Novolaser
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
360 reviews
February 9
Очень приятный салон, удобное расположение и приветливый персонал
Отдельно хотелось бы отметить мастера Дарью, она просто чудо!
Несмотря на то, что мой светлый волос, к сожалению, удалить лазером невозможно, она очень грамотно и доступно разъяснила всю информацию, предупредила обо всём, дала необходимые рекомендации по уходу после процедуры
Можете быть уверены, что здесь вас не станут обманывать, обещая результат, если мастер понимает, что процедура будет не эффективна
У подруги остались только положительные впечатления от посещения другого филиала, которых по Москве довольно много, эффект есть и довольно ощутимый уже после первой процедуры
December 4, 2024
Хорошее место, уютная атмосфера, клиентоориентированный санузел с полным набором гигиенических принадлежностей. Александритовый лазер творит чудеса, уже после первой процедуры был заметен эффект, первую делала по акции, на пробу, - результат очень порадовал, делаю комплексом на несколько зон. Казачкова Юлия Валентиновна - очень внимательный, вежливый, приятный в общении человек и грамотный специалист.
August 22, 2024
Приятное место, чисто. Цены приемлемые, есть пакеты услуг, что намного выгоднее и удобнее. Была у специалиста Кристини Саакян, очень крутой мастер. Приятная девушка, все подробно рассказала о процедуре, во время сеанса спрашивала о самочувствии, поддерживала разговор. После дала рекомендации по уходу. Все понравилось, сразу оплатила следующее посещение)
2
October 27, 2024
Моя лазерная эпиляция ( полностью)прошла чудесно ! Лазер Candela всегда на высоте по качеству и эффективности. Специалист - профессионал .Я получила все рекомендации от Светланы и безболезненную эпиляцию.
.Понравилась возможность посетить по ации .
March 7
Приятное место, сотрудники внимательны и компетентны. Озвучили все предложения и акции действующие сейчас, что помогло сделать выбор при покупке абонемента. Мастер объяснила все: как пройдет процедура, какие ощущения меня ожидают, что нужно делать после и как защитить кожу после процедуры, во время процедуры была внимательна и прислушивалась ко всем моим просьбам и озвученным ощущениям, меняя параметры аппарата, чтобы было комфортно.
June 29, 2024
Добрый день. Уже 4ый раз делаю комплекс лазерной эпиляции на Мичуринском просп.16. Все нравится. Обслуживание хорошее. Уважительный и внимательный персонал, предлагают чай, кофе, воду. Всегда подберут удобное время, напомнят о записи. В салоне чисто, уютно. Процедуры проходят с удовольствием для меня, аппарат хорошо охлаждает. Специалист Светлана Карапетян постоянно спрашивает об ощютимости лазера. Всегда напоминает правила после проведения процедуры, даёт рекомендации. От себя хочу добавить для людей страдающих псориазом. У меня дежурные бляшки, приходящие/уходящие, светлая, сухая кожа(. Долго решалась на лазерную эпиляцию, читала отзывы при данном заболевании, +, -. При первом посещении данного салона, мне сделали пробную процедуру на маленькие участки в разных местах. В течении 10 дней все спокойно и я пошла на процедуру. После первого комплекса я заметила, что кожа становиться лучше, глаже, ровнее. Каждый раз жду данную процедуру чтобы не только убрать волосы, но и улучшить качество моей кожи) Спасибо за вашу добросовестную работу!
2
September 13, 2024
Пришла в клинику по совету своей дочери и не пожа лела . Очень приветливый персонал и прекрасное обслуживание. Подробно все объяснили, провели консультацию и приступили к эпиляции. Мастер работала очень профессионально, отдохнула на процедуре. Приятные цены на пакеты услуг. С удовольствием продолжу пользоваться их услугами . В клинике можно приобрести все необходимое для ухода за кожей после процедуры, а также для ежедневного ухода. Так же в салоне можно сделать мужскую эпиляцию.
March 20
Сходила на 1 процедуру, я восторге.
Больно не было, на процедуре была 30 минут.
Девушка которая делает процедуру, очень хорошая, вежливая, всё объяснила.
Клиника светлая, всё чисто, всё стерильно.
Всем советую эту клинику!
