Novocar Kia
284 reviews
December 30, 2023
Сервис на Мысхакском ш. Перестали мыть авто на ТО.Ещё иногда звоню сервис-менеджеру, и когда он занят, прошу девушку-диспетчера мне перезвонить как он освободится. Обещает,но ни разу не перезванивала. Тоже самое, когда записываешься на ТО, просишь напомнить за несколько часов. т.к. работаю и могу забыть. Но и этого не делают. Другие СЦ всегда звонят, что говорит об отношении людей к своим клиентам.
Зал ожидания унылый, тусклый убитый телек на 6 программ.
1
2
August 19, 2022
У этого дилера КИА есть отдельная фирма для оказания сервисного обслуживания ООО "Новокар-Сервис".
Рассказываю о БЕДЕ, созданной этими товарищами. Новый автомобиль. Согласно регламенту и даже ранее по пробегу завел к этому дилеру КИА автомобиль на сервисное обслуживание. Заменили масло. Через некоторое время наш новый автомобиль на ходу примерно за 400 км от Новороссийска заглох. Под автомобилем лужа масла! Пробег менее 10000 км!!!
Доставил в ближайший дилерский сервис КИА -КлючАвто Сочи. Вывод - масла в двигателе нет, отсутствует сливная пробка в двигателе! Предположу двигатель заклинило и это на новом автомобиле!!!!! Причина полагаю очевидна- мастер ООО "НовокарСервис" наверное отвлекся и не закрутил сливную пробку, когда менял масло. Это ЧТО ВООБЩЕ?
Вот так заехав в ООО "Новокар-Сервис" можно получить аварию на полном ходу, повредить свой двигатель, поставить свой автомобиль на полгода или год на препирательство с этой дилерской сервисной службой???
Господа автомобилисты, ну ОЧЕНЬ подумайте. Готовы ли мы рисковать и отдавать деньги, приезжая к такому дилеру с такой сервисной службой?
В след отзыве дам инфу о нелояльности ООО "НовокарСервис" и их действиях на претензию.
4
2
March 9, 2023
Обратился с проблемой в топливной системе. машину приняли, осмотрели, обсудили проблему. Нашли запасную часть с быстрой доставкой. Через месяц подходило ТО. Решили сразу сделать. В оговоренные сроки отзвонились что все готово. Спасибо сервисному инженеру Максиму.
1
2
February 3, 2023
Хороший салон! Купили на фирму ки soul.
Все хорошо прошло, спасибо менеджеру Коляда Александр все сделал грамотно не минуты не потеряли, по приезду машина была готова документы подписаны 20-30 минут и уехали а Краснодар.
February 14, 2023
Салон, нормальный.
Автомобили не очень. Внешне красивые, качество материалов не очень.
Менеджеры приветливые, терпеливые.
1
1
August 10, 2023
Классные спецы. Отличное обслуживание, учитывая короткое время для обслуживания.
3
October 23, 2021
Хочу поблагодарить сервисный центр КИА в Новороссийске за прекрасное обслуживание, приезжаю на ТО уже шестой раз, все делается хорошо и качественно. Большое спасибо мастеру-приемщику Максиму Башкирову, внимательный, всегда объяснит, если возникают вопросы по профилактике автомобиля. Очень довольна обслуживанием.
3
1
February 1
Все отлично
December 18, 2023
Салон не плохой. Но мы не купили то что хотели. Выбор не какой цены заоблачные. Пришлось посетить другие салоны.
2
1
February 14, 2022
Хочу поблагодарить менеджира по продаже автомобилей Максима Марчик, побольше таких людей и мир будет лучше и добрее. Помог и с выбором авто, помог съездить за документами, проявил внимание, терпение, большое спасибо. Максиму удачи в делах, здоровья, счастья в личной жизни.
2
2
February 25, 2022
Остался доволен покупкой нового автомобиля в данном автосалоне. Отдельно хочу отметить менеджера Максима Марчика, с которым мне повезло работать. Сразу видно, что человек на своём месте! Проконсультировал, долгая переписка и в итоге огромная радость от покупки! Честный, ответственный, такого человека хочется рекомендовать! Желаю Максиму здоровья и много много честных клиентов!
