Надежный интернет-провайдер, пользуюсь не первый год! Оперативная работа поддержки клиентов. Специалисты приезжают быстро, работу выполняют качественно. Тарифы полностью удовлетворяют запросам потребителей и стоят своих денег.
4
Show business's response
Влад
Level 13 Local Expert
June 1, 2024
Пользовался более года, поскольку каким-то образом они появились первыми в нашем жк, и каким-то чудесным образом у нас не появлялись другие провайдеры. Платил по 2500 за три месяца за 800 Мбит/с, что меня, в принципе, устраивало. А сейчас они втихую увеличили тариф на 500 рублей без каких-либо предупреждений и уведомлений. Успешно списали мои средства в минус, а интернет не включили. Всё, что смог предложить их оператор - это перевести на тариф с меньшей скоростью, либо взять отложенный платеж за 50 рублей. Буду переходить к другому провайдеру.
Отличный провайдер, скорость , качество и обслуживание на высоте. Перебои редкие и то а ночное время , связанные с работами на серверах, поддержка с индивидуальным подходом . Твердое 5
Добрый день! Обращалась со звонком в тех поддержку - ответ был один «у вас проблема в ноутбуке,либо роутере»
Твердил одно и тоже раза 3!
вместо того, чтобы подсказать что сделать и как- одну фразу твердил, как будто ждал чтобы быстрее отвязались.
Была подобная проблема ранее по другому адресу, и специалист помог решить подсказал, помог и все решилось.
Здесь плевательское отношение!
Десятый год идет, как я являюсь клиентом. Тариф 100Мб за вменяемую плату. Проблемы бывают с перепадом скорости, но очень мелкие - я б сказал пооблемки, даже в техподдержку обращаться лень. За все время обращался несколько раз по смене MAC адреса, еще роутер тупил и, последнее, кто-то провод перерезал - вызвал, пришли, починили в течении суток. Общение спокойное и уважительное. Спасибо вам всем. Будьте стабильны и у вас будут стабильные клиенты. Признаться, очень рад, что наш новый, тогда еще, дом одними из первых окучили вы. Договор 41143 от 2013 года
Выбирали долго к какому провайдеру подключиться,остановились на Невалинк, уже пользуемся больше года и пока ниразу не пожалели,цена,скорость все устраивает
2
3
Show business's response
Любовь Дернова
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
В Невалинк самый выгодный вариант подключения интернета. Удобно, что есть абонемент на год – заплатил и целый год не думаешь об оплате. Оставили заявку на подключение на сайте и оператор (приятная грамотная женщина) сразу позвонила, все рассказала, объяснила доходчиво, как происходит подключение. Порадовало, что без навязывания лишних услуг. Подключили скорость 15 Мбит/с – вполне устраивает, скорости хватает на просмотр фильмов на ТВ, на сёрфинг по сайтам и, в целом, на всё. Мастер подключил наш роутер без лишних слов за 15 минут. По акции "приведи друга" даётся месяц бесплатного пользования, поэтому делюсь номером договора (174314), вдруг кому-то будет полезно. В целом, считаю Невалинк лучшим интернет-провайдером в Санкт-Петербурге!
Пользуемся уже полгода и уже успели оценить по достоинству! Хорошее соединение, сервис. Были проблемы их оперативно решили по телефону. Все очень нравится.
Самый плохой интернет который существует в России.
Все отзывы 100% накрученные, еще и цены конские.
Постоянные проблемы с интернетом, каждый день по несколько раз просто перестает работать. Пользуюсь этим интернет, потому что живу в новостройке и кроме этого провайдера больше нет.
Если вы читаете отзывы и планируете подключиться даже на время (такая же ситуация как и у меня), купите симку которая будет раздавать интернет лучше.
Звонил операторам на счет проблем с интернетом, говорят: «Проблема не у нас, перезагружайте роутер». Спустя несколько звонков удосужились проверить, окопалось, что у них оборудование не работает. И так изо дня в день.
Можно было бы поставить 0 - поставил бы.
Операторы Невалинка в середине разговора бросают трубку не решив проблему человека. И после даже не пытаются перезвонить (якобы сорвался звонок). Никакого уважения и базового воспитания. Это что за детский сад такой? Вы представители серьезной компании. Не нужно относиться к клиентам как к отбросам. Жаль, что я упустила из виду имя сотрудника в начале разговора. Но более хамского отношения в жизни не встречала от представителей компании.
Невалинк первый пришел на дом после постройки, подключила, с тех пор и пользуюсь. Бывает, что интернет отваливается, но быстро восстанавливается. Техподдержка всегда на связи, настраивала сама роутер с их помощью, все получилось. Есть возможность заморозить интернет. Меня на другого оператора не планирую.
