Вероятно, из какой-то непонятной экономии владельцы клуба начали отменять групповые занятия - в частности, по аква-аэробике (теперь те 20 посетительниц, которые помещались на одной дорожке, будут пытаться там же плавать...). Жадность победила. Клуб перегружен посетителями, в бассейне и в раздевалках не протолкнуться, с чистотой тоже большие проблемы.
Жаль - еще недавно было вполне приличное место.
В клубе очень опрятно и чисто. Ресепшен работает оперативно и без косяков. Мне нравится, скоро куплю абонемент своей семье тут!
2
1
Show business's response
Oleg Pirogovsky
Level 12 Local Expert
October 18, 2023
Уже второй год являюсь членом клуба. Откровенно говоря, за эти годы проблему с перепадами воды в душевой так и не решили, как и с чистотой в мужской раздевалки в районе душа. Грязно. Последние месяцы другая проблема - нет тупо геля. Нигде. Во всех кабинках блин. Вообще нет. Уже начал мытся дома, так как его не было уже раза три-четыре. Жто жёстко бесит. Гель стоит копейки, а неуважение к своим клиентам уже тысячи рублей. Вы так клиентов растеряете
Занимаюсь в этом клубе уже третий год. Все очень нравится - и тренажерный зал, и бассейн, и зал для групповых занятий. Приветливый и отзывчивый персонал, всегда готовы помочь, если возникла какая-то ситуация. Очень нравятся тренеры, ведущие групповые занятия. Девочки - профессионалы своего дела. Я рада, что не ошиблась с выбором фитнесклуба.
Обожаю neofit, хожу часто и прихожу как домой. Всегда приветливый персонал, многие из которых теперь как свои🤗😘отличные тренеры, которые всегда помогут и подскажут, что и как делать, особенно если ты новичок, главное не стесняться подходить))) всегда чисто, полотенчики, а если пришёл голодный, то можно перекусить протеином или выпить свежевыжатый апельсиновый сок. Менеджеры 🔥🔥🔥так что люблю вас neo❤🥰🤗
Ходим в этот клуб больше двух лет всей семьей. Клуб достойный, за свои деньги - прекрасный выбор. Есть современный бассейн, небольшой, но теплый и не очень забитый. Тренеры, что в зале, что в бассейне - профессионалы, придраться абсолютно не к чему, всегда можно найти кого-то по своим запросам. В самом зале тренажеры, конечно, старенькие, выбор небольшой, но очередей к ним нет и заняться всегда можно найти чем. Раздевалки чистые всегда, моют их оперативно. Есть детская комната - великое благо для родителей, всегда можно оставить ребенка и не переживать за него - есть и рукодельные занятия и лазилки. Воспитатели - отличные, ребенок с радостью к ним бежит. Ну и ресепшн - хамов и хабалок нет, не регистратура, конечно; все улыбаются, узнают и практически моментально разруливают все спорные вопросы. Вобщем, клуб хороший, уходить не планируем.
Мой любимы фитнес зал ещё с времён Мастерджим. Все есть - борьба, бокс, кик. Бассейн, сауны, хамам. Для ребёнка детская комната и различные групповые тренировки.
Выбрала клуб по совету друзей и все вроде бы устроило! Но пока как говориться не каснулось решить одну небольшую ситуацию. И вот клубная карта на год в которую не входят тренировки по плаванию для маленьких детей. И получается ходим мы в клуб из-за бассейна, но платим за него отдельно.
Ну ладно вроде не очень дорого...
А потом вдруг ребёнок заболел, и оказалось эти отдельно оплаченные тренировки не имеют заморозки. Но есть возможность продлить их на 10 дней цена вопроса ну вроде тоже ерунда 1000 рублей. А теперь суммируем стоимость карты плюс отдельно оплаченные тренировки и плюс 1000 за продление...
И вуаля 8000 за 8 тренировок. Одна из которых сгорит так как нет времени её реализовать.
Менеджеры клуба видя мое нарастающее негодование до прихода их главного менеджера позволяли себе повышать на меня голос и откровенно хамить!!
Но и с приходом главного менеджера мой вопрос не решился.
Вывод: клиентоориентированность управленческого состава клуба НУЛЕВАЯ.
Читайте внимательно договор перед покупкой клубной карты.