January 29
Не рекомендую именно этот филиал
До этого ходила постоянно на процедуры в филиал на Фонвизинской
Все было отлично
Сейчас,я переехала и записалась на следующую процедуру в этот филиал
У меня была мастер Надежда.Я считаю,что озадачивать клиента вопросом: сколько вспышек ей сделать и где? учитывая,что я записана на конкретную услугу,с конкретной зоной,которую нужно обработать ,это совсем непрофессионально
В итоге,сделала 3 вспышки,за которые я заплатила 1900))
Больше не приду в это заведение
September 16, 2024
Потрясающий центр в котором оаботают мастера своего дела!начиная с администрастора заканчивая атмосферой в центре)все продуманно,все комфортно и клиентоориентировано!
Спасибо Всем,кто причастен к созданию мест,где люди могут НАВСЕГДА распрощаться с нежелательной шерстью))
March 18
Совсем не клиенториентированный салон! Я была записана на процедуру 14.03 в 17-15, по путь у меня случился форс-мажор, я пришла в 17-17. Зайдя в салон, и каким взглядом на меня посмотрел специалист уже как то впечатление сложилось что мне тут не рады, но это не имеет к делу мало отношения. Администратор сказала что мне сделают только 2 зоны из трех, потому что я должна была прийти на 5-10 минут раньше, чтобы вы заполнили документы. Зачем мне две зоны, если я пришла на три? Салон совершенно не входит в ситуации клиентов, неужели у вас никто никогда не опаздывает, случиться может все что угодно. Впервые встречаю такое, чтобы человеку отказывали в процедуре опоздав на 2 минуты. Да я опоздала именно на 2 минуты, то что вам надо заполнять документы это должно входить во время записи тогда. Администратор предложила перенести запись. То есть вам проще совсем отменить запись, чем постараться принять. В итоге я просто перенесла запись, но подумал я решила ее отменить и не приходить больше в ваш салон с таким отношением к клиентам. Также прочитав отзывы об ожогах в этом салоне, поняла что сделала правильный выбор в отмене записи.
1
November 11, 2024
Идеальное место с качественными лазерными аппаратами. Чисто, уютно, профессионально. И самое главное, уже после первого посещения виден результат.
1
December 14, 2024
Самое ужасное место где я когда-либо делала эпиляцию. Делала ноги полностью, через несколько дней уже было видно что процедура сделана не качественно.. Много участков пропущено.. Я много раз делала лазерную эпиляцию, есть с чем сравнить! Оставила заявку на обратную связь, уже два месяца не могут позвонить, хотела прийти к мастеру, который делал процедуру, чтобы показать недочеты и переделать.. Видимо их это не интересно, чтобы клиенты задерживались! Печально! Никому не советую сюда приходить!!
1
September 18, 2024
Хорошая студия лазерной эпиляции недалеко от дома. Приятная атмосфера, вежливые сотрудники. Цены средние, более выгодно получается только с абонементом. Единственный минус - очень настойчивый прозвон, если долго не ходишь в салон.
February 17
Прекрасная клиника. Специалисты очень вежливы и заботливы.
Отличный аппарат. Почувствовала эффект уже после первого посещения.
Радует система скидок и постоянные акции.
January 3
Абсолютно не клиенториентированные ребята. По адресу в Раменках три здания, и как выяснилось многие клиенты не могут найти с первого раза, казалось бы почему не отправлять пояснения при записи, неа не тут-то было. Вы наверняка найдете, после того, как обойдете все. Если вы попросите напомнить вам о записи, возможно это случится, а возможно нет. Режим работы при обращении каждый специалист сообщает разный, ну скорее всего вы догадаетесь, когда они работают. Если вы купили какую-то их клубную карту, и вас не предупредили, что она автоматически активируется, это тоже ничего. Служба заботы, о которой вам, как о преимуществе сообщит администратор, не уточнит даже удобно ли вам разговаривать. Ну короче удобно наверное тем кто живет в соседнем доме. А в целом фигня какая-то. К специалистам, которые делают процедуру нет вопросов, хотя я была только 1 раз. Потому что это какой-то квест к вам попасть и не очень интересный.
