я приехала из другого города, чтобы отметить день рождения в этом ресторане, с красивым видом. Внесла депозит, прихожу а мне говорят, "вашу бронь перенесли в нижний зал", мол так положено раз у вас бронь была террасе а сейчас непогода. В ответ на мое, что у меня др и я специально сюда ехала мне предложила вернуть депозит и уйти! В итоге пришлось пересесть в нижний зал, где помещение даже на ресторан не похоже. Очень обидно, мне испортили праздник. В итоге через час предложили пересесть все таки наверх, но впечатление было прям испорчено. А еще в конце, десерт который был в подарок на др от заведения, они пробили в чек чтобы мы его оплатили.
P.S. придется дополнить отзыв, после ответа владельца
Забавно, что в ответе владелец пишет что десерт пробивается для отчетности, однако у нас он был пробит двумя строками и его стоимость была именно дополнительно добавлена в счет :) и ваши сотрудники не предупреждают о том, что бронь в случае дождя переносится на другой этаж) не надо делать из людей дураков)
Пицца еще на уровне, но сервис - всё, умер. Попросил счет, нет реакции, прошло 5 минут, подошел к 2 скучающим хостес - попросил передать нашему официанту чтобы посчитали, прошло 10 минут - ноль результата. Вернулся к хостес - стоят скучают, рядом стоит официантка смотрит в потолок - прямой вопрос хостес: вы передали? ой... а мы забыли... занавес.
Пришла официантка со счетом, спрашиваю как же так, пустой ресторан, 5 столов занято и 15 минут ждем счет, с учетом того что чай 900 рублей. Мне стали доказывать что она вообще не причем. Ну вы поняли.
Попросили сфотографировать, но через 2 минуты плюнули, сделали селфи и ушли.
При том, что с самого открытия ходил и было любимое место. И понял бы, если бы все было битком и суббота вечером. Но пустая терраса и такое отношение... есть другие террасы в городе, Слава Богу!
Попасть в "Небо и вино" в выходной день без брони почти не реально, но у нас получилось. Главное, не требовать стол на улице, да и, признаться честно, есть с развивающимися от ветра волосами крайне не удобно.
Официант у нас был просто божественный, а еще не забудьте у них спросить: "Что такое лакедра?", - одно удовольствие слушать, как они рассказывают:-)! При нас просто раза три спрашивали.
Очень прикольное заведение. Зимой, конечно не так интересно, наверное... На крыше летом было бы славно посидеть при белых ночах... Прямо рядом Исакий... и Юсуповский дворец. Кухня приятное. Вино имеется... Правда я думал, выбор будет побольше, раз прямо на вывеске вино указано... Бронировал заранее. Закидывал депозит. Рекомендую.
замечательное заведение, отмечала здесь свой день рождения, все было идеально - от вежливого и доброжелательного персонала до великолепной еды по очень приемлемым ценам и неповторимой атмосферы! всем советую!!🫶🏻
По поводу еды - к сожалению, место не для бедного студента, но вино и атмосфера - потрясающие. Входит в тройку моих любимейших мест в СПб. Шикарный вид на крыши Петербурга и Исаакиевский собор делает это место очень романтичным
Чудесный вид из «домиков»! Вкусная еда и прекрасное обслуживание! Отмечали день рождения, все остались довольны. Рекомендую!
Show business's response
Home Alone
Level 17 Local Expert
May 12
За местонахождение данного бара можно поставить твердую "5" и за виды, которые открываются - также, но все остальное...
Совершенно не клиентоориентированные сотрудники. Девушка - администратор совершенно безразлична к клиентам. Если вы не бронировали по телефону - мест нет. ну можете посидеть за столом общим, но заказывать вы ничего не можете, за исключением пива, которое вам будут наливать долго.
Очень расстраивает такой подход, надеюсь менеджмент данного заведения обратит на это свое внимание и все-таки будет идти своим посетителям навстречу!
В первую очередь понравилась веранда, красивый вид на город. Места лучше бронировать заранее. Не очень емкое но, достаточно разнообразное меню. Большая винная карта. Брали ребрышки, том ям, сырную тарелку, тапасы и креветки, всё очень понравилось ждали не более 20 минут. Персонал дружелюбный отзывчивый.
Суперррр ресторан! Атмосфера 💥очень уютно, вид просто афигенный, готовят вкусно,твсе улыбчивые, вежливые и доброжелательные. Успехов в развитии этому заведению! В следующий раз буду в Питере, обязательно загляну вновь
Очень атмосферное аутентичное место. Прекрасные виды на крыши и соборы города. Вкусная кухня. Общительный персонал. Бывая в Петербурге, обязательно стараюсь сюда заглянуть. Отдельное спасибо за то, что можно с собакой.
1
Show business's response
Konstantin I.