2
2
May 12, 2021
19 марта этого года мы приобрели в данном автосалоне автомобиль КИА РИО. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Марчику Максиму за профессионализм и ответственный подход к работе.Только благодаря ему нам захотелось вернуться в данный автосалон снова. Вы не поверите, но спустя 3 дня, а именно 22 марта, мы вернулись и приобрели ещё одну РИО ,а проживаем мы за 400 км от Новороссийска! БОЛЬШОЕ СПАСИБО МАРЧИКУ МАКСИМУ. ТЫ ЛУЧШИЙ!!! Теперь всем своим друзьям и знакомым мы рекомендуем только АВТОСАЛОН НОВОКАР. СПАСИБО ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
3
3
March 31, 2024
Хороший центр , часто обслуживал свой автомобиль там
November 28, 2022
Ни разу не подводили, обслуживаем 2 автомобиля. Всегда вежливые сотрудники. Есть возможность подождать с комфортом: столики, диваны, телевизор, кофе
2
1
July 16, 2022
Самый лучший салон. В отличие от ключ авто. Рекомендую брать киа именно здесь. Лучшие менеджеры. Огромные скидки. Искал машину 2 месяца. Купил у них. У других были на 250 тыс дороже. Не спам. Я реальный покупатель. Менеджер Максим спасибо. Катаемся и радуемся. Привет из Севастополя. ДИМА И НАТАША
3
1
February 11, 2023
Обслуживание не плохое, заинтересованность персонала "ноль", зачем и почему пришёл никто и не спросит, можешь хоть на капоте каждой авто фотографироваться - никто не подойдёт, сервис долгий, результативность сомнительная!
June 11, 2024
Прекрасный персонал, решили все вопросы.
2
August 26, 2022
Очень грамотные здесь работают ребята. Помогли с выбором автомобиля. Очень давольна. Уехала на новой машине ) спасибо 😊
1
1
January 17, 2020
Проводил обслуживание автомобиля. Отзывчивый персонал, все просьбы рассмотрели, работы провели качественно. На продажи большой выбор автомобилей. Зона ожидания комфортная ( удобные кресла, телевизор, компьютер). Имеется кафе. Чистота и порядок. Единственный минус: отсутствовал администратор на входе... (всегда радует, когда встречает красивая и приветливая девушка)
5
6
October 21, 2021
Отличный автосалон !!! Вежливый персонал !!! Отличный подход к клиенту !!! Отдельное большое спасибо менеджерам по новым автомобилям Максиму и Сергею !!! Все супер 👍👍👍
3
2
December 21, 2022
Отношение к клиентам очень хорошее. Выполнили все что мне нужно было. Сроки были выполнены раньше чем обговаривали. Техобслуживание тоже порадовало.
1
2
January 7, 2023
В салоне отлично, есть на что посмотреть.
Сервис тоже порадовал, ну естественно не бесплатно.
Как клиент всем доволен.
1
June 28, 2022
Хочу поблагодарить салон KIA за прекрасное обращение и консультацию клиетов . Покупкой очень довольны , отдельно хочу поблагодарить менеджера Александра!!!!
4
3
March 22, 2023
Все отлично 👍
Качественно, быстро ю, профессионально.
Рекомендую
2
3
April 25, 2024
Все хорошо. Выбор машин маловат
1
April 5, 2023
Очень недоволен качеством работы данного салона. Очень долго ждал гарантийного обслуживания. При прохождении последнего то задали сбросить сервис ! Оставил заявку сказали перезвонят ждал неделю, пришлось звонить самому !!! Очень недоволен !!! При замене лобового стекла лопнуло на след день при чем на стоящей машине !!! При обращении сказали не гарантийный случай. Сказали оплачивайте повторно! Очень грустно!!!
