Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Обслуживание на высоком уровне, особенно хочется поблагодарить ведущего сотрудника Артема Коротина за чуткое отношение к клиенту. Профессиональный подход к вопросу, помощь в оформлении документов, внимательный, приятный в общении молодой человек. Время, проведенное в офисе банка благодаря Артему пролетело незаметно, все четко, все по делу, педант и профессионал !
Благодарю за качественное обслуживание.
Очень приятно находится в этом банке. Атмосфера опытных, профессиональных сотрудников, знающих свою деятельность и работу. Особенно выделить специалист Коротин Артём . Чётко, ясно всё объяснил 👍 и качественно оформил все нужные документы. Так же выделить специалиста Левин Дмитрий помогал и так же объяснял все, что требовалось 👍 В общем я осталась довольна посещением Норвикбанка на Большой Московской улице, 1-3. Работают профессионалы, весь коллектив. Надеюсь сотрудников выделят какой-нибудь премией 👍Благодарю
Я клиент банка с 2021 г. в июле 24 го банк ввел в одностороннем порядке комиссию 0,85% за обслуживание чего-то там. В моем случае при платеже 23 000 р. эта комиссия составляет 14 000 р/месяц, представь! Осатанели! В отделении банка девушка Дарья вошла в положение, помогла написать обращение руководству банка, но не уверен, что поможет. Готовлюсь судиться =(
UPD 30.09.24 вместе с ответом банка на этот отзыв пришло письмо - ответ на мое обращение, где написано, что комиссию они отменяют, а ранее списанные средства будут возвращены, но вместе с тем и мой кредитный лимит становится 0 рублей (у меня привязана кредитка к договору).
Я безмерно рад, что вопрос решился так оперативно и в мою пользу, но я как-то неуверенно буду себя чувствовать при дальнейшем сотрудничестве с Норвиком, а в моем случае оно неизбежно.
Для владельцев кредитных банковских карт с кредитным лимитом, а именно кредитные карты банк оформляет при выдачи кредита, банк ввел в июле этого года, в одностороннем порядке , так называемый тариф "за продление кредитного лимита" в размере 0.75% в месяц или 9% в год от размера вашего кредитного лимита, а не вашей задолженности перед банком.
Простой пример, если у вас кредитный лимит к примеру 1 000 000 рублей, а оставшаяся задолженность перед банком пусть будет 5 000 рублей, в таком случае банк ежемесячно будет начислять дополнительно 0,75℅ от 1 000 000 р., т. .е 7500 руб. только комиссии. И конечно же ещё будет сверху обычные проценты от размера вашей задолженности! Таким образом эффективная процентная ставка перед банком может вырасти в разы или даже в десятки раз, как при получении микрозайма. В моём случае в июле получилась эфективная ℅ ставка под 47℅ годовых от суммы задолженности перед банком, вместо 16%, как прописано в договоре.
Вывод : обходите стороной этот банк, не берите в нём кредиты, тем более под залог недвижимости.
P\S: Оставил тут отзыв 23.08.24 , который выше, а 26.08.24 банк решил мне вернуть списанные ранее деньги. Так сказать, в моем случае, инцидент исчерпан, но осадочек остался.
Очень приятный банк с грамотными и вежливыми сотрудниками! Смело рекомендую.
В особенности хотелось бы отметить специалиста Сайеру Азимову. Все четко и доходчиво объяснила и помогла решить все вопросы
Большое спасибо за отличное обсуживание в банке. Отдельная благодарность кассиру Светлане Павленко за клиентоориентированность, четкость в работе,профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Буду рекомендовать ваш банк
Норвик банк навязывает комиссию за какое-то увеличение срока кредита в размере 0,75% от суммы кредита ежемесячно, при этом срок кредита остался без изменения и успешно погашается уже 2 года. В целом, такая скрытая комиссия Норвик банка теперь составляет более 60000 руб ежемесячно!
В 2022 году оформил кредит по новой программе кредитования в Норвик банке с возобновляемой кредитной линией по программе «Максимум»! под залог собственой недвижимости.
Основные условия:
- возможность расходования средств на любые цели
- снятие в первый месяц без комиссии
- минимальный платеж, включающий проценты и часть основного долга
- бесплатный выпуск карты и обслуживание
- кэшбэк до 5% от суммы покупок
- индивидуальный график погашения
- процентная ставка 14,9% годовых
Все быстро оформили, НО! в сентябре 2024 года без моего ведома списали сумму в размере 66 675 рублей, в дополнение к обязательному платежу в 137 393 рублей, что на 60%!!! увеличивает ежемесячный взнос по кредиту.
