Nautilus Yuzhny
420 reviews
January 27, 2023
Всё отлично 👍, мы купили детский абонемент на год. Сына 3года бежит туда 🤣, а вот от туда не вытащить. Администраторы внимательные, вежливые, детский бассейн тёплый. Нам всё нравится. Спасибо сотрудникам за отличную работу 👍
3
January 7, 2023
Из плюсов - сауны и хамам . Из минусов - персонал вроде старается, но не справляется. Много суеты, проход по карточкам через турникеты часто глючит, ключи от шкафчиков дают те, которые не закрываются. Для тех, кто первый раз не объясняют, что номера ключей для персонала, а не для посетителей. Полчаса ходили и искали номер шкафчика, оказалось, что надо брать любой. Привели по акции двух гостей на бесплатный проход. Оказалось, что это развод! В договоре якобы написано, что могут отказать гостям в любое время. В бассейне не поплавать, все дорожки заняты секциями и аэробикой. Говорят, что есть время, когда свободно, но выяснить конкретно не удалось. Так что остались смешанные чувства после посещения.
10
1
November 27, 2022
Хожу в Наутилус южный уже не первый год. Тренажерный зал, беговые дорожки, бассейн -все как говорится устраивает. Но портят настроение то, что в женских раздевалках нет фенов, чтобы высушить волосы, в душе половина душевых леек не работает. Неделю назад я могла в приложении Наутилус выбрать себе занятие, записаться, посмотреть загруженность клуба.... Сейчас я это сделать не могу и это вызывает дискомфорт.... Задав вопрос на ресепшн, получила ответ, что да, действительно приложение не работает и они не знают почему, а на занятия мол приходите и так.... Многие мол не умеют приложением пользоваться. Странно конечно, что ресепшн дает такой ответ. Хотелось бы конечно , чтобы все эти моменты были учтены, потому что я знаю и верю, что клуб в силе устранить все эти недочеты.
8
November 8, 2022
Оснащение клуба довольно хорошее.
На этом всё.
С каждым годом хороший тренерский состав редеет, взято направление на "зарабатывание" на клиенте, а не на обучение.
Сервис это просто беда клуба. Что отдел продаж, что сервиса. Компетентность низкая, не знают собственных продуктов. Все спорные ситуации просто самотёком, ответственного не найти. Один только дозвон в клуб чего стоит, можно и за 30мин не попасть на нужного абонента.
Резюмирую. Если есть возможность, выбирайте другой, более клиенто ориентированный клуб.
6
December 23, 2023
Конечно неплохо бы и ремонт уже сделать. Полы в раздевалке - это жесть. А в целом моя цель приходить и держать себя в форме. Всегда приветливые тренера. Занималась тут уже лет 8 точно.
2
April 11, 2023
Рыба гниет с головы👌🏼
Ходила в этот клуб три года
Первый год казался более менее
Не работали часть душевых ( бабушки, которые там круглые сутки находятся ) чуть ли не занимают все рабочие, остаются те лейки что можно целый час смывать с себя мыло. Заплесневевший хамам, отваливающаяся в нем раковина, и 2-3 фена на женскую раздевалку. И если вы обладатель длинных волос будьте готовы что эти же бабушки будут стоять за вашей спиной и приговаривать о вашей наглости (высушивании волос)
Спортзал
Кардиолога дышит на ладан. Беговые дорожки работают одна через три. И то большинство из них издают скрипящие звуки. Эллипсы работают также не все. В особенности ленточные (те вообще перестали работать год назад) ну и единственный рабочий велотренажер на всю кардио зону, кстати бабули тоже его очень любят.
В зале оборудования достаточно. Однако для разнообразия упражнений не хватает инвентаря ( который есть только у тренеров)
Списывают это все на то, что клиенты вороют.
Истории про спиленные замки в шкафчиках раздевалок и украденных вещах, сворованные полотенца и тапочки в душевых вас не удивят. Кстати недостаток фенов в раздевалке руководство также винит тех самых посетителей- воришек)
Солярий не работает также по причине сворованных жетонов😅
В целом на все вопросы и претензии один ответ - мы передали руководству.
Хочу отметить тот момент, что все вышеперечисленные недостатки решаются путей вложения в ремонт и приобретения запчастей. Однако руководитель решил в приоритет поставить цель не допустить чтобы члены клуба (сухой зоны) не могли перемещаться в зону бассейна (это впринципе и раньше не возможно было) но для этого он возвел лестницу отдельную для второго этажа, понаставил кучу турникетов.
Плюсами этого клуба можно назвать только наличие бассейна и хорошего тренерского состава. В остальном решать вам
Я свой выбор остановила на другом фитнес клубе - при чем по такой же стоимости как для постоянного клиента наутилуса. Единственным отличием этих клубов это отсутствие бассейна. Зато новое оборудование, приветливый персонал и комфортное прибывание.