2
3
September 14, 2021
11.09.21 проходил плановое ТО в ДЦ Новокар. Много чего пишут про сервис про дорогие расходники, про не адыкватных сотрудников, но на что на личном опыте могу сказать следующее:приехал в назначенное время меня встретил мастер-приемщик Максим принял машинку и проводил в зону ожидания.В личной беседе доступно ответил и прокансультировал на все интересующие вопросы. В течении часа провели ТО.Все организованно, быстро, качеством доволен. Хотелось бы выразить благодарность Максиму за профессионализм ответственный подход к работе. Так держать👍
3
2
February 28, 2023
Приехал на очередное ТО. Менеджер очень доходчиво объяснил объем работы. Провели диагностику всего, что можно проверить. Рекомендовали, что ещё поменять на всякий случай. После работы показали что сделали. Кстати там есть место для ожидания (телевизор, WI-FI, ,даже есть место для детей).
3
2
August 8, 2022
Отличный автосалон. Много машин новых и б/у. Пока ждал выдачу Авто выпил Кофе в клиентской зоне. Ко мне был хороший и чуткий подход.
2
2
July 20, 2022
Если служба контроля качества сервиса читает отзывы, подскажите как мне восстановить сервисную книжку?
За 3 месяца раз пять обращался с просьбой по телефону, каждый раз записывают информацию и номер, обещают перезвонить, но так и не перезванивают…
1
2
May 7, 2021
Покупали в данном автосалоне киа К5 в апреле. Это был первый опыт обращения к дилерам киа, По сравнению с другими официальными дилерами(Краснодар) предложили наиболее адекватную привлекательную цену. С первых минут нахождения, сотрудники окружили приветливым ненавязчивым вниманием. Хочу выразить особую благодарность менеджеру по продажам Максиму, который сопровождал на всем пути приобретения авто, доброжелательный внимательный с большым опытом своего дела, отработал на 10 из 10. В целом остался доволен обслуживанием, рекомендую!
2
3
September 14, 2021
Салон, как салон... Был там в сервисе, находясь на отдыхе в отпуске, и повредив подвеску и трансмиссию на дорогах в Ростовской области. Не отказали, взяли на диагностику без предварительной записи. Результаты диагностики потом подтвердились, при ремонте машины в Москве.
Из недостатков - немного дороговато (в Москве у оф. дилера, где я потом ремонтировался, подобная диагностика обошлась бы процентов на 25 дешевле), и плохой уголок ожидания с подобием кафешки.
1
December 9, 2021
9 декабря покупал авто с пробегом в данном автосалоне. Хочу сказать, что отличный автосалон, с вежливым персоналам, отдельно хочу поблагодарить менеджера по продаже автомобилей с пробегом Евгения за профессионализм и ответственность к работе! Обязательно вернемся снова!
1
May 22, 2021
Руководство КИА Новокар прошу объявить благодарность и поощрить менеджера отдела продаж Герасимова Виталия за оказанную услугу по организации выбора, предпродажной подготовки, оформления и в целом продажи автомобиля КIA Carnival приобретённый 14 мая 2021 года. Считаем, что работа выполнена оперативно, качественно и на профессиональном уровне. Готовы рекомендовать обращаться к Виталию Герасимову.
Надеемся, что в будущем после проведения гарантийного технического обслуживания и дальнейшего технического сопровождения автомобиля мы также останемся на положительных эмоциях, удачи!!!
С уважением Борис и Максим.
1
August 24, 2022
Спасибо большое Владимиру за помощь в определении выбора авто. Все было быстро и оперативно .
3
1
August 7, 2023
Заехал поменять масло. Сказали,что за 40 минут всё сделают. В итоге 2 часа потерял. Ну хотя бы извинились.
2
2
August 12, 2021
Просто делюсь ситуацией.
