Novolaser
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
334 reviews
June 29
Добрый день. Уже 4ый раз делаю комплекс лазерной эпиляции на Мичуринском просп.16. Все нравится. Обслуживание хорошее. Уважительный и внимательный персонал, предлагают чай, кофе, воду. Всегда подберут удобное время, напомнят о записи. В салоне чисто, уютно. Процедуры проходят с удовольствием для меня, аппарат хорошо охлаждает. Специалист Светлана Карапетян постоянно спрашивает об ощютимости лазера. Всегда напоминает правила после проведения процедуры, даёт рекомендации. От себя хочу добавить для людей страдающих псориазом. У меня дежурные бляшки, приходящие/уходящие, светлая, сухая кожа(. Долго решалась на лазерную эпиляцию, читала отзывы при данном заболевании, +, -. При первом посещении данного салона, мне сделали пробную процедуру на маленькие участки в разных местах. В течении 10 дней все спокойно и я пошла на процедуру. После первого комплекса я заметила, что кожа становиться лучше, глаже, ровнее. Каждый раз жду данную процедуру чтобы не только убрать волосы, но и улучшить качество моей кожи) Спасибо за вашу добросовестную работу!
2
August 22
Приятное место, чисто. Цены приемлемые, есть пакеты услуг, что намного выгоднее и удобнее. Была у специалиста Кристини Саакян, очень крутой мастер. Приятная девушка, все подробно рассказала о процедуре, во время сеанса спрашивала о самочувствии, поддерживала разговор. После дала рекомендации по уходу. Все понравилось, сразу оплатила следующее посещение)
2
September 13
Пришла в клинику по совету своей дочери и не пожалела . Очень приветливый персонал и прекрасное обслуживание. Подробно все объяснили, провели консультацию и приступили к эпиляции. Мастер работала очень профессионально, отдохнула на процедуре. Приятные цены на пакеты услуг. С удовольствием продолжу пользоваться их услугами . В клинике можно приобрести все необходимое для ухода за кожей после процедуры, а также для ежедневного ухода. Так же в салоне можно сделать мужскую эпиляцию.
September 16
Потрясающий центр в котором оаботают мастера своего дела!начиная с администрастора заканчивая атмосферой в центре)все продуманно,все комфортно и клиентоориентировано!
Спасибо Всем,кто причастен к созданию мест,где люди могут НАВСЕГДА распрощаться с нежелательной шерстью))
December 4
Хорошее место, уютная атмосфера, клиентоориентированный санузел с полным набором гигиенических принадлежностей. Александритовый лазер творит чудеса, уже после первой процедуры был заметен эффект, первую делала по акции, на пробу, - результат очень порадовал, делаю комплексом на несколько зон. Казачкова Юлия Валентиновна - очень внимательный, вежливый, приятный в общении человек и грамотный специалист.
September 18
Хорошая студия лазерной эпиляции недалеко от дома. Приятная атмосфера, вежливые сотрудники. Цены средние, более выгодно получается только с абонементом. Единственный минус - очень настойчивый прозвон, если долго не ходишь в салон.
July 16
Вчера впервые посетила клинику,была приятно удивлена,радушный прием,вежливый персонал,красивый интерьер.
Долго не решалась на лазерную эпиляцию,но когда началась процедура,врач Дарья Новак так аккуратно и мягко устранила все страхи.При этом всё подробно объясняет.Работа профессионала,я очень довольна!Большое спасибо!
1
October 27
Моя лазерная эпиляция ( полностью)прошла чудесно ! Лазер Candela всегда на высоте по качеству и эффективности. Специалист - профессионал .Я получила все рекомендации от Светланы и безболезненную эпиляцию.
.Понравилась возможность посетить по ации .
