Средний автосалон. Если думаете приобретать автомобиль, Вам не сюда. Менеджеры предлогают не нужные опции, а потом озвучивают огромную сумму, на много выше чем у конкурентов.
Мечтали об NISSAN X-TRAIL,приехали посмотрели,выбрали комплектацию,внесли частичную предоплату,машина должна была приехать через месяц.Так получилось,что пока ждали автомобиль влюбились в другой.Автосалон абсолютно без разговоров вернул предоплату.Осталось хорошее впечатление о салоне и менеджере.Рекомендую менеджера Хлыстова Александра,грамотный специалист.Расстались на позитивной ноте,что как-нибудь вернёмся за NISSAN X-TRAIL.
В декабре 2019 г по программе трейд-ин стал владельцем Nissan Qashqai. В подборе и выборе авто большую помощь оказал менеджер Павел Давыдов. Доходчиво и грамотно выделил достоинства выбранного экземпляра, предложил варианты доп. оборудования. Быстро оформил документы. Спасибо!
Очень удобно и быстро,а самое главное качественно выполнили ремонт автомобиля
3
Show business's response
B
Berta
Level 5 Local Expert
October 26, 2021
Приобрели сегодня Nissan X-Trail , хотели большой и мощный автомобиль для всей семьи и чтоб все могли уместить! Рады скидке, довольно приличной для нас.
Отличный Автосалон. Профессиональный коллектив. Замечательные специалисты. Качественная помощь в выборе автомобиля. Советы и профессиональные консультации менеджеров помогли выбрать, а затем купить Ниссан в необходимой нам комплектации. Благодарю.
Мастер Солопов Александр. Рекомендую. Езжу к нему много лет. Мастер не разводит на деньги. Все работы и стоимость согласовывает. Что не надо менять, например, свечи, не меняет. Все по делу и быстро
Очень жадный салон, что по продажам, что обслуживанию. Когда покупал X-Trail в 17 году, самое смешное предложение был от Кунцево с бесполезными допами на 200к, в итоге купил без допов в другом салоне, да еще и со скидкой в 100 тысяч. Недавно делал ТО и обратился с проблемой по электрике. На ТО накрутили еще доп. работы без спроса, а по диагностике электрики ничего не нашли, денег за нее заплатил, а теперь выясняется, что на это у Трэйлов 16-17 годов отзывная компания на электрику и сделает по гарантии бесплатно другой сервис (т.е еще тогда они должны были мне об этом сообщить и сделать бесплатно, но нет - 3000 р для них важнее здесь и сейчас). Обратить бы внимание Ниссану на уровень вашей работы. Оставляйте вариант с Кунцево на самый запасной вариант, да и по отзывам виден уровень работы этого салона.
Возможно сейчас такая тенденция когда навязывают доп услуги и доп оборудование при покупке машины. Но когда это скрывают а потом выявляется чувствуешь себя обманутым. Ну и ремонт ещё, в салоне крайне неуютно
На мой взгляд, менеджеры знают свое дело, как и установщики дополнительного оборудования. Сделали все качественно и в срок. В общем, менеджерским обслуживанием я доволен. Чего не могу сказать о страховых агентах, которые находятся там же. Хотел сразу оформить только ОСАГО. Но агенты так навязывали мне и КАСКО. Минут двадцать выносили мозг. Я буквально десять раз категорически сказал нет! В итоге психанул, послал их и отказался оформлять у них и ОСАГО.
Обслуживал Ниссан всё очень адекватно, для машин старше 3 лет дают скидки 20/30%. Большая зона ремонта, много подъёмников, вежливый персонал. Кстати при сезонном шиномонтаже хранят покрышки до следующего сезона бесплатно, что тоже приятно.
Проходил здесь ТО, остались только приятные впечатления. Быстро, профессионально, без проблем пустили поприсутствовать. Несколько дополнительных услуг было конечно предложено(ну как же без этого😁), но когда я отказался, уговаривать не стали. Свою работу выполняют, но на клиента не давят.
Однозначно вернусь сюда на следующее ТО.
Show business's response
С
Светлана К.
Level 4 Local Expert
May 12, 2021
Здравствуйте!