Банк ссылается на то, что я подписал: "согласие с договором о комплексном банковском обслуживании при оформлении кредита" и они имеют право установить новые тарифы. В новых тарифах этот пункт звучит так: "9.2.6. Плата за продление продолжительности периода времени предоставления Кредитного
лимита по карте с кредитным лимитом *******, ******* Плата взимается за каждый месяц пользования Кредитным лимитом, действие которого было продлено на срок – 1 (один) год. Размер ежемесячной платы в каждый месяц срока продления определяется на Дату расчета платежа от суммы Кредитного лимита, действие которого было продлено, но не менее 0,75% от суммы текущей задолженности по карте (при условии взимания платы);", тем самым Норвик банк навязывает комиссию в размере 0,75% от суммы кредита ежемесячно, хотя кредитный договор действует уже 2 года, платежи погашаются вовремя и даже досрочно. За два года выплачено процентов на 2.96млн, а основного долга на 302 тысячи рублей. При этом в условиях этой программы изначально было повышенное списание процентов в первый год, а после процент снижался и совокупно по всему сроку средний процент должен был быть 14,9% годовых.
Повышение завуалированно, скрыто и без информации для клиентов, по-тихому списали деньги со счета. Согласие на данную услугу не давал, сейчас буду поднимать вопрос в ЦБ РФ, так как считаю повышение тарифов в таком размере существенным изменением условий кредитного договора, а списание комиссии без уведомления клиента - мошенническим действием со стороны банка.
При этом, Норвик банк имеет залог недвижимости как обеспечение по кредиту, которое кратно превышает сумму основного долга и проценты. Таким образом, Норвик банк умышленно загоняет клиентов в кабальные условия, устанавливая скрытые комиссии и списывая их со счета клиента. Интересно, Центральный Банк РФ тоже выставил такие же тарифы Норвик банку в сентябре 2024г? Предлагаю объединиться и написать коллективную жалобу в ЦБ РФ!
Хочу выразить огромную благодарность команде Норвик за проделанную работу. Сотрудники банка максимально ответственно и оперативно отнеслись к работе , помогли в сборе документов и справок, были 24/7 на связи
Благодаря вам исполнилась моя мечта, без вас я бы одна не справилась !
А так же хочу выразить отдельную благодарность Ключниковой Дарье , большое вам спасибо по больше бы таких людей как вы!
Смело обращайтесь в Норвик банк!
Вообще осатанели ввели 0,75 за обслуживание карты в одностороннем порядке мы договор не пере заключали у нас лежит бессрочный договор на обслуживание а они в одностороннем порядке его меняют. По итогу берут процент от кледитной линии а не от долга. Готовим документы в суд и обращение в Центробанк, это просто воровство. Также в планах обратиться к юристам блогерам ждите нас в гости, все увидят историю на YouTube
не ведитесь на положительные отзывы, они все купленные, либо написаны сами сотрудниками с разных аккаунтов! это не банк, а сборище мошенников, которые в одностороннем порядке меняют условия договора и снимают с вас бешенные проценты за выдуманные услуги, которых даже не было в условиях договора, в итоге взяв даже небольшую сумму у банка переплатты составят в несколько раз больше той суммы которую вы взяли буквально за 1 год!!!
Добрый день! Хочу отметить безупречную, слаженную работу сотрудников банка" Норвик", особенно специалиста Коротина Артема Вячеславовича, редко, когда можно встретить настолько грамотного, отзывчивого, готового идти на встречу клиентам специалиста. Желаю Артему процветания и успехов в карьере банка "Норвик"!
Банк ориентирован на клиента. Очень грамотный персонал. Вежливое обслуживание. Оформляла кредит. Менеджер Артём Коротин. Оперативно подготовил все документы для подачи и помог с рефинансированием кредита другого банка.
Очень выручили, все рассказали, управляющей Алине отдельное спасибо, все сама сделала очень быстро, и менеджер Наталья на всех этапах сопровождала. Комиссия за переводы отсутствует, тоже очень удобно. Спасибо!
Банк супер, хорошая атмосфера, приятные сотрудники, всегда идут на встречу, всем рекомендую.👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 Прошу выдать Дарье Ключниковой премию за хорошее отношение к клиентам, и Управляющей Алине за добрые слова!!!!!😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘
Сам банк обманывает людей. А что касается отделения, грязно, душно, жарко, а сотрудники сидят и пьют чай/кофе. Потерял полчаса пока их всех ждал. Сама операция заняла полминуты.
Самые наилучшие впечатления о Банке. Артем Коротин - высококвалифицированный специалист и ответственный человек. Все сделано быстро и правильно, что вызвало безусловное доверие и уважение у нас как клиентов Банка
Списали с карты 5900руб за пролонгацию тарифа . Предупредили об этом 1,05.Перезвонила по горячей линии , что не могу попасть в отделение , т.к. нахожусь в отъезде на длительный срок (где нет вашего банка) , что тариф не нужен. 31,05 дважды пытаюсь перевести поступившие в этот день деньги. Отказ получаю дважды., а утром 1.06 списывают деньги! Мне не нужен тариф! Помогите разобраться!