July 15
Лучшая студия лазерной эпиляции в Москве. Хожу к девочкам на постоянной основе. Рада, что нашла место по душе и с высоким качеством услуг. Всегда приветливы, отвечают на все вопросы компетентно, задают важные вопросы про здоровье и состояние кожи, волос. А также варят очень вкусный кофе. Спасибо, девочки 👍
August 23
Была на консультации у специалиста лазерной эпиляции Муртазалиевны Написат на Ленинском проспекте, очень милая приятная девушка, все четко подробно рассказала объяснила! Спасибо 🙏🏼
July 8
Хожу в новолазер не очень давно, но мне пока все нравится, случайно попала к мастеру, у которого в итоге и осталась, больше не к кому не ходила, очень вежливая, аккуратная, мне с ней спокойно, короче мастер 10/10. На счет самой эпиляции пока заказать не могу, курс пока не пройден. Но за обслуживание я бы поставила 4, первый раз когда пришла, очень долго ждала администратора, не знаю, минут 15, и как будто мне были не особо рады, сложилось не очень приятное впечатление, но потом, вроде таких инцидентов не было
1
September 22
Была на Мичуринском, 16. Встретили идеально, мастер Светлана молодая приятная девочка. Очень аккуратно со мной обходилась. Ещё понравилось, что она сразу на каждую часть тело наносила пантенол. В конце кофе/чай))) Чисто, аккуратно. Ещё и по акции сделала эпиляцию😉 От метро идти 10 мин👌🏻
1
August 23
Являлась клиентом этой клиники 3 года (Химки). И всегда все нравилось. Привела 2-их подруг. Никаких претензий никогда не имела. Так было бы и в этот раз, если бы мне не сожгли родинку. Ее попросту не закрасили. Родинка сильно воспалилась, на ее поверхности выделялась жидкость. Были и др воспаленные родинки, которые не закрасили, но в силу своего размера они не приносили дискомфорта, хотя закрашивать нужно ВСЕ без исключения родинки . Написала в чат несколько раз. Мне ответили - мажьте фукарцином. Вы серьезно? Ок. Поступил звонок из службы так сказать «заботы». Где мне вежливо сказали, что я все вру и специалист все закрасила, согласно регламента…)) хотя все фото были отправлены. зачем позвонили не ясно. Редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать. Девушки, будьте внимательны к своему здоровью и следите, чтобы вам закрашивали каждую родинку. Потом перед вами даже не извинятся!!! Итог: клиника была хорошей ранее. Сейчас сервис снизился. Бональных извинений даже не последовало…) Превратились в ширпотреб. Благо- много вариантов для выбора, куда можно отнести не маленькие деньги за эту процедуру..
December 14, 2023
Делала первый раз. Салон понравился, все чисто, персонал вежливый, приветливый. Единственное, что меня смутило это, как мне показалось, развод с ценами. Меня записали «по акции»…..зона за 300 руб. Я делала две зоны за 600 руб, но как оказалось (об этом я уже узнала в салоне), следующий раз цены уже в 10 раз больше! Цена только за голени составляет 7580!!!! Это просто конский ценник! Такими ценами вынуждают покупать карту, таким образом цена становится 3790! Все равно это очень дорого. Понимаю, что виновата сама, надо было посмотреть цены заранее, но когда тебя записывают за 300 рублей за зону, мыслей, что это может быть в 10, а то и в 20 раз дороже не приходит. Поэтому рекомендую посмотреть цены в других салонах, где в итоге может получится и дешевле (даже если взять в расчет первый сеанс по акции), так как делать это придется ни раз.
4
November 11
Идеальное место с качественными лазерными аппаратами. Чисто, уютно, профессионально. И самое главное, уже после первого посещения виден результат.
December 14
Самое ужасное место где я когда-либо делала эпиляцию. Делала ноги полностью, через несколько дней уже было видно что процедура сделана не качественно.. Много участков пропущено.. Я много раз делала лазерную эпиляцию, есть с чем сравнить! Оставила заявку на обратную связь, уже два месяца не могут позвонить, хотела прийти к мастеру, который делал процедуру, чтобы показать недочеты и переделать.. Видимо их это не интересно, чтобы клиенты задерживались! Печально! Никому не советую сюда приходить!!
August 7
Являюсь постоянным клиентом этой клиники, причем не я одна. Ходим всей семьей. Но уже надоела некомпетентность их администраторов и операторов колл-центра. Если бы не хороший специалист- Светлана Карапетян, давно бы ушли в другую клинику.
Хотела в очередной раз приобрести абонемент на 5 процедур, сначала написала на WhatsApp, ответа нет 1,5 часа (кстати, всегда отвечают по несколько часов), решила позвонить. Ответила оператор Ксения, сказала, что стоимость по акции будет составлять 49 990 руб, скинула ссылку на оплату. Открываю ссылку, там стоимость 52 990. Вопрос не в 3 тысячах рублей, но очень неприятно такое отношение к клиентам, крайне непрофессионально!
1
April 18
Отличное расположение клиники Новолазер- центр Раменок. Мне удобно пешком от Мосфильмовской до Столетова. Поднимается настроение, когда встречает управляющая Анастасия. Все расскажет об акциях, бонусах, рекомендует специалистов. Всегда предложит чай, кофе. В клинике чистота и порядок. Красиво выложена продукция. Мой специалист Казачкова Юлия. Записываюсь только к ней. Знающая, нежная, четкая. После ее рук никаких неприятных ощущений. Эффект с ноября очень заметен. Я довольна. Привела двух друзей. Рекомендую посетить это место!
1
August 30
Мне понравилась, как проводит эпиляцию Казачкова Юлия. Очень приятная как человек, все время спрашивает на каждой области по ощущениям и комфорту. Что не мало важно закрывает родинки, дает рекомендации после каждой процедуры.
