Сервис ужасный. Не работал сайт, поэтому хотела записаться написав в Инстаграм. На вопрос возможно ли записаться, последовал ответ «🤣». Что это было я так и не поняла, но больше не ходила и друзьям не советовала) Надеюсь эта реакция сотрудника стоила того
Хожу уже долгое время в сеть, но в Сити чаще всего, мастер чинара педикюр ван лав, в Сити всегда можно записаться за час мне это важно. Рекомендую
D
daisy.peyzi
Level 3 Local Expert
April 15, 2024
Была в салоне второй, по счету, раз на наращивание ресниц. Скажу сразу, что мастер хороший попался, работа, если честно, на троечку, с натяжкой 4. Приняли быстро. Сделала за работу за полтора часа, чему я была очень рада. Но результат не вау. Далее пошла на оплату, где спросили про оплату наличными (хотя бы частично) на что я отвечаю нет, девушка на ресепе закатывает глаза и вздыхает, мдаа.. Сказали на носку дается гарантия неделя, надеялась, что эта гарантия не понадобится, так как скоро улетаю и времени на переделку нет. С утра вижу красоту, которая уже половина почти высыпалась. Обидно? Очень! Написала боту в вацап, где просили оценить работу мастера, желательно положительно. Нет ответа. Думаю ладно, напишу туда, где указан контактный телефон, как можно связаться, тоже молчание. Отношение к клиентам такое себе. Очень расстроилась
Я постоянная клиентка! Всегда хожу на брови и ламинирование ресниц, к мастеру Юлии. Прекрасная девушка, понимает запрос с полуслова, ламинирование ресниц мне ещё никто лучше не делал
Даже одной звезды не заслуживает.
Ожидание 40 минут без объяснения причины, оба администратора меня просто избегали, предпочитали не встречаться взглядом.
Мастер естественно другой, не которого выбирала по отзывам. Опять же без объяснения причины, сухой ответ - сделали все возможное, чтобы меня принять.
Все грязно, в пыли, на кресле противно сидеть. В метро я сажусь с большим удовольствием.
Про качество педикюра даже не буду говорить.
В шоке, что такие места существуют в принципе. В шоке, что такие места существуют в сити.
Разочаровал данный салон. Предварительно записалась , в итоге мастера ждала 50 мин, мастер старался сделать быстрее педикюр, тем самым поранила пальцы, ужасная ноющая боль. Пальтра небольшая, да еще и не все лаки есть🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️, мастера чуть бы не в очередь выстраиваются за лаками. Огонь. А стоимость педикюра 3800, помоему не мало!!!!! Администрация даже не посчитала нужным извиниться, зато оплату требуют наличными.
p.s. Налоговые проверки никто не отменял.
Очень грязно, старые кресла, запах в салоне ужасный, свободные мастера сидят в зале с телефонами, атмосфера будто тебе делают одолжение, качество услуг оставляет желать лучшего.
Плохое настроение и потеря времени вот что я получила от места)
Плюсы: Приветливый администратор
Минусы: Не самая подробная инструкция о том, как попасть в салон. Искала пол часа. Мастер не встретил, не проводил, сидела на своем месте. Сняла ногти и сообщила о том, что не может нарастить один ноготь, потому что у меня всего час, а у нее другие клиенты и других мастеров - нет. Я не против, но это не сервис, не для Сити уж точно.
Уезжаю потратив час времени, поиск + снятие, отдав 300 рублей, без маникюра в другой салон)
отвратительно отношение к клиентам, плохо выполнили педикюр, оставили порезы, не обработали до конца врастающие ноготки, двое суток не отвечали в вотс ап и трубку тоже не берут. Клиентоориентированности 0. Была постоянным гостем, после этой ситуации более не вернусь.
Такое ощущение, что попала в региональный салон в спальном районе. Ресепшен никакой, записывалась на маникюр педикюр и брови одновременно, про последнее даже не вспомнили, чему я даже рада)) к самим мастерам нареканий нет, уровень обычный, а вот условия у них ужасные(( даже нет нормального столика чтобы делать маникюр, на полках пыль, кресла заляпанные, неудобные! Точно не вернусь 😅
Зацените дизайн
Хожу на педикюр к Ольге , Ольга всё делает хорошо .педюкюр 3000.
Не нравится кофе , которое приносят пока идет процедура , за 3000 можно и купить нормальную арабику , а не жженую робусту)))
Звезду сняла за кофе !
Делаю маникюр и педикюр толко в этом салоне уже больше года. Всегда чисто, персонал вежливый и приветливый, мастера настоящие знатоки своего дела. Самые лучшие VIP мастера Чинара, Зарина и Юлианна.
НЕ СОВЕТУЮ!!!