Здравствуйте! Оставляю только положительный отзыв о вашем сотруднике Надежде (работа с юр.лицами). Таких толковых специалистов, к сожалению, очень мало. Надежда знает ответ на все вопросы, и сколько бы я не обращался, поражает ее уверенность и быстрое решение проблемы. Специалист конечно очень сильный. Банк явно усилил свой тыл , таким сотрудником! Спасибо!
Открывали расчетный счёт для бизнеса через менеджера Надежда.
За высокий профессионализм, за ответственный подход по выполнению своих непосредственных обязанностей, хочу от себя лично и от лица компании ООО СТГ поблагодарить Надежду, желаем карьерного роста, успехов и достижения всех поставленных целей! Спасибо!
Запросила полный расчет по закрытию кредита.Ранее пришел быстро.Решила прийти в банк и оплатить.Специалисты банка сами не расчитывают ,опять звонки на горячую линию.Объясняю,что сижу в банке и мне нужен окончательный расчет,начали тянуть резину и выгадывать еще дни.Отстой,а не банк.Еще и за преждевременное гашение берут 1,5%,а пошевелится не хотят.Лодыри
Обслуживался в этом банке. Сначала создали финансовые трудности своими действиями клиенту, потом объявили банкротом и забрали квартиру за бесценнок. обходите стороной!!!
Кругом обман🤦♂️под залог недвижимости дают конские проценты. Вы сначала полгода будете платить 24%, а потом 15%. ( такие процентные ставки предлагает любой банк и без залога недвижимости) каждый раз звонят разные менеджеры задают почти одни и те же вопросы. Причем сначала пытался муж на себя оформить кредит ( но у него нет официально подтвержденной трудовой), сказали хотите чтобы проценты были ниже оформите на жену ( я работаю официально). Процентная ставка не поменялась. Зато всю информацию о нас собрали
На сайте вашего банка, увидел хороший курс обмена валют. Приехал. Оказалось он другой. Сказали курс изменился.
Только зря потерял время.
Нашёл более удобный банк. Можно заказать деньги по фиксированному курсу. Бронь на час.
И если курс изменился. Крупную сумму согласились поменять, по курсу указанному на портале Банки.ру.
Когда меняешь крупную сумму, разница в 10 копеек выливается в десятки тысяч.
Надеюсь на оптимизацию работы вашего банка.
Спасибо Илье Олеговичу единственному специалисту в этом банке 27.06. Рядом две дамы с полной профнепригодностью. Простейший вопрос переоформления вклада. Вначале дамы боялись меня пригласить для обслуживания (живо брались за телефоны, имитируя занятость и в упор меня не замечая). После моего обращения к ним, отозвались обе за одним столом (но лучше бы этого не делали). Одна из них пыталась сослаться на занятость (у неё подписание чего то в 11.00, я была ровно в 10.00. Ничего сделать не смогли, начали просить справку о том, что я пенсионер (мне 62 года, паспорт я подала и ранее имела пенсионный счёт в этом банке). Если бы не Илья, вклад закрыла бы срочно.
Это не банк! Это кучка ничего не знающих сотрудников! Занимаются подменой понятий, условия сделок стали не прозрачными, этим и пользуются! Про отношение к клиентам вообще говорить не приходится...Я буду каждый день читать новости от ЦБ и ждать когда у этой конторки отзовут лицензию, надеюсь это произойдет быстро! Не вздумайте здесь кредитоваться! Яндекс, в чем проблема? Где ненормативная лексика? Где оскорбление? Правду публикуй!
Огромное СПАСИБО всему коллективу "НОРВИК БАНКА" за профессиональный подход, оперативность, уважительное отношение к клиентам. Обращался в разные банки, но только здесь смогли предложить наиболее выгодные условия в максимально сжатые сроки. Особенно хотелось бы отметить руководителя залогового отдела Ксению! Всем рекомендую этот банк
Оставили заявку на кредит под залог недвижимости через несколько дней перезвонили сказали что одобрена определённая сумма, через несколько дней перезвонили сказали что сумма снизилась, ещё через неделю перезвонили и сказали что не хватает каких-то документов чтобы их нужно прислать в итоге прислали и ещё через неделю сказали что они не могут вообще дать кредит либо с более меньшей суммой в пять раз после этого больше не берут вообще телефон и так длилось месяц. и всегда стараются звонить в конце недели в пятницу.Ужасные впечатления об этом банке!!!!!!(((((((((