Задавайте вопросы и требуйте на них официальное подтверждение..
А самое интересное, что карты на год были приобретены сразу на двух детей, но и это как говорится значения не имеет...
Фитнес клуб очень достойного уровня, контингент людей которые ходят, конечно самый разный, от мала до велика. Радует, что соблюдаются интересы всех категорий, и для маленьких детей большой выбор программ, дочке было интересно со мной ходить, особенно PlayStation в детской комнате)
Если в кратце: чистота на хорошем уровне, тренажёры все работают, нет такого, что половина вышла из строя. Места всем хватает, даже в так называемый час пик, никто в очереди не стоит например, в кардио зоне. Групповые программы на любой уровень подготовки, и тренера кстати тоже, есть прям монстры, один раз сходишь не подготовленный и все, 3 дня в ауте)
Бассейн шикарный и вода в хорошем состоянии, жаль конечно всего две дорожки, но если понять, когда людей меньше, то плаваешь там одна)))
В общем, всем довольна, ходила туда когда он ещё был МастерДжимом, но сейчас стало только лучше, свежий ремонт, больше тренажёров, хорошие менеджеры, приветливый персонал на ресепшен!
Много народу в часы пик.
Раздевалки полные, бассейн, сауны полные.ходить если только днём или под ночь.но никак не в это время.ходу туда,и готов переплачивать но ходить из-за этого в другой зал
Посещаю фитнес клуб с самого основания. Все очень нравится. Состав тренеров хороший. Есть пожелание - внести в расписание вечерних тренировок и в выходные дни групповые занятия на здоровую спину. Я работающая пенсионерка. Очень хотелось бы посещать эти тренировки. А их пока только 2: во вторник и в четверг в утреннее время. Тренеры МариенковаЕлена и Ярыгина Ирина. Тренеры замечательные, но тем кто работает эти занятия пока недоступны. И куда делась тренер Сухарева Анастасия?
Водила ребенка учиться плавать. В женской раздевалке постоянно грязно, мокро,воняет, как будто кто-то сдох. Фен один, второй( как сказала админ) украли. За 2 месяца так и не появился, носили свой. Вода в бассейне холодная.Абонимент при таких ужасных условиях очень дорогой.
Самый лучший клуб в нашем районе. Вежливый персонал, отличный тренерский состав, чисто и аккуратно. А самое главное работает круглосуточно с моим графиком очень подходит.
Современный, комфортный, удобный фитнес-клуб с бассейном. Приветливый персонал и доступные цены на клубные карты.
Отличные тренера групповых программ, особенно хочется поблагодарить за драйв и энергию прекрасных профессионалов Анастасию Сухареву и Викторию Бейли)
Посещала 3 спортивных зала. Сначала выбирала только залы рядом с домом (в ЦО), но не могла найти свой, т.к. занимаюсь обычно с тренером, а с квалифицированным тренерами обычно проблемы. Друг посоветовал зал на Крылацких холмах. Переживала, что много времени буду тратить на дорогу, но в итоге не пожалела. Все познается в сравнении. Чистый зал с новым оборудованием и отличный приветливый персонал. Профессиональный тренерский состав. Однозначно рекомендую зал и тренера Романа Матюхина.
Ужасный клуб! Бассейн грязный, на занятиях групповых в будни в 19-20 коврики впритык друг к другу, людей набивается столько что не пройти и дышать нечем. Низкую цену компенсируют огромным потоком народа,-( Однозначно не советую, одно расстройство
Спасибо большое менеджеру Надежде, которая нам все рассказала , все показала , купили 2 абонемента себе и ребёнку! Нам тут все очень нравится! Классный бассейн, чисто, все новенькое в отличном состоянии , персонал весь приветливый , так же очень хороший тренер Кристина , в отличной форме , научит вас правильно делать все упражнения и подкачаться ) 💪🏽👌🏽
Не удобно пользоваться и залом и бассейном, разные ключи от кабинок и до бассейна приходится идти через переход, а в плавках нельзя. Перестали выдавать полотенце. Не хватает определенных тренажеров, к которым привык пользоваться. При попытке расторгнуть договор не возвращают сумму пропорционально неиспользованным дням. Самый худший клуб, которым приходилось пользоваться в мск
Не ходите сюда! Ремонт норм, при просмотре все выглядит более-менее. Но! В зале групповых программ нет кондиционера. Летом в жару невыносимо. В тренажерном при этом кондей работает. Что мешает поставить ещё один? Групповые есть норм, но на остальных тренера что-то показывают, без особого участия, даже улыбаются редко.
