Obyedinenny arkhiv Mgts
67 reviews
May 9
Плюсов нет вообще! Приехали с паспортами перевести номер, все оформили, как мы думали. На следующий день номер, перестал работать, написала гесколько обращений, на все получала смс,, вашим вопросом занимаемся! В конце концов поехала туда сама и мне хамским тоном менеджер Виталий ответил, что номер уже заблокирован , вернуть его нельзя, кто это сделал без моего заявления выяснить нельзя , и , оставьте заявление, с вами свяжутся. Телефон отдела претензий не дал, свою фамилию не сказал, так как он менеджер Виталий и все, все остальное это личные данные, которые он разглашать не обязан! Откровенное хамство на рабочем месте! Спасибо МГТСс за то, что я потеряла свой давний номер телефона номер телефона!
Ухрдите оттуда все, хамство и некомпетентность за ваши деньги!!!
July 24, 2024
Это место после которого не хочется пользоваться МТС или МГТС от слова совсем.
Дмитрий (окошко 6) яркий пример постсоветского отношения к клиенту.
Очень грубо, нагло и так, как будто мы ему должны.
Была ситуация где оказалось что это не он нас неправильно понял, а мы не умеем ему объяснять.
В общем если хотите почувствовать себя как в МГТС 90х Вам туда
Слова культура, клиентоориентированность, коммуникабельность там отсутствуют
4
November 2, 2024
Работа офиса хорошо организована. Персонал внимательный и полезный. Работаютбыстро, очередей нет.
March 23, 2024
МГТС Архив находится очень удобно на 3-ей остановке трамваем от м.Коломенская. Был днём в пятницу 22.03.24 работали все 6 специалистов. Клиентов было 8человек, через 10минут подошла моя очередь. Я попросил произвести отключение стандартного домашнего телефона от МГТС, что незамедлительно и было сделано. Второй вопрос меня интересовал не очень быстрый инет от службы MGTS GPON (установлен в 2015г). Мне предложили более выгодный инет-тариф с ТВ с бесплатной установкой более современного, высокоскоростного, беспроводного модема и цифровой приставкой к телевизору. То-есть, приходит в удобно заказанное Вами время, приходит мастер бесплатно снимает старый оптиковолоконный модем и заменяет на новое оборудование. Эти два моих вопроса оператор оформила профессионально быстро и аккуратно, я получил копию договора.
Кстати, не забывайте, что в общении со специалистами-операторами необходим паспорт!
May 1
В будний день в 11 утра народу нет, в очереди не сидела. Сотрудники помогли, спасибо
July 17, 2024
Все хорошо. Оператора 3 человека. Посетителей 2. Мне понравилось. Мой вопрос решили быстро, я отключал городской номер мгтс.
March 23, 2023
Сотрудник ответил на возникшие вопросы по задолженности. С начала 2023 года перестали приходить по почте счета на оплату, поэтому она появилась. Также сотрудник помог подобрать наиболее выгодный тариф. Всё прошло быстро.
Жаль, что бумажных счётов не будет. Не все ещё перешли на автоплатежи и не всем удобно пользоваться личными кабинетами.
Вероятно многие люди будут не вовремя оплачивать услуги МГТС и тревожиться на счёт возникших задолженностей.
3
1
March 29, 2023
Здание абонентскийого зала компании МГТС.
Расположено в черте ЮАО города Москвы в районе Нагатино-Садовники.
Удобная транспортная доступность,не далеко от метро.
3
1
December 10, 2022
Так как переехал, просил интернет оставить по старому адресу, а телефон по новому, просидел на Кленовом бульваре, молодой человек сказал, что все оформил и плата за интернет останется прежней. Как позже выяснилось ничего не сделал, плата повысилась, тел. не отвязал, все как было, ничего не сделал и плата возросла.