Наблюдаю в соц сетях за владельцами данного салона . Всегда так тщательно подходят к выбору оборудования , кресел . Что аж смешно . Какая разница в каком кресле сидеть ? Если «мастера» вообще не умеют делать маникюр и педикюр . Три раза по истечению обстоятельств попадала в разные салоны данной сити . Когда после первого похода долго болел палец на ноге , думала ну бывает да, мастер неаккуратно задела кутикулу глубоко , не страшно . Но второй , третий раз постоянно еще раз повторяюсь от разных мастеров выходила с такими же ощущениями боли 😂😂😂, абсолютно не умеют делать обрезной педикюр . Теперь даже когда в другие салоны не попадаю, думаю лучше подожду месяц , чем пойду в этот ширпотреб - салон с супер удобными креслами .
И своим сотрудницам скажите , чтоб перестали просить перевести деньги на карту , как не придешь, постоянно виснит терминал 😂
Стоишь переводишь как на рынке каком - то за овощи .
Записалась на маникюр на 23:00. Из-за опоздания предыдущей клиентки меня пригласили к мастеру только в 23:40. На 40!!! минут позже. На мой вопрос, почему я должна тратить свое время из-за чужого опоздания, администратор закатила глаза и смогла предложить только чай или кофе. Но я пришла сделать маникюр, а не чай попить. И пока я ждала, всех девушек, у которых не было наличных, отправляли в банкомат. А одной из девушек, у которой не было банковской карты, а была только возможность перевода, я ещё и помочь успела. Цирк!
Позитивная обстановка, команда профессионалов высшего класса! Всегда пунктуальны, заботливы, внимательны.
Посетив этот салон красоты вы будете прекрасно выглядеть и иметь массу положительных эмоций.
По качеству работ меня все устраивает. Хожу на педикюр только к Чинаре. Она лучшая в этом деле. По маникюру - к другому мастеру, имя указывать не буду, к ней уже сложно записаться)
Очень рекоамировлаи новую палитру. Сделала лак из нее. В итоге через 3 дня начались сколы на обоих руках. А через 5 дней на масте сколов начали ломаться ногти. Ужасно (
Да, это круто, что салон работает 24 часа. Но мастера маникюров спят прям там на местах, где делают ресницы)) и не всегда рады, что вы решили к ним придти с утра пораньше и разбудили их. Мастеров там работает большое количество и возможно есть и профессионалы, но мне не повезло. Маникюр мне сделали до крови, грубо...видно мастер была очень недовольна,что я пришла с утра пораньше. Я записывалась к одному мастеру, выбирала по отзывам, но почему-то её не было (а может еще не проснулась) и мне назначили другого. Вцелом приписка vip ничего не даёт, рабочее место потрепанное, халат у мастера грязный....Лучше выбирайте другие салоны, этот не рекомендую!
Это был мой первый визит в этот салон и, видимо, последний. Была записана на маникюр 15.06.23 на 17:30. Приняли с опозданием на 25 минут. Маникюр делали 2 часа. За опоздание извинений не принесли, никаких комплиментов не предложили. Более того сегодня (16.06.23) на одном ногте появился скол.
На первый визит, я так понимаю, скидок в салоне так же не предусмотрено.
Девочки!!! Ради Бога!! Не ведитесь вы на инстаграм сети этих салонов! Качества предоставляемых услуг и сервиса тут нет! 17.12.22 пришла на маникюр с покрытием и ремонт двух ногтей к мастеру Ася. Мастер был новичок, но у неё на бейджике уже была приставка ВИП 🤣
В общем пришла заранее. в 18:30, подошла к стойке ресепшн, и 5 человек за стойкой с каменными лицами просто смотрят на меня «ни здравствуйте, ни чем-то можем помочь Вам» всем было просто наплавать кто ты и зачем ты сюда пришла.
Уже сама им сказала я на такую то процедуру к такому то мастеру. Мне сказали пройдите в зону ожидания. Успешно просидев в зоне ожидания 35 минут, в 19:05 я вижу что мой мастер просто сидит за рабочим столом и тычет в телефоне. Подхожу к админам на ресепшн, спрашиваю а мне долго ждать ещё? И тут все друг на друга смотрят как будто вообще не понимают о чем речь, и мне последовал вопрос «а вы к кому?» 😂😂😂 вы серьезно? Нет, может это у вас маркетинг такой? С горем пополам меня провели на место к мастеру. За 2 часа процедуры мне не было предложено ни кофе ни чая. Я как бы не нуждаюсь, но свой уровень сервиса и тут показали 😂😂😂
А дальше начался еще больший треш. Мастера трясло всю процедуру. Я, думая, что это вип (ну просто этот салон позиционирует себя как а-ля лухари, и я подумала, что вип тут просто так не раздают), даже не следила за процессом работы, ибо доверяла.
