Покупал здесь авто. Приезжал из Новокузнецка. Выбор автомобилей приличный. Сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Андрею он помог нам с выбором авто.
При посещении данного автосалона и на протяжении всего времени общения с менеджерами, у меня создалось стойкое впечатление того, что я нищий и пришёл со своими копейками у них машину покупать. Было такое чувство, что мне их нужно уговаривать показать и продать мне машину. Вообщем, желания посещать данный автосалон повторно у меня нет.
Группа компаний. Стараются работать по современным технологиям продаж. Активный маркетинг. Много иногородних приезжают к ним за новыми машинами.
Хорошо отработана Система трейд-ин
Искали автомобиль. Не могли определиться с маркой авто. Объехали ни один автосалон в Новосибирске и Кемерово. Приятно удивлены профессионализмом менеджера автосалона "Ниссан" Балашова Виталия, который развеял все наши сомнения и помог определиться с выбором. Спасибо!
НАДЕЖНОСТЬ И ЧИСТОТА СДЕЛКИ незнакомо для автосалона. При покупке предоставили неполный пакет документов на автомобиль, хотя менеджер был оповещен о том, что я из другого города. Что повлекло невозможность постановки автомобиля на учет. На просьбу оперативно выслать недостающий документ получила отказ! Некомпетентный менеджер по продажам, старший менеджер отказались устранять ими созданные сложности. Просто ответили:Вам надо, Вы и приезжайте за документами. Итог : 1000км на новом автомобиле,10 часов личного времени, и 4000тыс рублей на бензин. По приезду в салон менеджер не то что не извинился за недоделанную им работу, но еще и паясничал и насмехался. Не рекомендую данное место.
Была ошибка, купили у них Х-trail Через месяц поотлетали ветровеки и прочие красивые штучки( машине 3 месяца. Загнали на осмотр, что бы переделали. Один менеджер сказал все ок, сделаем , записывайтесь. Записались,пригнали машину, там уже другой менеджер сидит и говорит что все эти накладки на гарантию не распространяются((( Ну как так то??? У одного распространяются у другого нет??? Говорят от Керхера отлетают они. Крузака 5 лет моем и ничего не отлётного. С нисаном однозначно больше не свяжемся!!!
6
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
February 5, 2021
Рассматривали вариант покупки автомобиля по программе трейд ин. Или нам так не повезло с менеджером или вообще у них такое отношение к клиентам не знаю, но уехали и купили другое авто. Ни какой клиентоориентированности. Не понравилось отношение к клиентам. Ждали менеджера по трейд ину больше 40 минут..... И так и не дождались..... Один оценщик на два салона (бегает от нисана к джили).
Искал себе поддержанный автомобиль,вроде нашел списался с менеджером по почте,все устроило поехали смотреть и тут выяснилось куча недочетов о которых изначально не сообщили,куча потраченного времени,вообще разочарован....
Пригласили на презентацию новой модели пару месяцев назад. К назначенному времени мы приехали к салону, но вся парковка была забита до отказа. Причём внутренняя парковка(за зданием) как всегда была закрыта, хотя места там было много свободного. Могли бы и открыть на время презентации. В итоге мы покрутились минут 10 по парковке, к нам никто не вышел, и уехали, так как места не нашли. Вопрос: зачем приглашать людей на мероприятие(ясно же, что в такую глушь люди не пешком придут, а приедут на авто), и никак не озаботиться о парковочных местах? Теперь даже на ТО к вам не хочется больше ездить.
Большой выбор автомобилей. Как новых, так и б/у, больше всех впечатлил в соотношении цена-качество geely, загорелся coolray модель приобрести.
8
2
Show business's response
BaNd1T
Level 8 Local Expert
April 19, 2020
По работе всех менеджеров по продажам авто ничего не могу сказать(не сталкивался с ними),могу только выделить Виталия Балашова,парень реально умеет работать с людьми,никакой лишней "лапши" на уши не вешает,ничего бестолкового не накручивает и не втюхивает,всё чётко и по делу,Спасибо тебе ОГРОМНОЕ! Что же касается сервисного обслуживания,то тут как и у всех дилеров полное ДНИЩЕ!! Всё очень долго (замена масла и фильтра ДВС на X-Trail производилась почти 3 часа!!!!),не аккуратно,не квалифицированно (особенно установка сигнализации!!!) .
