Сдавала куртку на экспертизу, ребята очень оперативно сработали. Уже на следующий день получила заключение, благодаря которому мне вернули деньги .
Огромное спасибо за оперативность!!!
Огромная благодарность сотрудникам компании в решении проблемы с магазином. Купили дочери кеды "vans". Они порвались по шву. В магазине отказались возвращать деньги. Обратилась к независимому эксперту. Экспертиза была готова через 30 минут. В магазине без слов все вернули. Большое спасибо.
Очень хорошая компания, хорошо делающая свою работу. Хочу выразить свою благодарность эксперту Алексею Владимировичу, которому важен конечный результат клиента и в соотвествии с этим он делает свою работу качественно и профессионально.
Хотела почистить ботинки, смотрю- сквозная дырка! Обидно... относила то сезон (год назад купила). Нашла данных экспертов, они предложили сначала им Прислать фото разрыва чтоб посмотреть: заводской ли это брак или все же я так порвала. После просмотра сказали: однозначно заводской брак, можете приезжать) что я и сделала. Экспертизу провели довольно быстро и по приемлемой цене.
Итог: магазин вернул деньги за обувь и за экспертизу в полном объеме!
Большое спасибо) рекомендую!
Спасибо большое! Обращалась за экспертизой по обуви, осталась очень довольна качеством оказания услуги. Wildberries вернули деньги за сапоги в тот же день , за саму экспертизу через 2 недели , пришлось несколько раз позвонить и напомнить о себе, но тем не менее деньги перечислили . Еще раз спасибо! Буду обращаться😁
Была клиентом данной организации из-за отказа магазина в признании деффекта обуви. Спустя пол года порвались туфли, но менеджер магазина сразу сказала, что это не деффект. Пришлось обращаться в независимую экспертизу. И на глаза попалась данная организация. Приехала к ним, и спустя час уже забрала отчёт об иследовании туфель. После чего магазин вернул деньги и за обувь, и за экспертизу. Спасибо большое, что так всё быстро сделали. Было приятно поработать, всем рекомендую!
Замечательные специалисты! Особенно Алексей Кучинский.
Очень вежливый, работает быстро и качественно, поражает человеческое отношение и индивидуальный подход к ситуации
Отличное качество работы! Алексей подготовил заключение быстро, все объяснил. В магазине не к чему было «придраться». Благодаря качественной работе эксперта, деньги вернули сразу же. Алексей, спасибо Вам за отлично проделанную работу!
Show business's response
А
Андрей
Level 6 Local Expert
March 2, 2022
Wildberries не хотели возвращать деньги за товар по причине производственного брака. Алексей по фото ,быстро четко сделал экспертизу,без предоплат. Оплата экспертизы после положительного решения магазина.вообщем очень доволен,буду обращаться снова уже по новой обуви.
Дано: кроссовки adidas terrex, куплены в популярной сети спортивных магазинов, протерлись места сгиба пальцев за 1.5 месяца.
Экспертиза магазина сказала "естественный износ".
Ребята подготовили отчет и фотографии дефекта через микроскоп за 30 минут. Итог - заводской брак. Деньги за экспертизу вернули в магазине наличными в тот же день через заявление. Деньги за кроссовки вернут по карте в течение 2-5 дней.
Итог: Я доволен, отличная работа!
1
Show business's response
Edukov
Level 4 Local Expert
December 20, 2021
Обратился первый раз, т.к. потребовали экспертизу для возврата парки в wildberries. Все организовано очень оперативно и без лишних проволочек.
Средства за товар и экспертизу вернули без вопросов!
Всем советую👍🏻
У кого появилась проблема в плане не качественого или заводского брака
То советую именно их
Сам обратился не давно по поводу красовок Reebok
Ну просто удивлен как все организованно и быстро была решенна моя проблема
Вам огромное спасибо еще раз ❤️💪🏻
Пришлось обратиться на экспертизу, был конфликт с магазином. Нашла на дорогом обуви брак, он был не заметен, но деньги были не маленькие. Магазин не хотел менять. Так рада, что нашла экспертизу обуви профессионала. Быстро и четко сделал экспертизу. Магазину пришлось извиниться и поменять! Спасибо за качественную и быструю работу! Центральная экспертиза👍
Раньше и не знала, что проблему с тем, что дорогая обувь очень быстро расклеилась, можно решить, но подруга посоветовала обратиться сюда. Порадовало быстрое обслуживание и что осмотрели обувь бесплатно, а заплатить нужно было именно за заключение. Всем рекомендую)
Заказала у данной организации независимую экспертизу обуви, так как рандеву отказались возвращать деньги! Сделали экспертизу, которая показала, что это брак, в итоге рандеву вернули деньги в полном размере! Спасибо вам большое, все сделали бысто и качественно и помогли восстановить справедливость.
