Neva Travel
173 reviews
July 5
Хочу поделиться своим впечатлением от прогулки Маршрут «Забытые острова».
Каждый раз берем у разных судоходных компаний экскурсии. На этот раз пал выбор на Нева Тревел. Причал у компании располагается не далеко от Исаакиевского собора. Судно отправилось на экскурсию вовремя. Места заняли на верхней палубе, на нижней был не очень приятный запах, да и погода позволяла наслаждаться видами на второй палубе. Экскурсовод не впечатлил, позже узнала, часть информации она искала в интернете из ноутбука. При выходе на финский решили воспользоваться пледами, были не приятно удивлены они оказались платными ( 800 руб, цена плюс минус). Хочу заметить, в других компаниях они бесплатные. Какие впечатления остались у моих знакомых из другого города… не очень. Другой паре не советовала брать на эту экскурсию билеты.
3
October 7
Были на экскурсии Забытые острова от причала на Румянцевском спуске - это восторг! Экскурсовод Анна - выше всяких похвал, рассказывает очень с душой , читает стихи. Живой и очень интересный рассказ, шикарные виды. На верхней палубе нас, правда, чуть не сдуло, когда вышли в залив, но это осенний Питер, неудивительно
August 4
Отдыхал с компанией, были 30 июля, все прошло отлично! Цена = качество, все устроило! Очень понравилось живая музыка, редко услышишь обычно в отличном исполнении, и певица очень здоровская и красивая, огонь :) В следующий раз снова вернёмся
August 10
🔥🔥🔥 Хочу поделится впечатлением о компании Нева Тревел! За это лето не первый раз пользуемся услугами компании, есть на это причины. Сервис и клиентоориентированность, то, ради чего обратились опять! Не прогадали ни сколько. Приветливый и внимательный персонал. Учтены все пожелания при выборе экскурсии. Изначально планировали экскурсию только в Петергоф, нам порекомендовали рассмотреть дополнительно посещение Кронштадта. Мы согласились и не прогадали, это действительно незабываемые эмоции и только самые положительные впечатления!!! Удалось и на Метеоре покататься, а после на шикарном катамаране. Это классно! На судах чисто, персонал помогает и при посадке-высадке. Просили пледы для детей на верхней палубе катамарана, просьбу выполнили моментально! РЕКОМЕНДУЮ! (не верьте, кто пишет про плохое обслуживание и остальной негатив! ПОЛНОЕ ВРАНЬЁ!!! Мы часто пользуемся морскими прогулками и есть с чем сравнить.) НЕВА ТРЕВЕЛ- ❤❤❤ Вы наш фаворит в Санкт-Петербурге. Будем пользоваться сами и рекомендовать только ВАС!!! СПАСИБО за праздник эмоций.🔝🔝🔝
1
July 27
Очень хорошая компания. Маршруты тоже составлены интересные. 25.07.24
По счастливой случайности встретили Василия Александровича. Уже потеряни надежду что сможем приобрести билеты на кораблик по каналам Петербурга, и вдруг увидели Василия. Прекрасный, наидобрейший человек, который помог купить экскурсию по программе Северная Венеция. 6 лет назад брали у него же экскурсию, и было так приятно, что он Нас вспомнил.
Офис откуда можно купить билеты находится у Метро Адмиралтейская,
ТРК Адмирал.
1
September 14
Были на экскурсии "Забытые острова".
Экскурсовод Наталья выше всяких похвал. Программа не ординарная, яркая, видно что человек любит свое дело и город о котором рассказывает с душой.
Если я правильно понял, этот экскурсовод ведёт не только эту экскурсию. Обязательно пойдём и на другие с ней.
Всем рекомендую.
July 16
Нева-тревел произвели очень плохое вречатление на нас. Купили билеты 16 июля 2024. Посадили на Метеор-202, до этого мы стояли в очереди с детьми, пришли заранее, чтобы занять хорошие места. Дети сели вперёд. Метеор начал движение и через пару минут обьявляют: "По техническим причинам мы не сможем продолжить путь, вас пересадят на другое судно". Объявление прозвучало несколько раз. Метеор причалил и встал. Все вышли. Стоим с билетами и не знаем куда и что. И тут говорят, что это какая-то ошибка и нам назад можно садиться....... мол, они не могли такого сказать... Вы представляете такое вообще? Это дурная шутка была??! Идём назад. Естественно, что наши места заняты, пассажиры не хотят уступать - наши дети расстроены!! Настроение испорчено!!! Ехать уже никуда не хочется. Если коротко, то УЖАСНО!!!
