NordStar
318 reviews
June 30, 2022
На мой взгляд одна из лучших авиакомпании! Горячее питание, безлимитные соки и напитки во время полёта - это здорово! Прекрасный, приветливый и профессиональный экипаж, с железными нервами! 👍👍👍
4
6
September 26, 2023
Летели красноярск -сочи без задержек , персонал вежливый все хорошо
1
3
October 23, 2022
Обратилась по телефону с вопросом.
Оператор все четко, оперативно разъяснила. Осталось довольна.
Выбрала лететь этой авиакомпанией. То ли раньше на других линиях летала, то ли сейчас так у всех?
Полет был скучен. Не говорили над какими городами летим, смотреть Эльбрус когда.
Соки совсем не стали предлагать.
3
2
February 8
Летал пару раз компанией, очень хорошие сотрудники. Если рейс задержали заранее сообщают
3
2
June 29, 2023
Стремная клмпания, надеется на нее нельзя, отменяет рейсы, грубят операторы, действуют безразлично к клиентам. В общем если что срочное и конкретное лучше не надейтесь при вылете на нее
3
1
February 17, 2023
Приобрели билеты Красноярск-Сочи, с пересадкой через Москву, (в обе стороны) за два месяца, пришло смс о том что, рейс переносится, Сочи-Красноярск, должна была быть пересадка в Москве сутки, (перенесли теперь пересадка 1 час), Ничего, что у людей планы были ???
3
1
August 12
Норд стар лучшая авиакомпания
3
1
August 4
Супер, детям подарок был шопер, чай, кофе, водичка, сендвич без доп. платы.
3
1
November 30, 2023
Вообще люблю эту авиакомпанию. Соотношение цена- качество оптимальное.
3
1
September 14, 2022
Покупали на сайте Норд Стар 4 билета по акции Крск-Мск-Крск. Цена была указана в обе стороны 8 тыс на 1 чел. На горячей линии нам пояснили, что покупать такие билеты надо по одному, а не сразу 4 (так как это распродажа!). Купив один за 8 тыс, цена на следующие изменилась и стала 11200 на 1 чел. Снова позвонив в авиакомпанию, нам объяснили, что по акции был всего 1 билет. Хотя оставшееся количество акционных билетов нигде не указано. Это у них НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО!!! Пришлось покупать оставшиеся три билета по новой цене. Так как летим семьей. Очень неприятно.
5
June 25, 2022
Позор и еще раз позор, летали в Сочи, данной компанией, самолеты старые!!!! туда летели кресла в половину спины, аж голова запрокидовалась, все маленькое, узкое, самое главное перевозили собаку стоимость самая дорогая в авиакомпаниях, расценки на перевозку животных нет,(собака 3 кг) только через оператора, а теперь стоимость 5300 в одну сторону отдали 10600, перет Красноярск-сочи и обратно, нам девочки на регистрации сказали вот это да, но это я цензурно высказался! Что касается обслуживания, на борту, то отличное.
11
September 16, 2022
На посадке и регистрации - все понравилось. Переживали за калибратор, но его не было, багаж наш вписался в нормы, все отлично. Никто мозги не делал. Заранее купила места в самолете, потому что у мужа травмирована нога. Пришлось оплатить места повышенной комфортности.
А вот на борту началось... Во-первых, самолет старый, при входе видна облупившаяся краска наружной покраски, уже напрягает... Заходишь - видно, что все старое. Сели, ремень я пристегнула, но затянула его с трудом. Я очень много , часто летаю. Я- очень дисциплинированный пассажир. понимаю, что что нужно идти навстречу сотрудникам авиакомпании, от этого зависит и комфорт полета и моя безопасность. Но то. что устроила стюардесса, меня очень расстроило. Оказалось, что повышенная комфортность - это места у аварийного выхода. И я не имею права ничего держать в руках. Сумочку заставили убрать в отсек для ручной клади. У меня в сумочке была крупная сумма денег(причем не моя) и важные документы. Я попросила разрешение оставить ее в руках, предложила разместить ее под сидением впереди стоящего кресла - лишь бы навиду. Стюардесса грубым тоном и очень громко мне повторяла: "вы сидите у аварийного выхода, убирайте". Я убрала, конечно. В руках осталась тонкая ветровка, которая сворачивается в миниатюрный комочек. Очень легкая и невесомая. Я собиралась во время полета положить ее под шею, т.к. у меня больной позвоночник, ну или накрываться ей, если будет холодно(пледов-то не дают). Стюардесса устроила целую истерику... "Я вам третий раз повторяю - уберите куртку" - кричала она на повышенных тонах.. Поверьте, я не преувеличиваю, ветровка была действительно абсолютно невесомой. при аварийной ситуации я бы ее кинула в кресло, она бы не мешала совсем,
Получается, я за 1200 рублей приобрела дополнительные неудобства, хамство и нежелание меня даже выслушать. Я, конечно, отдала ей вещь.. Уходя стюардесса буркнула что-то насчет того, что я могу потом встать и забрать ветровку... А на мое замечание, что похоже ремень настолько стар, что затянуть его качественно невозможно и вставать во время полета я боюсь, , она фыркнула и ничего не ответив ушла.
