O. C. A.
342 reviews
August 17
Сделали быстро, по деньгам-сносно
Посмотрим как качественно. Пока оцениваю на 5
Дополняю отзыв. Я редко ставлю 1 звезду, но ребята заслужили. Косяк на крсяке. Не рекомендую .
И
Один мастер-приемшик на опыте, это видно. Как-то может разрулить ситуаци.. молодой обсчитал, не записал , я потеряла 3 дня. Запчасть сломали, мне пришлось новую. Хотя покупала в их же магазине. Почему за мой счёт не понятно.
Далее ошибку не решили, сказали датчик под замену. Опять же их магазин заказал не тот. Я поехала в другой сервис, там сделали опять же платно диагностику, где мне мастера показали ,что мне обломиои крепёж на распредвале и замена датчика не поможет... спасибо! Мотор делала у них же ранее. Даде если обломали не вы, ну вдруг, вы скажите об жтом клиенту. Это непрофессиональнр.
Далее сказали у меня сел аккумулятор и они его заряжали. Ну допустим. Я сама увидела что к меня масса оторвана от клеммы на аккумуляторе. Ну вы же видите, лаже если не вы оьорвали. Это показывает ваше отношение к работе. В общем минус. Не рекомендую таких мастеров
Пы.сы. мастер, который подлатал мне губу на бампере, спасибо вам большое. Уходите оттуда в другой сервис. Они всю вашу работу и хорлшее отношение перечеркивают.
Или выгоняйте мастеров, которые делают спустя рукава
2
1
August 21
Спасибо! Быстро обслужили. Всё хорошо. Сотрудники очень вежливые. Машину помыли на 5+ Замечательная мойка и расположена удобно. Мест для парковки много.
August 31
Разбили машину на Мойке. Пользуюсь данной мойкой около 10 лет, не часто, но пользуюсь. Всегда очередь, и так как я живу в 100м, оставляю ключи и жду отзвона по готовности ( соглашусь, наверно это моя главная ошибка, но это в данном сервисе практикуется). Так вот, в очередной раз, оставив машину на мойку, и пришла к разбитому корыту. У мойщика, который загонял машину в бокс, запутались тапочки в педалях и он на полном ходу врезался в стену(((. Лобовое, капот, бампер, фары, номерной знак - все в дребезги. Информацию эту я восприняла стойко, без скандалов, управляющий пообещал все исправить за свой счет. По истечении 10 дней я получила свое авто после ремонта. Уверяли, что капот был заменен, но для кого эти сказки- не понятно, там невооруженным глазом видно, что капот наш старый, битый и ужасно некачественно сделанный. При этом продолжают убеждать, что капот заменили…. Зазоры не совпадают. Ну зачем обманывать то? Понимаю, понимаю, никому не хочется вкладываться в ремонт, но раз уж ваша вина - сделайте так, чтоб не было претензий! При первой встрече управляющий был мил и любезен, а вот когда я приехала принимать авто, даже не соизволил присутствовать, видать, правда глаза колет(
Вывод, для себя и всех остальных - не оставляйте там авто((( записывайтесь и сами загоняйте/выгоняйте в бокс.
Все бывает, все может случиться, но хотелось бы в таких случаях просто человеческого отношения.
1
August 24
Ставлю чëткую 5. Ребята взялись сделать сложную работу, и победили. Ларгус с ДВС 21129 заменили датчик положения распределительного вала с заменой ремня грм с роликами и водяным насосом, что у официалов это очень дорого. Да, по словам слесаря (квалификация на ура) без мата в адрес ВАЗ не обошлось, но он это победил. Сервис мастер Д. очень был лоялен, как и слесарь, и это очень понравилось.
Я в этом АвтоТехЦентр О. С. А впервые, И так скажу - рекомендую.
Главное - девушка на рецепшене, это специалист, мне так всë развернула по телефону, я был просто в шоке, ( как и откуда она знает) - ей 100 балов в карму)) . Скажу за мастера, доверяйте, будет как надо. Скажу за слесаря, доверяйте, будет как нужно.
July 22
Привозили машину на ремонт. Первый раз и администратор попался внимательный и сделали все тип-топ. Выдали наряд-лист + хар-ки сх/развала
Во второй же раз видимо не повезло🤷♀️
Итак утро, машина выходит из строя на ходу и мы приехали в первый же сервис в котором были хорошие отзывы по яндексу и который был ближе, озвучили спектр работ, на что нам ответили что все тип-топ, машина будет готова к вечеру.
