Ninja Lounge
579 reviews
May 2, 2023
Добрый день! Отмечали день рождения сына! И дети,и взрослые в восторге от всего развлекательного центра! Весь персонал вежливый и обходительный! Еда в ресторане очень вкусная! 3 часов детям оказалось мало,продлевала еще время пребывания и веселья на батутах,веревочном парке и скалодроме! Были у вас далеко не первый раз и придем еще-это точно! Все советую! Также побывали в новой VR-арене! Дети также в восторге!
7
April 1, 2024
Отмечали день рождения сына, все было очень хорошо организовано, разнообразная программа мероприятий, вежливый персонал, вкусная и доступная кухня. Рекомендую 👍
7
March 30, 2023
К кафе претензий нет. Еда вкусная и свежая, красивая подача. Очень приветливые официанты, внимательные, обходительные, всё уточняют, предлагают. Что самое главное в хорошем настроении)). НО ЧТО С РЕСЕПШЕНОМ? Откуда вы набрали таких некомпетентных сотрудников? Они общаться умеют у вас? ГДЕ ИХ ВЕЖЛИВОСТЬ? Это же "лицо" заведения, но это лицо не приветливое, с пофигистическим отношением к посетителям и не умеющее общаться, и держать диалог. А самое страшное,что такие люди работают в заведении, где основная категория - это дети! Дети подобное отношение ничем не заслужили! Детей доводить до слез,это край наглости! Они прежде ваши гости! И пришли веселиться! Учиться вам надо и ещё раз учиться! Именно ресепшен испортил всё впечатление о заведении. И как вижу мы такие далеко не одни. Но самое главное, управляющий поощряет поведение сотрудников. Поливая грязью всех тех, кто против слово сказал. Вместо того,чтобы наконец сделать выводы и поменять сотрудников ресепшена!Столько грязи от управляющего состава я ещё не видела. Как говорится: "Рыба гниёт с головы", какой управляющий, такие и сотрудники. Надеюсь рано или поздно на эти места возьмут более компетентных сотрудников во главе с адекватным управляющим. Растерять своих клиентов много ума не надо, тяжелее будет потом опять набирать себе рейтинг. И расхлебывать вы это будете из-за своих же сотрудников, у которых видимо нет образования! Учитесь у сотрудников своего кафе, как работать и общаться с людьми. Так что какой привет такой ответ, работа ресепшена не единица, а ноль! А что вы пишите в соцсетях людям, (там без разбора ситуаций понятно ),все сделали выводы на том, что вы умеете только оскорблять людей, поливать их грязью,врать и посылать подальше. Люди судят по вашим же хамским комментариям и этим вы также показываете работу своего коллектива, и лишний раз подтверждается, что мы были правы. А кто врёт, время покажет и обязательно думаю это узнают в дальнейшем. Земля круглая! Р. S. И да, не надо нас всех посылать искать другое заведение), кроме этого совета вам сказать нечего видимо). Вам все также совет дают:качественнее услуги выполнять и соблюдать субординацию. Тогда и скандалов не будет на рабочем месте 😉 а видео вы плохо изучили за эти 4 дня, раз про слезы детей такой бред пишите! Как совести ещё хватает дальше врать! Вам мама изменника сто раз сказала вызывайте полицию, это ваша была угроза, а на что она была помните? На то, что вы сорвали браслеты с детей, когда мама именинника продлевать время собиралась. Вам сказали это для нас неприемлимо, на что вы сказали- это норма. Когда попросили телефон управляющего, ваш ответ был помните какой? Покиньте помещение или вызовем полицию! Вам сказали вызывайте! Только вы привыкли в интернете грубить и не более того! Вы не смогли урегулировать эту неприятную ситуацию элементарно! И угрозы были у Вас, а не у нас! Плохо видео смотрите! А треш в соцсетях дополнительный ваш позор, за свои слова надо отвечать господа. Повторюсь, Земля круглая! За такой короткий срок, такая репутация негативная. Уж очень много нас таких, кто вас не устроил) до смешного-свое неумение работать сваливают на клиентов)) и прекратите нас всех пугать и отчитывать, детский сад понабрали на работу. На этом до свидания. Посмотрим сколько вы продержитесь. У вас и народа то толком уже нет. Не просто так это, люди делают выводы! А вы нет!)