Большой выбор автомобилей на любой вкус: от китайских производителей до японских, как новые так и подержанные. Предприятие является дилером таких марок, как: Митсубиши, Ниссан, субару, Джили, черри, дайхатсу и плюс рынок подержанных автомобилей. Можно сдать старую машину в трейд ин быстро и не на много дешевле средней рыночной стоимости.
Уже который раз обращаюсь по гарантийном ремонту автомобиля ( причём второго автомобиля) .дилеру интересны работы только масло с фильтрами за 20тр менять.
Все что касается вопрос про дальнейшую эксплуатацию авто им сразу не интересно. Самый худший дилер в кемерово.
Хороший сервис, хорошие продавцы, хорошие машины. Выслушают, подскажут, закажут, отремонтируют, не могу сказать дорого или нет, так как всегда покупаю машины и обслуживаю их только у дилеров, цена нормальная. Меня все устраивает, рекомендую.
Приличный автосалон, всё на высшем уровне. Предложений много по выбору авто. Созвонился, договорился. Встретили, кофе угостили. От покупки не смог отказаться. Особо хочу отметить менеджера по продажам Анастасию Кочемасову. прекрасно пообщались, умело выполнила свою работу от осмотра авто до выезда из автосалона.
3
А
Авто-Shop Автозапчасти
Level 7 Local Expert
April 30, 2021
Заезжал на очередное то и шиномонтаж, все быстро и качественно. Персонал вежливый и обходительный.
Приехал я в этот салон на машине, мне понравился 11 летний Кашкай, менеджер (очень обходительный и вежливый молодой человек) предложил мне сдать им мой автомобиль за 300 тысяч и они сделают скидку в 30 тысяч на тот который я хочу,меня устроило в принципе за 330 тыс. я без проблем бы продал свою. Потом мне оформляли кредит 8 часов ( естественно я подписал все бумаги не глядя), а когда через месяц пошёл делать первый взнос по кредиту обнаружил, что скидку в 30 тыс.р. мне ни сделали, ну что же спасибо авто салону!
Попытались обмануть - на cherry indis обычную замену масла и фильтра, с их расходниками, посчитали в 8500 рублей. Видимо масло для них изготавливает Путин, а фильтры делает Медведев.
В эту фирмочку больше ни ногой!
Добрый день! Были в этом салоне 28.10.2018г. уже не в первый раз, интересует автомобиль с пробегом. Постоянно попадаем на одного и того же менеджера (второй стол с лева со стороны клиента) Менеджер неохотно общается с клиентами, нас заинтересовал авто Renault koleos, на нашу просьбу показать нам авто, сотрудник открыл нам данный авто на компьютере со славами:
- Вам кузов нравиться?
- Да, но мы бы хотели посмотреть салон!
и ответ сотрудника просто поразил! цитирую!!! "все мы взрослые люди" вроде того на картинке посмотрел и хватит.
Возникает вопрос, каким образом мы должны оценить данный авто, подойдет он или нет? сотрудники боятся лишний раз выйти на улицу и показать автомобили, предложить альтернативу!
в этот день мы объехали все салоны в городе, везде менеджеры что то пытались нам предложить, но не в Картель авто!
Не советую обслуживать и ремонтировать свой автомобиль. Был 3 раза. 1 раз по гарантии меняли ограничители дверей. 2 раз меняли пружины по отзывной компании. Так 1 пружину поставили не правильно, не попали в чашку стойки, а на второй стойке свернули верхнюю резьбу пневмоключем. Признали свой брак в работе и заменили стойку, но при регулировке развала поставили руль криво и тд. В итоге переделывал сход развал у другого дилера. В общем и целом не советую.