Сегодня, на часах 9-08. Нужно быстро получить консультацию, посмотреть авто в наличии. Парадный вход, дёргаю дверь... Стоп. Смотрю на часы, ещё раз дёргаю дверь. Снова смотрю на часы и на вывеску с графиком работы. "Часы работы салона с 9-00 до 18-00". Дёргаю дверь. Ладно. Иду вдоль окон салона, разглядывая машины. Взглядом упираюсь в безразличное лицо менеджера за рабочим столом. Жестами показываю на часы и недоуменно поднимаю плечи, задавая немой вопрос. Реакции никакой. Откуда-то сбоку вышел другой менеджер и спешным шагом проследовал к авто на парковке. На вопрос "Вы со скольки работаете?" ответил "С 9". Я говорю, что главный вход закрыт, на что он в ответ пробубнил что-то про ресепшн. В общем, менеджер опять же через какой-то боковой вход вернулся обратно.
Вдоволь нагулявшись перед дверями главного входа, решил их проверить и, о чудо, они уже открыты!. Втихаря. Норм, что, обычно же так и делают.
Зашёл, никого нет, все делают вид, что очень заняты даже поздороваться. Круто же, новый сервис. Походил, посмотрел, развернулся и ушёл, так как ничего не нашёл. А мог и найти. Если бы помогли искать.
18
2
July 21, 2021
Обслуживался в июле 2021 (КИА к5), адекватный, вежливый персонал. Не очень удобный подъезд т.к. ехал со стороны Анапы. Удивила цена на расходники (масло) у нас 1л. (менял в мае)- 800руб. здесь 1400 в итоге ТО-1 вышло почти на 21000 руб. так что думаю что имеет смысл ехать на ТО со своими расходниками
1
1
June 17, 2024
Дороже чем в Краснодаре. Скидку не делают.
August 26, 2019
Хороший автосалон! Расположен очень удобно, внутри приятная атмосфера, прохладно что очень важно в такую жару! Приветливый персонал, особую благодарность хочу выразить менеджеру Виталию! При покупке авто, он сработал очень профессионально, всё разъяснял очень доходчиво, молодец, спасибо большое! Прошу руководство премировать его! Я доволен, спасибо всем!!!
6
4
October 28, 2022
Купил автомобиль б/у. Когда проводил тест-драйв, на авто был установлен регистратор. Когда оформляли ушлые менеджеры сняли. И комплектация не соответствовал какая была указана. Сто раз перепроверяйте.
1
April 27, 2023
Обращаюсь когда здесь. Если нет запчастей на месте, то заказ. Сначала ищут поблизости. Всё работы выполняют.
May 19, 2021
Очень довольны обслуживанием, консультацией. С нами работал менеджер Владимир - самый лучший ! Все быстро, четко по делу.
Только позитивные чувства от покупки!
1
August 26, 2023
Отдичный персонал. Подобрали авто профессионально.
3
1
October 21, 2024
Отношение хорошее
1
August 16, 2022
Отличная и приветливая команда сервиса. Все быстро и качественно.
September 9, 2023
Просто тишина.. Ценник конь, людей нет, ТО 25 косарей... Очень жаль весь автопром...
1
2
December 22, 2023
Приезжал на то,влепили левый фильтр,звонил разбирался,ответ ошиблись)
1
2
May 7, 2021
Нашли автомобиль на авито,сами из другого города,то есть покупали его «дистанционно».Созвонились с менеджером Максимом,согласовали время,когда можно будет приехать и забрать автомобиль,чтобы не ждать.К назначенному времени приехали,все было уже готово,страховой полис оформили там же на месте.В течение часа все документы были готовы.Благодарим Максима за оперативность и компетентность!
2
1
August 16, 2021
Приезжали меняли форсунку по гарантии, а также по отзывной кампании предохранитель АБС. Все сделали, но время!!! Я всё понимаю, нормо-часы, но больше 6 часов на эти две операции - мне кажется слишком! При этом заезд согласовали заранее, по записи. Ссылка на долгое ожидание ответа из головного офиса так себе... Мастера ну очень неторопливые! Отсутствие приветственного кофе (в отличие от Астраханского офиса) наверное объясняется общемировым кризисом...
2
2