OBI
1852 reviews
March 4
Good
1
September 23
Мне очень нравится этот магазин. Так как он строймаркет и садовый центр, я люблю в нём покупать разные вещи для ремонта: сантехнику, инструменты и прочее, и конечно цветы и цветочные горшки и много разных приятных и нужных вещей. Это плюсы.
А единственный минус состоит в том, что цены сильно подросли, т.к. это европейский магазин и в целом везде и на всё выросли цены, здесь это особенно ощущается. Но это не делает ОБИ менее привлекательным местом для покупок.
December 10
Ассортимент достаточно большой, цены разные, на что-то выше, чем в других магазинах, на что-то ниже.
На этом плюсы заканчиваются.
Из минусов:
1) найти кого-то из консультантов часто бывает непросто. Приходится звонить по номеру на стойке и ждать когда подойдут.
2) интернет-заказы - отдельная боль. Сделал заказ в субботу, было написано что можно забрать через 3 часа. Прошло 3 дня, заказ все ещё в статусе "оформлен". Дозвониться нереально, телефон только городской (звонки на который недешевые) и трубку никто не берёт
September 22
Большой удобный гипермаркет, посещаем в основном садовый центр, но и для ремонта много что брали, электрика, сантехника, правда мало консультантов, иногда приходится ждать, большая парковка рядом.
1
July 5
Магазин может быть и хороший с точки зрения ассортимента, но никому не советую делать интернет заказ в данной сети. Сделала заказ на самовывоз в 11 утра, заказ собирают только в Меге, 2 раза звонила в колл центр, сначала просто узнать упал ли мой заказ им т.к. понять это в приложении не возможно, просто оформлен с вами свяжутся -пишет система при оформлении. Никто не связался за 45 минут, уточнила. Заказ у них в системе есть. Ок. Далее в 16.30 ещё раз набрала где девушка мило со мной поговорила типо узнала, что заказ собирают и сказала ждать. Время 21.30 муж приехал с вопросом о заказе, а его даже собирать не начали, и собрать естественно уже не успеют. На сборе заказов на весь город работает 2 человека, а на сайте пишут если самовывоз то сможете забрать сегодня. Если бы знала,что его даже не собирают, сама бы съездила и собрала всё в магазине после работы. Сервис отвратительный, кто-то явно обманывает и есть подозрение, что колл центр просто от балды говорит что там с заказом. Даже одну звезду много за такой сервис!
3
March 24
Всё, как надо! Отличный строительный гипермаркет!!! Есть всё, очень грамотно расформировано, сотрудники - адекватные , спокойные, вежливые и знающие огромный ассортимент магазина. Отдельный вход, но если вам захотелось ещё погулять по другим магазинам, то не выходя из этого можно повернуть и вы уже в тц фантастика, удобно!
2
June 29
Шикарный магазин, в котором есть ВСЕ для ремонта и интерьера. Для новостроев есть программа лояльности, приносите выписку из ЕГРН и вам подарят скидку на срок ремонта. За что отдельное спасибо! Однозначно рекомендую!
November 17, 2023
Магазин очень хороший, я рекомендую. Муж покупал инструменты, они хорошего качества. Для дачи коллировали краску много раз, персонал помогает с выбором. В конце летнего сезона очень хорошие скидки на дачную мебель и растения. Перед новым годом буквально за месяц поехали в OBI за ёлкой, выбор огромный. Купили детям ёлку дешевле чем на WB или на Яднекс маркете. Также большой выбор новогодних игрушек. Конечно они не дешёвые но их качество и дизайн того стоит. Сейчас можно оформить карту клиента по номеру телефона.
2
July 11
5.07.24 приехали в магазин на Родионова за душевой кабиной, не было в наличии, продавец посмотрел по компьютеру и сказал, что данная модель есть в магазине на Федякова, предложили оплатить онлайн. Ждали 6.07 с 8.00 до 23.00( как указано в чеке) доставку душевой кабины , заказ 1112219007 ,сумма 24290. Доставки не случилось, 7.07 тоже тишина, номер 2759050 не реагировал на звонок, вечером 7.07 нам перезвонили и сказали ,что данной модели нет в наличии, доставки не будет, деньги придут назад от 3 до 30 дней...
