Лучше поставить вообще оценку ноль ,так как приобретенный у них в прошлом году автомобиль мы вернули после написания претензии ввиду того что он побывал в серьезной аварии .Дальше выяснилось что по нему проводятся следственные действия ввиду совершенном в нем преступлении.
5
3
Константин Егоров
Level 5 Local Expert
March 15, 2020
Всё делают качественно, цены как в магазине, я рад. Авто пос гарантийный , обслуживаю только там. Персонал вежливый, доброжелательный.
Обслуживался в субару. Скажу что люди там хотят работать! Два раза обращался в кризисных ситуациях не отказали даже в выходные и не по записи! Вникают в нужды автовладельцев! Я приезжаю из другого города так как там работают в воскресенье и не стараются отказывать! В салоне чисто, персонал вежливый. Есть зона ожидания, туалет, стоянка. Единственное что не понравилось это не выгодный автокредит на субару, но это не косается качества обслуживания. Делают хорошо и запчасти есть.
Заявленное регламентное время соответствует действительному. Мне как иногороднему очень важно расчитать свое время нахождения в кемерово, а не сидеть зря в салоне.
Ребята стараются, но не все получается. Заказал зимнюю резину, оплатил, записали на время, а потом заявили, что моего типоразмера нет. "не привезли поставщики" - объяснили мне. Пришлось поставить близкую по размеру. Не серьезно! Можно было тупо купить нужный размер в ближайшем магазине и сработать в ноль, но выполнить свои обязательства!
Никогда ничего не знают. Сколько не обращался на всё ответ "не можем", "не умеем", "не делаем". Хотя в Новосибирске официалы всё делают, походу страдает квалификация персонала.
Молодцы, кроме того что бывшие дилеры Ситроен а покупателей своих авто просто не могут нормально обслужить то очередь 2 недели то инструментов нет, вобщем одно слово - бывшие официалы)