По приезду за машиной вечером выясняется, что сделали только 70% работ, а о оставшихся 30% просто забыли, хорошо, не извинившись за сложившуюся ситуацию, нам просто предложили запись на другой день, либо сидите ждите возмозможно сейчас кто то не приедет, при получении отказа в нас так же полетели "косые" взгляды, цоканья и не желание работать с клиентом.
Желая поскорее уже забрать свою машину, забираю, не рассматривая ее детально вдруг что покоцали и т.п., заметила что только сиденья были испачканы, ну думаю ототру так че придираться к такой мелочи
По итогу чинившись уже в "своем родном сервисе" узнаю от мастера что у меня:
1.Сорваны 2 шпильки(резьбу "новую" накрутили гайкой).
2.Одну шпильку сорвали что гайка просто прокручивается вместе со шпилькой.
О чем меня не предупредили в сервисе при передаче машины.
Очень печально, ведь я проездила после сервиса на машине продолжительное время, и шпильки могли просто обломиться)))) Спасибо
Из плюсов могу только сказать что цена за ремонт не кусается, есть где перекусить, посидеть.
Пожалуйста научитесь вежливости, не срывать шпильки и озвучивать о своих косяках.
1
April 7
Потрясающее место! Персонал очень доброжелательный и клиентоориентированный, обслуживание на высоте! Быстро, недорого и просто идеально отмыли машину, а я в это время смогла позавтракать в их кофейне. Обязательно приеду ещё не один раз!
1
August 7
Зря потраченное время.поломку не устранили,а за проделанную работу деньги взяли.так вышло что пришлось приехать в данный автосервис.автосервис неплохой(есть зона для отдыха клиентов,кафе и тд).но всего два мастера которым тяжело справляться с объемом работ, шиномонтаж вообще простаивал(хотя хорошее современное оборудование)не было мастера.люди приезжали,разворачивались и уезжали в поисках другого шиномонтажа.потеря клиентов.
1
August 30
Приехала с поломкой так сказать "на лицо". Быстро посмотрели, сходили на второй этаж в магазин автозапчастей, всё заказали и на сл.день уже машина была готова. Пока машина меня ждала, попросила её помыть. Мойка понравилась, очень хорошо отмыли и от грязи и шерсти.
Вывод: на мойку ещё приеду, ну и в сервис если понадобится.
November 8, 2023
Лучше чем у соседей, но есть нюансы к которым надо быть готовым.
Отличная зона ожидания с инетом, кафе, видеонаблюдение за работами.
Последние два моих визита ужасны, надеюсь просто так сложилось, а не тенденция сервиса.
Один из визитов - обещали сделать за 3 часа(масло, рычаги, 2 подушки), в итоге за 8 не сделали, планы на единственный мой выходной день рухнули - сидел и ждал когда сделают.
Второй визит - замена резины(меняю тут регулярно последние 3-4 года), приехал во время, загнал машину. Через 20 минут приходит механник и говорит что не может поменять (резина более узкая чем летняя на 1см и неправильно хранилась- слежалась). Ощущение что работнику было лень заниматься монтажом и балансировкой. Уехал на летней. Приехал в другой монтаж на трассу в живую очередь, и там мне всё поменяли и слова не сказали!
И винешка - звонок с ресепшена "вы не забыли оплатить"?
Ничего не сделали, потратили моё время и попросили денег.
9
1
June 12
Это жесть. Приехала я на мойку, спрашиваю сколько ждать. Мне администратор говорит что час, я соглашаюсь ждать. Час подходит к концу, тишина. Потом ещё полчаса проходит из бокса выезжает машина и бокс закрывают. Я решила подождать ещё чуть. В конце второго часа я подхожу к администратору и спрашиваю, а собственно сколько ещё ждать, и тут мне говорят, что во время мойки одному из работников стало очень плохо и он ушел домой, соответственно второму работнику (а их всего было 2), пришлось домыть машину товарища, потом он начал мыть свою машину и сколько ещё ждать она не знает. Я все понимаю, все мы люди, всякое может быть, но! Можно же было администратору предупредить ожидающих что время в очереди удлиняется?