14
40
December 7, 2023
Были сегодня первый раз с детьми. Всё понравилось! Администратор внимательная, доброжелательная. Нам показали всю площадку и потом мы уже определились куда пойдем. Раздевалка удобная. Много лавочек. Все ребята молодцы, отдельное спасибо Екатерине, она была с нами дольше всех)
Техника безопасности соблюдается.
Были на батутах, скалодроме и в комнате с виртуальной реальностью - интересно было везде! Обязательно придём ещё!❤️
8
September 16, 2024
Спасибо! День Рождения ребенка прошел хорошо! Дети в восторге! Родителям удобно посидеть в ресторане, пицца вкусная. Вернемся еще!
3
August 26, 2024
Прекрасное место для развлечений детей и подростков. Хорошо продумано зонирование, есть игровые программы на любой вкус.
3
January 8, 2024
Отмечали день рождения дочери, очень понравилось, дети в восторге, приятная атмосфера, впечатления только положительные! Обслуживание в ресторане на высоте, очень внимательный персонал, еда на высоте!
6
June 22, 2023
Замечательный развлекательный центр для семьи и любой компании, причем любого возраста! Праздновали здесь и день рождения дочери и компанией весело, спортивно-активно проводили время. Конечно, без элементарной физической подготовки, там нечего делать. Но тем, кто любит спорт и активно проводить время и поробовать свои силы и выносливасть - прямая дорога сюда, в Ninja Lounge.
6
July 11, 2024
Отличное местечко, дети остались довольны. Хорошо провели время и вкусно поели.Персонал вежливый и внимательный. Обязательно придём ещё не раз))
6
1
January 1, 2024
Огромная благодарность за проведение новогоднего праздника 🎄 дети счастливы, родители в восторге. Очень классные современный Дед Мороз и снегурка, и игры прикольные) приехали вовремя, зарядили позитивом на весь день
5
June 6, 2024
Были приглашены в это место на ДР. Организация праздника, мягко говоря, не очень. Одна из частей программы оказалась полностью провалена из-за технических проблем, а дети остались расстроены. Извинения? Нет, не слышали! Компенсация? Об этом, видимо, не слышали администраторы заведения! Хотя здесь вопросы скорее не к ним, а выше! Ведь, как известно, рыба гниёт с головы...
А ещё там есть ресторан.. Нет, не ресторан, а одно название! Точка общепита с самообслуживанием! Им отдельная "благодарность" за "высокий сервис" и испорченное настроение!
Дополняю после получения официального ответа. Прежде, чем отвечать, а тем более что-то утверждать, было бы правильно выяснить о каком именно ДР идёт речь! Минус ещё 1 ⭐ за "доброжелательность" и "клиентоориентированность"!
19
July 17, 2023
Аниматор на квесте (также был инструктором и на других локациях) демотивирует детей и не приспособлен к работе с детьми и созданию праздничной атмосферы - дети после квеста хотели уйти. Остальное всё супер, слава Богу, но осадочек остался.
"Вы не как команда"
"У вас всего 2 ключа"
"Вчера собрали за 7 минут, а вы не собрали, и у вас ошибки"
Дети на верёвочном парке некоторые побаивались, и спрашивали, что делать дальше - этот же товарищ сначала молчит и смотреть на детей с осуждением, мол какого они не понимают, а потом видимо пытается отшучиваться на глазах коллег, и это у детей, слушающих его, вызывает непонимание ещё больше. Не запомнили, как зовут - но это товарищ с хвостиком, его легко узнать. С некоторыми другими детьми вел себя дружелюбно, но это ведь дети - и к каждому надо находить подход, а не действовать по настроению. Родители платят деньги немаленькие, чтобы ребёнок ощутил атмосферу праздника. А как тут получишь позитивные эмоции, если тебя постоянно осуждают и тыкают. С детьми так не работают.
Из плюсов - выделим работу кафе и кухни, отдельно официанта Владислава, спасибо.