Люди, не ездите этой компанией - поберегите свои нервы, время и сохраните хорошее настроение! Лишне говорить, что никаких извинений нам ни администратор Рахимова Елена Александровна, ни экипаж не принесли, а Елена так вообще грубила. Хамское отношение у этой компании к людям. Больше всего жалко испорченное настроение, да и денег тоже - 8800 за вот это вот всё? Обидно, и жаль испорченный день, потому что настроение было испорчено на весь день. В Петергоф они нас довезли, но праздника не получилось. Я за что деньги платила? Назад ноги не несли к ним - вызвала такси, чтобы быстрее добраться домой и закончился этот испорченный день. Особенно обидно за пожилую маму и детей.
Отвратительная компания. Пошла сейчас почитала отзывы - а там, тоже, полно "хороших" историй у людей. И всем им эта компания миленько ответила для галочки. Позор вам, Нева Тревел!!! Неужели им всё так и будет сходить с рук??
2
1
October 7
Ездили на развод Мостов 6.10.24.
Скажу персонал, еда , музыка. Все супер. С учётом что ночью было -2. Холодно не было. Минус , не проверяют на трезвость туристов. С 23.30 к 1.00 уже молодежь была полностью не адекватная, да они и пришли на корабль уже не в трезвом состоянии. Сотрудников было жалко, а данные парни портили настроение и всем окружающим.
Корабль большой , чисто, уютно. Еда и напитки разнообразные. Не пожалели ,что выбрали данную фирму.
2
June 25
Не рекомендую пользоваться услугами данной судоходной компании.
С друзьями решили сгонять в Петергоф, девушка на кассе настойчиво рекомендовала купить обратный билет, тк «скорее всего на всех мест не хватит». Пришли на причал заранее, долго ждали судно. Через 20 минут после предполагаемого времени отправления удалось дозвониться на горячую линию перевозчика, где мне радостно сообщили, что наш рейс (на 18:30) отменили. На вопрос что делать было предложено отправится на другом рейсе, в 19:00. Сидящая рядом девушка с билетом на 18:45 удивилась, тк стало понятно, что в один «Метеор» мы не уместимся, тк он резиновый))
Чего в принципе не скажешь об администрации данной компании 😁
Вообщем, не портите впечатления от путешествий, выберите другого перевозчика.
PS нам места хватило, чего не скажешь о второй половине очереди.
3
1
November 6
Купили (3 чел.) экскурсию "Уходим на закат". Маршрут заявлен по кругу через Малую Неву через Финский залив с возвратом по Большой Неве (именно поэтому и брали, что по кругу). Фактически "выскочили" в Финский залив, развернулись и вернулись по Малой Неве. При покупке билетов и при посадке про изменения в маршруте ни слова ни от кого не было. В чате телеграма, когда написал (прямо когда возвращались), изобразили озабоченность и предложили ещё "заплатить денег" за ещё одну экскурсию (в несезон) со скидкой 50% (ещё и до конца навигации 2024), что нам совершенно не нужно. Далее просто замолчали и тишина - наверное решили, что можно дальше с претензией не работать. Так себе организация оказалась.
September 17
Отвратительная компания! ОбходИте ее стороной, если не хотите потерять деньги. Мы купили билеты 26 июня туда-обратно онлайн за полчаса до поездки. Билеты ,,туда" пришли на 17.30, билеты ,,обратно" - на 17.35. Это что? Издевательство такое? Или организация заранее планирует рекет? Мы тут же позвонили, чтобы отменить поездку. Девушка сказала, что возврат средств будет через месяц самое большее. Прошло уже 3!!! Денег нет. Позвонили в компанию. Оказывается, правила возврата уже изменились. Надо было отменять за час до отправления. Как можно отменить за час то, что было куплено за полчаса? Менеджеры изворачиваются как могут. Сумма, которую они украли 6 800 рэ. Это - половина моей пенсии. Хотели покатать внука. Покатали.
Обходите подальше эту рекетирскую организацию. Хамоватые сотрудники.
Впечатление мерзкое. Придётся подключать прокуратуру и суд.
Не ведитесь на привлекательную рекламу. Читайте отзывы.
Эту отстойную компанию НЕ советую категорически.
2
August 2
2 августа, ночная прогулка разводные мосты с саксофоном, самая скучная экскурсия из всех где можно быть, посмотреть с набережной и то интереснее (можно хотя бы сразу уйти). Саксофона нет уже с середины, люди просто спят на столах. В общем, если у вас проблемы со сном, добро пожаловать!
1
1
June 9
Хорошие сотрудники, девушка по рекомендовала новый скоростной катамаран, очень комфортный, остался доволен. Всё быстро и чётко хороший уровень организации. Впечатлений море. Всем рекомендую.
