ТЦ Кунцево отличался отсутствием махинаций с ценами. Собственный опыт. Многие мои знакомые покупают авто и обслуживается здесь. Санкции чувствуются. Но поредевшие сотрудники работают. Вежливые. В салонах чисто. Сейчас , в основном, авто из Китая. Наверное привыкнем и к ним. Центр нужен жителям. Желаю ему выстоять в этих условиях.
Спасибо большое, ребята работают, обьясняют всё грамотно, есть возможность наблюдать за ТО во время мероприятия !! Для меня это было удивительно)
Заезжать нужно самому, на мойку ездить тоже, но это все рядом все грамотно и доступно объяснили, сделали все быстро.
Хороший и просторный технический центр. Очень много марок автомобилей. Покупал здесь два автомобиля. Также проходил техническое обслуживание. Приятный персонал и большая территория центра.
Надо поработать над качеством кузовного ремонта. Был направлен на ремонт по КАСКО. с небольшими царапинами на бампере и крышке багажника. В итоге покрасили вроде хорошо, машина была готова уже через два дня, а вот обратно собрать не смогли нормально. Крышка багажника установлена криво. Появились увеличенные зазоры между задними фарами, бампером и кузовом. Был плохо установлен пластик задней двери, не попали в пазы. Когда я приехал с жалобой на такое качество сборки, мне сказали, что все норм, по другому оно никак. Мы же не на заводе. Мол это нормально, и все в таком духе. Такое отношение сотрудников к качеству своей работы удручает.
Записаться не проблема, удобное расположение сервиса, можно погулять по Вегасу и попить кофе. Делала первое ТО, вполне быстро, по цене так же вышло, как озвучили. Рядом авторынок такой старого типа, но видела народ ходит.
Машину забрали без задержки в назначенное время .Персонал очень вежливый .Остались довольны,всегда всё нравилось,приятная атмосфера.Сервисный центр на высшем уровне .Рекомендую всем!
Стоит оставить контактные данные в анкете на сайте - сразу начинают звонить от различных контор с предложениями покупки/обмена авто, в том числе, на подержанные. Порядка 20 звонков за день из различных регионов страны. Куда сливаются данные клиентов?
Обслуживалась в сервисе более 10 лет. Но сейчас стало всё очень странно. На ТО записаться только через неделю. Цены как всегда высокие. Менеджер вполне клиентоориентированный. Ремонт кузовной простенький по КАСКО записали аж через 3 месяца. После записи начали звонить автодозвонщики и "продавать" мне автомобили.
Покупал здесь машину Лада Ларгус.
Делал ТО 1-5. Нравиться отношение персонала к своей работе. Можно подойти к своему авто во время ремонта. Отвечают на все вопросы, дают рекомендации о необходимости замены деталей без лишнего навязывания. Хорошие скидки для авто с пробегом.
Минусы:
Могут включить лишние опции в рамках ТО типа озонирования салона или карты помощь в дороге.
Проходил тут ТО , по цене значительно дешевле чем в похожих тех центрах. Организованно все хорошо. Есть зона ожидания с кофемашиной. В целом все понравилось.
Приехали на ТО1, и решили проходить постоянно только здесь. Муж сказал, все прозрачно, цена адекватная и приемлемая, никаких работ сверх не навязывают. Все корректно и профессионально.
А я просто пила свой кофе на втором этаже. Есть что-то небольшого кафе с уютными столиками, откуда открывается обзор центра.
Все делают быстро, техническая мойка безупречная. На каждое ТО будем возвращаться.
Был по страховке КАСКО. Небольшой ремонт занял три месяца. То надо согласовать сумму, то ждем запчасти, то очередь на ремонт. Результатов пока не видел
Проблему с которой обратилась не решили. В ответ лишь было сказано, что сейчас не работает интернет и лучше мне обратиться к тому дилеру где ранее обслуживала автомобиль. Больше всего поразило, что мастер отошел поговорить по телефону и пропал. Он ходил по салону и на протяжении какого-то времени продолжал разговаривать по телефону. Всё бывает в первый раз, но это я считаю перебор. Мастеру приёмщику было явно не до меня. Самое не понятное, что после посещения мне на протяжении недели, а то и больше звонили с разных номеров и предлагали покупку автомобиля. Возможно всего лишь совпадение.