1
16
May 16, 2023
Отмечали ДР мальчику 8 лет! Квест «Форт Боярд классический» 8+ : впечатление от ведущей у детей и взрослых негативное, готовтесь ощутить себя не на празднике с детками, а с надзирателем СИЗО! Шаг влево- расстрел, постоянно недовольное лицо, дети шарахались от нее, говорить нельзя от слова совсем, слишком негативный образ ведущего…. Далее приготовтесь не к командной игре, а индивидума, кторого выберет капитан-именниник из большого количества игроков, остальные стоят в шеренге и не имеют права шевелиться, а я напомню, что это ДЕТИ! Короче, эти 45 минут были занудный кошмар! Берите более подвижные квесты в этом возрасте, если не хотите разочароваться сразу! После этого квеста дети боялись на локации заходить 😬 Проблем и заминок на спорт.площадках не было, все технично, инструктора терпеливые к «капризам» детей, безопасность соблюдается.
К ресторану нареканий нет, любое желание исполнялось мгновенно, отдельное СПАСИБО официанту Даниилу, все гости были довольны им.
6
January 27
Отличное место. Дети довольны, отвественный персонал, и вкусная еда.
6
June 21, 2023
Приветливый персонал. Качественное снаряжение и оборудование. Провели разминку и рассказали правила поведения. Несколько активных зон - разнообразие для детей. Чисто. Кафе просторное, удобно для проведения семейных праздников. До обеда в рабочий день - никаких очередей. Спасибо за радушный прием.
5
July 15, 2023
Мы впервые были, у нас двое детей- подростков, мальчишки. Им очень понравилось, верёвочная тропа, скалодром, батуты. Инструктора супер. Администраторы тоже понравились) Ресторанчик на втором этаже просто отличный, все очень вкусно. Так что однозначно советую, придем ещё) забыла написать,кстати, есть у них и для взрослых развлекушки спортивные) так что в следующий раз иду и я тоже)
6
October 22, 2023
Всё очень понравилось, дети были довольны, квест и виртуальная реальность-ТОП. Ресторан сработал прекрасно, всё вкусно и хорошо. Вынесли торт со свечами под музыку! Обязательно приводите детей и отдыхайте сами!
6
January 6
Отличное место. Кафешка тоже. Много тнструкторов. Всё понравилось.
4
March 26, 2024
Отличное место, второй раз отмечаю здесь день рождения сына. Локации замечательные, порадовало появление VR арены. В ресторане всё вкусно и быстро.
7
November 28, 2022
Отлично отметили 12-летие сына. Дети были в восторге от батутов. Все попробовали скаладром, есть трассы для разных уровней спортивной подготовки. Отличная веревочная трасса, очень отличается от всех остальных, где были раньше. Отдельное спасибо инструкторам, сразу нашли общий язык с детьми. На стол заказывали большие пиццы - они оказались огромные и очень вкусные, особенно цезарь понравилась. Торт со свечами выносил официант под музыку, в это время приглушили свет в зале. Из минусов только то, что нет кулера с водой.
11
4
May 3
Всё хорошо организовано, так сказать день рождение "под ключ": шары, торт, закуски, развлечения👍👍👍
2
May 22, 2023
Отмечали день рожления дочери 7 лет 20 мая.
Ну что сказать ) все прошло идеально, придраться не к чему. Персонал - профи. Приветливые, вежливые администраторы, хорошие, веселые аниматоры, внимательные инструкторы! Отличый фотограф!!!
Ресторан выше всех похвал!) гости сказали что такую вкусную пиццу они не ели нигде!)
Везде очень чисто, комфортно, уютно!
Очень хочу отметить и поблагодарить официанта Владислава! Очень вежливый, внимательный, и просто приятный молодой человек!
Спасибо ниндзя лаунж за проведенный праздник! Любим ваше заведение всем сердцем) и постоянно возвращаемся) рада что в городе появилось заведение такого формата)
Желаю вам процветания!) СПАСИБО ❤️
6
August 12, 2023
Справляли день рождения дочери 11 лет, все очень понравилось, брали 4 часа, чтоб и квест и виар был.. дети безумно счастливы! А родители спокойно смогли посидеть в ресторане и наблюдать с верху за детьми. Ресторану прям ооочень большой плюс, таких официантов я прям не встречала…🔥 на столько все организованно и быстро и все продуманно! Огромное всем спасибо!
4
January 15, 2024
Посещали с детьми арену виртуальной реальности. Всё прошло отлично, детям понравилось. В кафе девочки тоже очень милые. Еда вкусная, обслуживание прекрасное.
