Всем рекомендую. Персонал вежливый, номер без изъянов, откисла в большой ванне. Завтрак - шведский стол, включён. Машина перед входом, гостиница в центре. Рекомендую.
Мне понравился отель. Ничего не раздражало, если не придираться. До кровати нужно подняться несколько ступеней по лестнице - оч. необычно. Тихо, прод.магазины неподалёку.
Не получилось позавтракать, рано уезжал, но ланч-бокс собрали хороший.
Обманутые ожидание - совдеп , завтрак очень скудный по качеству и количеству ,кофе очень слабый,обслуживание на ресепшене слабое ,не клиентоориентированно...ваши ожидания это ваши проблемы ..сломанный смеситель ,номер по размеру хорош ,но цена была по Хилтону ...единственный плюс рядом весь центр
понравилось. Стратегически в центре города. Хороший завтрак. Удобный номер
Show business's response
Алексей Р.
Level 16 Local Expert
July 24, 2022
Небольшой отель, цена ( для Орла ) высоковата. Но, близость к центру, вкусный завтрак и адекватный персонал. Вообще в Орле проблема с нормальными гостинцами!
Из плюсов-тихий номер.
Из минусов-сервис на 2, завтрак на 1, ванная комната вообще жуть, было крайне неприятно там находиться. Удивляет высокий рейтинг на многих сервисах...Ничего даже рядом нет, чтобы рейтинг был хотя бы 3-3.5.
Два раза останавливался. Всё хорошо. А крайний раз забронировал, приехал в город и поступил звонок. Якобы номер на ремонте.
Так нельзя относиться к клиентам.
Великолепный интерьер, профессиональный коллектив. Вкусный и плотный завтрак.
3
A
Anonymous review
June 28, 2022
Средний отель. В номере был запах, одеяла зачем то в коридоре в шкафу, нужно ещё их в пододеяльник засунуть. Подушки там же…Кухня средняя, но супы вкусные
В целом чисто. Персонал приветлив
Удобное расположение на тихой, перекрытой для сквозного проезда улице, в шаговой доступности от центра города. Перед отелем уличная, не охраняемая парковка. Брал номер Люкс - очень понравился.
Была в январе 2021 г. Заселили не в те номера, которые были забронированы, хамоватый персонал, на диване у ресепшна постоянно спали какие-то люди. Много ждать от гостиницы с 2ми звездами не стоит. Не очень понимаю, откуда на букинге высокий рейтинг.
Соня Мармеладова
Level 13 Local Expert
November 22, 2021
Если бы была возможность вообще не ставить звёзды - я бы оставила оценку 0!!
Отвратительная гостиница. Худшая, в которой приходилось бывать.
Ужасный сервис, ужасные номера.
За те же деньги в отеле Русь номера значительно приятнее.
К тому же, ужасный персонал.
Ездила сюда в командировку, по несчастливой случайности пришлось сначала заселяться в Странника, точнее пытаться.
Компания оплатила номер за 2 суток пребывания через сайт Броневик, гостиница там размещена, они пользуются услугами Броневика, но когда женщина преклонного возраста узнала что бронь через броневик, то отказалась меня заселять.
Просто ОТКАЗАЛАСЬ! И даже не постеснялась назвать причину - «потому что нам не выгодно платить Броневику комиссию, переводите по платежке или уходите». Когда были приведены доводы насчёт того, что бронь уже оплачена и номер забронирован и она не имеет права отказывать, когда деньги уже переведены на счёт организации и информация о доступных номер в общем доступе, то просто отказалась отвечать и выгнала!
У компании, в которой я работала заключён договор с Броневиком, всегда бронь производится через него и не с одним отелем подобного не возникало.
Но женщина сотрудник решила что она имеет право идти против закона о защите прав потребителя и договора с Броневиком, который заключила их компания.
Меня поразило высказывание «наша гостиница не будет платить тысячу комиссию от стоимости ради вас»
Надеюсь, даме придётся побывать в такой ситуации и желаю ей легко протекающего климакса, ибо сейчас ситуация у дамы тяжелая
С этим местом, у меня личные отношения. Но, если человек зайдет с улицы, он непременно найдет здесьдля него необходимое. Это: небольшая, уютная гостиница, с прекрасным персоналом и с соответствующим названию, степенным и тихим уголком. Тихая улица в центре города и спокойная атмосфера внутри. Место для всех странников и не очарованных тоже))
Отличное место центр города , уютные номера. Но завтраки это полный кошмар. Теперь и кофе не варят. Вобщем из съедобного только жареное яйцо и чай
4
Игорь
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Между номерами смежные двери, сильная слышимость соседей. Старые кровати, пружины впиваются в спину. В ванной комнате грязная старая душевая кабина, сломана входная ручка. Очень грязный липкий фен. Окна выходят на соседний дом ( 10 метров). Цена 5700 стандарт на одного. Хорошая парковка, много мест, центр города. Рядом есть магазины.
Не ожидал найти в Орле такую хорошую гостиницу. Месторасположение в центре позволяет добраться до любой точки за минимальное время. Да, и место достаточно тихое.