Разочарован... Брал билеты в Москву 23 января вылет, обратно 25..Оплатил 100%, за две недели до вылета сообщают что 25 января вылет отменяется, летите домой 27 января.. Ну как то так.
Отвратительная авиакомпания, более 2 месяцев не могу получить справку, хотя оплатила ее, неоднократно писала и звонила. Но воз и ныне там. Если вы хотите избежать нервотрепки, не связывайтесь с ними.
Не рекомендую эту авиакомпанию!!!
alex
Level 10 Local Expert
August 4, 2024
Супер, детям подарок был шопер, чай, кофе, водичка, сендвич без доп. платы.
Билеты дорогущие. Питание отвратительное. Места узкие, тесные. И чтобы сидеть рядом со своими близкими приходится платить. Летела с ребёнком, которому 12 лет и гас в итоге рассадили по разным местам. Считаю это безобразием!
Мы летим из Красноярска в Москву и при чем тут южное направление? Понятно одно, что люди для этой компании - просто цифры на банковских счетах. Переносят второй раз вылеты , предлагают возврат, но за эти деньги я теперь могу только такси заказать на соседнюю улицу ! Ужасно осазновать что люди для фирм - ничто !
Всё хорошо только оформление на сайте со сложностями,в s7 всё проще!!!
3
1
Зинаида ковалев
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
Вчера сдавала билет в аэропорту Норильска. Регистрация заканчивалась, тут же стояла девушка которой нужно было срочно вылететь на похороны матери. Сотрудница в представительстве несмотря на ситуацию отказалась принять билет без очереди, хотя её коллега ей сказала " возьми а то у них скоро регистрация закончится на рейс не возьмут!" Та с невозмутимым лицо отказала, приняла билеты у людей с рейса Новосибирск у которых только началась регистрация.В итоге девушке не продала мой билет " вы опоздали на регистрацию " и мне не вернули часть за билет так как более 40 минут до вылета возвращается. А у меня 35 минут. Девушка не вылетела на похороны матери - больше всего обидно за нее. Очень разочарована. Заново стала брать билет, нужно было подтверждение животных на борт, на горячей линии подвели тем что робота для оплаты билета прикрепили к номеру телефона с которого звонила, не спросили подключён к мобильному банку или нет. В итоге оплата не прошла бронь слетела, билет не купила. Сижу в отпуске не могу улететь. В целом летаю этой компанией часто и буду летать, это только одна такая сотрудница попалась по фамилии Мальцева и всё впечатление испортила и настроение. Я потом её видела в аэропорту, так же с высока относится к пассажирам.
Летели 1 июня ,всем детям раздали подарки ,на нас посмотрели и прошли мимо,бегать за стюардом конечно мы не стали ,просто непонятно с чем вызвана эта выборочность ,мне вообще всё равно ,но ребёнку стало обидно
Норильск-С Петербург 23.01.22., время вылета 09.30. В 8.30 позвонила представителю, обяснила, что в связи с метеоусловиями закрыта дорога, и пассажиры едут автобусом. В 9.20 были в аэропорту, но видимо авиакомпании наплевать на то, что наш город особенный, и погода часто вносит свои коррективы. Итог: пропали билеты. Иногда слышно, как другие авиакомпании приглашают опоздавших пассажиров, минут 20 слышны фамилии. А сегодня просто разочарование. Монополия портит качество обслуживания. А представителей могли бы найти с пониманием. С людьми работать, это не двор мести.
Авиакомпания потеряла при перелете из Красноярска в Норильск чемодан,
человек полтора месяца на севере был
без вещей. Багаж не нашли, претензия 2
недели валялась на почте. Уже прошло
2 месяца со дня получения авиакомпанией претензии и ни ответа ни чего, так ещё по телефону операторы хамят и скидывают трубки, что звоним вечером, хотя у нас разница с Москвой.
Здравствуйте. Со мной произошла ситуация из ряда не понятных. Покупал билеты через приложение норд стар. Произошла ошибка видимо, или как не понятно, короче деньги списали белеты и номер бронирования не пришли, я отменил покупку в банке. Но на следующий день произошло списание этой же суммы. Хотя я купил уже новые билеты. При регистраций ни кто не сообщил что на одного пассажира есть два билета. Деньги возвращать то же надо, а тут просто типа не явились на рейс и все. Не знаю буду разбираться но не осадок остался ужасный.
Здравствуйие!
Летел прямым рейсом авиакомпании Нордстар #326. Бронировал место заранее у окна в передней части самолета. Самолёт был заполнен менее чем на половину, но в следствии каких то причин оказалось, что место мне предоставлено в предпоследнем ряду в задней части самолета😂 с правой стороны, но справедливости ради стоит сказать, что место было всё-таки у окна😁 хотя до середины самолета места были практически пусты как с левой, так и с правой сторон😀 за исключением нескольких пассажиров и даже в передней части самолета места у окон были периодически не заняты😂 причем рядом со мной сидели два пассажира, которые тоже были немало удивлены такой рассадке модератором😂 видимо программа настроена на противоэпидемиологическую профилактику на своих рейсах😀 раз оставляет столько пространства между пассажирами😁 но почему тогда в предпоследнем ряду самолета были заняты все три места с правой стороны?😮 Где при посадке и мне досталось местечко🤔 видимо у программы, занимающейся распределением мест на рейсы всё-таки существует погрешность😂
Но!