Level 12 Local Expert
July 16, 2024
Хорошее место для неспешных посиделок на открытой террасе на крыше в центре города. Пошли туда с прекрасной подругой после Мариинки. Бронировал столик на крыше за 3-4 дня, как было рекомендовано на сайте ресторана. Были там в первый раз. Еда была вполне вкусная, винцо прохладное - то, что надо. -1 балл за то, что всё время чего-то не было в меню, и за отсутствие лифта, из-за чего пришлось топать на высокий 4-й этаж ногами. Рекомендую это место тем, кто хочет на открытом воздухе на крыше посидеть, слегка перекусить и попить винца, разглядывая городской пейзаж с высоты террасы на крыше.
Просто огонь место! Так уютно!!! Кухня супер! Настойки брала лимончелла и клубника-базилик, тоже очень вкусно! Про вид вообще отдельная песня! Он потрясающий! Персонал просто отличный!!!! Советую!!!!
Классное место с красивым видом на город. Вкусная пицца, ньокки с окунем, стейки. Детям очень понравился лимонад с малиной, взрослым сидр тоже пришелся по вкусу) Были в августе, бронь была по предоплате. В счёт включены 10% за обслуживание.
Шикарный ресторан в центре города. Всегда есть место и с крыши открываются прекрасные виды на СПб. Обязательно приду еще
Show business's response
A
Anonymous review
September 26, 2023
Потрясающее и необычное место с питерской атмосферой.Интерьер, меню, виды с веранды, степень уютности заведения и множество локаций внутри гарантируют приятно проведенное время .Если не были там- срочно посетите это заведение, приятное послевкусие гарантированно
Не красиво (само кафе), не уютно, не вкусно пахнет, еда не вкусная, официанты не воспитанные. Крайне неприятное послевкусие от посещения данного места. Не рекомендую.
Очень классный ресторан, вкусно кормят, выпивка с изюминкой, официанты прекрасные, особенно Дмитрий, все подскажут, быстро обслужат, цены адекватные, и красивый вид) вереемся сюда ещё обязательно
Очень хорошее заведение. Персонал крайне вежлив. Все вкусно, подача быстрая. Абсолютно не к чему придраться. Блюда красиво подаются, обязательно вернусь еще раз
Забронировала стол на 14 сентября в 21 вечера на имя Николай взяли депозит 3 тыс руб. Пришли, выбрали блюда, нам сказали этого нет, выбрали другое тоже нет, официант сказал вообще с грилем у них неполадки, продуктов для него нет, мы подошли к администратору вежливо попросили вернуть депозит так как просто нечего выбрать поужинать, на что нам ответили отказом и внутренними условиями заведения, мы снова объяснили, что остались бы если бы было что покушать, администратор снова закатив глаза сказала, ну вы же вечером пришли у нас продукты кончились. Прошу вернуть предоплату в размере 3000 рублей.
Отмечала день рождения. Забронировали столик в домике. Все понравилось в целом. Еда вкусная, вид красивый, вино и коктейли очень понравились. Не хватило музыки в домиках. Сервис у официантов 50/50, но для бара сойдет
Очень понравилось это место. Мы отлично там поели, что в в нашем городе всегда приятный сюрприз. Брали пиццу с ростбифом и соленой карамелью - просто восторг! И тесто вкуснейшее, и сама начинка понравилась - неожиданное сочетание и объедение) Карбонара понравилась - была какая-то вкусная приправа плюс очень красивая подача блюда) Салат "цезарь" тоже хорош. Запомнился Сметанник - десерт в баночке с ягодами, бисквитом, курагой и взбитым сметанным кремом. Еда такая, что захочется вернуться))
И, конечно, вид из панорамных окон на город очень красивый. Пока холодно, то приятно посидеть внутри. Но в теплое время года можно замечательно посидеть на терассе)
Обязательно придем еще! И приведем своих друзей)
Замечательное, уютное и душевное заведение! Нам с подругой все очень понравилось! Хорошая винная карта, вкусные закуски, отличное качество коктейлей, порадовала эстетическая подача блюд и напитков. Доброжелательная и предупредительная официантка Марина! На сайте есть меню, что поможет заранее сделать выбор в соответствии со вкусом и кошельком. Осталось очень приятное впечатление от бара! В это место хочется верныться. Рекомендую хотя бы раз посетить. Особенно понравится романтичным натурам.
Непрофессионализм и посредственность.
Персонал недружелюбен, мелко хамит. Нет ни правил, ни культуры общения. Имеет тенденцию собираться в кружок и болтать прямо в зале, где сидят гости.
Кухня откровенно слабая. Не вкусно, хотя и быстро. Подают блюда в посуде со сколами. Десерты - просто крошево в банке, чем-то залитое. Друзья, может ещё кекс в кружке?
Интерьер чпх, когда нет денег, но надо что-то такое нахреновертить. Производит неопрятное впечатление.
После посещения этого заведения вся одежда пропахла кухней, ужасная вонь.
И небо, и вино легко можно найти где-то ещё, но не здесь!