Бассейн - отдельная песня. Крохотная раздевалка, в которой жара и влажность. Без преувеличений: дверь все время открыта, чтобы хоть как-то дышать. В раздевалке шкафчиков 20 максимум, две душевые с очередью.
Если хотите фитнес, а потом помыться и привести себя в порядок - идите в другой клуб. Неофит похож на эволюционировавшую дворовую качалку. Это не комплексный фитнес. Мне есть, с чем сравнивать, даже в более низком ценовом сегменте. Я жалею о покупке абонемента однозначно. Возможно, иногда буду заходить в непопулярное время. Но это не точно.
Хожу с утра. В мужской раздевалке полная антисанитария. В метро и то чище пол и С/у. Тренеры всегда заняты и на других посетители которые иногда занимаются в грязных уличных кроссовках нет дела. Так же Д вушки бывают в "топлес" и всем все равно. Вобщем грязь и вакханалия - мы вас ждём )))
Я не первый год хожу в этот клуб. Основные минусы: неудобные раздевалки - но это не самое главное, наверное. Ну и лично для меня - я хожу на занятия в группы - не очень удобное расписание. А так тренажёрный зал, считаю, хороший. Есть неплохой бассейн (пару раз была на аквааэробике - не понравилось совсем: очень примитивно) . Но в целом доступно в материальном отношении, и, на мой взгляд, за эти деньги очень даже неплохо.
Всё отлично, но если вам нужен бассейн ,то у меня для вас плохие новости. Бассейн маленький, всего две дорожки и переодически занята одна тренером или бабушками.
Неудобный фитнес, основной спорт зал разделён с бассейном длинным коридором, две отдельные разлевалки с разными ключами от них, и ещё между ними ходить в плавках нельзя, такая позиция администрации. Т.е. вы позанимались и потом вам надо одеться, сдать ключ взять новый, пройти в новую раздевалку и опять переодеться, чтобы окунуться после спорт зала.
Круто!
Мне нравится интерьер класс, прям рядом с домом, и не очень дорого. В некоторых билетах(карточках) можно приглашать друзей, и ее спорт зал для детей и в группах можно!!
Вообще крутой зал🥵🥵❤️🔥
Хороший фитнес клуб, по демократичным ценам, народу в часы пик много, бассейн узковат особенно если начинаются групповые занятия. Остается только одна дорожка.
А так все чисто, всё работает, ремонт свежий.
Экономика бьёт по клубу: был клуб эконом-класса, для относительно непритязательных посетителей, которые за заплаченные деньги были готовы терпеть некоторые неудобства: тесноту, поломки вентиляции, переполненый в prime time бассейн и выбирать своё время тренировок. Ценовая политика понятна: подъём цен на абонементы и перетаскивание клиентов, которые до обвала рубля могли платить за клубы другого уровня, с постепенным выпихиванием старых клиентов - как за счёт отказов в скидках, так и сокращения тренировок, входящих в цену карты услуг. Остаётся надеяться, что к маю пыл новоприбывших поубавится. Иначе за то, что ходить можно в зал после 21:00, а в бассейн после 22.30 платить мне лично не будет никакого смысла.
Я из тех, для кого тренажерный зал без групповых тренировок это ненадолго🙈Очень рада что здесь есть большой выбор, для меня "Healthy Back" просто спасение, моя спина очень благодарна👏.
💥Я очень хочу отметить работу сотрудников. Я столкнулась со сложностью посещения клуба из-за COVID, просто застряла в другой стране😬, очень благодарна руководству и особенно менеджеру продаж Альбине🌟, за индивидуальный подход, за оперативное решение всех вопросов и главное, что приняли все мои предложения без каких либо условий или ограничений для меня 💯👏. Это вызывает только уважение и благодарность!
7
4
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Реклама у данного фитнес центра работает отлично, а вот с клиентоориентированностью надо поработать! При оформлении карты быдо четко сказано, автоматически активируется через три месяца - ложь, через два и молча, никакого намека на то, что она уже активирована, а задав вопрос девушке в отделе продаж как так, грубо ответала: программа значит так у нас работает...