1
April 5
Салон располагается в хорошем месте. Очень симпатичный. Но все это было испорчено отношением персонала. Врач вела себя очень недоброжелательно , всячески показывала свое негативное отношение, потом заявила , что не все зоны сделает , так как времени у нее не хватит, все же сделала все зоны, и еще осталось 20 минут. Просто на ровном месте она всячески портила настроение в надежде, что я уйду. Наверное потому , что я пришла по акции. Но это характеризует человека . Впервые в жизни я встретила такой персонал. Было ужасно. Хотела уйти, но процедуру нужно было срочно делать, и времени перенести на потом не было. Ни кому не советую ходить в этот салон.
February 28
Замечательная клиника.
Персонал приветливый и вежливый ♥️очен ь внимательно относятся к клиентам.
Рекомендую именно этот Novolazer ,м. Раменки ♥️
Я в восторге !!!☺️✌🏻
March 9
Специалист Алина и администратор Светлана вы 🔥🔥посетил первый раз! Все разъяснили очень подробно. Морально и физически подготовили в процедуре. Все прошлн отлично!
December 14, 2023
Делала первый раз. Салон понравился, все чисто, персонал вежливый, приветливый. Единственное, что меня смутило это, как мне показалось, развод с ценами. Меня записали «по акции»…..зона за 300 руб. Я делала две зоны за 600 руб, но как оказалось (об этом я уже узнала в салоне), следующий раз цены уже в 10 раз больше! Цена только за голени составляет 7580!!!! Это просто конский ценник! Такими ценами вынуждают покупать карту, таким образом цена становится 3790! Все равно это очень дорого. Понимаю, что виновата сама, надо было посмотреть цены заранее, но когда тебя записывают за 300 рублей за зону, мыслей, что это может быть в 10, а то и в 20 раз дороже не приходит. Поэтому рекомендую посмотреть цены в других салонах, где в итоге может получится и дешевле (даже если взять в расчет первый сеанс по акции), так как делать это придется ни раз.
4
October 20, 2024
Сделала в этой клинике 7 процедур потратила год на это , я уже не говорю про деньги, результата на сегодняшний момент нет, как было много волос так и осталось, они или работать не умеют на аппаратах или аппараты неоригальные как заявлено что Америка или специально ставят программу слабую что бы к ним ходили пожизненно! Видимо это не про качество и здоровье а про бизнес и выкачивания денег !
1
1
April 18, 2024
Отличное расположение клиники Новолазер- центр Раменок. Мне удобно пешком от Мосфильмовской до Столетова. Поднимается настроение, когда встречает управляющая Анастасия. Все расскажет об акциях, бонусах, рекомендует специалистов. Всегда предложит чай, кофе. В клинике чистота и порядок. Красиво выложена продукция. Мой специалист Казачкова Юлия. Записываюсь только к ней. Знающая, нежная, четкая. После ее рук никаких неприятных ощущений. Эффект с ноября очень заметен. Я довольна. Привела двух друзей. Рекомендую посетить это место!
1
March 11
Очень чистое и приятное место. Дорого. И убило обилие бумаг, которое надо заполнять при посещении. Договора, согласия, еще чего-то, везде паспортные данные. Отказ от рассылки рекламы - опять бумага с паспортными данными! Это ужас какой-то! Ради 5- минутной процедуры подписывала бумаги 20-25 минут. Может это конечно и безопасность и страховка от какого-нибудь случая или косяка, но это так утомительно… И везде все твои данные…
October 16, 2024
Рекомендую клинику
Хорошее оборудование, всегда чисто и комфортно
Особенно благодарю специалиста Кристину
September 22, 2024
Была на Мичуринском, 16. Встретили идеально, мастер Светлана молодая приятная девочка. Очень аккуратно со мной обходилась. Ещё понравилось, что она сразу на каждую часть тело наносила пантенол. В конце кофе/чай))) Чисто, аккуратно. Ещё и по акции сделала эпиляцию😉 От метро идти 10 мин👌🏻
1
August 23, 2024
Была на консультации у специалиста лазерной эпиляции Муртазалиевны Написат на Ленинском проспекте, очень милая приятная девушка, все четко подробно рассказала объяснила! Спасибо 🙏🏼
July 16, 2024
Вчера впервые посетила клинику,была приятно удивлена,радушный прием,вежливый персонал,красивый интерьер.
Долго не решалась на лазерную эпиляцию,но когда началась процедура,врач Дарья Новак так аккуратно и мягко устранила все страхи.При этом всё подробно объясняет.Работа профессионала,я очень довольна!Большое спасибо!
