Очень крутое кофе, ужинали 3 дня подряд, на 1 этаже, очень очень вкусно, персонал отзывчивый, и заинтересованы в своих клиентах. Каждый раз ели разные блюда, помогали выбрать блюда. Советую всем кафе облако, атмосферная обстановка, красивый вид из окна, вкусная еда, приятные официанты❤️❤️❤️ Вы на всегда теперь в нашем сердце, и обязательно вернёмся к вам ещё.
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ❤️❤️❤️
3
Е
Екатерина К
Level 9 Local Expert
May 4, 2024
Мы открыли для себя прекрасное место для души❤️Вежливый персонал 💯вкусная еда и приемлемые цены.Рекомендуем.☝️👍🥰
Может быть мне не повезло и у повара было просто плохое настроение, но два самых дорогих салата (с креветками и с семгой вроде) оказались невкусными...просто невкусные салаты за приличные деньги)) десерт Облака чересчур сладкий и в целом не очень. Каре ягнёнка понравилось, но порция маленькая. Цены явно завышены у данного заведения.
Атмосфера Облака мне понравилась. Отдельно необходимо отметить креативное решение по интерьеру : панно с зеленью на окнах люстры и огоньки на окнах - все это просто супер красиво и необычно!!!!! Кухня великолепная. Всем огромное спасибо : владельцам, посетителям, сотрудникам!!!! Про вид из окна (панорама) скажу только одно - сногсшибательный вид!!!!
Хороший вид. Мясо очень вкусное. Особенно люля. Веранда очень красивая. Персонал вежливы и приветливый. Атмосфера супер. Время ожидание удивило. Спасибо
Хорошее кафе. Несколько залов. Один зал выходит огромными окнами на канатную дорогу. В зале настоящий огонь в красивых стеклянных высоких колбах.Очень красивый вид. Видно и озеро, и канатную дорогу. Еда вкусная, свежая. Очень вкусные шашлыки из баранины. И замечательное, необычное пирожное "Облако". Очень вкусно, чисто, красиво.
Выбирали место для празднования д.р. супруги. Пришли посмотреть Облако. Встретили вежливо, тут же пригласили администратора. Она очень профессионально и со вкусом расписала нам меню с учётом кол-ва гостей, настолько аппетитно рассказала про блюда, что мы не удержались и заказали пару блюд на дегустацию, хотя были уже обедавшие. Хычины просто тают во рту. Перепелка на мангале вкусная, хорошо прожаренная. В итоге, хотя в списке было ещё несколько мест, решили остановиться именно в Облаке. Пока 5 баллов!
В назначенный день и в назначенное время приехали в кафе. Гостей пригласили из расчёта их возможного опоздания на 30-40мин, сами пришли в назначенное время. И тут на тебе... салат с рыбой стоит на столе в открытом виде. Шашлыки приготовили ровно к назначенному времени, хотя изначально оговаривали, чтобы их продали через 20-30 мин после посадки гостей. В итоге готовые шашлыки грелись, то есть сохли на мангале ещё 30мин. Потом полчаса ждали пока принесут напитки. Принесли - все тёплое, не из холодильника. Попросили ведёрко со льдом. Унесли напитки, принесли ведро со льдом, но без напитков, потом ещё около 10 мин искали наши напитки)) уже минус 1 балл(
Дальше по ходу дела было ещё много замечаний, в основном по обслуживанию. По кухне вопросов нет. Даже засушенные шашлыки (даже с таком виде довольно вкусные) скорее ошибка не мангала, а как следствие отсутствия должного взаимодействия между официантами и кухней в целом.
Вывод: очень уютное, приятное, атмосферное место с красивым видом и вкусной кухней, но с весьма посредственным обслуживанием. За атмосферу и кухню 5 баллов уверенно, за обслуживание в лучшем случае 2 балла. Ребята, подтяните обслуживание, и народ к вам потянется.
Красивый вид на терассе, уютное место, чтоб проводить время с семьей и друзьями, интресыный и необычный интерьер, и самое главное, что удивило и впечатлило это живая музыка. Персонал вежливый, блюда были вкусными, я довольна.
Были в баре внизу ибо хотелось на противолежащую горку через озеро смотреть, но не через стекло. Хорошее местное Нальчикское разливное пиво, сухарики, баранина, баклажаны, десерт. Умеренные цены, отменное обслуживание, спокойная обстановка. Рекомендую.
Очень уютное место, на двух этажах очень красивый интерьер!!! Удобное и быстрое обслуживание!!! Очень вкусные национальные блюда! Коктейли и вино!!! Очень рекомендую!!! Мы возвращались пока были в Нальчике в это место не один раз! Великолепный панорамный вид!!!
расположение хорошее, но еда на троечку, очень маленькие порции и если честно не очень вкусно, сделано все не с любовью, тарелка салений не вкусно, шулюм в маленькой тарелке на две ложки, сыр сулугуни ничего)) лимонад тоже , вообщем рядом места получше есть)
3
2
L
Lady M
Level 7 Local Expert
April 25, 2023
Впервые сделали заказ с доставкой из этого заведения, но получили его не полным - отсутствовала порция картофеля а та что приехала была просто крошечной, мы даже не стали взвешивать, но решили взвесить шашлык и обнаружили существенный его недовес, но это ещё не всё.
Порция овощей на гриле, состоящая из трёх кусков овощей, один из которых большой помидор, который запекли уже гнилым, издавал запах плесени.
Весь шашлык кучей в один бокс был сложен, никаких порций, это чтобы скрыть недовес было сделано?
Справедливости ради замечу, что единственное, что было сделано правильно это хичины. Шашлык был нормальным, только пару кусков недожарены.
Сервис Яндекс.Еда, через который оформлена была доставка, вернул деньги за недовложенную порцию в тот же вечер, за что большое спасибо — Яндекс держит марку, но не кафе.
С таким ужасным сервисом мы ещё никогда не сталкивались в этом прекрасном столичном городе.
Нам испортили настроение такой доставкой, больше никогда в "Облако" наша семья не обратится!
2 балла только за интерьер, хотя нужно ставить единицу. Пожалуй, это было худшее обслуживание за мою жизнь. Одно блюдо просто забыли и не принесли. Попросил воды в бутылке, не получил ее в течение сорока минут. В итоге встал и ушел без воды, ибо ждать ее не было времени и желания (вода была включена в счёт и оплачена). Полукилограммовый филе миньон за 1500 рублей оказался жёстким, с трудом поддающимся ножу куском мяса. Судя по отзывам, ресторану надо полностью менять обслуживание.
Вкусная еда, 2 звезды сняла за то, что блюда приносили отдельно каждому, нас было 10 человек и когда 1 приносят ,а другие на него смотрят еще и полчаса очень не хорошо.