Индивидуальные тренировки, где одна стоит 3000р, лично мне не по карману, но при этом тебе разрывают телефон и постоянно их впаривают.
В общем ПРОДЛЕВАТЬ АБОНЕМЕНТ ТОЧНО НЕ БУДУ!!!
Чисто, все хорошо. Но - и это боль почти всех фитнес клубов- абонементов продают больше, чем следует: в бассейне всего 2 дорожки, на каждой от 8 до 12 человек, вечно одна дорожка занята то аквааэробикой, то детским плаванием. Очереди на тренажёры небольшие.
Хожу в зал, все хорошо, есть все необходимые тренажёры, достаточно места.
Все тренажёры в хорошем состоянии.
Стало много народу, это естественно, т.к ценовой сегмент другой.
Ещё не нравится уборка раздевалки, душевой и туалета особенно, прям какая-то беда. В целом хороший зал.
Неплохой фитнесс-клуб. Хорошие тренажёр и бассейн. Но совсем плохо с раздевалками. В тренажёрном зале хорошие раздевалки, но до бассейна идти далеко через коридор. Зимой в этом коридоре довольно холодно, т.к. там есть прямой выход на улицу. При этом висит объявление "в купальниках по коридору не ходить". Раздевалка при бассейне ну очень маленькая и душная.
Год я проходила в этот фитнесс и больше не хочу. Странно, что вложив немалые деньги, организаторы заведения не могут сделать нормальные раздевалки.
Сама работаю в маркетинге и знаю как важна работа менеджеров по продажам и тут прим -100
Пришла сегодня в клуб после рекламы, думала взять 3 карты, себе и двум детям.
Пришла в клуб с младшей дочкой, попросила менеджера для ознакомления с клубом и условиями, в итоге прождала на рецепшене 30 минут и ушла, ребенок закапризничал уже.
Я первый раз такое вижу если честно, ужас.
С таким отношением дальше нет желания рассматривать такой клуб.
Не рекомендую.
Грязные полы в бойцовском зале, дешевое оборудование, при этом «убедительно просят» снимать обувь на этом грязнющем полу который как будто не мыли месяц. Уборщицы пытались украсть ключи, в итоге подбросили их в чьито кроссовки) История такая: занимался в бойцовском зале, ключи лежали в сумке, когда закончил заниматься и ушел домой, понял, что ключей уже нигде нет, вернулся. Обыскал все, прошел всю дорогу, по которой шел в зал - нигде нет. Пришел спросить на ресепшен, девочки засуетились, но ничего не нашли, я рассказал что была уборщица (кстати она еще без моего спроса переложила мой телефон и наушники), попросил ее найти и спросить у нее не убирала ли она мои ключи и не видела ли. Ничего не нашли, уборщица вообще не говорит почти по русски. Ушел искать по пути как шел в зал, думал может проглядел гдето их. Спустя полчаса звонят с ресепшна: «мужчина нашел ваши ключи у себя в ботинке», к сведению от моего шкафчика ни ботинок, ни кроссовок, никакой обуви не было в радиусе пары метров)
После этого все вещи оставляю в сейфе, видимо только так можно ходить в этот зал) кстати велосипеды 3/5 сломаны и хрустят)
Девочки на ресепшен работают стараются, молодцы, тренеры хорошие, но сам по себе зал 1/5
За персонал 3/5, есть те кому вообще пофигу, есть отличные ребята
Отдельно выделяю тренера по единоборствам- Романа, офигенный мужик 10/5
Приветливый персонал, отличные администраторы, всегда идут навстречу. Часто бывают выгодные предложения. В зале чисто. Места всегда хватает, инструкторы групповых программ выкладываются на занятиях по полной! Большой выбор программ, уютная зона бассейна. Меня всё устраивает. Есть всё необходимое. И очень полезно для здоровья!
В целом неплохой фитнес клуб, достаточно простое оборудование - беговые дорожки. Силовые в принципе нормальные. В душевых, если отрегулируют напор воды, то будет супер. Бассейн в принципе хороший, не очень удобно конечно, при переходе из зала в зону СПА, но терпимо.