NailMaker Bar
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
377 reviews
December 18, 2023
Здравствуйте. Нахожусь прямо сейчас на ленинградке. Сервис хороший, мастера и админ не ведут себя, как роботы. Заботятся.
Качество ногтей, бровей-нормальное.
НО. Под Новый год записалась на «в 4 руки». Оператор записала на обычный маник. Оператор сказала, что есть игрушки и все вообще есть . Игрушек нет) да и тут переспрашивают какие нафиг игрушки))))
Облом в целом, дела уходят в тар-тара-ры)))
Оператор просто ошиблась.
Все, что для меня было сделано-это 15% (😂) скидка. НО, старший оператор сердечно предоставила извинения, вот это было гораздо приятнее)
А скидка в 15%, наоборот, испортила все)
Еще я опоздала на 30-35 минут к боровичок, но меня все-равно приняли. За что ДУШЕВНОЕ СПАСИБО)
April 18
Отличный салон, атмосфера и персонал на высшем уровне. Качество маникюра всегда на высоте, большой выбор цветов и покрытий! Хожу сюда не первый раз и приду ещё! 💖
July 26, 2023
Очень хороший салон. Приходишь, сразу предагают чай, кофе, воду. Все инструменты одноразовые, все очень чисто. Я ходила к трем разным мастерам, но мне все таки больше нравится Дамира - достаточно быстро, но при этом все очень аккуратно и красиво. Маникюр без проблем носится три недели, можно было бы и больше, просто уже сам ноготь отрастает, некрасиво. Очень брльшой выбор палитры - на любой вкус и цвет. Одним словом - всем рекомендую)))
1
August 6, 2023
Отличный салон♥️ Делала маникюр и педикюр у вип мастера Лизы, все идеально и аккуратно, очень понравилось, мастера рекомендую и салон тоже, приятная атмосфера и вежливый администор, приносят чай и кофе😌 Очень довольна, рекомендую!
1
June 5
Посчастливилось попасть к Сабине) очень профессионально все сделано, хоть и цвет достаточно капризный 😄 администратор, правда, и не встретил, про чай/кофе вообще молчу, ток из-за Сабины теперь буду ходить
И, кстати, это результат за 1 час и 20 минут
July 31, 2023
Салон посещаю не первый раз, попадала к разным мастерам, всегда остаюсь довольна. Ресепшен: предлагают чай/кофе. Есть система лояльности: при регулярном посещении салона бесплатный маникюр/укрепление/дизайн итд. Смарт педикюр: качественная обработка смарт педикюр у ТОП-мастера Айка- качественная обработка пяток, пятки мягчайшие)). + аккуратное тонкое (для меня на ногах это важно) покрытие гель-лаком. По времени 1:20. Обязательно вернусь.
1
May 11, 2023
Салон чистый, приятная атмосфера, приветливые ресепшионисты, предлагают чай/кофе. Мастера хорошие, вежливые, готовы ответить на все ваши вопросы, показывают и рассказывают ход своих действий. Оборудование новое, каждому клиенту выдают свой наборчик для маникюра, а сам маникюр делают около часа, что для меня достаточно быстро, посколько в других салонах я сидела подольше.
2
July 16
Хорошее место! Все чисто, аккуратно. Мастера отлично справляются. Рекомендую
July 26, 2023
Мастера работают очень быстро и качественно. Уютно, комфортно. Персонал вежливый. До этого 3 года ходила в другой салон, но поменяла. Здесь мне больше нравится и записаться можно прямо день в день. Это для меня важно, так как планировать заранее поход в салон не получается. Спасибо за классный сервис!
October 12
Спасибо большое мастеру Лизе . Замечательная , работает аккуратно всем рекомендую .
December 20
Несколько раз записыаали на неправильное время, а потом жаловались, что это отвечал бот, и они не проверяли. Потосточнно нужно ждать по 20 минут пока мастер соизволит прийти.
March 7
Мастер Эльмара сделала очень красивый и качественный маникюр. Впервые у меня настолько идеальная форма ногтей😍 Красиво, быстро и аккуратно! Обязательно приду ещё!
December 22, 2023
Дополняю отзыв: управляющая студии связалась со мной, сообщила, что в ситуации разобрались, лампу заменили, извинилась. Переплату за услугу вернула.
Благодаря заинтересованности управляющей в честной и качественной деятельности студии, а так же благодаря отличной работе мастеров - возвращаю звёздочки.
Была два раза по Фитмост в этой студии. К работе мастеров претензий нет, все отлично.
Вчера пришла по абонементу фитмост к мастеру Альбине- услуга маникюр+ снятие+ покрытие. На месте обговорили с Альбиной что мне потребуется ещё укрепление, она предупредила, что доплата будет 700р- не вопрос. В ходе работы спрашивала чем был укреплено мое покрытие. Сразу отмечу, мои ногти были короткой длины и немного " укреплены" базой гель лака.