November 15, 2023
Уютное кафе для ожидания своего авто. Хорошее кофейное меню, невероятные сендвичи. Явно что какой-то специалист взялся за развитие. Это можно увидеть по появлению профессиональной кофемашины и молоке на котором работают бармены. Сделан акцент на расходных мелочах, таких как например стаканчики(двухслойные крафтовые) РАФ вкуснее нигде не пила!) Даже сахар предлагается в трёх вариациях. Впервые такое вижу:) Так же подумали о маленьких посетителях, для них в меню есть детский кофе, горячий шоколад, какао и соки. Советую обязательно заглянуть! А ребятам хочется пожелать в том же направлении прогрессировать.
2
July 22
Ехал в Егорьевск из Москвы. В 8 утра в районе Гжель патрубок лопнул. Заехал в этот сервис, но к сожалению они сказали что мой авто бусик не обслуживают... Мастер приемщик посмотрел и посоветовал как самому отремонтировать одолжил инструмент, я купил пару хомутов, алюминиевая трубочка и машина на ходу. Торопился и забыл даже отблагодарить мастера. Спасибо огромное!!! Как говорится пусть добро вам вернётся в 100 кратном размере.
July 6
Отличный сервис! Профессиональный персонал, есть где с удобством/комфортом скоротать время ожидания, качество работы на высоте.
2
May 18
Часто пользуюсь вашими услугами и всегда эти услуги были отличного качества. Но что то пошло не так. У меня очень мало времени и я всегда записываюсь к вам чтобы не стоять в очереди. Вот и сегодня я по телефону попросил записать меня на шиномонтаж. Ваша сотрудница Павлова Т.С. убедила меня что такой необходимости нет приезжайте вы будете единственный. Приехал. Передо мной 2 машины. Пришлось уехать и воспользоваться услугами другого сервиса. На мои вопросы к Павловой Т.С. как же так получилось она ответила, что запись в не сезонное время вы не ведёте. Что же если это так то очень жаль и это ваш большой минус. Время клиента надо ценить. Если это не так, и является фантазией вашего сотрудника это опять ваша недоработка. Всего вам доброго.
7
1
September 25
Хороший сервис , приняли быстро, есть место где можно подождать пока идет ремонт, хорошие слесаря, имеют все возможности для любого ремонта, в том числе и срочного
June 5
Хороший автосервис, отремонтировали спущенное колесо, даже не снимая с авто, чтобы не платить лишнего. Молодцы! Менеджер Татьяна - супер, компетентна, внимательна и просто приятная девушка.
1
September 3
Так себе место.
Автомойка: моют плохо, каждый раз приходилось проверять и тыкать в пятна на машине. Устала бороться с ленью и не желанием работать, мою машину в другом месте.
Автомагазин: меньше стало запчастей в наличии, всё больше под заказ. Набирали каких то студентов которые не понимают в запчастях на подбор. Весь хороший костяк специалистов ушёл. В общем грустно.
Аптека: вопросов нет. Всегда чисто, подскажут и проинформируют
January 8
Отличная мойка! Всегда заезжаю сюда. А кафе бомба!классная атмосфера чтобы подождать свой авто. Обязательно попробуйте раф! Не пожалеете. Лучший по раменскому району, вежливый приятный персонал.
June 21
Замечательное и быстрое обслуживание. Была проблема с одним колесом, но сотрудник быстро и качественно решил проблему
2
1
September 6
Хороший сервис, как и все другие в России. Цены для пенсионеров кусаются. Снятие колпаков при проведении работы развала схождения почему-то 520 рублей? Хотя в других сервисах эта услуга не обозначается. Это выходит снять колпак 140 р? А так ничего, как везде в Нашем государстве.
May 1
Первый раз машину помыли идеально!!!! Ни где так хорошо не мыли, как там. Салон просто вылизали, как новый. Второй раз ужасно. Как валялись крошки, так и продолжили валяться. Видимо зависит от мойщика. Сегодня (01.05.24) вообще отличились. Приехала на мойку, оплатила комплекс, проходит минут 30, приходит мойщик, по русски плохо, говорит, что не отмывается, нужно применять какую-то химию. Говорю: ок, но сначала назовите сумму доплаты, потом я решу, надо мне это или нет. Сразу же подошла к девушке кассиру, но сумму доплаты в размере 3500 рублей мне сказали только тогда, когда мойщик практически закончил. Пришлось оплатить. Клиентоориентированность на высшем уровне 🤦🏻♀️
3
September 30
Приехал на диагностику, стук в передней подвеске. Насчитали с запчастями и работой и диагностикой 34 000 рублей. Зачем-то заменили тормозные диски пробег 65000 км и колодки износ 50%. Стуки в передней подвеске так и остались. При повторном посещении через неделю и жалобы на неустранные стуки после диагностики пожали плечами не знают как устранить. Вообщем есть у вас денежка жмет карман 💰 добро пожаловать на это сто
May 24
Если вы знаете, что вам конкретно нужно чинить, возможно сделают, но не факт.
