В течении 20 минут ни один из сотрудников салона не подошел к нам и не поинтересовался о цели визита. Даже после неоднократно вопроса о наличии свободного менеджера или возможности посмотреть (трейд ин) автомобиль реакции в зале не было, хотя посетители практически отсуствовали (2-3 человека). Персонал делает лишь видимость работы. Следовало бы пересмотреть штат сотрудников данного автосалона.
Отвратительное обслуживание!!!
С самого начала, при приёмке авто в ремзону, мастер приемщик Мингазов Радик утвердительно озвучил стоимость предстоящих работ, цитата:"... при условии, что я в случае обзвона после ремонта службой контроля качества обслуживания, должен поставить оценки - все десятки!" Каково?!
Таким образом, за три часа так и не смогли устранить скрип в педали тормоза, мастер приемщик Мингазов Радик выставил счёт, я оплатил. Однако, при приемке/сдачи автомобиля выяснилось, что скрип никуда не ушёл. После нескольких манипуляций с баллончиком аэрозольной смазки в салоне автомобиля прямо на улице, мастер стал убеждать, что мне нужно будет так делать впредь, если скрип появится. Тем не менее и после этого скрип остался. Машину опять загнали на сервисную площадку. Через минут 15 автомобиль вернули, скрипа нет. Но и автомобиль не едет. Проверил ручник, он затянут до "не могу"! Итого, три с лишним часа ожидания, а задача так и не выполнена, но замечу - оплачена, хотя и авто на гарантии! Загнали в ремзону вновь, ещё час ушел на разборку, смазку, регулировку, сборку тормозных барабанов задних колес. После чего пропали все скрипы, натяжение троса ручника стало корректным. Итого, заехал по записи в 11:00ч., а уехал в 15:20. Как после этого эту контору назвать официальным дилером?! А может дело не в конторе, а в псевдоспециалистах, которые занимают чужие места, и делают такую "славу" салону?! Мой совет - обходите мимо!!!
Обычный салон, у менеджеров и управления нет клиентоориентированности, навстречу по спорным вопросам не идут, все замечания принимают, но ничего не делают для удовлетворения клиентов
Обратился в отдел продаж по поводу покупки Ниссан x trail. Менеджер подробно и вежливо все объяснил нам хотя знал что мы только хотим узнавать. Как будет деньги вернусь за машину
Пишу тем кто рассматривает приобрести автомобиль Ниссан Кашак или Х трейл. Обычно на что мы смотрим наружное состояние кузова наличие ключей,запаски. А теперь самое главное нас покупателей очень круто разводят если вы не поленитесь заглянуть и пощупать ребра жесткости там где подкатывается домкрат и вы увидите что они уже разошлись и это на новых машинах стоящих в автосалоне я даже снял это на телефон при стоимости автомашины под два ляма. При первой смене колес они еще больше расходятся как было у меня обратился в салон марка ,чтобы отремонтировали а, мне сказали что сам наехал на поребрик, провалился в яму или менял колеса с полным багажником. И это не гарантийный ремонт. Хотя очевидно что это косяк завода изготовителя. Это не спам поверьте мне. Так что будьте внимательными. Отвечу за свои слова.
Пол часа находился в салоне, хотел б/у машину посмотреть. Несколько раз к стойке информации подходил. Манагер так и не подошёл. В итоге уехал, никого не дождавшись.
Очень очень плохой сервис как по обслуживанию, так и по качеству.
20.06.2017 - приехали на ниссан х трайл 2008 на диагностику всего автомобиля на предмет всех неисправностей выявили кучу мелких неистравностей, главную неисправность не выявили - люфт передней криставины карданного вала.
14.07.2017 - приехал на исправление неисправности, поставили вмятину на мойке на двери.
Результат: У кого машина вне гарантии не направляйте машину в данное место, ласковые и улыбчивые до появление проблем, как только появляются проблемы никто не за что не отвечает, короче ищете место лучше, качество сомнительное, цены убийственные.
Неплохой сервис. Помогли на гарантийной машине устранить маааленький дефект бесплатно. Но подозреваю, что при тнхнической мойке делают ее автоматически, пояаились на кузове микроцарапинки
Купили ниссан кашкай всё отлично.приехали в10:00 уехали в пятом. ч.при этом оформляли кредит ждали ответа ,антикорили ,мыли,я думаю что всё хорошо спасибо большое менеджеру по продаже Рифату