Покупал Nissan qashqai.было не совсем приятно ,что не оказалось той комплектации что была звонком ранее,а того менеддера с кем я разговаривал не оказалось.для того что бы взять кредит по хорошей ставке будьте готовы купить каско и Nissan assistant.но за это сделают якобы скидку.в договоре все четко ,скидка получилась,но по факту цена с ценой сайта не совпадает.читайте внизу сайта юр информацию где указана цена формирования той которая выходит в конфигураторе.необзодима наличка либо трейд ин и добавленная сумма.в общем яитайте все под сносками.а так в целом остался доволен.автомобиль после французов железный.на ТО НАВЕРНОЕ не поеду.дрверяю марке автомобилямобиля
Общение по телефону началось с обмана, когда приехала в автосалон, не было ни той машины,и про такую цену даже не слышали. В автосалоне общаются культурно, не навязчиво...
Пришол купить авто с пробегом ,грамотные специалисты в отделе трейд ин сразу же подобрали мне автомобиль по моим запросам,денег не хватало , предложили оформить кредит , заявку быстро рассмотрели и дали положительный ответ .очень доволен покупкой .
Обманщики и отмутчики! Начиная от покупки авто, заканчивая сервисом)) Отмучиваются на оценке по трейд-ин, на сервисе (говорят что поменяли фильтры, а потом оказывается что они вообще ничего не ставили туда!)) впаривают очень много лишнего и ненужного, не рекомендую
Менеджеры салона не компетентные. Не владеют точной информацией о наличии авто или это делается специально для привлечения клиентов. Приехали за обещанным авто, а его нет. Очень плачевно.)))
Отношение в этом салоне к клиентам ни какое, Враньё, долгое ожидание менеджера, хотя предупреждали заранее, что приедем с Ульяновска. Менеджер с которым мы договаривались о встрече, вовсе не было в салоне хотя обещал нас встретить т.д
Менеджеры (слово то какое странное) , вежливые, но так и готовы втюрить, не нужные услуги, и время тянут, что чел устал и был согласен купить все, что предложат, лишь бы быстрей уйти оттуда, молодцы продовцы.
Купил в Марке на улице Чуйкова в Казани Ниссан Кашкай 1.2 турбо в 2017 году. При покупке, менеджер привязался с просьбой купить в дополнение к машине Сервисный контракт на прохождение ТО-1, ТО-2, ТО-3. Говорил, что так выгоднее. Сразу оплачиваешь все эти три ТО и потом бесплатно на них приезжаешь.
Так в итоге, когда пришло время проходить ТО-1, мне его продали второй раз! Просрочили сроки гарантийного ремонта, и в качестве "компенсации" продали мне это ТО-1, за которое я ранее уже заплатил.
Не ожидал столкнуться с таким базарным обманом у официального дилера Ниссан.
Хочу предостеречь потенциальных покупателей от каких-либо взаимодействий с этой организацией. За красивой вывеской прячутся махровые мошенники.
17
ильмир в.
Level 3 Local Expert
January 5, 2021
Посетили вчера (4.01.21) данный автосалон, заранее позвонив им и договорились о цене на автомобиль кашкай 20 года выпуска, по приезду были в шоке от происходящего, цены другие скидок нет, менеджер признал своего коллегу вруном, мы очень разочаровалась в вас Команда Марка Ниссан, помимо того что вы единственный официальный дилер ниссан в Казани, то ещё и позволяете себе портить имидж и доверие, мы больше в своей семье не будем никому советовать вас в принципе, и сами никогда не будем рассматривать данную марку, ребята которые звоните им, поверьте мне все что они скажут это все ложь!!!!!! Самые бестолковые сотрудники и самый бестолковый салон, а ещё был напрвлен вопрос : тип вы в любом случае хотите свернуть с нас 1,8млн ответ менеджера поразил и он сказал да , 🤣🤣🤣🤣 вы представьте себе наглость 🤣🤣🤣 а до этого другой менеджер в течение 20 мин говорил что мы идём навстречу и скинем 10% от цены 1,7 млн 🤣🤣🤣🤣 пусть все знают о вас с гордым названием МАРКА...