6
July 28, 2023
Отмечали день рождения дочки, всем очень понравилось! Ребята-инструкторы очень вежливые, все очень подробно об'ясняют деткам. Чистота в каждой зоне. В кафе вкусно накормили, ненавязчивое обслуживание официантов просто порадовало.
3
1
March 10, 2024
Отличный персонал, отличные аттракционы 👍. Дочь была в восторге, вернемся сюда обязательно. Было бы круто пройти тут квест или отметить день рождения 🎉
10
October 9, 2023
Никогда не понимал, почему клуб Ninja Lounge пользуется популярностью у детей. Но посетив данный клуб все сомнения отпали сразу. Отмечали ДР у дочери(10 лет). Приятная обстановка, чистота везде, много аниматоров и инструкторов, которые действительно занимаются детьми. Удивил и ресторан, обслуживание и кухня на высоте. Хочется выразить благодарность всем сотрудникам !!!Обязательно вернемся снова 🙂
4
May 26, 2023
Отмечали выпускной 4 класса. Все в восторге , и дети и родители! Очень интересно и весело. Три часа у детей пролетело как миг. Аниматоры 👍! Вежливые девушки на ресепшене 🌹. Также хотелось бы поблагодарить сотрудников кафе. Спасибо большое вам за обслуживание !!! И пицца отличная😋. Вообщем всем абсолютно довольны, рекомендую от души!
6
November 4, 2024
Изумительное место. Сын в восторге. Еда по финансам доступная. Инструктора профессиональны в своем деле.
7
August 19, 2024
Отмечали День Рождения сына. Всё очень понравилось!Квест - класс! Батуты, веревочный парк, скалодром, VR, 12д!Вежливый персонал, инструктора! Кафе - очень вкусно! Дети довольны, а это самое главное!
4
May 26, 2023
25.05.2023 отмечали день рождения дочери. Если сказать кратко- то понравилось абсолютно ВСЁ. Дети были в полном восторге: квест, VR арена, скалодром, верёвочный парк, батуты- эмоции зашкаливали. Даже придя домой, дети обсуждали этот праздник, а это значит, что точно зацепило. Ну и, конечно, не могу не отметить замечательную кухню ресторана: всё ОЧЕНЬ вкусно, разнообразное меню. Отдельная благодарность Полине, которая обслуживала наш стол. Всё вовремя, аккуратно, вкусно, чисто. Вообщем, отличное место для отдыха. Однозначно рекомендую к посещению👍👍👍
6
March 10, 2024
Сказать что было шикарно это ничего не сказать.
Ездили семьёй. Напрыгались от души плюс великолепный верёвочный парк. Хотя это не парк а полоса испытаний как минимум.
Добавим сюда великолепную лаундж зону кафе. В общем и дети сыты и нервы целы)
Рекомендую всем. Однозначно 5+
11
October 8, 2023
Очень понравилось: хорошая программа и уютная атмосфера. Детям есть где побегать, получить навыки по прохождению веревочного парка и скалодрома. А родители спокойно отдохнуть в ресторане.
3
August 18, 2023
Несколько раз были на днях рождения и каждый раз оставались в востоге! Персонал вежливый и внимательный! Инструкторы-профессионалы, следят за техникой безопасности! Особая благодарность талантливому и позитивному инструктору-аниматору Владимиру! Прекрасное световое шоу! Отлично ладит с детьми и находит к ним подход!
4
1
January 15, 2024
Все здорово. И вкусно. Есть кафе, есть развлечения, нам и детям понравилось. Будем ходить ещё. Вежливые сотрудники, чистенько. Есть что выбрать из развлечений и Кафешка.
4
January 24, 2024
Отдыхали всей семьей, все понравлюсь! Ребенку развлечения, взрослым ресторан (очень вкусно и не дорого). Персонал приветливый и готовый всегда прийти на помощь.
8
December 28, 2023
Отметили в данном месте корпоратив, интересная программа, особенно запомнилась VR арена, приветливый персонал, особенно хочется выделить милую Зару. Остались исключительно положительные эмоции после посещения, спасибо!
3
March 22
Очень хорошее место для развлечения. Дети всегда в восторге.
10
July 20, 2023
Отмечали день рождения ребёнка. Всё просто отлично! Спасибо всем за организацию праздника! Девочки на ресепшне - за организацию, аниматорам - за веселье, кафе ( поварам и официантам) за вкусные закуски! Обязательно придём снова!!!