July 8
Посещаю данную клинику третий год, последние два года на поддержание результата. Хочется отметить вежливость администраторов, всегда напомнят о записи и предложат альтернативное время если не успеваю/хочу перенести. Очень приятный, чистый, красивый салон. Отдельно хочется отметить мастера Тамару - всегда подсветит все ньюансы, противопоказания, очень ответственно и профессионально подходит к своей работе, берегите ее)
May 8
Все отлично, приветливый персонал, все подробно рассказали! Много различгых выгодных акций! Отдельно зочу отметить мастера Светлану! Замечательгый специалист, человек! Я теперь ваш постоянный клиент❤️
October 20
Сделала в этой клинике 7 процедур потратила год на это , я уже не говорю про деньги, результата на сегодняшний момент нет, как было много волос так и осталось, они или работать не умеют на аппаратах или аппараты неоригальные как заявлено что Америка или специально ставят программу слабую что бы к ним ходили пожизненно! Видимо это не про качество и здоровье а про бизнес и выкачивания денег !
1
June 7
В начале хочу сказать плюсы: хорошие девушки мастера по лазерной эпиляции, приветливый персонал, все на уровне.
В какой-то момент салон поднимает стоимость своих услуг, но никак об этом не предупреждает своих клиентов. Мне такие вещи крайне не нравятся, особенно когда сами менеджеры по несколько раз напоминают о посещении, а потом после процедуры делаю звонки, чтобы узнать о качестве услуг. Как же у них не хватило времени о повышении цен, лично мне не ясно.
Я решила вернуть часть денег, которые отдала за абонемент. Не хочу вдаваться в подробности, но это было очень долго и сложно.
Сейчас пишу с надеждой, что может быть руководство увидит этот отзыв и обратит внимание на просьбу. Собственно сама просьба:
НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ БОЛЬШЕ И НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ СВОИ УСЛУГИ. Я каждый раз вежливо прошу менеджеров удалить меня из списка по обзвонам, но каждый раз какая-то умница снова это делает. Это как минимум не профессионально. Я К ВАМ БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ!! Достаточно звонков!
8
October 16
Рекомендую клинику
Хорошее оборудование, всегда чисто и комфортно
Особенно благодарю специалиста Кристину
January 21
Отличные мастера, все быстро и качественно, индивидуальный подход к каждому клиенту
Салон чистый, персонал приветливый
Радует количество окошек на любое время дня
Очень удобное местоположение
October 21
Добрый день.
Моя подруга посетила Салон на Мичуринском проспекте , была на лазерной эпиляции , получила ожог ног!
Чтобы Вы понимали она могла ходить только в шортах, это УЖАС!!!Сотрудники салона утверждали что это аллергическая реакция, по факту вину мастера не признали …
Представляете какой это стресс!?
Диагноз врача : ожог!!!
Прошу Вас обращаться к квалифицированным и проверенным мастерам!!!
1
1
July 30
Ужасная клиника ,по клиентоориентированности,дозвониться не возможно, отвечают сутками на смс ,что это за отношения такое,говорят перезвонят ,не перезванивают,полный пофигизм на клиентов, если в одном из офисов ,например Раменки не работает месенджер, они даже не предупреждают ,для чего там администратор ,так по цене сначала говорят одну ,выходишь после процедуры уже цена другая ,какой то ,НЕСОВЕТУЮ !!!!
May 8
Была первый раз. Специалист подробно все рассказала, как проходит процедура, про последующий уход, расспросила про мои особенности. В процессе процедуры давала возможность передохнуть, когда было неприятно, отвечала на допвопросы. Политика клиники - приобретение карты клиента, чтобы снизить стоимость услуг на будущее. Приходится смиряться )
November 16, 2023
Посещаю данную клинику стабильно уже больше года. Из плюсов могу отметить , вежливый административный персонал , всегда можно оперативно записаться. Результат от процедур есть. Из минусов расстраивает , что иногда происходит смена доктора по причине увольнения, вроде как уже привыкла доктор знает все нюансы, и вдруг сообщают что такой доктор больше не работает в клинике. Не смотря на все вышесказанное, клинику рекомендую к посещению
October 12
отличные аппараты,результат самый лучший после первой процедуры!Я перепробовала много клиник,но аппарат в новолазер самый эффективный
February 5
Отношение к клиентам очень заботливое, всегда предложат чай/кофе, чисто и комфортно.
Хочу сказать огромное спасибо специалисту- Новак Дарье. Дарья профессионал в своей работе, и она очень внимательна к клиенту, всегда старается сделать процедуру менее болезненно!
April 27
Замечательное место) очень нравиться качество работы мастера Надежды Александровны. Была и у других мастеров, но большая эмпатия к Надежде Александровне🌺
Спасибо большое Надежда Александровна, за отзывчивость и компетентность!