У них между собой мтс и мгтс идут непонятки, вроде стала одна компания, но нельзя тел. от мгтс перенести оператору мтс и массу других проблем. Мтс тоже сильно испортилось, операторов набрали совершенно без грамотных. Потратил и с мтс несколько связей для переноса тел., один из них сказал, что все сделал, а по факту ничего. Придётся опять, спустя разборок в две недели ехать в офис мгтс.
4
September 4, 2022
Сдала оборудование роутер мгтс. Договор на домашний интернет щаключал сын. С февраля он уехал, данные но оплату не передал мне, сказал звонить на горячую линию. Часы переговоров с различными операторами не помогли решить вопрос оплаты. Сначала неоднократно указали номер счета на который перевела 500 рублей абонентскую оплату. В мае 2022. Интернет не появился. Позже говорят, что это неправильный номер счета. Предложили оформить заявку о переводе оплаты на правильный счёт. Позже было отказано в заявке. Решила. Дать оборудование и ни в коем случае не связываться больше с этой компанией деньги не вернули, говорят, принести выписку из банку надо и написать заявление на возврат. Миллион нервных клеток погибло у меня в результате звонков на горячую линию МГТС. Выберу другую компанию, только не их. От одной аббревиатуры уже стресс. Хочу забыть, как кошмарный сон.
5
May 26, 2023
Плюсов не видно.
Работают до 19, но в 18:51 тебя уже никто не примет. Будешь требовать предоставить жалобную книгу - не предоставят, а сами спрячутся в подсобке. Видимо это показатель сервис модели всего МТС.
Почему-то наши операторы стали часто забывать про законы "О защите прав потребителей" и "О связи".
3
December 7, 2022
Вежливое обслуживание, компетентный персонал, удобный и комфортабельеый зал приёма абонентов, единственный минус- это удалённость от метро....
2
September 12, 2022
УЖАСНАЯ компания - сдал оборудование, расторг договор, заплатил все что был должен - отдельно при этом уточнил, чтобы не было никакой задолженности, так как хотел прекратить все договорные обязательства с данной "конторой". Через год начали доставать звонками "коллекторы" из АБК. Не мог представить в связи с чем. Оказалось из-за какого то долга в 537 рублей, который я якобы должен мгтс. Молодцы! При этом в месяц по неделе минимум не было интернета. Однозначно не стоит связываться!
7
October 31, 2024
Быстро отключили интернет и телефон. Аппаратуру не сдавал
2
May 9, 2024
Отключал телефон 7.05.2024. обслуживание хорошее. Народу никого. Отключение заняло 3 мин
1
August 20, 2022
Была там 21.07.22 хотела переоформить договор с папы на себя, и заодно поменять тариф. Когда проверяла документы, чтобы подписать, удивилась, консультат вместо отчества в женском роде напечатала в мужском, такая невнимательность персонала к заполнению документов. Я ее поправила. Вроде исправила. В итоге квитанция приходит с отчеством Екатерина Михайлович🤣куда смотрят, когда отправляют квитанции? Сегодня пришлось опять тратить свое время из-за такой невнимательной сотрудницы, и ехать исправлять. Жаль, что ее там не было,я бы к ней тоже обратилась в мужском роде.
4
June 21, 2022
Центр обслуживания МГТС работает по будням с 10 до 19, в воскресенье вообще не работает - камон, ребята, вы серьёзно?? При том, что он вообще единственный в районе метро Коломенская. Обслуживают неспешно, не напрягаясь. При этом умудряются хамить. При мне молоденькому менеджеру не хватало терпения объяснить пожилому человеку, почему изменился тариф и какое именно оборудование надо ему вернуть, поэтому, видимо, счетает допустимым обращаться к клиенту резконе, без терпения спокойно все объяснить. Ну как так то?!