позвонили в салон узнать о наличии а/м ниссан х трейл хе, менеджер Григорьев заверил, что запрашиваемый автомобиль есть в наличии. Перезванивали 3 раза - автомобиль есть. Предупредили ,что приедем из другого региона.Обещали в один день поинять наш б/у автомобиль в трындын и оформить новый. На официальном сайте ниссан тожебылаинформация , что автомобиль в наличии ест! Приезжаем-никакого менеджера Григорьева нет ,это былсотрудник кул центра. И оказывается никто ни за что не отвечает , и машины нет , Общение агрессивно хамское. Салон отвратительный
Хотели купить Ниссан Жук с пробегом. Машины стоят примерзшие на улице. Менеджер вышел без ключей. Видимо, он подумал, что вид сугроба нас воодушевит и мы бросимся отдавать деньги. Затем после некоторых намеков сообразил, что нужен ключ от авто и пошел за ключем. Мы остались мерзнуть на улице. Завели, прогрели. Авто в целом неплохой, но такиетвещи как треснутое лобовое, неработающая туманка забыли упомянуть. Машину сдвинуть с места не удалось, поскольку ручник примерз. Договорились посмотреть на другой день. Но главное: покупая авто с пробегом, вам даже не дадут сесть за руль, поскольку боятся рисков. А как оценить состояние? Как ощущения от авто? Никого не волнует. Посмотрел, погладил и купил. Извольте. Кота в мешке продавайте другим. Полный отстой. Не верил, читая отзывы. Проверил на себе. Тут или надо работать с менеджерами и Учить их продавать. А лучше закрыть эту лавочку. Жаль потерянное время
Сплошной обман. Ниссан Марка Казань, на М.Чуйкова. Не рекомендуем категорически. Надо было отзывы сначала прочитать прежде чем ехать к данному диллеру за 400 км! Забронировали машину, договорились, обсудили с менеджером Еленой всё неоднократно, согласились сделать предварительную оплату, ждали звонка, не дождались. Приехали за машиной с полной уверенностью, что ждут нас. И при этом менеджер утверждала, что оплачивают расходы на дорогу или по чеку бензин или билеты. В итоге оказалась, что машина наша и продана была и расходы не оплачивают. Активно с "большимим" скидками стали втюхивать другие авто. Не взяли ничего с целью убедится, что ответят на претензию. Как и ожидалось, ответ был такой же - вам предложили другие авто, вы отказались, а по закону мы ничего не возмещаем. ХАхаха_))) Вобщем заманивают в салон под предлогом выгодных скидок, прошлогодних машин с дикими скидками или выгодными скидками при оформлении кредита и потом технично втюхивают другие авто. В итоге - обман потребителя на лицо, извинений ноль за ДОКАЗАННЫЙ обман потребителя, возмещения ущерба ноль! И даже директор салона и ОБМАНУВШАЯ менеджер видимо не только нас и не первых уже, не соизволили позвонить и при нести свои извинения. Печально.
Очень неприятный осадок остался после посещения этого центра. Заранее позвонила, спросила, можно ли оставить свой Nissan Murano на ТО-3, с менеджером согласовала дату и время. В назначенный час приехала на ТО. Передала ключи сервисному менеджеру и уехала по своим делам. Мне сказали, что в 17:00 машина будет готова и мне позвонят. В итоге, мне не позвонили. В половину седьмого я вернулась за автомобилем. И каково было мое удивление, когда мне сказали, что у мастера не было времени и он не приступил к работе. Предложили перенести Техническое обслуживание на следующий день! с таким уродливым поведением сталкиваюсь в первый раз.
Машину я забрала, буду проходить ТО в другом дилерском центре.
Куда катится салон? Раньше вроде нормальные люди были, а сейчас наплевательство, а не сервис. Жирный дизлайк.
Не рекомендую.
14
1
Show business's response
руслан мусин
Level 13 Local Expert
August 11, 2022
Довольно неплохой автосалон , все милые и чуть навязчивые продавцы.
Отличная работа!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО "АВТОДОКТОРАМ": Радику Мингазову и Юрию. 4-ТО (64000 км), "Кашкай", гарантия закончилась((, встал выбор: "у официалов" или экономить? Клиент я "занудный"(((, обзвонил 4-5 автосервисов, узнал цены, необходимо было заменить масло и фильтры, в вариаторе и в двигателе. Были очень экономные варианты! Но, ведь ЭТО ЖЕ "ВАРИАТОР"!!! И, любая малейшая оплошность в работе и "расходке" могла привести к его поломке. Ключевую роль в выборе места проведения ТО сыграли: ОЧЕНЬ красивая девушка, которая принимала звонок, Радик - разложивший "по полочкам" сервис, и Юрий сделавший качественно свою работу! СПАСИБО! Просьба руководству "Марке", выплатить им внеочередную ПРЕМИЮ!
Очень понравился салон. Сотрудники: менеджеры салона, кредитного отдела и др. знают все дело, ничего лишнего не впихивают, объясняют хорошо, терпеливы. Высшая оценка👍
Вполне компетентный персонал. Несмотря на то что у жены есть карта сервисная на 50000 рублей, мне оформили тоже, поскольку на ТО приехал я. Но уже на 100000 рублей.
Всем доброго дня! Приобретал автомобиль и обслуживаюсь в данном автосалоне порядка шести лет. Вопросов к ним минимум. Делают свою работу норм. И качественно.
Неплохой центр, в целом.