Будьте внимательны при покупке автомобиля с менеджерами кредитного отдела из салона Nissan, обещают одни условия (переплата, процентная ставка) и в стоимость автомашины навязывают страховые продукты по максимальной стоимости, а на следующий день после сдачи автомашины в трейд-ин уже поступает информация , что банк их отказывается по непонятной причине, и предлагают другой банк с максимальной процентной ставкой (соответственно большая переплата).
При попытке отказаться от страхового продукта, говорят откровенно "культурно вам отказываемся" и мы должны заработать на комиссии. В конечном итоге, работа кредитного отдела направлена на выманивании денег у клиентов и большую переплату за автомобиль , чем он стоит.
Все это оставляет неприятное впечатление от работы салона Nissan.
Мне нравится компетентность персонала и то, что здесь ничего лишнего не навязывают, никаких дополнительных работ. Мне всегда все объясняют, что лучше, что хуже и какие могут быть проблемы. Также здесь есть, где подождать в комфортных условиях.
Совершенно неприветливый сервис. К сожалению, другого на западе Москвы нет.
Все сотрудники всегда не довольные, как будто им оказывают услугу, а не наоборот...
Покупал у вас кашкай на подарок жене на др) Это не первая моя покупка новой машины, мне есть с чем сравнивать. Я очень доволен работой всего персонала, особенно менеджера по продажам и кредитного менеджера. Спасибо ребятам!))
Обслуживаюсь в Мицубиси, все классно конечно, но на вопрос от их coll центра, «ответьте от 0-10 устраивают ли Вас наши цены?» ответил НОЛЬ! Задние колодки 8000₽ и это без установки)), выехал, заехал на авторынок, который находится рядом и купил за 4500₽ (родные). Обслуживаюсь, исключительно до конца гарантийного срока, дальше или продаю и беру новую, либо куда нибудь в другое место).
Обычный салон официального дилера Ниссан. Немножко врут по телефону о наличии нужной комплектации по нужной цене. Ничего необычного, как у всех.
Из плюсов: профессиональные менеджеры, огромное количество машин в наличии ( площадка с авто просто громадная, площади позволяют) в том числе есть с ПТС, машину из наличия сразу покажут и пройдутся толщемером, если попросите, никаких дополнительных коммисий на кассе при оплате, прозрачные договора, в конце месяца/квартала не жмутся с подарками и скидками.
Из минусов: экварийнг перекладывают на клиента (2%), оплата картой по сути заблокирована такой наценкой, цены на страховки высокие, как и у всех.
Кредитом не пользовался, ничего не могу сказать. Если у вас наличка и выгадываете скидки под конец месяца на авто, рекомендую этот дилерский центр!
Провели ТО нареканий нет предложили обслужить тормозные механизмы считаю актуально и сделать антибактериальную обработку в сезон заболеваний ,согласен.
Являюсь клиентом салона более 10 лет. После сегодняшнего посещения пребываю в состоянии шока. Что происходит с персоналом, пандемия, работать не кому, руководство поменялось? Менеджеры не нацелены на продажи. Оценка 0 . И запись на ТО под вопросом . 26.03.2021
Доп оборудования накручивают просто безбожно. Всё понятно время тяжёлое но как то надо нормально делать. При чём ставят то чего не надо или проверить нельзя. Например керамика. Как её проверить??? Вот и вопрос есть она или нет. Да много негатива.
Все нравится, но заканчивайте навязывать услуги типа: давайте обслужим тормоза и обработаем кондиционер, даже не глядя в предыдущие заказ-наряды. У меня сложилось впечатление, что если приехать после прохождения ТО приехать дней через 10, то автоматом скажут и про тормоза и про кондиционер...
Любимый дилер Ниссан. При покупке нового авто можно добиться лучшей цены в Москве. При обслуживании машины старше 3 лет действуют специальные бонусные программы , оставляющие без работы гаражных мастеров
В данном салоне 17.08.2019 приобрел Nissan X-Trail-2019 года выпуска по программе трейд-ин. Обслуживанием в данном центре остался доволен. Особое спасибо хочу выразить менеджеру по продажам Клевцову Роману -профессионалу своего дела!!!
Плохой сервис. Пользовался вынуждено, сюда направляла лизинговая компания. Опыт и по ТО и гарантийному ремонту. Ужасный клиентский сервис. Из 6 обращений ни одно не прошло гладко. Обещают сделать за день, растягивается на неделю. Пока сам не начнёшь пинать и напоминать, звонить - ничего не происходит. Не советую.