Написано несколько обращений на сайт оби, сотрудники отвечают шаблонно " ждите , деньги поступят"
10.07 написано обращение в книге жалоб , что находится в магазине на Родионова. Обратная связь снова отсутствует
В итоге , покупка в данной сети - нет душевой кабины, нет возможности помыться, так как деньги до сих пор и не поступили ,чтобы приобрести другую кабину, куча потраченных нервов. Ни один из сотрудников элементарно не извинился.
К сожалению, сеть магазинов "оби" в Нижнем Новгороде оставляет желать лучшего, сервис на нуле, абсолютная неклиентоориентированность и беспредел!
5
1
September 13
При каждом посещении магазина испытываю одно и то же каждый раз:большое количество людей в фирменных жилетах в полусонном состоянии .При обращении за помощью начинается отфутболивание к другому
Найти нужного человека целый крест
Дальше если все сложится все таки оформить доставку или что то подобное практически равно собрать милостыню на паперти
Пока не начнёшь высказывать недовольства никто не обратит внимания
Вот в этот раз все по той же схеме только плюс доставку оформили просто безобразие
Несколько раз повторила молодому человеку что дом без лифта,но он .ыл занят своими делами и мыслями
Все закончилось тем что служба доставки стали требовать башенные деньги за каждый этаж
В озможно это у вас общий бизнес ?
Тем не менее желаю сотрудникам такого же отношения к ним везде!!!!!
2
January 20
Неплохой ассортимент строительных материалов, инструмента и хозяйственных товаров, есть клубная карта, акции, скидки, в выходные на кассе очереди, персонал вежливый, есть менеджеры консультанты в каждой секции товаров, подскажут и помогут с выбором товаров, цены средние
2
August 29
Какой-то непонятный мужчина в костюме, представившийся сотрудником службы безопасности магазина, пытался досмотреть мой рюкзак, на что был послан во всем нам известном направлении, после чего произошёл небольшой конфликт и трата времени уже с несколькими мужчинами в костюмах. Так и не получив разрешения заглянуть хотя бы одним глазком, повторюсь, в МОЙ рюкзак, мужчины пришли к выводу, что проще от меня отстать. Прошу обратить внимание руководство и администрацию магазина на этих подозрительных типов, которым страсть как хочется посмотреть на содержимое сумок и рюкзаков простых граждан, что является незаконной манипуляцией с их стороны. Банда службы безопасности, едрить !
1
1
October 13
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику в отделе обоев, 12 октября приехала в магазин, девушка консультант мне очень помогла с выбором. К сожалению не знаю как зовут сотрудника, но она профессионал...Теперь я ваш постоянный клиент. Спасибо.
3
1
May 8
Много раз брали товары, всё было отлично и я была довольна. Но сегодня, 08.05.2024 г., совсем не понравилось. Покупала тепловентилятор. Продавца, чтобы проверить товар, было не дождаться. На кассе тоже отказались вскрывать и проверять товар перед покупкой, сославшись на самостоятельную проверку товара. Стоимость этой покупки более 2000 рублей. Товар был последним, который был в упаковке. Крайне неприятно, когда создают сложности, что "в случае, если что-то не так, оформите сразу возврат". Так мне сказали на кассе.
4
November 26
Приехав за покупками, была очень удивлена. Ни когда раньше не делали на столько крупные покупки. Вежливость продавцов удивила. Приобретая плитку на пол, нам показали на макете как стелить лучше, что взять, я о затирке и клее. Так же по обоям, рассчитали что и как, сколько нужно и так далее, включили всё в один чек, очень удобно. Спасибо за сервис.
November 23
Отличный магазин. Весь ремонт сделал закумаясь в нем как черновыми материалами так и отделочными. Оставшиеся излишки всегда можно сдать обратно если упаковка целая, есть чек и карта магазина.