1
October 21, 2024
Добрый день.
Моя подруга посетила Салон на Мичуринском проспекте , была на лазерной эпиляции , получила ожог ног!
Чтобы Вы понимали она могла ходить только в шортах, это УЖАС!!!Сотрудники салона утверждали что это аллергическая реакция, по факту вину мастера не признали …
Представляете какой это стресс!?
Диагноз врача : ожог!!!
Прошу Вас обращаться к квалифицированным и проверенным мастерам!!!
2
1
March 31
Уже много лет не хожу в этот салон, но все эти годы постоянно названивает робот с акциями. Несколько лет подряд каждую неделю. Это просто невыносимо, причем всегда разные номера, заблокировать невозможно. Хватит мне названивать… таких агрессивных обзвонов больше нигде не встречала. Сбрасываешь, они снова звонят….
1
July 15, 2024
Лучшая студия лазерной эпиляции в Москве. Хожу к девочкам на постоянной основе. Рада, что нашла место по душе и с высоким качеством услуг. Всегда приветливы, отвечают на все вопросы компетентно, задают важные вопросы про здоровье и состояние кожи, волос. А также варят очень вкусный кофе. Спасибо, девочки 👍
October 12, 2024
отличные аппараты,результат самый лучший после первой процедуры!Я перепробовала много клиник,но аппарат в новолазер самый эффективный
May 8, 2024
Все отлично, приветливый персонал, все подробно рассказали! Много различгых выгодных акций! Отдельно зочу отметить мастера Светлану! Замечательгый специалист, человек! Я теперь ваш постоянный клиент❤️
March 2
Обажаю NovoLASER за качество предоставляемых услуг, приятную атмосферу, хотела бы отметить работу специалиста Тамары очень довольна этим местом.
July 8, 2024
Хожу в новолазер не очень давно, но мне пока все нравится, случайно попала к мастеру, у которого в итоге и осталась, больше не к кому не ходила, очень вежливая, аккуратная, мне с ней спокойно, короче мастер 10/10. На счет самой эпиляции пока заказать не могу, курс пока не пройден. Но за обслуживание я бы поставила 4, первый раз когда пришла, очень долго ждала администратора, не знаю, минут 15, и как будто мне были не особо рады, сложилось не очень приятное впечатление, но потом, вроде таких инцидентов не было
1
August 23, 2024
Являлась клиентом этой клиники 3 года (Химки). И всегда все нравилось. Привела 2-их подруг. Никаких претензий никогда не имела. Так было бы и в этот раз, если бы мне не сожгли родинку. Ее попросту не закрасили. Родинка сильно воспалилась, на ее поверхности выделялась жидкость. Были и др воспаленные родинки, которые не закрасили, но в силу своего размера они не приносили дискомфорта, хотя закрашивать нужно ВСЕ без исключения родинки . Написала в чат несколько раз. Мне ответили - мажьте фукарцином. Вы серьезно? Ок. Поступил звонок из службы так сказать «заботы». Где мне вежливо сказали, что я все вру и специалист все закрасила, согласно регламента…)) хотя все фото были отправлены. зачем позвонили не ясно. Редко пишу отзывы, но тут не могу промолчать. Девушки, будьте внимательны к своему здоровью и следите, чтобы вам закрашивали каждую родинку. Потом перед вами даже не извинятся!!! Итог: клиника была хорошей ранее. Сейчас сервис снизился. Бональных извинений даже не последовало…) Превратились в ширпотреб. Благо- много вариантов для выбора, куда можно отнести не маленькие деньги за эту процедуру..
6
January 17
Отличная студия! Все чисто. Приветливый персонал! Хожу к Светлане, мастера рекомендую!
June 7, 2024
В начале хочу сказать плюсы: хорошие девушки мастера по лазерной эпиляции, приветливый персонал, все на уровне.
В какой-то момент салон поднимает стоимость своих услуг, но никак об этом не предупреждает своих клиентов. Мне такие вещи крайне не нравятся, особенно когда сами менеджеры по несколько раз напоминают о посещении, а потом после процедуры делаю звонки, чтобы узнать о качестве услуг. Как же у них не хватило времени о повышении цен, лично мне не ясно.