На кассе девушка админ насчитала мне доплатить 1200- как она сказала это снятие геля( что оплачивается дополнительно )и укрепление . Хорошо, обычное снятие которое входило в оплату баллами стоит, 300 руб, снятие геля стоит 500. То есть максимум что я должна была доплатить - 200 р. Само снятие уже было оплачено баллами, но мне насчитали ещё 500 р сверху. На мое возмущение админ предложила скидку с барского плеча, говорит "тогда с вас 900"- то есть та сумма, которая должна была быть изначально.
Возникает вопрос - где работа самого админа? Вы считаете что тех, кто пришел по абонементу !за деньги! можно обманывать? В таком случае почему никто сразу не предупреждает об этих нюансах?
От этой скидки я отказалась, заплатила 1200. Видимо кому-то нужнее этот левак в 300 руб и потеря клиента- мне не жалко, но больше не приду из-за такого отношения.
Про чистоту и сервис студии.
Лампа грязная, на дне что-то шершавое, уже очень старая ( потрёпанный пластик).
За все время пока я сидела, администратор никому не предложила чай или кофе, палитру пришлось попросить у клиентки за соседнем столом уже перед нанесением покрытия, в дальнейшем эта палитра стояла возле моего локтя и мешалась.
Пылесос работает очень слабо, пыль с ногтей обсыпала мастера.
October 18
Салон понравился
Чисто, уютно и приветливый персонал🔥 советую у посещению👍
August 6, 2023
Локация здания удобная, но салон на 3м этаже без лифта (только для посетителей со здоровыми ногами).
Администратора за стойкой не видно. Воду, чай, кофе не предложили ни мне, ни другим клиенткам. Посадка плотная, справа и слева другие клиентки буквально локоть к локтю сидят, при этом 2/3 зала свободные столы.
Пришла вовремя по записи, мастер была свободна, но рабочее место начала готовить только при мне.
Маникюр мастер Лиза сделала настолько тщательно, что кутила красная на 8 пальцах из 10. Сняла старое покрытие под ноль, при сушке пекли все пальцы сильнее, чем обычно. Покрытие цветным гель-лаком весьма средней аккуратности, ближке к валикам неоднородное. Несколько ногтей опилены отлично от остальных. На один раз нормально, но не уровень вип-мастера. Место напомнило проходное, повторно вряд ли пойду.
1
1
August 27
Мастер понравилась ,делпла педикюр,все аккуратно и красиво.А вот мтудия не очень понравилась
June 18, 2023
Отличное место: качественный маникюр, уютная атмосфера, хороший персонал. Все очень понравилось, маникюр продержался 3-3.5 недели (ходила к обычному мастеру). Расположение удобное, рядом с метро. Всем рекомендую!
August 30
Шикарно выполнена работа, всё понравилось, огромное спасибо мастеру Лизе)
October 12
Очень люблю этот салон, хожу сюда не первый год! Обслуживание и качество на высоте 🤍🤍🤍 только к ним!
October 24
Отличный салон. Вежливый персонал, делают максимально качественную работу.
August 7
Делала комплекс маникюр и педикюр в 4 руки. Хочу отметить отличную работу мастера Дамиры. Спасибо
July 5, 2023
Была первый раз в вашем салоне. Делала маникюр с покрытием гель-лаком. Понравилась комбинированная технология маникюра. Мастер Пери делала очень профессионально, аккуратно и внимательно. Удивилась что в течение работы мастер не однократно поддерживала чистоту на рабочем месте. Недостатков не заметила. Спасибо!!! Обязательно продолжу посещать ваш салон.
1
December 30, 2023
Мастер отлично выполнил свою работу. На маникюр, покрытие ушло 1,5 часа. Аккуратно и профессионально.
Однако, данное место не советую. Первый раз найти салон с улицы сложно. Ссылка из сообщения ведет на другую сторону здания, вывеска маленькая и непривлекательная. На точке яндекса нет фотопрохода и указателей.
Салон находится на 3 этаже здания в коридоре с несколькими торговыми точками.
Администратор из-за стойки не выглянул, до места не проводил, верхнюю одежду не забрал. Кофе/чай предложил мастер, но принес его в итоге другой мастер под самый конец выполнения услуги.
Так как обслуживание оцениваешь целиком, местоположение+отношение администратора дает максимум 3 звезды с учетом хорошей работы мастера. Отправте администратота отдохнуть) Мне как клиенту нет желания слушать проблемы сотрудников.