Даша Иванова
27 12 23
С мужем хотели выбрать машину, друзья посоветовали заехать в этот автоцентр. Сказали, что здесь бонусы бывают хорошие. Все действительно так и, оказалось, прикупили машинку с хорошей комплектацией. Цены хорошие, ребята обходительные и все подробно разъясняют, даже я поняла.
Все четко и по делу. Оператор сразу соединила на отдел, глупых вопросов не задавала!!! За что ей отдельное человеческое спасибо! Сотрудник ответил на все поставленные вопросы. Потрачено время - не более 5 мин, информация необходимая получена полностью. ( в отличии от других обзваниваемых по требуемому ремонту и запчасти времени - Мэйджор на НР и Автомир на Ярославском шоссе, про Автомир написан развернутый отзыв - там просто беспредел, а не компания)
Хорошее качество работ, не были навязаны ненужные услуги.
Знающие свое дело сотрудники. Вежливый персонал. Осталось приятное впечатление о посещение тех центра Кунцево. Спасибо
Отличный автосалон ребята(персонал) очень приветливые. У меня два друга взяли две машина Эксид Vx. С очень хорошей скидкой. И мне предлагали с бомбической скидкой ещё одну но у меня по финансам неполучилось.... так что отличный автосалон! Рекомендую! Соберусь поменять машину обязательно приеду сюда.
Заезжал транзитом на ТО-4, в воскресенье, 31 марта. Работу выполнили в положенное по регламенту время, без задержек. Особую благодарность хочу выразить Дмитрию Семёнову и отметить не только его профессиональные качества, но и человеческое отношение в возникшей незапланированной ситуации.
Советую руководству автотехцентра Кунцево ценить данного сотрудника!
С уважением, Николай.
Очередь на кузовной ремонт по КАСКО три с лишним месяца! Зачем нужна такая страховка?! Если есть такая потребность в ремонте, нужно иметь Центру больше работников!
Просто наивысшее обслуживание, все полностью прозрачно, лучшая цена на авто, а именно на Haval ! Для меня так как долго ждал поставки авто заморозили условия , сделали максимальную выгоду , помогли разобраться с функционалом авто в частности менеджер по доп оборудованию Андрей! И отдельное спасибо и респект Роману и Виктору за ведение всей сделки и контроль качества. Авто на высоте , я сразу уехал на 150+ км обкатки по городу/трассе . Не передать эмоции которыми меня наградил этот дилерский центр Haval!!! Все кто видел мою машину не дадут соврать , выкатили что то нереальное!) без преувеличения!)
В мае купил Шкоду Суперб. Пассат отдал в трейдинн. Очень доволен отношением, отдельное спасибо Ирине и Яне! Работают внимательно, учитывают все пожелания, возражения! Терпеливые, четко выполняют договоренности! Рекомендую!
Show business's response
AZAU Khotayti
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
24.09.24 приобрела в данном салоне автомобиль. Остались только положительные эмоции! Выражаю огромную благодарность менеджеру Олегу за профессионализм. Сделка прошла быстро и легко благодаря его опыту и знанию своего дела. Спасибо Вам за работу!
По качеству ремонта и обслуживания очень доволен всё хорошо все предсказуемо к ремонту вообще проблем претензий нет
А вот из минусов- после звонка в данный автоцентр на следующий день обрушивается вал спам звонков по автомобильной тематике - это очень раздражает
Покупала вчера авто, в HAVAL. Менеджеру Дмитрию огромное спасибо за помощь в выборе модели. За подробное описание всех опций, за профессионализм и понимание всех желаний клиента. В целом приятные впечатления, внимательный и чуткий персонал. однозначно рекомендую.
Много различных марок представлено в одном месте и можно посмотреть и сравнить. В центрах достаточно внимательно и грамотно общаются с клиентами/потенциальными покупателями.