Я не спорила, а только просила разрешить оставить, но мне отвечали грубо, повышая голос на весь салон, привлекая внимание других стюардесс.. Мне было очень неловко и стыдно.. И, кстати! Нам, сидящим у аварийных выходов, ни слова никто не сказал, как действовать в случае ЧС, и для чего тут мы сидим.. Если мы должны открывать двери, терпеть неудобства - почему платно места предлагаете???
В других авиакомпаниях подходят стюардессы и вежливо просят обратить внимание на инструкцию по открытию дверей, предупреждают, что "..в случае ЧС нам понадобится ваша помощь.."и также очень вежливо просят убрать габаритные вещи в отсек. И обязательно добавляют, что подойдут после взлета и помогут вещи взять обратно. Другой подход. На это я обратила внимание уже позже, при обратном перелете.
Я все понимаю, надо соблюдать правила. Но никто при посадке и приобретении билетов не предупредил, что нужно будет все убрать, я бы сто раз подумала. Мне не нужны были эти места. терпеть грубость за свои же деньги... В конце концов, было немало свободных мест, могли мне предложить просто пересесть.
Можно же нормально поговорить, а не орать на весь салон!
Постараюсь авиакомпанией NordStar больше не летать.
Рейс был Москва-Курган.
2
1
May 22, 2023
Отвратительная работа представителей авиакомпании, с 16.25 перенесли рейс на следующий день в 7 утра, и представители отказались размещать людей в гостинице, мотивируя отсутствием транспорта
October 9, 2021
Летели краснодар - норильск. Не летала 2 года. Были приятно удивлены обслуживанием в самолёте. И питание, и салфетки как в старые добрые времена. На достойном уровне, в отличии от зелёных человечков. Один минус, в самолёте по-прежнему очень тесно с креслами, очень плотно стоят
3
8
June 3, 2023
Приложение ужасное ,столько нервов и времени тратит регистрация на рейс ,выбор места платный при онлайн регистрации ,в других авиакомпаниях бесплатно ,не буду больше летать этой компанией
3
November 30, 2021
Нормальная авиакомпания, хотелось бы конечно при покупке онлай билетов, как в аэрофлоте выбирать меню ( очень понравилось) мелочь а приятно... Т. К если сидите в хвосте самолёта, то скорее всего даже выбирать не из чего будет. И самый главный недостаток- выбор места сделали платным, не только повышенной комфортности, но и обычные места... С такой стоимостью на билеты ещё содрать денег. Расстояние в 2.5т км стоимость билета 17т. Норильск - Абакан
5
3
August 30, 2022
в личном кабинете решили изменить даты вылета, 6000 рублей за услугу ,выбрали рейсы, все подтвердили. В итоге списали 17770 (стоимость чек отправили на 6000) а вот теперь говорят попробуйте ка получить возврат не законно списанной стоимости, да дозвониться попробуйте, про обратную связь вообще молчу-ее нет. Хорошо когда все хорошо, но как правило работа любой компании оценивается именно в такие не стандартные моменты , это лакмусовая бумажка и тут у меня большие вопросы
4
March 9, 2022
Должен был лететь 23 февраля. Рейс Y7 9873 но пришли смс в почту что перенесли на 24 того 10:00. Я понял что это чартерные рейсы. Приехал 20:30. Подошел на регистрационный. Просили пцр тест. Показал. Сказали что не действующий. И просили деньги на заказчику рейса. Отдавал. Потом сказали перегруз на 7 кг. У нас 23 багаж сказали. Но четко написано что 30 кг багаж,/10 ручной вклад.я показываю билету, говорит что он не знает. Он заказчик. И он назначит сколько кг. Я там уже столько нервничал. Отдавал еще деньги. На регистрационном отношение ужасное.ощущение как будто я еще что то должен. Ладно это. По быстрому пошел на посадочные. Там сказали уже давно закончился посадка. Так было обидно. Просто сервис даже хуже чем автобусе. Я себя чувствовал как в рынке. Торгуется, пугает что не летишь. Короче мне и не вернули деньги. И не кому обратиться по этому поводу. Короче очень сильно разочаровался от этого компаний.