October 12
Хорошое обслуживание, приятный персонал, качественный маникюр
Все пониавилось
May 21
Ходила на педикюр к мастеру Эльмаре. Все очень понравилось. Быстро, качественно, аккуратно и красиво.
January 22
Посетила впервые, осталась довольна, работа мастера Альбины отличная, материалы качественные, атмосфера приятная, приветливый администратор
February 27
Хожу сюда больше двух лет, сервис отличный, мастера все приятные, делают качественно! Предлагают всегда чай и кофе, акции тоже радуют 🥰
June 5
Всегда хожу в студию м. Аэропорт, но в последний раз очень разочарована сервисом!! Ждала 40 минут мастера (пока он закончит с предыдущим клиентом). Это отвратительно! Запись была на определенное время, к которому я вовремя пришла. Администратор даже не предложила мне никаких альтернативных вариантов.
March 18, 2023
Впервые записалась на педикюр. Записаться удалось быстро, очень приятная обстановка. Прекрасно сделали педикюр, все приятно, красиво и аккуратно:)
Разные помещения для маникюра и педикюра, что очень удобно:)
1
March 23, 2023
В салоне первый раз. Было волнительно)) Была у мастера Раи. Все аккуратно , красиво, качественно! Результат превзошол ожидания!
Два часа прошло незаметно, приятный и вежливый мастер. Все стерильно. Приятный администратор и вкусный кофе. Сделали скидку на первое посещение. Приятный бонус. Спасибо!
Теперь у меня есть любимый салон и мастер❤️🩹🙏🏼
1
April 26, 2023
Дорогие владельцы, я очень рада, что Вы нашли вежливого админа на Ленинградке! Это важно. Поздравляю с улучшениями!
Но хочу, чтобы Вы знали, что мастер Айка - вовсе не топ. Я всегда пытаюсь решить проблему с мастером на месте и прошу доделать/переделать, если что-то не подходит... также было с недоделанным педикюром по части обработки стопы (см. фото). Дотереть сказала не может и начала тяжело вздыхать (это при том, что по моему желанию мы сделали педикюр без обработки кутикулы.. т.е. время на качественную обработку стоп было).
Основу при снятии гель-лака оставила с кусочками гель-лака, дотирала я сама.
Попытка этого мастера посчитать непредоставленную услугу - вообще вишенка на торте. Благо, удалось "поймать" этот момент.
Раньше ходила и был прекрасный мастер, но непрофессиональные админы. Теперь наоборот.
3
May 18, 2023
Отличное место! Приятная, уютная атмосфера, вежливый персонал, квалифицированные мастера! Была у мастеров Эльмара и Дарья. Очень приятные и профессиональные сотрудники! Спасибо вам большое! Буду приходить еще!
1
November 14, 2023
Очень приятный администратор, улыбчивая и заботливая. Делала педикюр смарт у Айки, сделали френч и получилось шикарно - мастер профессионал своего дела и
идеалист))
August 30, 2023
Была на коррекции наращивания у мастера Дарьи, все очень понравилось: быстро, аккуратно, с вниманием к клиенту. Хороший сервис, предложили напитки и подставку для телефона, так что время процедуры пролетело еще быстрее. Посмотрю в носке и дополню отзыв)
August 29
Все отлично, делаю тут не первый раз. Всё отлично. (Топ мастер Лиза)
May 15, 2023
Была в студии на услуге «наращивание ресниц» у Мастера Зары. Отличная атмосфера, Мастер очень клиентоориентирлванная и вримательная! Подсказала с выбором изгиба ресниц, с выбором длины ресниц. Результат очень понравился, поностью оправдал мои ожидания! Вернусь сюда еще, на коррекцию и дальнейшее наращивание ресниц!
1
September 19, 2023
Являлась клиенткой сети NailMaker Bar больше 5 лет. Самое долгое время посещала филиал на аэропорту, но прекратила из-за хамского отношения мастера, администратора и управляющей.
В последние 2 года в сети творится полный бардак. Во-первых, постоянно и, надо отметить, что совершенно необоснованно поднимаются цены. При этом качества услуг и сервиса постоянно понижается.
Используются некачественные материалы (топ, например, напротяжении последних 3-х маникюров терял блеск через несколько дней и становился матовым).
В двух филиалах ( на Беляево и на Крылатской) мне спиливали ногти до такой степени, что они превращались в труху и я за свой счет восстанавливала это все в других филиалах сети.
Неоднократно администраторы были пойманы мной на обсчете. Называли мне непонятные суммы, а когда я просила расшифровать, то делали вид, что «случайно» посчитали неверно ( естественно, с завышением). При учете, что в салоне есть фиксированный прайс и калькулятор под рукой администратора, могу предположить, что такие случайности не случайны.
