 6500 будет, ТК это цена без снятия, укрепления и наверное без самого гель-лак , пилок, тд. 😂😂😂 КОРОЧЕ ВСЕ ПОНЯТНО 😂 Пишете правду , а это обман !!!
3
November 24, 2023
Увидела у блогера салон. Думала что будет очень качественный результат и сервис. Хорошая задумка, но исполнение просто треш. Во первых цена была выше заявленной. Во вторых красивый стиль салона был каким-то общарпаным, аппараты какие-то грязные, пыль. В третьих лак которым мне покрывали почти слез через 3 дня, на каждом ногте были царапины и разводы как от масла. Это просто самый худший маникюр в моей жизни. Никогда не вернусь и вам не советую.
6
January 2, 2024
26 декабря пришла на услугу наращивание ресниц к ВИП мастеру. Во время процедуры была ужасная боль, мастер сказала, что это ремувер и это нормально. Пощипывающая боль не проходила долго. Фото сделано через час после процедуры. Других фото нет, потому что не было сил что-то фотографировать, искала способы убрать боль. В итоге через 2 часа после наращивания веко так опухло и боль стала такая невыносимая, что мне пришлось обратиться в больницу. Итог: химический ожог верхнего века. Никаких извинений или обратной связи по данной ситуации от салона не последовало. Вывод: не рекомендую от слова совсем
4
March 12, 2024
Стилист Сюзанна лучшая ! Быстро и четко делает свою работу, милая и прив етливая ! Настоящий профессионал, Сделали каскад и тонирование 10/10
December 11, 2023
Удобное расположение салона, недалеко от метро, мастера работу сделали быстро и профессионально. Доп.услуг не навязывают, доброжелательные) еще точно буду приходить в данный салон)
February 2, 2024
Благодарю мастера Анну по ресницам за ко мфортную процедуру, получилось очень натурально и красиво 🥰 Анна очень приятный и вежливый сотрудник
June 6, 2024
При записи через сайт цена одна, после услуги уже при оплате -другая, якобы не успели поменять цены на сайте. Мастер неумело держит пилку , ногти получились разной длины и формы, укрепляющих прозрачных лаков нет ( один засохший , один бежевый , который ложится пятнами) цена и качество не соответствуют абсолютно
September 12, 2023
В первую очередь хочу сказать, что была записана к одному мастеру, выбирала его по отзывам, посадили меня к другому. Маникюр сделали на первый взгляд норм, на второй просто дичь. После распаривания пальцы выглядят просто ужасающе. А это был комби маникюр. Более того, когда мастер начала отстригать мне ногти кусачкой, чуть не откусила мне кусок подушечки пальца, чего совершенно не почувствовала.
Даю шансы другим мастерам. Так как нэйл сани себя все таки не первый день на рынке, пока что валю на мастерство. Гарантии на маникюр нет.
Персонал вежливый, чай кофе предлагают даже для того, кто пришел с вами просто ожидать.
6
August 13, 2024
Салон не понравился , чувствуется давно хозяйка его не посещала и не пр оводила ревизию - контроль …Грязно , на респшене просят оплатить наличкой , цены различаются по тел и по факту …царит хаос внутри салона . В целом просто кошмар !
7
November 15, 2023
Из плюсов - приятное место для девочек которое работает 24 часа
Маникюр сделан хорошо
Минусы
1. Долго отвечают в вотсап, точнее используют в основном для подтверждения записи. Лучше звонить
2. Ресницы. Ходила к vip мастеру. Сделали ресницы, через 4 дня все слетели, спасибо переделали. После переделки один глаз вообще лысый на 2-3й день.
Лучше с ресницами в другое место, где будет держаться почти месяц
July 13, 2022
Делала маникюр у мастера Макси! Работа сп ециалиста мне очень понравилась! Очень хороший мастер, аккуратная, маникюр качественный и красивый! Спасибо большое. Качество Обслуживание в салоне ниже среднего! Сначала была проблема с тем, что я записалась к другому мастеру а мне без извещения меня поставили другого мастера! Потом я ждала около 30 минут, пока что то решится. Пока ждала даже не предложили чашку чая. После, Оплата только наличными. Вообщем мастер отличный 5+ спасибо ей большое! Рецепция 3.
2
December 26, 2023
Все некогда было написать отзыв. А сейчас как раз сижу 28 минут жду мас тера. Салон принес полное разочарование. Как в сервисе, так и в качестве оказываемых услуг. У администраторов путаница в записях, в мастерах, в процедурах. Сначала говорят одно, через 5 мин другое.
1. Наплевательское отношение ко времени клиента. Если вы цените свое время вам сюда точно нельзя. Потеряете и время и нервы.
2. Качество маникюра не удовлетворительное и это у вип мастера.