October 7
Катался в Петергоф не катамаране, а обратно на метеоре. Очень понравилось. Виды прекрасные. А в заливе дух захватывает. Ветер в лицо, запах моря. В общем, буду ещё в Петербурге - обязательно вновь прокачусь
1
September 1
Воспользовались услугами данной компании после однодневного отдыха в Крондштате. Билеты на метеор вполне демократические а какие впечатления у детей после поездки на нём по водам финского залива и Невы, темболее прибытие его в историческим центр Санкт-Петербурга на дворцовой площади.
July 26
Обслуживание не очень, билеты были на втором этаже, с экскурсией. Живая музыка была только на 1 этаже, места на котором мало. Чайники закончились очень быстро, некоторые остались необслуженными до конца вечера
July 29, 2023
Прогулка на катамаране "Котлин Форт Кроншлот" очень понравилась, внутри уютно, комфортно, большие панорамные окна, много места. Есть мини кафе, туалет, места со столиками. На верхней палубе много свободного пространства, эргономичные кресла и прекрасный вид. В дальнейшем планируем обязательно ещё раз воспользоваться услугами этой компании.
1
September 18
Отвратительно!Впервые на такой экскурсии по Неве.Неоднократно посещала с другими компаниями,есть с чем сравнить.Отсутствие пледов,гида не слышно от слова «совсем».Задержка рейса.Не советую.Цена 1300₽/чел.Хотелось показать гостям , впечатление на 0. За 700₽ все гораздо интереснее.Хорошо , что не обратились к ним да индивидуальной прогулкой.
2
August 30
Были на ночной прогулке, рейс задержали хотя просили явиться раньше в итоге простояли час в ожидании. Обещанных в билете и касиром саксофона и экскурсовода небыло, но был запевала с гитарой без слуха и голоса. Расстроило отсутствие бесплатных пледов ( за такие деньги могли бы предоставить). Туалет грязный. Прогулкой очень расстроены.
1
August 13, 2023
Прогулка на скоростном катере Метеор Форт Кроншфлот очень понравилась! Неописуемая красота вокруг, доброжелательность экипажа и время пути всего 50 минут на комфортабельном катере! Замечательная девушка Светлана делает прекрасный кофе!!! Благодарю экипаж и организаторов, Турфирму "Нева Тревел"!!! Рекомендую всем!!!
1
September 14
Где то застряли на заре капитализма.возврат билетов дно полное.лучше их вообще не покупать.служба поддержки долго отвечает.я бы не советовал.причалы написаны адреса неправильно.покупаешь билет с одного места.в итоге после оплаты показывает другое
July 5, 2023
Прогулка на теплоходе Русалочка 04.07.2023 была прекрасной . Очень уютно, красиво, Капитан внимательный, позитивный. Профессионал. Все гости остались довольны.
Теплоход подали вовремя. Спасибо!!!
Процветания Вашей компании и всех благ!
3
September 21
Экскурсия очень понравилось. Всё вполне достойно. Буду пользоваться и впредь услугами компании
2
August 30
Мы остались очень довольны этой компанией,но есть одно замечание к недостаночной безопасности на верхних палубах на катамаранах!
1
June 8
Билеты в Петергоф, покупали на сайте компнии . Утром следующего дня, на причале их распечатали.
Удобный сервис, хорошее качество обслуживания поездки, вежливые персонал.
Рекомендую.
June 24
12 июня в 17:45 ехала по маршруту «забытые острова».
Впечатление осталось просто ужасное.. не в первый раз выбираю именно его, раз пятый и всегда все было отлично, но в этот раз приехала мама, хотелось ее удивить, но получилось только расстроить!
Во-первых, гид совершенно не образованный, сам не понимает, что несет!!! Вы знали, что у нас есть «Зенит-Арена»? Мне просто всегда казалось, что она «Газпром-Арена».. Все время кашлял, больше молчал чем говорил, вместо того чтобы рассказывать про исторические факты, рекламировал фотографа на борту, которая не пошла к Малахову (спасибо, очень интересно) и про покупку пледов с передачей собственности третьим лицам… звучит как чушь?? А так и было!!!
На финском мы уже замерзли и спустились вниз и увидили гида.. Майка в пятнах, какое-то трико, а обувь.. я чуть в обморок не упала! Вся подошла у человека сошла!
Это же лицо вашей компании!!! Как вы допускаете такого сотрудника в команду??
Во-вторых, после прогулок по цпкио хотелось послушать про дворцы, которые построены на острове, но нас не пустили наверх, мы стояли внизу и ни-че-го не слышали,все проигрывалось наверху🤦🏻♀️ Так обидно, вся самая интересная информация осталась где-то сверху, но, конечно не факт, что интересная, с таким гидом то!