Там где не справляется программа, всегда на помощь приходит человеческий фактор😁
Милая стюардесса любезно разрешила мне, а также двум моим добрым спутникам по предпоследнему ряду, после набора высоты занять любое понравившееся свободное место на борту😄
Ваш покорный слуга, сразу же после набора высоты самолётом, незамедлил воспользоваться такой удачей😉 и занял место в передней части самолета, через ряд от мест повышенной комфортности, и кстати сказать тоже у окна, причем ряд из трёх кресел был абсолютно пуст, так как мужчина до моей пересадки, занимавший среднее место в ряду, пересел к своей семье, которая почему-то находилась за три ряда от него.
Так что летел я с комфортом, у окна, без соседей, можно сказать на местах повышенной комфортности😂
Кстати мои спутники с предпоследнего ряда так же выбрали себе места по душе и были абсолютно счастливы😉
Так что летайте смело и с комфортом авиакомпанией Нордстар, ведь где не справляется бездушная программа, всегда на помощь придет профессиональный персонал😉
Всем доброе утро. Летели Москва-Красноярск 24.02-2021г. рейс 107 NordStar с консультации в онкоцентре Блохина. Человеческое спасибо всем членам компании: оператору которая оформляла заказ; на стойке регистрации; в бизнес зале; при посадке; в полете - девушкам стюардессам отдельное спасибо за отношение к моломобильным пассажирам. Спасибо! Благодарю вас за сотрудников. Тронута !
😊 спасибо а/к, что можно теперь летать в Геленджик прямым рейсом. Правда 😳 долго в под августовским солнцем томились на перроне перед вылетом, но наверное в том была вина а/п Геленджик...
Авиакомпанией остались довольны, летели рейсом Адлер - Красноярск. Места оказались у нас с креслами, у которых не откидывается спинка. Стюардесса разрешила нам пересесть на более удобные места. Кормили хорошо, голодные не остались.
Летела рейсом 107 21.06 Москва-Красноярск.
Забыла паспорт в самолете, что выяснилось после посадки в Красноярске, была просто в шоке, не зная, что делать . Паспорт был найден в салоне самолета и сотрудница авиакомпании Инна Ильина нашла силы и время, и благородное желание, разыскала меня, позвонила и вернула паспорт. В наш век жестких человеческих отношений это действи
тельно большой человеческий поступок! Низкий ей поклон и пожелание доброго здоровья, счастья и успехов!
Инна, еще раз Вам большое человеческое спасибо!
Отвратительная авиакомпания, в частности сотрудники колл-центра и представители авиакомпании в аэропорту Домодедово. Тарифы на перевозку животного в багажном отсеке завышены неимоверно. За провоз собаки заплатил больше чем стоимость билетов на меня и моего ребёнка вместе взятых и это при том что за месяц до вылета 2 раза звонил в авиакомпанию, уточнял тариф. Один раз сказали - 15000 тыс., на следующий день - 16000 тыс., в итоге в аэропорту заплатил 18000 тыс. (что в 4,5 раза выше чем у зелёных самолётов). 04.06.2021 года совершали перелёт по маршруту Москва-Красноярск.
Жалоба. Закал справку 26 апреля до сих пор не получил. Дозвонится не возможно 25 минут вишу на трубке, что это за сервис такой. Просто беспредел, провисел на трубке минут и меня сбросили.
И звезды для них много.... Сегодня, сейчас летим этой дебильной й конторой.... Постараюсь чтобы было это последний раз..... Что случилось опишу в следующий раз, сейчас сидим в накопителе, нервы не дают что-то толком описать.... Летаем с 97 го года минимум 2 раза в год и такого дурдома ещё не видели.... Товарищи голосуем ногами, руБлём.... И будем ждать когда они обанкротятся (к тому же самолёты у них не патриотичные 😊)
Очень много приключений было, отнюдь не хороших , а страшных
Одна из них, что когда я летела на новый год к родным, сзади меня очень сильно плакал ребенок, родители его пытались успокоить, потом... Он резко замолчал, родители молчали. Вдруг его мать начала кричать -Сердце! Сердце остановилось, помогите!
Слышать это, да еще и сзади себя, было не очень...
Началась паника, все бегали по салону и пытались найти медика. Никого не было... Их высадили в Игарке , мать была в сильном шоке, она вся тряслась, как осиновый лист, с ребенком на руках, а отец просто рыдал, весь полет до Норильска все сидели молча, как будто ничего не произошло, а я же помню это уже 3 года .
Простите, если были ошибки и ваши глаза пострадали
А если вы те самые родители, то мои соболезнования...
Всунули доп. ряды кресел и места для ног совсем чуть-чуть и ещё из за этого столик нормально не разложить. Сами кресла давно отслужили своё, жёсткие как моя жизнь. Питание никакое. Ну про космический ценник Норильск-Москва-Норильск давно уже анекдоты ходят.
В самолетах очень неудобные кресла.В полете невозможно расслабиться,упераются колени впередисидящего человека,сами кресла узкие,в них сидишь как в панцире.
Перенесли время прибытия самолёта на 2 часа позже.Не успеваю на следующий рейс.Ни дозвониться не могу,ни обменять билет на сайте. Деньги просто пропали.
Рейс 03.0.2021 красноярск - сочи. 7.30 утра. В красноярске посадка через автобус, который уехал и оставил людей на морозе - 32 (минус 32) плюс ветер. 20% из всех пассажиров - дети. Компания, как так то? Люди летяь на легке в СОЧИ и их продержали на полосе в холоде 20 минут. Хотя бы что то элементарное надо учитывать. Но взбодрили - тут спору нет.