April 4, 2023
Большой магазин. Много чего можно купить для дома и сада. Есть стройматериалы, аксессуары для дома. Продаются живые цветы. Ассортимент огромный. Я давно не была в Оби. Нужно было кое-что купить для кухни. Найти сотрудника в отделе невозможно. После долгих поисков, в одном из отделов, я увидела девушку-сотрудника. Я к ней подошла и спросила: не подскажите где можно найти сотрудника из другого отдела.? Она мне ответила, что на стойке есть телефон идите и звоните. На мой вопрос: где находиться стойка? Девушка в грубой форме заявила, что не собирается со мной бегать по магазину и вообще у неё работа. Было очень неприятно, я не просила её бегать со мной по магазину и можно было ответить нормально. Сотрудника, нужного отдела, я всё таки нашла и он мне очень помог, но осадок остался. В целом, магазин хороший, вот с сотрудниками проблемы.
8
1
June 28
1. Сотрудников не найти - чтобы задать вопрос по товару надо обойти пол магазина.
2. Сотрудники не компетентны. Не могут ответить на вопросы «Сколько кг выдерживает эта веревка?» «Можно ли использовать эту трубу для питьевой воды?». Не делают выкрасы, нет образцов. На просьбу подобрать краску по фото хамят, хотя во всех других магазинах красок с удовольствием помогают.
3. Сотрудники общаются грубо. Мне нахамили, потому что я дважды нажал на кнопку вызова продавца с паузой в 5 минут.
3
3
August 28
Клеют неправильные ценики, тем самым обманывают покупателей. На кассе предлагают лично покупателю принести ценник от товара, так как у них не сканируется штрих код от товара. На просьбу пригласить сотрудника магазина принести правильный штрих код от товара, отвечают "чем он вам поможет, идите сами, у нас магазин самообслуживания"
Неуважительное отношение к покупателям. Бестолковый магазин с завышенными ценниками.
5
3
July 19
Хороший, большой магащин. Цены разные , от дешёвых до дорогих. Есть почти всё для ремонта и дачи. Часто посещаю и закупаюсь именно там.
3
2
February 24
Обожаю Оби, один из любимых магазинов. Всегда найду здесь что-то полезное. Но больше всего люблю бывать перед Новым годом, когда открывается отдел с игрушками и ёлками, похожий на сказку.
1
3
November 24, 2023
Классический строительный гипермаркет.
Всё для сада - место расслабления любителей сажать и облагораживать полисадники и прочие места)
Большая парковка, но … всегда занята. Не минус, но и не плюс))
Радует разнообразие и частое дополнение ассортимента магазина, учитывается потребность покупателя!
3
November 4
Отличный магазин, есть много интересных товаров на все случаи жизни. Возможные желания возникшие при просмотре товаров - опасны и могут реализоваться прямо в моменте!
April 25
Строительный маркет очень необходим для дома, ремонта, , радуют акции на товары, покупали стройматериалы и сантехнику в период ремонта, доставка без задержки и недорого.
3
1
September 13
По безналу выписал ленолиум но в итоге его продали но не мне пришлось ехать выбирать другой и опять на следующий день поступил звонок где сообщели что и этот выбранный 2 раз ленолиум продан. Я не понимаю людей которые отвечают за это или это халатность или не компетентность человека который. занимает не своё место . Вообщем бардак и руководству надо делать выводы. Я не советую связаваться с этой торговой точкой.
3
2
September 16
В наше время, когда основная часть жителей страны пользуется безналичным расчетом, в ОБИ в Меге Федяково чтобы взять тележку под крупногабаритные товары необходимо где то раздобыть железные 10 рублей. И после этого как можно говорить про конфорт и удобство покупателей. Безобразие!!!
3
June 21
Отличный магазин! Всегда огромный выбор, есть скидки и акции. Можно всё заказать он лайн и встретить доставку дома. Грамотные консультанты в зале.
1
April 2
Старый добрый OBI. Что тут сказать, все его прекрасно знают. Ассортимент огромный, с персоналом особо взаимодействовать не приходится, но иногда подсказывают. В целом это магазин самообслуживания, поэтому ожидать активных продаж и не приходится. Формату своему вполне соответствует. Частенько бывают скидки и распродажи.