Магазин отказался принимать обувь. Обратился в центральную экспертизу, в короткие сроки составили заключение. Помогли вернуть деньги и за обувь и за экспертизу.
Show business's response
О
Оксана
Level 8 Local Expert
September 9, 2020
Хочу выразить огромную благодарность Алексею за его профессионализм и помощь в возврате денежных средств за некачественные кроссовки, купленные в магазине рандеву. 1.08.20 были куплены кроссовки за 11000 рублей, обула их на два часа, после чего обнаружила некоторые дефекты. 4.08.20 отвезла их в магазин и оставила первую претензию. Через несколько дней мне сообщили, что магазин провёл свою экспертизу и производственного брака обнаружено не было. Снова пришлось ехать в магазин, забирать кроссовки и заключение их «независимой экспертизы», которая не такая уж независимая.. Я написала снова претензию, что не согласна с их заключением и если они не вернут деньги, то я буду делать свою независимую экспертизу и обращаться в суд, а также жаловаться в Роспотребнадзор, но на повторную претензию снова пришел отказ. К выбору экспертизы я подошла основательно, изучила отзывы в интернете и решила ехать к Алексею. Помимо недостатков, которые я нашла сама, эксперт нашёл ещё один значимый недостаток: расклеивание верха материала и подошвенной части, также рассмотрев под лупой строчку шва, был обнаружен узел шовного материала, а по мнению магазина этот дефект был сделан мной при эксплуатации обуви.. В данной экспертизе на 8 листов помимо подробного описания всех производственных дефектов, были прикреплены качественные фотографии с увеличением дефектов, которые невооружённым глазом не увидеть. В третий раз я поехала писать в рандеву досудебную претензию и приложила свою экспертизу, с требованием вернуть деньги за кроссовки и теперь ещё за экспертизу, на что сотрудники магазина мне намекнули, что уже пора искать юриста, так как даже после независимых экспертиз их руководство не возвращает деньги(это кстати я тоже читала в отзывах про рандеву). Но вот вчера, спустя 9 дней, мне поступил звонок из магазина, что они приняли решение о возврате денежных средств и за обувь и за мою экспертизу! А я с удивлением им ответила, что уже вообще-то готовилась к суду...Но, конечно же, у них не было шансов после такого заключения!!! Моя благодарность Алексею безгранична! Благодаря его профессионализму и такому грамотному заключению, я сэкономила кучу нервов, времени и денег, так как не пришлось искать юриста и судиться с этим ужасным магазином! Всем друзьям и знакомым теперь буду рекомендовать только эту независимую экспертизу!
Хочу выразить благодарность Алексею за проведенную экспертизу! Выполнено все быстро и качественно. Купила некачественную куртку в магазине, заметила не сразу, обратилась в магазин, тот отказал, я обратилась к Алексею, он согласился на проведение экспертизы, благодаря которой мне вернули деньги за некачественный товар.
Купила кеды ,стоимостью 5950,использовала около 15 раз,из них 3-4 раза в дождь.Подошва начала отклеиваться,материал изделия порвался и тд.Отправила на вайлдбериз заявку на возврат по браку,5дней рассматривали мою заявку и отклонили.Нашла независимую экспертизу и обратилась за помощью.Алексею хватило 50минут на исследование,заключение и подробное объяснение моих дальнейших действий!!!Снова подаю заявку на возврат по браку и дополнительно фото исследования,выводы,чек подтверждающий оплату экспертизы.На этот раз больше 5дней вайлдбериз рассматривал новые фото.Я начала звонить и возмущаться о сроках рассмотрения и нарушении моих прав,и только после этого наконец то вайлдбериз что то рассмотрел и одобрил заявку!Благодарю вас Алексей за помощь людям ,в поиске справедливых решений! Успехов вам и процветания!
Экспертную оценку обуви проводил Кучинский Алексей Владимирович. Предварительно были оправлены фото на WhatsApp. Осмотр обуви, оценка, заключение эксперта было произведено в день обращения в течение 60 минут. Возврат денежных средств за бракованные ботинки и услуги эксперта были возвращены продавцом на основании претензии на 10 день с момента получения посылки с бракованной обувью . Рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность за проведенную экспертизу обуви. Все сделано очень быстро и качественно. Деньги за некачественный товар и проведенную экспертизу были возвращены. Большое спасибо!!!
Огромное спасибо за выполненную работу! Здесь работают грамотные и отзывчивые сотрудники! Если у вас есть проблемы с качеством товара, они помогут все решить!
Не сомневайтесь в добропорядочности и компетенции специалиста, собираясь к нему обращаться. Экспертное заключение сделал быстро и качественно, на основании которого обувной магазин вернул деньги не только за обувь, но и за проделанную работу Алексея.
