Буду краток. Обращался по поводу запаха бензина в салоне, безрезультатно=2т.р+, 2 раз с проблемой отопления, итог такой же, наболтали две диагностики, ходовой и отопительной системы, заменили термостат,линьки и пыльник шруса, замененые запчасти в машину не положили (а меняли ли?)= 27т.р , после чего, при езде машина издаёт странные ,завывающие звуки , от которого они дружно открестились и не нашли причины при повторном обращении, один огромный негатив. Обратился в другой сервис, ребята молодцы, всё усторонили , нет запаха бензина в салоне и печка работает отлично , цена вопроса 5500р. В Ниссан клуб ни ногой и не кому не советую
Если сломался- у дилера ремонтируют поломку...
Если сломался - в Ниссан клубе ремонтируют поломку, попутно находят типо 10 поломок... Вы что?! Уезжать нельзя!!! Машина сломана! Ремонт делают по человеко часам, у твоей машины обычно слесаря нет, он приходит покрутит что-то и уходит к другой итак, час за часом....
Прогорела муфта на глушителе Teana J31, обозначили цену-поставил автомобиль. Через час перезвонили сказали, что нужной муфты нет, а заказ той которая нужна будет стоить больше. Дал согласие на новый расчет. Сделали на следующий день. Плюс ещё добавили за болты крепления среднего резонатора-1000. Выехал на трассу глушитель слетел с крепежей, пришлось обращаться в придорожный сервис +500 р. Надели на подвес. Вернулся в город созвонился, приехал, приняли без очереди.Оказалсь что установленная муфта увеличила длину системы и ее требуется срезать и укоротить. Переделали- минус ещё один день. Глушитель поставили но криво, при констатации данного факта мастером дословно сказано "по другому мы его сломаем". Забрал машину и до сих пор глушитель гремит и бьётся о кузов. Третий раз переделывать работу?
Просил устранить скрип и стук в подвеске, оставил машину, повзонили нашли вагон всего на 35 касарей. в наличии нет запчастей заказывать ждать, сказали погут подтянуть. ну и развели на замену ремней навесного. по итогу замена ремней работа 1700р. что-то подтянуть что ничего не дало 560р. диагностика ходовки 700р. По итогу всё гримит и скрипит. Смысл ехать в NISSAN на Ниссане?! Не советую. разведут на кучу всего и оглянуться не успеешь. А главное по телефону о суммах ни слова не говорят. Всё надо вытаскивать. Дополняю отзыв: купил линки, открутил старые сам, они просто убитые, это видно невооружённым глазом. Резинки обе порванные. И какой смысл их подтягивать,?! Его нету.
7
1
Show business's response
E
Evgen
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Периодически заезжаю на плановое или экстренное обслуживание. Все необходимые работы проводят в оговоренные сроки и цены. Хорошо выручает наличие запчастей и техжидкостей у них на складе. Мастера знают свое дело. Качество не хуже чем у официального дилера. Лишнего не навязывают, но если есть вопросы, то всё подробно объясняют.
Обслуживание прекрасное, ребята всё сделали, что необходимо, подсказали, молодцы, знатоки , запчасти все есть, работу свою знают, всем спасибо за ремонт.
Раньше был нормальный автосервис, но в последние года два качество работ намного ухудшилось, в сервисе очень большая текучка кадров, поэтому если что то не так то и концов не найдешь. Гарантия на работу просто мизерная 1мес, и косяков много, которые как раз через месяц и проявляются.
Делают, вроде бы, хорошо. Много запчастей в наличии. Скидки. Всё объясняют, показывают. Но как-то непостоянна квалификация персонала, что ли... На одну и ту же машину сначала пишут перечень дефектов по подвеске, затем через пару месяцев уже дефектов гораздо меньше либо другие. И второй минус - зачастую очень сильно отличается реальное время работы от заявленного во время передачи автомобиля. Сложно планировать время при поездке в данный сервис.
Поразила честность. Приехал из другого салона, там меня хотели записать на завтра и полировка бампера 1000р. Я тороплюсь и приехал в сюда. Специалист дал мне специальную салфетку, смочил растворителем и за бесплатно у меня теперь бампер без повреждений. Оказывается просто надо было оттереть чужую краску, похожую на царапины.
Обслуживаюсь, в этом салоне! Ниссан кашкай! Прохожу ежегодное ТО! Пару лет назад провели доскональный осмотр авто, и очень много чего, пришлось поменять(расходники и сопутствующие)! Утром отдал, вечером получил!!! Самый главный плюс! Свой магазин, свой склад, свои курьеры, по доставке деталей, свои специалисты, короче, Всё-Своё!!! Деньги только мои! На данный момент, Всё устраивает! Минимум времени, качество, и, стоит затраченных денег(по справедливости) В сервисе присутствует, зона отдыха, чай, кофе, телевизор, туалет! Часа два, три, можно посидеть и там!
Машины, обслуживают, разные! Решать Вам!
А Я, обслуживаюсь, в этом салоне! Ещё, и с ладой калиной, туда же езжу!
Моя оценка-5!И салону, и персоналу, и специалистам(механикам, слесарям, электрикам) Спасибо!!!