3
September 9
Хороший ассортимент. Неплохие цены, особенно, если что-то нужно прямо сейчас - приезжай забирай. Продавцы помогают найти нужное.
December 19
Спасибо за быстрое обслуживание отделу ЦОК, помогли решить проблему с доставкой.
Обязательно приду в магазин ОБИ ещё!
September 3
Ну этот магазин знают все - всё всегда есть, в принципе и писать не чего. А ещё один большой плюс, то что по распродаже можно много чего купить. Большой магазин, расчитанный на любой бюджет.
1
August 22
Удобная парковка, транспортная доступность, хороший ассортимент, вежливые продавцы и кассиры
3
1
July 23
Огромный строительный гипермаркет с большой буквы. Адекватные цены, широкий выбор стройматериалов, грамотный персонал. Оооочень радует режим работы до позднего вечера. Рекомендую!
1
December 23, 2023
Отличный магазин, цены достаточно адекватные, также к праздникам появляется очень много игрушек и вещей, связанных с ними. Выбор просто огромный, даже среди растений и всех вещей для сада, глаза разебгаются
2
2
July 21
Купили самый дорогой унитаз за 30к+ и заказали установку. В итоге мастер пришел, выдолбил пол, не закрепив никак унитаз поставил его и убежал. Деньги за такой ужас Оби возвращать отказываются. Пришлось срочно искать другого мастера и все переделывать. Больше туда ни ногой!
3
December 26, 2023
Спасибо большое консультанту Вячеславу ,из отдела «все для сада» выбрал нам прекрасную елочку ,подобрал средства для ухода за красоткой и создал новогоднее настроение. Достоин премии. Побольше бы таких людей. Всех с наступающим
August 25
Сегодня впервые столкнулась с хамством со стороны консультанта. Нужно было вызвать по вопросу сотрудника, в последствии выяснилось, что звонок был осуществлен не в тот отдел, и в итоге услышала в свою сторону 3х этажный мат. Пламенный привет отделу ремонта.
December 1, 2023
Очень много ремонтов связано с этим магазином.У меня всегда складывается здесь лучше, чем с их конкурентами. И доставки и акции, и распродажи устраивают на 100%. Новшество российского Оби-карты по номеру мобильного. Зачёт! Телефон на стойке для вызова персонала без напрасных поисков (как раньше)-зачёт! И молочай с красными листьями зимой-зачёт! Спасибо 🙏 Оби!
3
January 4
Делюсь эмоциями которые я и моя супруга испытали при покупке товаров в этом магазине.
Начнем с выбора товара, пришли за плиткой в ванную, сразу приметели себе нужный вариант, попросив у продавца консультанта выписать нам ее, он сказал что будет она в конце месяца, ладно, выбрали другую, она разных оттенков, выбрали третий вариант, ура все есть. Печально отдав нам накладную, удалился.
Дальше стали оформлять доставку, так там вообще женщина с таким лицом, что мы чуть не встали и не ушли. Я понимаю что это 2 января, работать не сильно хочется, покупатели все злые, пристают, ходят в магазин, что-то покупают, всем все надо, (СИДЕЛИ БЫ ДОМА И САЛАТЫ ДОЕДАЛИ), задав ей пару вопросв, которые меня интересуют, она ничего нормального не ответила, пофырчала и только.
Надо отдельно сказать на кассе девушеке, которая улыбаясь помогла карту оформить, приняла оплаты и улыбнулась !
Та, что оформляла доставку еще и обсудила нас со своей коллегой.
Казалось бы, мы сделали крупную покупку, должны были получить положительные эмоции, но в итоге как за продуктами сходил, и никакого эфекта ВАУ.
Хочу сказать одно, что в таком магазине каждый сотрудник должен продавать товар, и не важно праздники это или у тебя нет настроения. Мы идем тратить свои деньги, и хотим получить кайф от этого.
Вобщем не ВАУ!