9
2
March 1
Все как обычно, то вода еле еле льется, то обещали при покупке карты, что Хамам завтра заработает - оказался на ремонте еще долго, то магазин не понятно как работает, то карты не пропускают.
3
December 20, 2023
Здание требует ремонта. Фитнес услуги предоставляются хорошо. По детскому ыитнесу много вопросов. Бассейн работает хорошо.
3
August 5, 2023
В общем спортивный клуб неплохой, но менеджеры постоянно новые и говорят всё разное, видимо обучение плохое. На крыше поломаные лежаки, солярий по работает, то нет. По каким либо вопросам у ресепшена надо долго ждать. Подумали мы и решили туда не ходить.
4
1
February 9, 2023
На ресепшене постоянно обманывают насчёт работы солярия. Можете на эту услугу не рассчитывать.
Мужская раздевалка первый этаж - делали ремонт , но его невидно, как было раздолбано всё, так и осталось. Туалет вонючий до ужаса, один писсуар постоянно неисправный уже как год точно, уборка мне кажется проходит один раз в день, по другому такую вонь не могу объяснить, в умывальнике брезгую даже руки помыть. Душь тоже раздолбанный , очень много нерабочих кабинок. Кардио зона - скоро ей придет конец, тренажёры не обслуживают вообще, скрипят, гремят, кнопки не работают. Плюсы: месторасположение, бассейн, тренажерный зал.
Я же для себя решил, после 3 лет поменять зал, последней каплей стало обман на ресепшене.
9
1
December 25, 2023
Живу в Южном.
Удобное время работы.
Бассейн - это плюс.
Есть сауна.
Ещё плюс - если купить годовую карту, но вдруг поменялись планы, то можно её продать.
2
May 14, 2022
Если быть объективной.... оснащение тренажёрном зала на 5, зона кардио - всем хватает ) бассейн и для новичка и для профи
Минусы: раздевалки тесные, душевые, складывается ощущение, что моют их не на совесть.. ресепция.... не допроситься администратора, считают вариант нормы вести личные беседы при гостях клуба.... оповещение про то, что бассейн напомер частично занят соревнованиями в лучшем случае напечатаны на бумажке... и не везде их увидишь.... в принципе, неплохой клуб, но над недочетами надо работать....
6
July 28, 2023
Посещаю клуб третий год, персонал на пятерочку. Груповые программы огонь, заряжают на 100%. А после расслабиться в бассейне, сауна и хамам - супер!
1
6
April 1, 2023
При продлении обонемента на посещение бассейна в мае 2022года, работником Наутилуса был предложен +один месяц к годовому абонементу(в это время проводилась акция) , о чем в договоре от руки была произведна запись , которая была заверенапечатью. Сейчас работники бассейна говорят, что это было сделано не законно. Дело не в месяце, а в отношении к посетителям. По окончании абонемента продлять его с супругой мы не намерены.
9
January 12, 2023
Пытался дозвониться хоть до одного из отделов… 40 мин😂 так и не дозвонился🙈 950931-отдел продаж наконец-то взяли трубку!
И еще будьте внимательны! Они изменяют условия договора в одностороннем порядке без уведомления сторон. Хотел пригласить друга позаниматься в зал Наутилус в южном, по гостевому и если понравится ему-то он приобрел бы абонемент. Я, ранее использовал эту услугу гостевого-бесплатно по прошлогоднему абонементу, приобрел новый абонемент(примерно в мае 22го года, закончится срок его действия примерно в конце мая-июне) по которому мне обещали 2 гарантированных гостевых, но оказывается, что на сегодняшний день 12.01.23г. Увы нет такой возможности! И придя на занятия-нужно оплатить гостевой визит(который входил в стоимость моего абонемента)!!!-500р.
О данном изменении договора в одностороннем порядке , проинформирован не был!!!!!
Если у кого-то есть еще такие же нюансы - предъявляйте требования об исполнении условий договора, на которые подписались при покупке абонемента и подписании договора!