4
5
Show business's response
Макс Виноградов
Level 13 Local Expert
June 2, 2023
Качество консультаций и ремонта машин на высоте. Действительно спецы своего дела. Обратился с Ниссаном Серена - за 2 смены всё сделали.
Один бал снимаю за то, что дозвониться до них большая проблема.
К ремонту машин - рекомендую.
Определили неисправность быстро, запчасть нашли и заказали тоже оперативно в принципе меня всё устраивает в работе сервиса. Работают нармально, лишнего не навязывают, цены может чуть выше среднего по рынку, ну а так мне кажется всё хорошо. Обращался много раз, поверьте нормальный сервис!
Не вздумайте никогда обращаться в эту шаражку. Дурят нашего брата как хотят.
Обратился к ним с проблемой - не работает вентилятор отопителя. Сразу им сказал, что моторчик заменил, ищите в другом месте. Через какое то время менеджер пришёл и начал рассказывать, что нашли причину - это резистор отопителя и типа надо снимать весь педальный узел, чтобы добраться до резистора. Это якобы очень сложно и долго и за это я должен буду 1тр доплатить. Предложили оригинальный резистор за 6 и аналог за 2,8тр. Сказал ничего не надо, приеду в другой раз.
Цеплялись, типа чтобы вам не платить снова за разборку оставьте нам авто, а завтра привезут резистор и мы вам установим, внесите предоплату только за него.
В итоге я купил просто в магазине в городе аналог за 1,5тр. Замена его занимает 5 минут! Ничего разбирать не надо! Представляете, как они обманывают нас? Если я сам заменил за 5 минут резистор, а их мастер якобы полчаса возился и типа разобрал пол машины, чтобы добраться до датчика. Ну тут два варианта, либо мастер их обманывает, либо они вместе дурят автолюбителей, что более правдоподобно. То что меняется за 5-10 минут, они указали 2 нормо-часа. Есть скан если что.
И ещё, когда менял резистор, оказалось, что этот их "мастер" из двух крепящих болтов, один решил вообще выкинуть (на фото) и не закручивать, а там же давление воздуха. Пришлось свой ставить.
Также этот слесарь, для вида, сорвал пластиковый фиксатор на штоке педали тормоза и ничего взамен не поставил😱
Никогда в жизни не поеду туда, где меня обманули и где работают такие прохиндеи и всех всех знакомых отговорю от этих жуликов.
Заставляют мыть у них машину, несмотря на на дождь и грязь за окном.
Первый в мире сервис, который отказал принять машину на ремонт без мойки.
Больше сюда - ни ногой.
Давно обслуживаюсь в данной организации, но в последнее время видать у них кадры стали не те, сначала перестали замененные запчасти класть в машину, остатки масла не возвращают, на одном из обслуживаний за год, сняли с машины накладку на выхлопную трубу, поздно заметил, 12.12.21 приехал с проблемой, нихрена не сделали, сказали все хорошо, деньги взяли за диагностику, проблема не решена, все также, при предъявлении претензии разговаривают как будто я не клиент, а денег у них занял и не отдаю....скотство......
Периодически обслуживал свой Ниссан в клубе. Все устраивало, цены, наличие запчастей, лишнего не делали (возможно то, что сам следил). Недавно хотел промыть у них топливную, заменить ремень навесного (засвистел не мог понять какой). За промывку попросили 2100 работа+1000 руб. жидкость, диагностика какой ремень 550 руб., показалось, что это дорого. Позвонил официальному дилеру, промывка 2300 с жидкостью, диагностика какой ремень свистит бесплатно, по работам за замену ремня одинаково с клубом. Поехал к официалам, дешевле, все таки , из бонусов бесплатно обучили заслонку, годовая помощь на дорогах бесплатно. Вывод, цены стали дороже, смысл к ним ездить если дилер делает дешевле.
24 июля был в «Ниссан клубе», производили простейшие работы по подвеске. И какое было мое удивление, когда через 2 недели обнаружил, что при выставлении схождения передних колес (там крутят рулевую тягу), мастер не удосужился ослабить нажимной хомут (хомут у которого нажал пальчиками на два колечка и он ослаб), в результате чего пыльник рулевой рейки оказался «завернут». Я думаю ну фигня, сейчас нажму на хомутик и поправлю пыльник. Нажал на хомут, пыльник расправился (принял правильное положение), но обнаружился свежий порыв. Дак вот сейчас мне интересно это мастер просто накосячил или специально сделали чтобы со временем вышла из строя рулевая рейка. Сдулся «ниссан клуб», теперь он не тот, что был раньше
Долго, дорого, но вежливо. Перестала открываться дверь багажника Нисаан ТИИДА. Диагности заняла более 3,5 часов, Стоимость работ 3500 руб. На следующий день еще 1650 руб (так как неисправность проявилась вновь) . Выяснилось, что неисправна кнопка замка багажника. Спросила сколько займет по времени ремонт, ответили 3 часа, не меньше. Купила кнопку на Алиэкспресс, заехала в ближайший сервис без записи, ученик кузовного мастера справился с ремонтом за 18 минут, из них большую часть времени снимал обшивку двери багажника, потом одним движением вставил провод от кнопки в штекер и защелкнул обшивку двери. В Ниссан клубе Михаил вежливо и убедительно вещал о 3 часах работы.