Я решила вернуть часть денег, которые отдала за абонемент. Не хочу вдаваться в подробности, но это было очень долго и сложно.
Сейчас пишу с надеждой, что может быть руководство увидит этот отзыв и обратит внимание на просьбу. Собственно сама просьба:
НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ БОЛЬШЕ И НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ СВОИ УСЛУГИ. Я каждый раз вежливо прошу менеджеров удалить меня из списка по обзвонам, но каждый раз какая-то умница снова это делает. Это как минимум не профессионально. Я К ВАМ БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ!! Достаточно звонков!
8
January 21, 2024
Отличные мастера, все быстро и качественно, индивидуальный подход к каждому клиенту
Салон чистый, персонал приветливый
Радует количество окошек на любое время дня
Очень удобное местоположение
August 7, 2024
Являюсь постоянным клиентом этой клиники, причем не я одна. Ходим всей семьей. Но уже надоела некомпетентность их администраторов и операторов колл-центра. Если бы не хороший специалист- Светлана Карапетян, давно бы ушли в другую клинику.
Хотела в очередной раз приобрести абонемент на 5 процедур, сначала написала на WhatsApp, ответа нет 1,5 часа (кстати, всегда отвечают по несколько часов), решила позвонить. Ответила оператор Ксения, сказала, что стоимость по акции будет составлять 49 990 руб, скинула ссылку на оплату. Открываю ссылку, там стоимость 52 990. Вопрос не в 3 тысячах рублей, но очень неприятно такое отношение к клиентам, крайне непрофессионально!
2
January 15
Все мастера очень приятные, чудо-девочки! Была несколько раз, результатом тотал-бикини довольна очень! 🌷🌷🌷
November 16, 2023
Посещаю данную клинику стабильно уже больше года. Из плюсов могу отметить , вежливый административный персонал , всегда можно оперативно записаться. Результат от процедур есть. Из минусов расстраивает , что иногда происходит смена доктора по причине увольнения, вроде как уже привыкла доктор знает все нюансы, и вдруг сообщают что такой доктор больше не работает в клинике. Не смотря на все вышесказанное, клинику рекомендую к посещению
January 31
Врач Светлана просто чудо! Ходила к ней на депиляцию( бикини-классика). Лёгкая рука, все объяснила. Очень доброжелательная
February 5, 2024
Отношение к клиентам очень заботливое, всегда предложат чай/кофе, чисто и комфортно.
Хочу сказать огромное спасибо специалисту- Новак Дарье. Дарья профессионал в своей работе, и она очень внимательна к клиенту, всегда старается сделать процедуру менее болезненно!
March 6
Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Качество процедур высокое. Мастера компетентные
1
February 16
Если хотите, чтоб вам сожгли волосы на голове , нагрубили и испортили настроение на ближайшую неделю сходите в Новолазер💩!
Абсолютно некомпетентный персонал! Ужасное отношение к своим клиентам! Новолазер пробивает дно!
1
1
April 27, 2024
Замечательное место) очень нравиться качество работы мастера Надежды Александровны. Была и у других мастеров, но большая эмпатия к Надежде Александровне🌺
Спасибо большое Надежда Александровна, за отзывчивость и компетентность!
August 30, 2024
Мне понравилась, как проводит эпиляцию Казачкова Юлия. Очень приятная как человек, все время спрашивает на каждой области по ощущениям и комфорту. Что не мало важно закрывает родинки, дает рекомендации после каждой процедуры.
December 12, 2023
Пользовалась услугами здесь несколько раз и всегда отмечаю приветливый персонал и профессиональное выполнение процедур! Здесь приятно бывать! Спасибо! Обязательно порекомендую подругам и вернусь сама!
October 17, 2024
За удаление плохого отзыва, когда просто сжигают ноги и даже не дают обратной связи, отвечают через сутки и неохотно, предлагают вернуть только часть стоимости услуг, либо сделать одну бесплатную процедуру.
2
1
March 7
Более года хожу в данный салон, результаты прекрасные, очень радуют. Волос меньше, настроение лучше!!! Мастера все великолепные, поэтому нет переживаний к кому записываться и когда. Девочки на ресепшен приветливые, милый, всегда встречают с улыбкой и рассказывают об акция и разных плюшках. Рекомендую данный салон!