Приветливости лично мы не отметили , кроме подколов и усмешек, что не добавляет плюсов данной организации и явно не про клиентский сервис.
Зачем ориентировать по телефону, что всё могут сделать, если по факту оказывается это не так, хотя проблема при записи была озвучена.Зря потраченое время, испорченный день и неприятный осадок при общении от сотрудников на ресепшене.
2
September 9
В прошлом поменял болты и сайлентблоки задней подвески, приехал в сервис сделал сход развал, на следующий день машину стало вести, болты не дотянули, исправили косяк на два дня, поехал в другой сервис всё хорошо с первого раза, сегодня приехал хотел сделать сход развал,сегодня заехал, засыпали вопросами мастер ставит из себя самого умного, развернулся поехал в тот же сервис где делал в прошлый год, без вопросов загнал машину пятнадцать минут всё гуд, не советую этот сервис
September 3
Профессиональный подход и внимательное отношение к клиентам! Работа команды и автомастера Сергея радует, побольше бы таких мастеров своего дела!
October 21
Отличный сервис. Не плохая мойка, хороший сервис, отличный шиномонтаж, а магазин вообще один в радиусе на ближайшие 20 км . По ценам можно сказать что приемлемые.
October 15
Вылез чек, обратился к ним. Поменяли много чего, но ошибка все так же и осталась, так сказать пальцем в небо не попали. Выполнить какие то несложные работы смогут в остальном на ваш страх и риск.
July 28
В данном месте хороший автосервис общительные люди приемщик хороший человек а слесаря вообще профи большое им спасибо сделали в машине все окуратно
September 12
Самая ужасная мойка на которой когда либо был, к мойщикам претензий нет, помыли хорошо, но вот зал ожидания просто ужас, как будто в на помойке сидел, они мухи которые просто атакуют и кусают и не приятный запах! НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ
June 8
Отвратительное отношение к клиентам. Машину обещали сделать примерно за 1,5 часа, в итоге отсидели больше 4 часов из-за того, что мастер закончив свою работу, уехал на обед (длительный) и забыл сообщить, что машина готова. В итоге 2 часа ожиданий в пустую.
1
1
November 18, 2023
Обращаемся не в первый раз в данный автосервис. Всегда быстро, просто и качественно решают все наши проблемы.
Особая благодарность мастеру консультанту Денису за отзывчивость и профессионализм!
Успехов! Удачи! Благополучия!
Спасибо, ребята, что вы есть!
1
1
May 10
Хорошее расположение есть стоянка в нутрии есть небольшое кафе. Вокруг чисто, уютно и вежливый персонал.
June 11
Поставил машину на мойку и сказал шиномонтажнику, что через 40 мин с мойки к нему заеду зиму на лето перекинуть. Заехал в шиномонтаж и жду… проходит 20 минут.Где мастер, спрашиваю на ресепшене, отвечают он занят ещё 10 мин будет. Вы серьёзно? Что это за отношение?
1
1
September 15
Отвратительное обслуживание!!! Прождал час в очереди и в итоге мне говорят , что мы моем до куда достанем!!! У меня Газель бортовая и они по телефону сказали что моют , но по итогу мыть не могут!!!! Получается крыша и верх тента не могут помыть и зачем тогда мыть если с крыши стекает грязь!!!
August 28
заканчивал дачный сезон, серьезной мойкой машинки. Ребята молодцы помыли хорошо и за адекватные деньги.