5
December 30, 2022
Персонал хороший, отношение к клиентам адекватное, тренера хорошие , полы там где занимаются чистые но какие то песчинки бывают, и иногда достаточно много, залы оборудованы всем чем нужно , оборудование хорошее
3
2
October 12, 2022
Мне сначало все очень понравилось, не смотря на то что душевые половина не работают, с замками ходить надо, туалеты не закрываются, это всё мелочи. Мы с мужем взяли годовой абонементы что бы и здоровье поправить и время вмести проводить. Но когда тебе хомят, когда открывают двери и делают сквозняк, не смотря на то что ты находишься в бассейне , да из воды выходишь мокрый, дети бегают, плавают .Видите ли тренеру Лидии жарко проводить тренировки и вдруг стало воздуха не хватать в помещении. Другим тренерам хватало, а этой хамовитой особе трудно дышать. Может давайте на улице заниматься, там не жарко. Я сделала замечание ещё и виновата осталась, видите ли из за меня тренер отказалась проводить тренировку, хотя мы с мужем ушли с испорченном настроение. Администрация вы зачем таких людей не компетентных набираете? Если бы в нашем районе был бы другой бассейн, мы обязательно бы ушли туда . Я теперь в полном смятение а нужно ли мне это за мои деньги? Я бы не кому не посоветовала заниматься у этого тренера. Я пришла раньше и видела, как она проводит занятия, ещё подумала, как хорошо, что в нашей группе проводят занятия другие девочки, но увы мне не повезло, вечер на смарку.
7
1
October 24, 2023
Писала заявление 2 сентября о возврате средств, денежные средства так и не вернули. Ездила 8 октября , сказали выплата назначена на 17 октября . Деньги так и не вернули , отдел сервиса трубки не берут, контакт якобы передавали 5 раз, толку 0.
3
November 26, 2022
Располагает вежливое общение сотрудников. При покупке годового абонемента получила полную информацию и экскурсию по зонам планируемых посещений. Бассейн чистый. сауны и хамам работают безупречно. Я довольна! С удовольствием хожу в бассейн, аквааэробика,йога. Все оборудование для занятий есть.
4
2
February 10
Задумка при постройке хорошая. Но содержание помещений никудышное. На краевых соревнованиях детей не убрали хлам во 2го этажа, свет не включён, с потолка ржавчина капает прямо в бассейн,...
4
June 28
Очень красивая и нужная места для здоровья
July 10, 2023
Достаточное количество тренажеров, что позволяет эффективно проводить тренировку, но аквазона, требует ремонта, особенно это видно в раздевалке и душевой.
1
January 27
Хороший только дырки в полах раздевалке. Очень хорошие места для йоги жалко что батутный центр убрали
May 10
Что за центр не дозвониться , зато как рассылку делать так они в первых рядах, спасибо за вашу активность
1
September 21, 2022
Хороший басс,тренажорка,есть баня и хамам,еще присуствует разные развлечения,кофе,спортиные магазины,автоматы с едой и напитками,большая раздивалка,еще маленький бассейн и есть еще меньше.
1
3
February 4, 2023
В раздевалке очень холодно, душевой из 8 работают 3 кабины, полы в раздевалке очень грязные и везде лужи. Фойе отремонтировали, а для кого? Уж лучше для клиентов отремонтировали раздевалки.много минусов и к работе персонала. Видео что работают не профессионалы, даже не любители а так залетные. Обслуживающий персонал не русские тут тебе полы мыли, и уже плавают рядом с тобой.
4
1
October 17, 2023
В раздевалках нет ни одной батареи,зимой там температура +16,холод невыносимой,пол в женской раздевалке вдутый,бетон выпер,души половина не работает, плесень,тот кто следит за бассейном постоянно в телефоне, вообще за порядком не следят.
3
October 22, 2023
Бассейн конечно классный, но цены они закатили нереальные, из за этого перестали туда ходить, ходим теперь в лидер. А так все устраивало и нравилось.
1
October 8
Вода очень мутная и грязная, в раздевалке грязно и воняет 😬
1
January 15, 2023
Отличный центр рядом с домом, всегда можно подтянуть форму и расслабится в бассейне, единственная постоянная проблема плохая подача горячей воды в помывочном отделении.
3
March 11, 2023
Мой ребёнок ходит в этот бассейн и жалуется что там к нему пристает какой-то мужик. Я ходил жаловался и он исчез от туда, но через некоторое время он опять появился и ребенок снова жалуется что к нему пристает какой-то мужик. Как он сказал пристает он ни к одному нему, а ко всем маленьким детям.
Думаем о том чтобы писать заявление в полицию если его не уберут.
4
1
October 30, 2022
В общем все хорошо,кроме детского уголка,антисанитария жуткая,там где есть влажность из за близости бассейнов,лежит ковровое покрытие и уже воняет,неопределенного цвета,еще год назад водила внучку ужаснулась и забрала ее оттуда ,сейчас заглянула ничего не поменялось,горку вообще доломали,несколько грязнущих игрушек,в том году писала отзыв,бесполезно.
5
2
July 23, 2023
Позвонили чтобы купить карты, нам сказали отставить заявку на сайте. На сайте кстати цен тоже нет.. В итоге оставили заявку, ждём неделю, тишина... Это фитнес клуб или шарашка АО МММ?