Год назад плавали, такая девушка приятная была, про каждое здание могла рассказать историю, кто, когда жил и почему оно такого цвета!
Вы лишились постоянных клиентов, примите меры, пока не лишись и других! И купите человеку какую-то обувь что ли!
3
2
July 1, 2023
Уже не первый раз выбираем с семьёй эту компанию. В этом году решили поехать на экскурсию "Забытые острова" 30 июня. Все прошло замечательно! Экскурсия очень интересная, необычный маршрут, особенно это было важно так, как уже побывали на многих других. Есть с чем сравнить. Нас прекрасно обслужили в баре, в жаркую погоду бармен на открытой палубе предложил мороженое детям, а для себя заказали холодную воду и перекус. Сам теплоход в хорошем состоянии, все очень чисто, приятно было находится на Неве 5 (для сравнения могу сказать, что были на экскурсии по рекам и каналам города от другой фирмы и всю экскурсию слышали один только скрежет и шум, сесть на открытую палубу даже не рискнули). Спасибо большое персоналу за хорошее впечатление от поездки!!
1
September 14, 2023
Мой отец ездил на экскурсию 14.09 на метеоре в крепость Орешек. Все бы хорошо, но с погодой не повезло - был довольно сильный дождь. В итоге по окончании экскурсии минимум полчаса всем пришлось стоять на открытом причале с протекающей крышей в ожидании посадки. Метеор при этом стоял у причала, но внутрь пускать почему-то отказывались наотрез. Непонятно, почему такое отношение к клиентам.
1
1
July 19, 2023
19.07.23. Теплоход "Москва 10" Обслуживание очень хорошее. Персонал очень милый и приятный. Была очень счастлива посетить такое прекрасное место. Виды с теплохода открываются шикарные. Всем советую.
1
May 23, 2023
Отлично!. Праздник организован компанией под ключ .Всё от начала и до конца чётко. Прекрасная работа всего коллектива:Грамотный Менеджер Ольга ,отличный.иедущий Алексей,Зажигательные музыканты группы Лас-Вегас-Комбо!! Кейтеринг без нареканий.Спасибо всем! .ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
1
June 22, 2023
21 июня 2023 года праздновали выпускной на теплоходе « Москва-10» от компании Нева Тревел. Все было на высоком уровне несмотря на трудности, связанные с подготовкой города к празднику «Алые паруса». Нева Тревел, помимо теплохода, организовала развлекательную программу и питание ( у нас был фуршет). Выпускникам было весело, а мы, родители, отдыхая на верхней палубе, наслаждались морем и солнцем. Огромное спасибо Нева Тревел за наш празник и прекрасное настроение!
June 4, 2023
Прекрасные теплоходы, отличный вежливый и клиентоориентированный персонал. Мы с семьей купили билеты на экскурсию от дворцовой пристани на пятницу 2 июня, опоздали буквально на минуту, теплоход ушел перед нашим носом). Дети не успели расстроиться, как чудесный сотрудник на пристани в виде исключения предложил нам следующий маршрут через 15 минут. Большое спасибо за столь человечный подход!
1
May 30
Нева тревел. Выбрали билеты на катамаран до Кронштадта купили. Пришли на пристань, нас сориентировали на посадку на катамаран. Итог ко времени посадки объявляют посадку на метеор с комбинированным отправлением Петергоф-Кронштадт. Вместо красивых видов открытой воды поездка на скоростном водном автобусе. Смысла выбирать способ плавания нет.
2
September 13, 2023
Прекрасная вчера была прогулка "Северная Венеция" на катере от Аничкова моста, Отдельное спасибо гиду Светлане! Даже несмотря на то, что, наверное, приходится весь текст проговаривать в тысячный раз, не было ощущения "заезженности", спасибо! И за любовь к нашему городу))
К организаторам - хотелось бы, чтобы время отправления соответствовало заявленному. Мы ожидали, кроме времени на рассадку , почти 15 мин.
July 13, 2023
Отправились в Петергоф-круиз на теплоходе «Москва-10». Приятно порадовало достойное обслуживание, чистота внутри теплохода, а также аудио сопровождение в процессе поездки.
Это было лучшее решение отправиться на теплоходе по реке Неве!
1
August 9, 2023
Очент рекомендую - чисто, комфортно, улыбчивая девушка за барной стойкой. Есть скидки многодетным, дети сяитаются детьми до 13 лет. Кофе вкусный. Виды восхитительные.
August 18
Интересные покатушки) много разных вариантов и по различным ценам.