3
September 17
Приехал за интернет заказом,сначала не очень приветливая женщина
упрекала нас в неумении читать, хотя мы подошли к вывеске «выдача заказов». Затем, взяв талончик, ждал в гордом одиночестве, пока закончат болтать между собой сотрудники выдачи. Очереди нет - додумай ее сам.
2
July 9, 2023
Строительный гипермаркет. Есть всё для стройки и отделки помещений своими руками. Выкладка товаров и компоновка отделов в зале интуитивно понятная. Несмотря на огромные размеры общего помещения, ориентироваться очень легко - и интуитивно, и по указателям. На входе есть бесплатные туалеты. Огромная парковка, без проблем припарковать автомобиль
3
November 26, 2023
Приезжали за обоями. Нам помогала менеджер Чнегова Екатерина. Всё отлично объяснила, сориентировала , предложила много вариантов. Покупкой очень довольны. Рекомендую в этом магазине Вы найдёте всё для дома и ремонта. Удобная парковка.
3
1
April 12
Из положительного, можно поставить машину на бесплатный подземный паркинг. Но идти далеко. На улице, на парковке всегда столпотворение машин, но припарковаться можно. Из последних посещений. Искал обои и линолиум. Выбор скудный, однообразный. Вроде раньше побогаче выбор был.
April 25
Сделали заказ на сайте 1112152039 на сайте, выбрали день, время автоматически выбирается с 8.00 до 23.00. Оплатили. Когда менеджер подтвердил доставку сразу сказали, что к 8.00 не успеем приехать, нам ехать часа 2 на автобусе, в квартире никто не живёт. Так нет, позвонил курьер с утра, через час буду, ему ещё раз сказали, что через час никак, только на автобус сел, через 1,5 часа будем. Так нет, курьерчерез час позвонил и сказал, что стоит у подъезда. Ему опять ответили, что ещё полчаса, раньше не сможем, курьер сказал, что ждать не будет и уехал. Звонили в службу поддержки, целый день висели на телефоне, два раза обещали, что перезвонят. В итоге никто не перезвонил, просто в 17.00 пришло сообщение что деньги на карту вернулись за заказ. Ни смс, ни звонка, просто сбросили заказ. Отношение, конечно, нигде такой нагло ты не видела, как будто на все наплевать им, полная безнаказанность, делай, что хочешь. Просидели весь день в квартире, новостройке без еды, воды, ехали через весь город, хотя заранее всем было известно, что в 8.00 на месте мыбыть не сможем.
3
1
March 26
Хороший выбор комнатных цветов в магазине. Почему-то только на сайте не все представлены. И, главная причина, такой оценки: при заказе на сайте, стоимость доставки до Автозавода составила 1 300 рублей. Это конкретный перебор! Естественно, за такую стоимость, доставку заказывать не стала. А ехать специально через весь город за цветами, нецелесообразно. Теряете клиентов, господа.
May 25
Хороший магазин с широким ассортиментом.Можно купить инструмент обои краски доски цемент электрику .А также рассаду цветов и всё для сада.
1
May 23
Покупали садовые качели "Корфу"графит в сентябре 2023 года, из-за того что была осень, решили собрать качели весной 2024 года. При сборке увидели, что отсутствует подушка и два подстаканника. Обратились весной 2024 к сотрудникам ОБИ с нашей проблемой, на что получили отказ. Отсюда возник вопрос, когда оформляли покупку оставляли номер личного телефона, можно было добросовестным продавцам просто перезвонить и сказать ! " Ребята вы не всё забрали" ! Очень не приятно когда в таком магазине работают вот такие добросовестные продавцы!
3
March 12
Огромный маркет стойматериалов и растений для сада, большой выбор, удачно расположен в ТЦ Фантастика. Занизила оценку, потому что очень трудно дозваться продавцов-консультантов
3
November 22, 2023
Удобное месторасположение, находится в ТЦ Фантастика, большой выбор стройматериалов и слпутствующих товаров, много представленно товаров для сада и огорода, отзывчатый персонал.
1
April 15
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Дешевле, чем в интернете 😉. Есть саженцы. Товары на любой вкус. И для стройки и для сада огорода.