Отказали в возврате в пулл бире со словами « делай экспертизу и приезжай»
Позвонил , приехал, получил экспертизу, оплатил ее
Вернулся и сразу вернули деньги за вещь и за экспертизу
Все сделал за день
Ребята сделали экспертизу за !30! Минут
Экспертиза помогла мне вернуть обувь и забрать деньги. Хороший сервис (быстро и качественно). Специалист не только сделал мне экспертизу, но и подсказал куда лучше поехать чтоб быстро вернуть товар.
Долго искала подходящую модель ботинок, наконец нашла. Радость от покупки продлилась недолго, буквально через пару дней шов на одном ботинке разошёлся. Уверенная, что не будет проблем с заменой, т.к. гарантия на обувь была, пришла в магазин. Но мне отказали в решении этого вопроса. От знакомых узнала про Центральную экспертизу 24/7. Обратилась к ним, и они помогли. Благодарю!
Show business's response
A
Anonymous review
December 23, 2021
Отличные ребята, помогли сдать бракованные ботинки в упертый Ральф Рингер. Ну крови попил уменя Ральф. А ребятам респект.
Экспертное заключение было выполнено в течение часа, за предварительный осмотр обуви на предмет некачественности платы не брали! По результатам - экспертизу приняли! В сравнении с иными организациями, куда обращались за помощью, во-первых дешевле, а во-вторых нигде не брались за описание нашей проблемы (облупился каблук) - доказали на 100 процентов, в качестве доказательства, в том числе, фото сделанные под микроскопом!
Show business's response
Леонид Янкин
Level 4 Local Expert
February 8, 2021
Необходимо было сделать две экспертизы по обуви адидас. Экспертные заключения и сопутствующие документы были подготовлены быстро и без недочетов. Оба магазина адидас приняли их к рассмотрению и в скором времени выполнили полный возврат средств как за товары, так и за экспертизу. Никаких вопросов и неудобных вопросов не возникло. Еще раз спасибо! В будущем обязательно буду иметь ввиду.
Show business's response
Микс
Level 11 Local Expert
April 15, 2022
Быстро ,за 10 мин оформили независимую экспертизу ботинок ,аказывается гарантия 2 года ,если брак заводской,через месяц ботинки стали прамокать .Через 30 минут вернули деньги и за экспертизу тоже.Сдал ботинки ,в магазин где отказали в возврате .
Хочу выразить огромную благодарность Алексею, благодаря его работе, мне вернули деньги за некачественную обувь.
Покупала кроссовки в магазине super step,надела максимум 5 раз, порвался шов на носке, принесла в магазин,забрали на экспертизу, после экспертизы сказали что это моя вина, якобы я их могла стирать в машинке.
Благодаря Алексею, помимо существующего брака, нашли ещё один производственный брак, и магазин сразу вернул деньги.
Первый раз сталкнулись с такой ситуацией - магазин отказывался возвращать деньги за бракованную обувь, ссылаясь на то, что нужна экспертиза. На угад выбрали в интернете эту компанию и не прогадали! Очень приятный молодой человек все показал разьяснил, всего экспертиза заняла час, подтвердили брак и нашли еще один дефект обуви, который не видно невооруженным глазом. Обувная компания вернула деньги за обувь и за экспертизу отдельно наличными. Вем очень советуем эту организацию! Еще раз спасибо💪🏽🙏🏼
Супер результат! Мне вернули деньги в магазине только после этой экмпертизы. РЕКОМЕНДУЮ НА ВСЕ 100 !!!
Show business's response
A
Anonymous review
August 19, 2020
Настоящие профессионалы. Пришла с нестандартной ситуацией , изысканная люксовая обувь оказалась неносибельной , натирала почти разрезала кожу . Конечно магазин развёл руками , надо разнашивать . А эксперты установили почину , быстро и грамотно составили заключение со всеми ссылками на закон. В результате я получила возврат средств. Благодарю за хорошую работу !
Обращался в режим самоизоляции. Все на уровне, курьер в маске и перчатках забрал обувь и на следующий день доставили обратно обувь и все сопутствующие документы. Интернет-магазин без вопросов вернул деньги за товар и обувь. Рекомендую однозначно! Стоимость среднерыночная, может даже чуть выше, но отношение к клиенту на высшем уровне. Полная консультация и сопровождение всего процесса возврата. Спасибо
Обратилась в фирму по совету подруги, у которой год назад была похожая проблема, но только с обувью. У меня же оказался не качественный кран на кухню. Да ещё и выбросили коробку. Спасибо Алексею - вопрос был решён быстро и качественно. Рекомендую, если у вас вдруг возникнут такие проблемы.
Добрый день!
Купила куртку UGG, была очень долгая война с магазином и после повторной экспертизы только согласились вернуть деньги.
Спасибо огромное эксперт центру!
Очень быстро и профессионально подготовили отчет по экспертизе обуви Ральф Рингер! В магазине сразу вернули деньги!) Благодарю за оперативность и качество работы))