Кроме того, почти во всех салонах на постоянной основе нет наличной сдачи, а администраторы просят клиентов оплачивать услуги переводом на непонятные личные карты, чему у меня есть масса подтверждений, которые в скором времени будут отправлены мной в надзорные органы Роспотребнадзора и ФНС, что будет служить основанием для инициирования в отношении данной организации внеплановой проверки.
Ужасно надоело хамство и постоянное вранье со стороны управляющих салонов и службы контроля качества, которая вообще не заинтересована в своей прямой обязанности. Сеть совершенно не клиентоориентированна (повторюсь, что являлась клиентом сети больше 5 лет) и не заинтересована в решении вопросов, по которым клиенты обращаются.
Если данная организация сама не намерена отвечать за качество предоставляемых услуг перед клиентами и беззаботно нарушает законы, действующие на территории РФ, то очень надеюсь, что владельцы сети ответят по всем пунктам перед законодательными органами.
Всем дамам желаю любить и уважать себя и не ходить в сеть салонов, которая не несет перед клиентами ответственности. А сети салонов NailMaker bar желаю скорейшего закрытия.
Если можно было бы поставить отметку с минусом, то с удовольствием бы это сделана, тк сеть не заслужила ни одного балла!
1
October 20
Отличный салон. Хожу 5 лет, качество и оперативность, рекомендую 👌🏻
November 27
Мастер Лиза очень понравилась ,лучший маникюр и качество на высоте
November 3, 2022
Ходили в этот салон больше года. Сначала было все отлично, маникюр и педикюр очень нравился, делали реальной качественно. Но с каждым визитом он становился все хуже. Последние два раза мастера просто расслабились. сделали худший дизайн (размазню), потом бесплатно хотя бы его убрали, но дизайн то хотелось! А в этой студии никто не умеет делать нормальный дизайн, по крайней мере из тех, у кого я была. Маникюр стал корявый, лак покрыт неровно, а потом обьясняют это отсутсвием выравнивания (а на него у мастера конечно же нет времени). В общем больше не приеду в эту студию! Качество испортилось, цены повышаются, разве что неплохое обслуживание хостес и классный мастер Айка, к которой почти всегда полная запись. Буду искать новый салон!
1
August 19, 2023
Замечательный салон! Хожу уже почти 2 года, в основном к разным мастерам и всегда все замечательно делают🤍 С маникюром ни разу не было проблем, держит очень долго и хорошо в независимости от фирмы лака. Внимательно относятся к просьбам касаемо проблемных зон обработки кутикулы, что меня особенно радует✨
January 21
У меня была топ мастер Альбина, сделала максимально качественное и ровное наращивание, а так же нарисовала идеальный френч, осталась полностью довольна,большое спасибо😻😻
September 30
Спасибо мастеру Валерии за прекрасные бровки, я в восторге
September 20
Самый прекрасный мастер!
Делаю маникюр и педикюр более 5 лет.
Очень довольна ❤️
October 18
Классный салон, обслуживание очень понравилось, рекомендую!
October 25, 2023
Замечательный салон!
Очень уютный с высокий уровнем обслуживания. Мастера все высокого класса. Очень благодарна Дамире за идеальную работу🌸
June 2, 2023
Приятный салон, вежливый и внимательный администратор, сделали все очень быстро и красиво, за 1:15 и маникюр и педикюр 😍 спасибо, что в вашем салоне можно расплатиться картой, а то это вечная проблема стала…
July 31, 2023
В салоне предложили чай, кофе. Приятная атмосфера. Сделали прекрасный, аккуратный маникюр. Большой выбор оттенков. Очень понравилась мастер Мадина. Теперь буду ходить только сюда)
1
August 24, 2023
Отличный салон! Приветливые администраторы и замечателтные мастера. Была 2 раза, на маникюре и педикюре. Так же параллельно с педикюром, сделали архитектуру и окрашивание бровей.Все очень понравилось. Буду теперь постоянным клиентом.
August 30, 2022
Есть хорошие мастера. Вот и всё плюсы) Но минусы перевесили, сейчас в поисках нового салона рядом с домом. Последнее повышение цен совсем не обосновано, особенно если учесть что салон работает в чёрную, без кассы. Зачем то постоянно спрашивают, пользуюсь ли их картой лояльности, а я каждый раз говорю что пользуюсь, но она не работает. Всем всё равно, никто ничего не чинит. Зачем эта мнимая лояльность? У меня 24 посещения салона, карта должна уже идти по второму кругу, а она зависла почти на середине. Раз уж такая недоработка программы (нет), можно было и скидки сделать постоянным клиентам, ведь информация о всех посещениях сохраняется. В общем нет желания больше посещать этот салон, цены стали слишком высокие для такого качества услуг.
2