3
February 4, 2024
Праздновали День рождения. 2 группы: дети и взрослые. Остались крайне довольны обе. Плюсов много, минусов нет. Всё что нужно в одном месте!!! (Игровые площадки и кафе). Механизм отлаженный, работает как часики. Персонал своё дело знает.
5
November 19, 2024
Прекрасное место для отдыха всей семьей! Всем будем советовать!
6
December 25, 2023
Очень интересное место для детей и взрослых! Дети каждый раз в восторге от такого активного отдыха! Всем советуем! Точно не пожалеете!
VR аренда - место, где сколько времени не возьми, все равно кажется, что мало. Очень захватывает!
4
November 7, 2023
Посещали в день рождения. У детей осталась масса положительных эмоций и весëлое настроение. После посещения первый вопрос :"Когда снова пойдем? ". Также не могу не отметить удобную зону кафе. Кухня очень вкусная по приемлемым ценам. Персонал очень вежливый и позитивный! Все помещения содержатся в чистоте, это особенно радует. Осталось приятное впечатление. Подойдет как для празднования событий так и для хорошего досуга👍
7
September 19, 2023
Пришли спонтанно на батуты с компанией. С порога нас встретила не очень приветливая девушка-администратор. Ко мне персонал относился как к ребёнку(выгляжу молодо), что тоже было не очень приятно. На самих батутах было нормально, за исключением больших белых, очень больно прыгать, хотя дети других посетителей с них не слезали. Женская раздевалка оставляет желать лучшего, нужно очень постараться её закрыть, либо её просто держать поочерёдно. В самом конце спросили про VR арену игры для молодёжи и взрослых, девушка просто монотонно читала заученный текст про игры для малышей, когда мы попросили пропустить эту часть, она просто проигнорировала. В общем, просьба поработать над персоналом, приходить ещё желания мало, если честно.
1
14
October 4, 2024
Хорошее место, чтобы отметить день рождения ребёнка. 4,5 часа пролетели незаметно. Развлечения на любой вкус
6
August 18, 2023
Очень опасное для посещения детей заведение! Отмечали день рождения дочери, и один из приглашенных детей упал с веревочного парка, с высоты 1 метр 60 сантиметров. Слава Богу девочка отделалась синяками и ссадинами, но могло быть и хуже... Ненадёжная страховка привела к падению, детям проводят инструктаж и всё, за ними никто не смотрит, они проходят всю дистанцию самостоятельно, нет дополнительной страховки. Также нет матов под скалодром и верёвочный парком, чтобы хоть как-то смягчить падение. Отвратительное отношение персонала после произошедшего: администратор заведения, хлопая ресницами, сказала нам, что вся ответственность на родителе, который привёл детей, и вообще недоумевала, почему мы разводим шум из-за синяков, у них бывали случаи и по хуже - увозили детей на скорой со сломанными ногами и руками, ужас.... Инструкторов в центре достаточно для присмотра за детьми, вместо этого они сидят у входа на бабуты и болтают. Мы точно не пойдём больше в это заведение, и никому не рекомендуем туда ходить, там же "бывают случаи и по хуже"!
8
29
December 23, 2024
Великолепное место для любителей ниндзя спорта любого уровня
4
December 25, 2023
Отличное место для отдыха и для праздника,отмечали день рождения сына,единственный минус который отложил не приятный осадок не только у меня и детей это грубый инструктор на скалодроме,что у детей пропало желание вообще туда залазить…грубо обращался к детям,не помогал в застегивании и растегиваний карабина,мне взрослой было не так просто помочь детям,очень жаль! пришлось довольствоваться только батутами.кафе отличное,все вкусно,хорошее обслуживание!
3
2
September 23, 2024
Классное место и для детей и для активных взрослых! Батуты, скалодром, веревочная трасса, ниндзя полоса, VR.
4
June 10, 2023
Отмечали день рождение брата. Все очень понравилось, огромное пространство, дети были в полном восторге. Отдельное спасибо за квест Алексею, не только дети, но и родители остались под большим впечатлением. Кухня тоже отличная! В общем, если вы еще ищите где отметить день рождение ребенка, то без раздумья звоните в Ninja Lounge
3