20
December 11, 2023
Хорошая авиакомпания, внимательные сотрудники, мне понравилось.
2
1
June 24, 2022
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТАМ за работу по вынужденному возврату авиабилетов.
Проблем не возникло. Было очень удобно и быстро. Словами не написать как я благодарна этим людям, а также коллцентру. Спасибо вам.
2
7
March 18
Отличная авиакомпания!!! Я долетела до места назначения!!!
1
November 23, 2022
Спасибо, что авиакомпания выполняет рейсы в Курган, летали в отпуск, было комфортно. Особенно радует, что рес не рано утром, а после обеда. Это очень удобно!
November 25, 2022
Летел Москва - Курган и обратно.
Самолёты староваты, в Курган летел - ремень безопасности был не правильно закреплён, обратно - спинка кресла не держалась. Еда - одна печенька, чай с лимоном, перец, соль, сахар и к ним ложка, вилка, нож и зубочистка, наверное печеньку из зубов выковыривать)))
Рейс ночной (((
Но зато без опозданий и задержек.
3
April 10
Хорошо кормят. Приветливый персонал
January 12, 2023
В течение трех дней пытаюсь докупить доп.багаж на сайте, оплата не проходит, пробовал несколько разных карт. Стоимость на сайте за место багажа 23 кг. 2300 рублей, через контакт-центр, внезапно, 2800. Все выглядит так, чтобы клиенты докупали багаж через контакт-центр или в аэропорту. Стыдобища.
2
2
February 24, 2022
Летаем этой авиакомпанией из Норильска и в Норильск вынужденно, потому как работодатель оплачивает только их билеты.
Никогда не писала отзыв, но произошедшее с моей семьёй вынуждает.
23ого февраля рейсом 916 должны были лететь Краснодар-Норильск. В аэропорт прибыли заранее. Рейс начали откладывать, приходили смс. Мы прошли регистрацию, сдали багаж. Рейс в это время всё сдвигали. Так как у нас маленькие дети, 3 года и 6 месяцев, пришлось посетить комнату матери и ребёнка.
Рейс вместо начального отправления в 18.25 был уже сдвинут на 20.20.
Объявили посадку в 19.50 и мы бежим к назначенному выходу. Прибегаем в 20.00. Пусто. На табло - посадка закончена в 19.59. И никто нас даже не потерял, не объявили по громкой связи. Мы же зарегестрированы были на рейсе уже, багаж сдан.
И никто нас не забрал.
Остались мы с двумя маленькими измученными ожиданием детьми, в истерике и ужасе. Представителя авиакомпании мы так и не нашли. Багаж уже как-то странно был подготовлен нам к выдаче.
Позвонили на горячую линию. Сказали писать письменно претензию.
Обязательно напишем. И ещё обратимся, куда следует.
Остался ооочень не хороший осадок.
Билеты оказались невозвратные и необменные.
Как можно пассажиров с маленькими детьми, зарегистрированных уже на рейсе бросить. Свинство!!!
55
2
November 7
Убогая авиакомпания
1
October 19, 2022
Очень нравится эта авиакомпания. Обслуживание,питание,комфорт, адекватные размеры ручной клади. Все отлично.Спасибо!
2
3
May 26, 2022
Сегодня извинились, что мой рейс 30.05.2022 г. МОСКВА-СОЧИ с 13.15 переносится на более ранний вылет 11.15. Может все думают, что все вылетают только из Москвы? Я вылетаю из Норильска и прилетаю в 9 10 в лучшем случае без задержек, причем другой авиакомпанией.. если опоздаю еа следующий рейс, то вынуждены будем ждать следующий и когда, и будут ли билеты? А компания просто извинилась перед самым практически вылетом. Нориально, да? Билеты куплены аж вначале марта, нельзя раньше сообщать. Что делать сейчас ума не приложу.
19
December 13, 2022
Хочу сказать спасибо за то что вернули деньги за не возвратный билет!
Пришлось конечно помучаться , с тем что отправляла двадцать справок о том что действительно была больная на период вылета! Но всё же спасибо!
Процветания вам!
3
1
April 29, 2023
Часто приходится пользоваться услугами а/к NS, больше конечно положительных эмоций, перечислять не буду. Летайте с а/к NS!!!
1
3
July 14
Отличная компания
1
June 7, 2023
Отношения на регистрации в Красноярске грубое, семью из 3х человек не могут посадить рядом. Совсем компания испортилась.
4
1
June 20, 2023
Стали страховку добавлять автоматически, что очень не комфортно. Выбор мест платный
4
1
January 6, 2023
Разочарован... Брал билеты в Москву 23 января вылет, обратно 25..Оплатил 100%, за две недели до вылета сообщают что 25 января вылет отменяется, летите домой 27 января.. Ну как то так.