Чрезмерно переоцененное место. Бронировали за несколько месяцев столик на открытой веранде. В день посещения шёл дождь и она была закрыта для размещения гостей. Хотели пересадить нас на первый этаж, рядом с кухней, в помещение без окон, с путыми столами и вопросами, причём тут небо ? Меню скудное, ценник не из демократичных. Но ! Официанты стараются. Внимательные, вежливые люди. За это спасибо.
Прекрасный сервис, уникальный вид на главные достопримечательности Питера, вкусная кухня и приемлемые цены. Что ещё надо для любимого бара?
Кстати, бар винный, но ни разу за четыре года не пил здесь вино 😂
Прекрасное место. Персонал на высоте: быстрое обслуживание( хотя посетителей много: заняты все столики). А какой вид...... Это так прекрасно когда ты наслждаешься и видом и едой!!!!
Красивое место, вкусный глинтвейн, морковный торт- искушение! Вид изумительный! Ценник средний. Удобно добираться. Рекомендую побывать каждому туристу. Очень атмосферно. Обязательно посетите это место с друзьями летом.
Скорее хорошо, чем плохо. Вкусная еда, красивый вид. Из минусов: шумно в общем зале, неудобные ступеньки на этаж, есть ощущение базара, когда приходит экскурсионная группа на крышу.
Ну, это восторг)
Муж устроил сюрприз, забронировал тут столик, очень красиво! Вид великолепный. Чтобы насладиться местом, нужно выделить время. Мы были в часы большой загрузки, готовили заказ не быстро. Но, собственно, никто из нас никуда не торопился, поэтому за время ожидания мы фоткались и общались. Очень приятное впечатление от места✨ официанты дружелюбные, ненавязчивые
Если хотите завтрак/обед/ужин с шикарными видами, Вам в этот ресторан! На трассе очень красиво, свободно и легко!
Обслуживание на хорошем уровне, не смотря на почти полную посадку, все достаточно быстро, но не без оплошностей.
Замечательный выбор вин, а вот с пивом и сидром оплошали, в карте представлены далеко не удачные виды и сорта, хотя видно, что пытались сделать разнообразие.
Кухня на твердую четверку, вкусно, попадание в стиль, но не 'ах!'.
Цены не слишком высокие.
В целом, ресторан в теплое время года, за счёт видов(честно, не понимаю, что там ловили люди, сидящие внутри) очень востребован и популярен и это оправдано.
Интересное место на одной из крыш исторического центра, откуда открывается вид на Исаакиевский собор и окрестности. Хорошая винная карта, уютная обстановка, есть столики под открытым небом. Вход со двора;) с первого раза не нашли
Хорошее место, интересное, необычное. Вид на крыши города . Правда находится ресторан на последнем этаже дома, подниматься на лестнице долго. Вино не заказывали, только пообедали, еда нормальная, но наверное пока несли, немного остыла. Официанты очень внимательные. Для тех кот ищет интересное, панорамное и видовое место для отдыха подойдет.
Невероятное место! Все очень красиво, еда вкусная, обслуживание быстрое! Несмотря на то, что мы не поняли все нюансы бронирования и нашу бронь сняли (наша вина), девочки-администраторы все равно для нас нашли место! Огромное спасибо за такой сервис и такое атмосферное место🥇
Красивый вид, уютно. Выбор еды небольшой, но в целом вкусно и недорого. Не совсем понятна политика бронирования, а именно искусственный ажиотаж, который создаёт заведение. Бронировали за 2 дня на выходной день, по телефону уверяли, что есть один свободный стол на 13:00, по факту, когда пришли - больше половины столов все время были свободны. Официанты приветливы, но клиентоориентированность хромает. 30 минут не могли добиться счета, и чтобы упаковали оставшуюся пиццу, когда попросили одну из официанток, она вместо этого пошла убирать стол…В целом, на разочек сходить, посидеть на веранде, пойдёт.
Ужасный сервис, абсолютно не клиент ориентированный администратор Дарья. Позвонили заранее узнать, есть ли места на веранде(ради нее ехали) администратор сказалс да, приходите сажаем по мере прибытия, по факту мест не оказалось. Предложили сесть внизу(где никакой панорамы) мы шли пешком с чемоданом и тащили его на 5 этаж по всем лестницам. Какой- то развод, заманить клиента наличием мест и посадить его на этаж без панорамы. Поскольку альтернативы рядом нет. Помимо нас собралось еще человек 5 клиентов желающих попасть на веранду, готовы были сами протереть стулья и столы после дождя и сесть. Все получили отказ под предлогом, что сначала накроем столы для брони, потом уже доя вас может быть. Отвратительный сервис! В Бертольд центре по соседству на контрасте и места нашли и обслужили идеально, все пожелания учли.
Этот ресторан ценен своим видом с крыши, в первую очередь. Были в нём и летом на открытой веранде, и зимой в куполе. Очень уютно. Но, кухня тоже потрясающая. Особенно впечатлили пицца и паста! Время ожидания минут 20. Но т.к. напитки приносят сразу, ожидание проходит незаметно ))