April 26
Плюсы: удобное расположение техцентра, комфортная зона ожидания и кафе. Приветливый персонал, но только на ресепшене. Минусы в основном достаются мойке. Основной минус сдача машины на мойку и прием ее осуществляется напрямую мойщику. Поэтому и все детали и нюансы по мойке, как и контроль качества возлагаются исключительно на клиента. Соответственно и претензии все разруливаются в паре клиент-мойщик. И только если не удалось договориться, присоединяются девушки с ресепшена, но это немного не их работа. Исходя из этого мойкой можно пользоваться если: 1. Машина относительно чистая, и ее нужно лишь освежить. 2. Техническая мойка - здесь все понятно, лишь бы на голову грязь не падала. 3. Вы лично знаете качество работы конкретного мойщика и удалось к нему попасть в порядке живой очереди. 4. У Вас есть тряпка и время, чтобы после мойки дотереть, протереть и вытереть то, что недомыто, не протерто и т.д. 5. Быть готовым к тому, что услышите, что стекла в машине заплеваны, все грязное очень, что у них в боксах плохое освещение, и не видно разводов на стеклах (что действительно так), что чистка заднего стекла возможна лишь, если заказываешь услугу по чистке багажника и пр. Думаю что этих проблем можно было-бы избежать, если бы был кто-то (мастер), кто уже командовал бы мойщиками и контролировал их качество работы, формировал заказ и пр. и в итоге не отдавали бы клиентам недомытые машины.
April 7
Полное разочарование Мойки:
- Не работают 2 из 4 боксов мойки.
- В связи с тем, что начался сезон мойки авто, большие очереди. И при всем этом, сами сотрудники мойки не стесняются мыть свои автомобили, а очередь стоит и ждёт.
- К самим ребятам кто моем, претензий нет. Но если хотите помыть у них машину, ждите от часа так далее, смотря сколько сотрудников решат помыть свои авто.
1
May 8
Отлично. Можно записаться по телефону на шиномонтаж. Потом можно помыть машину, очень удобно. Только работник там ворчун, но делает все быстро
July 22, 2023
Качество работы прям отличное, делал ТО на Nissan Almera g15 меняли все расходники по кругу, запчасти нашлись все , вся ходовая, электрика, расходники ДВС, отвечали на все быстро обратная связь отличная, быстро качественно, а главное что вся работа мастеров транслируется на мониторе, ценник не кусается и уложился на 2/3 от планируемой суммы, так что лично я доволен, лайк☺️
4
March 26
Моют достаточно долго, придется еще и в очереди постоять. Причем не всегда из-за того, что тщательно - один пылесос на две машины. До идеала далеко - пришлось указать мойщику что недопылесосил, попросил добавить уборку багажника к комплексу (причем мойщик был сильно недоволен хотя сидит на проценте), резинки и пороги кое где не промыли.
September 20
Очень нравится сервис, магазин и кафе. Все профессионалы своего дела.
July 4
Диагностика ходовой, приговорили не тот элемент. По итогу купил не требующие замены элементы ходовой, оплатил диагностику. Ну и какая оценка может быть?
2
September 25
Ехал по трассе, сгорела лампочка в фаре, заехал - хороший магазин автозапчастей, работают до поздна это тоже плюс.
April 10
Постоянно пользовался этой мойкой и шиномонтажом.
Но сегодня был разочарован.
Пригнал на мойку машину своего соседа, реально грязную и снаружи и внутри.
Заплатил 900₽, сев в машину понял, что салон почти и не протирали/ не пылесосили.
Попросил устранить.
менеджеру показал на наличие песка в подстаканниках, пыли на поверхностях, он сказал что «это же не дейтелинг», по смахивал пыль и уходя кинул мне «надо чаще машину мыть»…
Так и сделаю, но в другом месте.
2
March 20
Хорошее качество обслуживания, чисто, красиво, можно перекусить, выпить кофе, автомагазин на втором этаже…
August 6
Не говорят стоимость авто,когда ты выходишь из цеха ,в который заходить нельзя ,по неизвестной причине ,странные рабочие ,тем более администратор очень не клиентооринтирован
June 12
Не сказать что все плохо, но и сказать что все хорошо тоже нельзя, поэтому среднячок, обратиться можно когда будет нужно
July 3
Очень нравится работа конкретного мастера по имени Станислав. Профессионально и честно
1
May 11
Делают быстро! НО ЕСТЬ БОЛЬШОЕ НО. Мастер Денис приписывает левые услуги , меняет в заказ-наряде сумму итого. Из 3 ремонтов два было сделано с браком, один приписали лишнюю услугу, за что потом извинялись и делали возврат
1
June 26
Хорошее место. Обращаюсь не первый раз в автосервис и магазин запчастей. Доволен!