Неприятно постоянное выпрашивание оценки 10, при предстоящем звонке, после посещения.
Все несколько лет моего пребывания в нем, как клиента.
От всех, начиная с продавца, заканчивая сервис-менеджером.
Чисто психологически это напрягает. Это давление, оставляющее неприятный осадок.
Хочется свинтить уже оттуда в другое место.
Лоска стало поменьше, чем в первые года. Не внешне, а в атмосфере что ли.
Так печально ,что ниссан как офицальный дилер очень плохо относиться к своим клиентам .работают не качественно .обслуживают поохо .менеджеры всегда обманывают .ремонт провели некачественно .скорее всего со стороны руководства нет контроля .хорошие ребята уволились .
29.08.2019 на моем автомобиле Nissan QASHQAI VIN: Z8NFEAJ11ES035699 Гос номер: А292ВТ116RUS была проведена "независимая экспертиза двигателя". Хочется задать несколько вопросов представителям автосалона.
Вы утверждаете, что неисправность "автомобиль не едет" не выявлена. Вы на нем пытались куда-то поехать? Автомобиль на протяжении всей экспертизы стоял с задранным капотом. И никто на нем никуда не пытался уехать.
Ваш довод о том, что "Интенсивному образованию нагара на поверхностях деталей камеры сгорания способствуют наличие присадок в топливе, частая езда на непрогретом двигателе с небольшой нагрузкой, езда на малых оборотах, стояние в «пробках», зимняя езда". - не выдерживает просто никакой критики.
На этом автомобиле нельзя стоять в пробках? Нельзя ездить зимой? Нельзя ездить медленно? Пишете ли вы это в своих рекламных проспектах? Написано ли это в сопроводительной технической документации?
Топливо в данный автомобиль я заливаю только качественное и ваши купленные эксперты это прекрасно знают.
Вы сами себя загнали в ловушку. В отношении вас, на основании моего заявления, Роспотребнадзор Республики Татарстан возбуждено дело об административном правонарушении. Иск уже в суде. Со своей стороны приму все возможные меры, чтобы сделать народным достоянием факт нарушения Закона о Защите Прав Потребителя дилером Ниссан в городе Казани - ООО "Марка"
Делал ТО на Ниссан Кашкай, быстро, качественно, без лишней суеты. Правда цены на ТО зашкаливают: руководству есть над чем подумать. Существующая бальная система УСТАРЕЛА!
Не очень люблю писать отрицательные отзывы, однако, хочется сказать, что по телефону давать информацию о наличии автомобиля, а затем по приезду , выяснить, что нужного автомобиля нет- очень неприятно! Попытались продать более дорогую комплектацию. На вопрос о дезинформации сослались на то, что на звонки отвечает Санкт-Петербург, а они видят Всю базу и там он есть, а в Казань поступления не ожидается.
Затем, предложили пройти оценку автомобиля-ждала менеджера трейд-ин 40 минут.
Сегодня прошел ТО-2, и хотел бы поделиться своими впечатлениями от обслуживания. В первую очередь выражаю свою безграничную благодарность старшему менеджеру Алексею Карпенко за чуткое и компетентное руководство и помощь во всех вопросах! Сразу видно - человек на своем месте! Также хочу поблагодарить всех мастеров, которые очень внимательно, с пониманием отнеслись ко всем моим просьбам, в т.ч. и лично Альберту Баликбаеву. Очень слаженный коллектив, ТО-2 проведено в указанное время, без задержек и замечаний. Большое вам спасибо! Всем рекомендую!
Приезжала по отзывной программе на замену подушки пассажира и заодно решила сделать диагностику и небольшой ремонт. Я попросилась в ремзону и задавала много вопросов касаемо авто. Объяснили подробно и доступно, а не как во многих других сервисах объясняют женщинам. Сделали тоже быстро. Отдельно хочется отметить старшего мастера (или как это называется) Дмитрия и мастера на развале Сергея. Спасибо, ребята.
Хороший официальный дилер, купили автомобиль с пробегом. Менеджер, все хорошо объяснил, сделали тест-драйв. Все что было в описании диагностики все соответствовало. Мы довольны покупкой!
Могу сказать только за отдел выкупа б/у авто: такие же, по сути, перекупы, даже цену сильнее скидывают, чем перекупы частники. При том ни чем не аргументируют.
Обманщики! По телефону сказали что есть в наличии 2шт, пока ехали за 250 км обе продали. Речь у консультанта поставлена таким образом, что складывается ощущение что она продаёт трусы на рынке, а не автомобили. Так что считайте что Вам не повезло, если получили вот такое смс: С уважением, Влада Сколова
Ваш персональный менеджер
Марка NISSAN Казань
7(843)5555111
ул. Чуйкова, 54Б
www.kazan.m-nissan.ru.