August 1, 2023
1.08.23 теплоход Москва-10, чистый и красивый теплоход, приятная атмосфера, прекрасное обслуживание, очень познавательная экскурсия и в принципе всё отлично
July 19, 2023
Очень понравилась экскурсия на теплоходе Москва 10!!! Приятная обстановка, хороший рассказчик, теплоход уютный и чистый, есть закрытая и открытая палуба(19.07.2023)
2
1
August 4, 2023
Не первый раз пользуемся услугами данной организации, если ее можно так назвать. Не было никаких пририканий к дневным поездкам. Но вот решили мы вечером на теплоходе посмотреть на разводные мосты. Взяли билеты на теплоход с саксофонистом.
Замечу сразу, как сказала кассир: "мест хватит на всех". Зашли мы на теплоход, второй этаж уже забит (люди сели где-то на другой пристани)
На первом тоже столы забиты, кое-как приткнулись на верхней палубе в уголочке, вот пошел дождь ( тут конечно никаких претензий к организаторам). Мы спустились вниз, ждем развода мостов. В нужное время теплоход остановился в ожидании,и все бы ничего,но встал он у черта на рогах, перед нами были ещё десятки теплоходов,которые загородили весь вид на мосты, разумеется мы ничего не увидели,даже когда поднялись наверх. И так со всеми тремя мостами.
В добавок ко всему, когда уже отчаявшись, мы решили спуститься на нижнюю палубу послушать саксофониста, в надежде хоть как-то спасти этот вечер. Но и это дало свои неприятные плоды. Так уж вышло,что мы разместились вблизи музыканта, и нам пришлось слышать,как он между своими исполнениями кроет благим матом ( в прямом смысле этого слова) мимо проходящих пассажиров данного теплохода. Не самое приятное зрелище, исходя из того,что вечер уже был испорчен тем, что мы отдали 3200р, чтобы увидеть развод мостов,а не десятки теплоходов и матерящегося саксофониста. Вечер испорчен, настроение испорчено, спасибо вам за это!
3
1
August 2, 2023
Сегодня отправились в Кронштадт на катамаране "Форт Кроншлот". Приятно порадовал мягкий ход катамарана, двигателя почти не слышно, лёгкая музыка. Наконец-то появился достойный водный транспорт. Спасибо большое за прекрасную водную прогулку.
2
June 6, 2023
Выражаю огромную благодарность Нева Тревел Компани! Посетили экскурсию "Забытые острова " прекрасный ,уютный теплоход, экскурсовод супер. Группа была очень довольна! 👍🥳🎉
1
May 30, 2023
Спасибо большое за прекрасную романтическую и информационно-познавательную экскурсию в максимально комфортных условиях.
Чудесный экскурсовод и вкусный кофе.
Хочу ещё))
3
July 11
Еле дошли от Кронштадта до Питера. Всё трясется, в салоне душно и гасит. Платили за катамаран, а пришёл метеор. Не рекомендую.
3
September 21, 2023
Ужасный персонал! Ехали с ребенком сегодня с Петергофа на 15-25. Сотрудникам жалко пропустить спящего ребенка без очереди . Хотя в Санкт -Петербурге свободно пропускают и сказали , что и в Петергофе тоже пропускают. Дальше не смогли помочь с коляской , пришлось разбудить ребенка. Хочу выразить благодарность службе СБ - сотруднику на пристани Сенатской п, помог , все рассказал , но в Петергофе сотрудники хуже некуда. Не стоит с детьми ездить этой компанией туда. Позвонила в Неву Тревел, они не принимают отзывы по телефону
3
1
August 13, 2023
Очень комфортно, чисто, современно, работает бар, есть туалеты, 2 палубы, прокатиться - одно удовольствие! Все супер! Порадовали
1
July 6, 2023
Были сегодня на Москве 183 . Чистый салон,приятный персонал. Особенно хотелось бы выделить бортпроводницу ! Очень милая и дружелюбная девушка . Экскурсии рекомендую!!!
July 14, 2023
Комфортабельный теплоход Москва -10 - идеальное место для экскурсии по Неве! Вкусный глинтвейн в баре согреет вас во время ночной прогулки.
September 7, 2022
Благодарю компанию за прекрасно проведенный семейный праздник. Все было очень качественно организовано. Судно красиво оформлено, экипаж и персонал кейтеринга - большие молодцы! СПасибо Вам огромное! Рекомендую!
1
September 2, 2023
02.09 теплоход Москва 10
Остров фортов
В теплоходе все понравилось. Бар отличный. Обслуживание хорошее. Персонал отзывчивый и добрый.
1