Все сделано оперативно, получены рекомендации по уходу и дальнейшему обслуживанию. По желанию можно получить подменный автомобиль. Замечательный сервис и приятный персонал.
Полностью доволен работой этого сервиса, всегда всю работу делают качественно! Один из самых лучших сервисов в которые я обращался и теперь буду обращаться на постоянной основе. Персонал мастера своего дела!
Отвратительная работа кузовного цеха. Запись на ремонт через 3 месяца ! В мае - на конец августа ! несмотря на наличие смс-извещения о получении Центром страхового дела, указывают об его отсутствии . Самостоятельно мер по устранению своих технических неполадок не принимают. Клиенту не перезванивают , вы сами должны решать между страховой и Центром их техническое соединение !
Тех центр просто супер. Порадовало отношение к клиентам, чуткое и понимающее. Советую к посещению. Все супер. Понравилось. Близость Вегас Кунцево тоже хорошо, на время ремонта есть где погулять
Брала в центре машину Jetour T2. Менеджер выше похвал, все объяснила, просто не осталось вопросов. Менеджера зовут Елена. Респект. Если у руководителя такая сильная команда - это выше похвал.
худшего отношения и проведенных некачественных работ под кураторством мастера Алексея не встречали! если он вам достанется, просите заменить! авто повторно отдавали в доработку,
мастер только с пинка выходил на связь по вопросам проведения работ или готовности.. остался очень неприятный осадок! но, как поняли позже, среди персонала есть более адекватные специалисты.
Приезжаю в этот сервис не в первый раз, всегда радуют качеством работы. Делают всё быстро и качественно. Считаю этот сервис одним из лучших, ни разу не пожалела, что обратилась именно сюда.
Добрый день, хотел бы выразить огромную благодарность и в помощи и выборе автомобиля менеджера Максима Темникова, просто высший класс, так же спасибо менеджеру Жанне за её оперативность и качественную работу.
Сервис с большим опытом работы с маркой моей машины
Опытные специалисты
Имеющиеся в наличии запчасти.
Менеджеры которым доверяю (Виктор и Марат).
Прозрачная система ценообразования (по крайней мере для меня) без навязывания не нужных работ.
Оперативная работа в экстренных случая - обращался дважды: поломка АКП и отказ рулевой системы.
Производила работы по замене тормозных колодок 18.02.24. Дополнительно просила проверить уровень масла в двигателе, с присутствием в Рем. Зоне. На работы назначили стажера (то что он учится, сам и сказал, и наставника своего показал). Молодой человек вытирал масляный щуп прям своими грязными рабочими перчатками , в которых производил работы. На мою просьбу использовать тряпку сказал - что тряпки у них в дефеците, пока я искала тряпку в багажнике он переодел перчатки. Затем никак не мог поставить машину на сервис, после длительных копаний решил сесть в машину, при этом чехол на сидение надет не был, салон белый, у меня был просто шок. Так ничего переключить и не смог пошел звать коллегу, который принес чехол для сиденья и установил нужную функцию. У меня просто нет слов. Как вы их обучаете, если элементарных вещей не знают. Всегда была положительного мнения о сервисе, но мнение после этого визита сильно изменилось. Естественно, как прошел мой визит мастер - приемщик уточнять не стал, даже передал до оформление документов своему коллеге.
Обслуживаю здесь свою машину уже два года. Пока всё нравится. Один раз, правда, ошиблись с износом тормозных колодок, которые ещё "ходят", но это можно считать мелочью. Так сказать "перебдеть" лучше, чем "недобдеть".
Show business's response
В
В.Г.
Level 15 Local Expert
December 9, 2024
Не самое бюджетное обслуживание, но официалы и стараются делать хорошо. Был несколько раз, если надо быстро, то еду сюда. Запчасти в наличии, не придется переносить на другой день.
Огромный техцентр! Можно найти любые запчасти и новые оригиналы и китайские аналоги. Цены гуманные. Быстрое обслуживание. На территории есть кафе .
Звезду сняла за неудобную организацию выезда и недостаточную рекламу навигации по территории комплекса.