Начала пользоваться услугами данного провайдера в этом году. Провела интернет у себя в общежитии, хорошая скорость. Полностью удовлетворена. Рекомендую другим.
Пользуюсь этим интернетом почти год, полностью довольна. При смене тарифа обратилась к оператору, котораябез навязывания услуг помогла сменить тариф получше и дала дельные советы. Очень вежливая техподдержка и быстрый за свои деньги интернет.
3
Show business's response
Елена Кузнецова
Level 10 Local Expert
August 11, 2024
Очень внимательные сотрудники, с большим чувством юмора. Обслуживание понравилось!
Не очень. Видимо, неудачный оператор нам попался, без конца разжевывала нам элементарное, и через 15 минут пришли к тому выводу, который я сделала с самого начала. Хм.....
Народу в выходной день днём практически не было, перед нами девушка как раз уходила и после нас пришли другие посетители. Местоположение нормальное, найти можно, транспортная доступность хорошая
Сняла квартиру в московском районе, подключила интернет с самого большого рекламного плаката в подъезде)
+ Удаленное подключение день в день, лично оформить договор нужно в рамках 1-2 недель после
+ Вежливые и компетентные сотрудники, всегда на связи, готовы помочь с техническими трудностями
+ Приемлемые цены на пакеты и оплату сразу за период (полгода, год)
- Единственный маленький офис — на Луначарского, с московского района ехать туда конечно… готовьте полдня
- Постоянно проседает интернет, иногда умирает на 10-15 минут. Оформили стандартные 100 Мб, в течение дня цифры качаются между 10 и 40. Обещанную скорость за 4 месяца ещё не видела(
Итог — не готова прям рекомендовать. Только тем, кто мало пользуется интернетом в целом, просто лишь бы был иногда что-то поискать-посмотреть. Цена того стоит) А для онлайн учёбы, работы и тем более игр — довольно грустно.
Пользуемся провайдером около года. Все устраивает. Претензий к качеству скорости и обслуживание данного провайдера нет. Без проблем грузит видео, фильмы. Бесперебойный и хорошее вежливое обслуживание. Наличие разных опций и предложений для клиентов. (договор 151841)
Очень доволен работой провайдера! Интернет работает стабильно и быстро, без задержек и обрывов. Служба поддержки всегда готова помочь, если у меня возникают какие-то вопросы или проблемы.
К качеству интернета в квартире вообще нет вопросов! Вайфай прекрасно раздаётся на 2 телевизора, ноутбук и 2 телефона. Радует техподдержка. И в ВК, и по телефону очень грамотные и культурные консультанты. Терпеливые)) несколько раз объясняли как пользоваться Смотрешкой)) Пользуемся с марта, договор 151018. Компанию рекомендую.
4
7
Show business's response
Галина
Level 7 Local Expert
December 24, 2024
Ужасно работает интернет последние полгода. После блокировки ютуба стали плохо грузиться даже российские сайты. Постоянно происходят какие-то аварии. Поддержка ничем не помогает, только отсылают самостоятельно замерять что-то. Не рекомендую.
Show business's response
pavalm
Level 2 Local Expert
July 1, 2024
Стабильность скорости интернета это единственный плюс компании.
При оплате тарифов на полгода, к месячной оплате вернуться нельзя. Звучит нелепо на самом деле.
Так же за несколько месяцев пользования 3 раза повреждалось оптоволокно. Конечно, можно понять что это независящий фактор от компании. Но неужели нельзя было прокладывать оптоволокно, в более устойчивом канале.
Хорошо если ремонтная бригада производила ремонт в короткие сроки. Но такого за эти 3 раза короткого пользования я не заметил. Сроки ремонта только сдвигались и уходили утро.
Подключила интернет с момента как приняла квартиру в новом доме ЖК Северный. Мастер который тянул линию был опрятный, работу сделал быстро и качественно.
Интернет оплачиваю разово, ежегодным тарифом, мне так удобно. Тариф приятный, скорость и загрузка без перебоев.
2
Show business's response
Евгений
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Уже полгода пользуюсь данным провайдером. Отличный сервис, быстро подключили, настроили. Всё прекрасно работает. Когда поменял роутер, позвонил в тех. поддержку. Моментально, удалённо настроили. Отличная работа.
Все работает хорошо, удобно пополнять в приложении, не возникало проблем с обслуживанием. Всегда можно связаться с менеджером, отвечают быстро. Рекомендую.
0 стабильности в скорости интернета, в выходные, в снегопад ничего не работает. Звонишь в службу поддержки и они, ой, это ваш роутер, конечно это мой роутер перестаёт работать в эти моменты.....