Администраторы сказали большая текучка персонала и «как повезет, все идет от руководства».
В общем, девушкам уважающим себя и которые, приходя в салон хотят получить сервис и качество вам точно не сюда.
2
December 18, 2023
Очень хорошее, уютное место, посещаю уже не первый раз.
Все чист о, очень приятная атмосфера, работают большие профессионалы, нет никаких нареканий)
January 27, 2024
Рег улярно делаю маникюр именно в этом салоне сети. Много мастеров, поэтому удобно, что можно записаться срочно. По качеству все хорошо, хожу обычно около месяца.
October 15, 2022
Ну я очень довольна!
На маникюр и педикюр рекомендую Юлиану и Патимат - супер проф, делают все быстро, идеально, сами очень приятные. Обе VIP
Также стриглась у Лилии - в восторге! Хотя очень переживала, обычно волосы доверяю Только известным дорогущим стилистам. Лилия приятно удивила качеством работы. Я прям счастлива, что нашла ее
Если брови, то рекомендую Эльмиру! Борови как от боженьки)
July 17, 2024
Хожу 3 года к определенным мастерам , но теперь не приду принципиально !!! Клиентоориентированность просто на нуле , менеджеры , ваша «работа» и ужасное отношение к клиентам просто перечеркнули все хорошее , на зря уходят топовые мастера
2
December 10, 2023
Обожаю этот салон, круглосуточно открыт. Профессиональные и быстрые мастера, особенно мне понравился маникюр от Лиры. Вежливые администраторы, чувствуешь себя как дома
September 7, 2023
Мастер Рузя- совершенно не клиентоориентированна, хватает руки молча и не если говорит что - то, то грубо и резко.
Телефон ее звонил весь маникюр.
И мне кажется, умудриться клиенту сказать что Вас что - то меня что - то не устраивает чтобы слышал весь салон, с ее стороны выглядело по - хамски. Администратору я сообщала, так же отзыв был написан после визита со всеми подробностями, но за 14 дней никто со мной не связался.
04 года посещала детский мир и Киевский - Амина и Асель и Нури лучшие мастера.
Но после последнего визита хочется сменить салон, чтобы никто не портил настроение за 3000 рублей
Мастер Виолетта сделали брови - приятная и клиентоориентированная - она пыталась сгладить поведение Мастера Рузи.
5
November 29, 2023
Если вы думаете идти или не идти в этот салон «Уровня Вип» – НЕ ИДИТЕ!
Ни о каком вип отношении идти речи не может, только о вип ценах:)
Интересная ситуация, что в прайс листе заявлена одна цена, на деле она выходит другая, так как мастер в самый неожиданный момент добавляет допы и предупреждает, когда уже нет варианта отказаться.
По завершении процедуры (которая заявлена на 3000 руб), мне озвучивают цену 4300 руб + просят оплатить наличными и не дают чек! Администратор не пытается разобраться в ситуации, всё, что интересует – это, чтобы клиент оплатил как можно скорее и отвязался.
Обычно, когда происходит такой неожиданный косяк в салоне, деньги возвращают, клиент же важнее. Но здесь не про клиента, здесь салон нацелен именно на то, чтобы собрать с вас как можно больше денег.
Больше я в этот салон не приду👎🏼 и вам не советую.
3
May 4, 2024
Салон старый , очень не опрятный вид рабочего пространства у мастеров. Сам маникюр и педикюр в общем был выполнен нормально, но спустя несколько дней у меня воспалился палец. Больше не пойду в этот салон и никому не советую .
2
September 19, 2024
Пишу с ужасом в глазах! ВИП салон как они себя называют 2 этаже, антисанитария, мастер делая маникюр бросает все на пол, видимо о корзинах для мусора они не слышали, все в пыли, мастера грязные навязывают услуги, ремонты которых нет. Если вам впишут сумму за снятие Геля не удивляйтесь для них гель лак - это гель. О стоимости вас соответственно никто не предупредит. На ресепшене хаос и толпа людей понять где администратор невозможно, потому что все заняты они собирают пилки палочки салфетки, сказать что я была в ужасе - это мягко!! Я почувствовала себя в китайской общаге. Пройти в туалет это квест, ведь весь пол в пакетах с продуктами туалетной бумагой. И самая вишенка в самом туалете вы не найдете туалетной ьумаги, но руки мылом зеленски помыть можно. Освежитель в спину вас окатит запахом.. я вышла с одним желанием отмыться от ВИП сервиса. Не рекомендую!!!!!!!!! Лучше сходить в любой другой салон!! Не ногой больше и никому не советую
Еще забыла никаких напитков как в инстаграме Вам не предложат, потому что лимонады пьют администрация а кофе не работает что то. Конец.
3