3
1
December 22, 2022
Отвратительная авиакомпания, более 2 месяцев не могу получить справку, хотя оплатила ее, неоднократно писала и звонила. Но воз и ныне там. Если вы хотите избежать нервотрепки, не связывайтесь с ними.
Не рекомендую эту авиакомпанию!!!
November 5, 2022
Билеты дорогущие. Питание отвратительное. Места узкие, тесные. И чтобы сидеть рядом со своими близкими приходится платить. Летела с ребёнком, которому 12 лет и гас в итоге рассадили по разным местам. Считаю это безобразием!
3
October 12
Ужасно тесно
May 12, 2023
Что нравится в этой Авиакомпании, так это место багажа 23кг, всегда включены в эконом тариф, что принципиально отсутствует в других а/к.
3
August 29, 2023
Всё хорошо только оформление на сайте со сложностями,в s7 всё проще!!!
3
1
March 4, 2022
Мы летим из Красноярска в Москву и при чем тут южное направление? Понятно одно, что люди для этой компании - просто цифры на банковских счетах. Переносят второй раз вылеты , предлагают возврат, но за эти деньги я теперь могу только такси заказать на соседнюю улицу ! Ужасно осазновать что люди для фирм - ничто !
14
March 22, 2023
Ни чего особенного. Просто самолет. Не самый свежий, нет системы развлечений, все очень просто. Максимум троечка.
1
1
February 16
Мне не особо нравится эта навязанная компания , вынуждена ей летать.
3
1
December 16, 2022
Вчера сдавала билет в аэропорту Норильска. Регистрация заканчивалась, тут же стояла девушка которой нужно было срочно вылететь на похороны матери. Сотрудница в представительстве несмотря на ситуацию отказалась принять билет без очереди, хотя её коллега ей сказала " возьми а то у них скоро регистрация закончится на рейс не возьмут!" Та с невозмутимым лицо отказала, приняла билеты у людей с рейса Новосибирск у которых только началась регистрация.В итоге девушке не продала мой билет " вы опоздали на регистрацию " и мне не вернули часть за билет так как более 40 минут до вылета возвращается. А у меня 35 минут. Девушка не вылетела на похороны матери - больше всего обидно за нее. Очень разочарована. Заново стала брать билет, нужно было подтверждение животных на борт, на горячей линии подвели тем что робота для оплаты билета прикрепили к номеру телефона с которого звонила, не спросили подключён к мобильному банку или нет. В итоге оплата не прошла бронь слетела, билет не купила. Сижу в отпуске не могу улететь. В целом летаю этой компанией часто и буду летать, это только одна такая сотрудница попалась по фамилии Мальцева и всё впечатление испортила и настроение. Я потом её видела в аэропорту, так же с высока относится к пассажирам.
4
June 2, 2022
Летели 1 июня ,всем детям раздали подарки ,на нас посмотрели и прошли мимо,бегать за стюардом конечно мы не стали ,просто непонятно с чем вызвана эта выборочность ,мне вообще всё равно ,но ребёнку стало обидно
14
1
September 11
Плохо кормят
1
1
January 22, 2022
Норильск-С Петербург 23.01.22., время вылета 09.30. В 8.30 позвонила представителю, обяснила, что в связи с метеоусловиями закрыта дорога, и пассажиры едут автобусом. В 9.20 были в аэропорту, но видимо авиакомпании наплевать на то, что наш город особенный, и погода часто вносит свои коррективы. Итог: пропали билеты. Иногда слышно, как другие авиакомпании приглашают опоздавших пассажиров, минут 20 слышны фамилии. А сегодня просто разочарование. Монополия портит качество обслуживания. А представителей могли бы найти с пониманием. С людьми работать, это не двор мести.
14
December 19, 2022
Ох ну и авиакомпания, за что такие цены, столько нареканий на компанию Нордстар, самолёты не всегда с хорошими креслами.
3
1
May 20, 2022
Авиакомпания потеряла при перелете из Красноярска в Норильск чемодан,
человек полтора месяца на севере был
без вещей. Багаж не нашли, претензия 2
недели валялась на почте. Уже прошло
2 месяца со дня получения авиакомпанией претензии и ни ответа ни чего, так ещё по телефону операторы хамят и скидывают трубки, что звоним вечером, хотя у нас разница с Москвой.
10
January 30, 2023
Доброго времени суток😊. Всё хорошо. Питание платное🥙🍝. Но нас это не обижает🍀 главное приземлиться в пункте В🥰
1
1