December 12, 2023
Пользовалась услугами здесь несколько раз и всегда отмечаю приветливый персонал и профессиональное выполнение процедур! Здесь приятно бывать! Спасибо! Обязательно порекомендую подругам и вернусь сама!
May 21
Очень хорошая клиника, приятный персонал, результат после первой процедуры удивил😍
Подружки также ходят в эту сеть лазерной эпиляции 🤍
Хожу к Светлане Карапетян, очень рекомендую🫶🏻
July 8
Все на высоте! Администратор - приятная девушка, мастер - замечательная, тело - лысо в запланированых местах гарантировано.
June 24
Уважаемое руководство салона NovoLazer
Я обращаюсь к вам с жалобой на качество предоставленных услуг лазерной эпиляции в вашем салоне.
При записи на процедуру мне было оговорено, что стоимость каждой зоны при первом посещении составит 600 рублей, и итоговая сумма за процедуру не должна была превышать 3600 рублей. Однако, прибыв в салон, мне было сообщено, что к оплате будет 4800 рублей. Только после того, как я предъявила переписку с подтверждением первоначальной договоренности, мне согласились предоставить услугу по заявленной цене.
Кроме того, условия в кабинете, где проводилась процедура, были далеки от идеальных. В отличие от других салонов, где я ранее делала эпиляцию, освещение в вашем кабинете было недостаточным, что, безусловно, повлияло на качество работы мастера. В других салонах использовались лампы с ярким светом и лупы для лучшего визуального контроля, в то время как ваш мастер не применял никаких дополнительных световых или увеличительных приборов, при этом постоянно снимала защитные очки чтоб хоть что-то разглядеть. Процедура была выполнена очень быстро, 5 зон за 30 минут, и я заметила, что некоторые зоны были пропущены, что подтверждается визуальным осмотром.
2
August 25
Мастера профессионалы! Администраторы приветливые, корректные, в салоне всегда чисто, аккуратно!
December 20, 2023
Прекрасная клиника!
Отличный сервис, грамотный и компетентный персонал. Новое оборудование!
Цены вполне комфортные, часто бывают акции.
Специалист Дарья - выше всяких похвал)
March 25
Светлая и чистая клиника, добрый и отзывчивый персонал, так же очень удобное расположение по отношению к общественному транспорту. Специалист Светлана лучшая.
March 16
Впервые посетил данную студию) Остался очень доволен! Вежливый и внимательный персонал и потрясающая атмосфера) Обязательно еще вернусь)))
November 26, 2023
Прекрасная атмосфера, вежливые и приятные девочки на ресепшн.
Хорошая аппаратура, грамотные и компетентные специалисты.
Ни разу не было задержек в приеме.
Результат после процедуры уже после 1 раза - рекомендую всем.
Приятная система лояльности)
May 30
Процедура прошла абсолютно комфортно, мастер отличный , всё объяснили. Персонал очень милый , в салоне комфортно и уютно.
January 22
Отличная клиника. Пришла по акции на первое посещение. Обязательно буду делать эпиляцию в Новолазер в дальнейшем. Ненавязчивый сервис, отличный внимательный и компетентный доктор
October 17
За удаление плохого отзыва, когда просто сжигают ноги и даже не дают обратной связи, отвечают через сутки и неохотно, предлагают вернуть только часть стоимости услуг, либо сделать одну бесплатную процедуру.
1
1
May 27
Отличная клиника. Уютно, чисто, клиентоориентировано. Мастер внимательный все подробно рассказывает. Рекомендую.
March 1
Прекрасный специалист. Процедура прошла абсолютно комфортно. Понравилось внимательное отношение к клиенту со стороны сотрудников клиники, современное оборудование, профессионализм. Не ожидала, что первый опыт лазерной эпиляции будет настолько позитивным.
October 13, 2023
Хожу сюда на эпилляцию уже 3 года. Добилась хорошего видимого результата. Специалисты хорошие, приятные, студия чистая. Бывают дни распродаж и скидок, когда можно выгодно приобрести абонемент и комплексы процедур. Рекомендую!
October 17
Отличные вежливые специалисты! Спасибо Дарье, очень внимательная и милая!
June 6
Хожу в эту клинику довольно давно, ща это время практически полностью избавилась от нежелательных волос, навсегда забыла что такое зуд после бритья или шугаринга. Не понимаю, почему не сделала этого раньше и так долго мучилась с этими волосами.
Хочу отдельно отметить мастера Дарью Новак. Специалист с большой буквы. Всегда делает все быстро и с улыбкой. Ухожу от неё всегда в хорошем настроении. Всегда дает правильные рекомендации и все подробно объясняет.
Спасибо новолазер.
June 23
Получила удовольствие от посещения🫠 отдельное спасибо администратору и Светлане🥰 милые и очень доброжелательные девочки .