5
March 13, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал. Реагируют мгновенно. Перезванивают
1
2
May 21, 2024
Сделан ремонт все работает все красиво
February 1
Быстрый прием, решение всех проблем с операторами МТС и МГТС
December 5, 2021
В зале нехватает большого информационного табла, а не два маленьких как сейчас, где будет указываться не только чья очередь сейчас, но и кто в ожидании, так граждане будут меньше нервничать, учитывая что в основном в очереди сидят пенсионеры.
Также нехватает больших часов, сейчас с плохим зрением пенсионеры в очереди невидят мелкие деления циферблата.
Рядом много бесплатных парковочных мест.
В целом норм. При мне сотрудники никому не хамили.
1
1
December 22, 2022
Была несколько раз, и каждый раз оперативно и доброжелательно сотрудниаами решались мои вопросы
3
1
March 19, 2023
Раньше много было народу в отделении, очереди большие. Последний раз приехала, очереди почти нет, вопрос решили быстро.
2
March 2, 2023
Вопросы решают оперативно. Специалисты доброжелательны и профессиональны.
1
September 30, 2024
Быстро, вежливо!
1
January 18, 2023
Была там вечером, услуга смена собственника, очереди не было, все быстро переоформили. От остановки трамвая иди еще пешечком)
October 12, 2023
Если есть проблемы с домашним интернетом можно подойти
1
October 16, 2022
Очень далеко расположен, очень неудобно добираться. Из 10 окошек работают от силы 3, ждать в очереди приходится долго даже в будний день.
3
July 31, 2022
Быстрое обслуживание. Все четко. Жаль от метро далековато. Работают до 19:00
1
April 6, 2023
Приехал переоформить договор, работает только три окошка, но персонал грамотный и обслуживает быстро. Минут за 30, это вместе с ожиданием, решил свой вопрос.
December 25, 2023
Не плохо работают. Сделали не быстро, но все.
August 19, 2022
Чистый просторный офис МГТС, сотрудники вежливые, электронная очередь, ожидание не долгое.
January 20, 2023
Все четко и все в электронном виде, ничего не надо заполнять! Удобные часы работы.
3
1
September 21, 2023
Парковка есть, уточняйте часы работы перед поездкой.
November 12, 2022
Сервис на высоте. Вопросы решают быстро. Отличный офис.
1
May 11, 2022
Быстрое обслуживание . Приветливый и компетентный персонал
March 13, 2021
Отключил домашний телефон, через год пришло уведомление о задолженности. В отделение сказали, что при отключении начислили за след. месяц автоматически, в итоге образовалась пени. Даже современный облик, талончики, компьютеры и ремонт внутри не сделали из организации достойного представителя связи, колхоз!
6
1
March 15, 2023
Операторы ведут себя по хамски,не объясняют, вежливости их не учили.
3
1
April 22, 2022
Была первый раз.Все хорошо. Всё понравилось. Быстро и понятно.
3
1
June 8, 2022
Не МТС и не МГТС, что то не понятное с совковыми требованиями но современным оборудованием
3
July 10, 2022
Быстро переоформили номер на меня как на нового владельца. Рассказали про тарифы.
November 8, 2022
Быстро. Удобно. Качественно.
August 25, 2022
Самый хороший , потому что есть кафетерий...
1
October 31, 2022
Обычное место. Есть зал приема населения по услугам
1
April 16, 2021
Одни из учреждений, которые работали в период пандемии, правда, отвратительно. Взаимодействие между структурными подразделениями МГТС не отработано.
3
1
July 22, 2022
Некомпетентность сотрудников, на все вопросы посылают в колуентр
1
November 17, 2022
30 минут ожидания в очереди это очень долго
2
1
November 27, 2020
Скоро это предприятие развалится, так как скоро домашними телефонами перестанут пользоваться, в силу того, что мобильная связь обходится дешевле
3
June 4, 2021
Обманули деда моего,всучили ему доп услуги которыми не пользуется,пришлось потом испытывать дискомфорт 😕
3
July 31, 2022
Из 10 окон, работали всего 2 человека, очередь
2
1