Через 2 дня после процедуры, ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ!!! Мои ногти потрескались со всех сторон. Под мясо!!! А как «идеально божественно» мастер нарастила мне 2 ногтя, это же шедевр 😍😍😍
В этом салоне есть гарантия на работу - 4 дня. Напоминаю я делала 17.12, и обратилась 19.12. СПУСТЯ 2 ДНЯ! Я 19 утром написала отзыв в ватсап, мне ответили «УПРАВЛЯЮЩАЯ ВАМ ПЕРЕЗВОНИТ». Я прождала целый день - управляющая так и не набрала. Я поехала в салон. Блондинка админ фоткала мои ногти, взяла мой номер телефона, и уверяла, клялась божилась что управляющая Вам завтра позвонит и цитата «в любом случае, Вы обратились в гарантийный срок, поэтому управляющая с вами свяжется и запишет на удобное для вас время».
Прошёл день, прошло 2. Управляющая, видимо, очень сильно чем-то управляла, что написала мне только спустя 2 дня. И так сложились обстоятельства, что я заболела и 2 дня была не на связи. Спустя 2 дня я ответила ей, на что получила ответ «ой извините, срок гарантии прошёл» 😂😂😂
Я попросила эту сударыню написать мне в письменном виде отказ от переделки работы, на что ответ получен не был. Хотя изначально я предлагала либо пусть мастер снимет свою работу и верните мне деньги, либо пусть переделает работу более квалифицированный мастер.
В общем салон в центре Москвы это далеко не залог качества.
Много лет хожу в салон на Лубянке. Попадались разные мастера, была довольна работой и не очень. Но 2 года назад записалась к мастеру Лине VIP, с этого времени хожу только к ней. Она большой мастер своего дела. Всегда все аккуратно, маникюр долго смотрится свежим, никогда нет ни сколов, ни трещин. Очень рекомендую этого мастера!!!! Она большая молодец!
Самый ужасный салон,вас могут записать ,вы приедете ,отпроситесь с работы , а вам скажут ,что мы вас просто не записали и предложат либо ждать 4 часа до следующего окна ,либо ехать в другой салон за свой счет,при это не предложив ничего ,ни скидку ,ничего в качестве извинения ,ужасное отношение
Приходила я к ВИП мастеру по бровям Изабелле. Попросила приподнять угол брови, показала фото, попросила не темную краску (я блондинка) сказала, что так же бровист, и знаю как мне лучше
Но Изабелла, решила что у нее достаточно опыта т квалификации, хотя я так не считаю, очень жаль, что такие люди работают вообще!
Мне сожгли брови, покрасили их в черный цвет (повторяю, я просила светлый) прилагаю фотографию того что я хотела и у меня было, на после
Думаю вы поймите где фото после))
Прекрасный администратор Елизавета. Очень вежливая, доброжелательная, позитивная девушка. Помогла проконсультировать знакомую по всем вопросам. Большое спасибо, настоящий профессионал своего дела!
Отвратительный салон , менеджер отвечает через раз , иногда игнорирует , что приходится еще раз переспрашивать !!
Ходила 3 дня с маникюром этим , все по откалывалось , хотели переделать , ну а смысл , отколоться другие , говорят приходить с 10-13 по правилам они могут переделать ногти в это время , что за правила такие . Не советую туда идти пустая трата денег и времени
Обратилась в салон “Nail Sunny”, нужно было снять цвет. До записи у своего мастера остается пару дней, а на работу с яркими ногтями нельзя. Ранее я так же приходила к девочкам, с такой же проблемой. Со входа уточнила стоимость услуги, мне озвучили 200₽. Подошла дерганая мастер, уточнила у меня правдали только снятие, я подтвердила. После чего мастер добавила «А то я есть хочу, что бы не долго». После чего безалаберно криво, оставляя бугры в укреплении и следы от цвета, отшлифовала мне ногти, за пару минут. Только спрашивала, не больно? И вопрос понятен, мне кажется, что мужчины на заводах ни так халатно запчасти шлифуют, как она мне ногти! Меня безумно удивило, что мастер не включила вентилятор и вся пыль летела в лицо. Ну и без маски мне процедуру впервые делали. Думаю, не буду удивляться, девушка голодная, торопится))) А далее на листе, она прописывает сумму за свою супер профессиональную работу, 500₽ Я спросила почему была озвучена другая цена? На что Ирина, кажется так ее звали, безумно разозлилась , громко цокнула, не скрывая презрения, будто делает мне одолжение, сказала «Лично я ничего не озвучивала, ладно, напишу Вам 200₽, если бы я знала, я бы вообще, никогда в жизни к Вам не подошла».
1. Договоритесь в организации обслуживания клиентов, кто должен консультировать и кому нужно верить!
2. Ирину срочно на курсы профессиональной этики и делового этикета, слишком уж хабалистая дама!
Я бы оплатила и 500₽ , если бы изначально была озвучена эта сумма, да и такая работа ни стоит и рубля!!!
У вас есть хорошие сотрудники, которые качественно выполняют свою работу, ни смотря на то, какая услуга нужна клиенту. А предвзятое плевание нужно увольнять или учить разговаривать с людьми! Испорченное настроение и плохие воспоминания, от самой простой процедуры в маникюрной практике!