В итоге купили карты в World Class.
5
1
September 4, 2022
В детском центре воспитатели не в полной мере уделяют внимание порядку, а именно обучения детей культуре поведения (допускают погружаться в сотовые телефоны, перед входом постоянный хаос из детской обуви, запахи соответствующие, питьевая вода из кулера порой пьётся с одного стакана несколькими детьми ну и конечно децибелы звука порой зашкаливают, а ведь психика так и рушится).
Совет руководству принимать на работу воспитателей старше 25 лет, и с соответствующим образованием и квалификацией!
В бассейне тренерам спасибо, за 2,5 месяца есть результат у ребёнка!
3
May 19
Для ЗОЖ всё необходимое ест, вот только абон, платы чуть дешевле сделали б
1
July 6, 2023
Разруха прогрессирует.... К сожалению. Что-то сломалось или вышло из строя-сперва временно не работает, а потом просто примелькалось. И никто не шевелится годами!!! Отсутствие питьевой воды в спортзале просто угнетает...
4
1
August 6, 2023
Профессиональные инструкторы; Комфортные условия;
График групповых занятий на все случаи.
Рекоммердую!
1
2
February 14, 2023
Позанимался и поплавал от души! Дороговато, конечно, одноразовое посещение - полторашка. При этом замочек для шкафчика тоже нужно брать в аренду. 😏И не забудьте шапочку для басика, без неё не пустят!
3
August 14, 2023
Детский бассейн и раздевалки - тихий ужас. Грязно, тараканы, мушки в душе на стенах. После бассейна у детей сопли, кожные высыпания.
Когда -то давно Наутилус был классным, но не сейчас. Увы!
4
July 25, 2023
Поставила бы-5 но есть одно но...невозможно дозвониться до регистратуры!Приехать не смогла,чтобы заблокировать карту(попала в больницу).Ожидала ответ до 10мин,4 раза в день звонила!Бесполезно!
3
2
May 25, 2023
Хожу в этот спорт клуб каждый день. Сотрудники отзывчивые, тренера огонь. Доволен всем, советую.
3
2
December 21, 2023
записались на индивидуальную тренировку по плаванию с ребенком инвалидом 2 годика. не звонят, не приглашают, нет обратной связи вообще.
3
March 1, 2022
Что сразу не понравилось, что менеджер по продажам не провел абсолютно презентационную работу, не показали сам зал с тренажерами, не показали бассейн чтобы я мог оценить состояние имеющейся инфраструктуры. За это минус балл. Спасибо работникам ресепшена. Произвели экскурсию короткую.
Не нравится история хранения личных вещей. Для того чтобы вещи мои были в сохранности, будьте добры в аренду взять замок амбарного типа, либо приобретите свой собственный. Ни в одном другом ФЦ не встречал подобного. Есть еще разные нюансы, ещё минус звезда.
Да, на рынке услуг уже достаточно давно, тем не менее, есть над чем работать.
Успехов.
7
July 16, 2021
Хороший клуб в южном. Отличные тренера у деток в бассейне, сам басик тоже хороший. Есть парная, хамам, просторные раздевалки, большая парковка. Из минусов: текучка административного персонала и не регулируется кол-во людей (иногда приходится ждать очереди на тренажёр)
1
3
January 7
Купила абонемент по низкой цене. Всё устроило и понравилось. Советую!
2
2
June 2, 2021
Занимаюсь тут не первый год. Прекрасный клуб,где можно и позаниматься,отдать ребенка в детский лагерь,весело провести время. Есть и бассейн, включающий в себя разные групповые занятия,как для детей с самых ранних лет,так и для взрослых. Так же есть тренажерный зал и другие залы для грузовых занятий. Прекрасное место, очень люблю здесь поплавать с подругой и родственниками.
3
1
October 23, 2022
В, общем, все нравится. Хотя раньше не особо была хорошего мнения и слышала разное, но как человек, который ходил почти во все спортзалы в городе, кропе Урбана, скажу, что по факту клуб оказался очень даже неплохим.
2
1
March 19, 2023
Отличный бассейн, купаться одно удовольствие. Персонал вежливый, отзывчивый. Мне нравится.
3
1
January 3
Очень хорошее и комфортное место, желаю всём там побыть
2
2
April 28, 2022
Клуб большой, бассейн на 10 дорожек, сауна в раздевалках и общие хамам, сауна, баня. Тренажёрный зал большой, кое где уже поистаскался, по оборудованию, но опять же как и во многих...клубах. Групповые направления, по оборудованию так же. Персонал, человеческий фактор никто не отменял.... Поэтому случается всякое, смотря как на это посмотреть) А так....Мне по кайфу)
3