Чтоб попасть на приём к терапевту не возможно, идём по записи. Не понятно для чего тогда записывают на время, если после назначеного времени ещё сидим 2 часа. Когда наведут порядок в этой поликлинике.Просто позор, отмените тогда записи все, если вы по ним не можете работать.
Ужасное обслуживание. Сидели больше получаса в очереди. Что-то можно с этим сделать? Делать перерыв между приемами больше, потому что времени, в расчете 5 минут, это кошмар. Не советую сюда приходить. По возможности идите в другую поликлинику.
Очень довольна курсом массажа у Козлова Виталия Витальевича! Боль в области лопаток прошла на 3 сеанс, шейно-воротниковая зона стала более расслабленной, гибкой. Великолепный врач - ему очень важна обратная связь, свои действия объясняет: для чего и к чему, дает рекомендации, на что следует обратить свое внимание в плане самочувствия, контроля за состоянием здоровья. Что важно - Виталий Витальевич всегда в хорошем настроении. Спасибо большое за вашу работу и чуткое отношения к пациентам!
5
Galina Mankova
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Ничего плохого о самой поликлинике сказать не хочу. Но ортопед...... лучше бы его вообще там не было, толка от него никакого. Лечил мой лигментит траксевазином, направление в Федеральный центр не дал, пришлось к заведующей идти. Доктор в Федеральный прямо очки сняла, когда услышала, что меня лечат траксевазином и витаминами. Боль была невыносимая, большой палец вообще не работал. Сделали блокаду гормональную и в течение недели все прошло.
Хирург тоже не ахти, но другого, к сожалению, нет.
К узким специалистам попасть на прием очень сложно.Обследование какое-либо провести проблематично.Приходится "договариваться" или идти в платную клинику.Но не факт ,что примут эти анализы или обследование здесь.
С большим трудом выдают таллоны к узким специалистам. Приходишь ко времени и всегда ждешь час- принимают с опазданием предидущих посетителей. И прочих, проходящих вообще без очереди! Бардак полный, видимо такое никчемное здесь руководство ! Нет четких правил как и что.
По ВРАЧАМ - Терапевт Гололобова - это Нечто - сидит такая Бабушка с волосами ярче одуванчика - принимает МЕДЛЕННО 2-3 человека в час !!! назначает лекарство , которое по рецептам БЕЗ РЕЦЕПТА, что ни скажешь спросишь - все без ответа! Где молодые , умеющие работать Врачи, этим давно пора на отдых! Отвратительный прием и лечение! 👎
Ходила кодироваться от курения. Иглоукалывание. Помогло. Недорого. Врач отличный. К каждому индивидуальный подход. Главное всё озвучить. Рекомендую
3
T
TAHK
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Отдел платных услуг это яркий пример как не надо оказывать сервис. Разговаривают о своих проблемах и недовольствах по отношению к начальству и своим коллегам в моем присутствии, разговаривают как будто через силу, с какой то неприязнью, сквозь зубы, повышают голос. Я конечно не жду, поцелуев за свои деньги, но так оказывать сервис это очень непрофессионально.
Хорошая больница,с отличными специалистами Добраться можно от Колхозной площади,кто не на машине на 13 маршрутном такси.Остановка расположена сразу около больницы,что очень удобно для людей приехавших первый раз.
2
N
natalie. gulieva
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Проходила диспансеризацию. Не о чем. Для галочки. Несколько раз попросила направить на маммографию. Так как есть показания для ежегодного осмотра. Отказали!
10.02.2023 была записана к эндокринологу, пришла к назначенному времени- приёма нет, врач на больничном. В регистратуре сказали, что через пару дней уже выйдет врач ( Ходченкова Кристина Геннадьевна). Но я, решив подстраховаться, записалась ровно через неделю- 17.02.2023- результат тот же, приёма нет! Как попасть к врачу по записи???
5 лет тому назад была ещё хорошая поликлиника, были все специалисты. Сейчас просто ужасная поликлиника, нет узких специалистов, некоторых нет уже больше пол года, всё должны лечить терапевты, которые даже этому не обучались, поэтому уже нет на всех участках даже терапевтов. Скоро в поликлинике останется заведующая и главный врач, которым всё равно. Если так дальше пойдёт то можно поликлинику вообще закрыть всё равно там не кому работать.
Обслуживаюсь уже много лет, считаю лучшей поликлиникой в городе. Говорят, что все зависит от руководителя, так вот главный врач на столько грамотно и профессионально ведёт обслуживание, что видно во всем! Грамотный персонал, чистота и аккуратность, профессионализм! Лучшие врачи, лучшее обслуживание!
Пропускной режим в поликлиннике им. Фёдорова на высшем уровне, Также чистота.обслуживание пациентов, но так и должно быть и даже лучше,ведь МНТК платная поликлинника. Стоянка для автомобилей перед поликлинникой маловата, хотя место для расширения есть.
Почувствовал что стал заболевать к обеду понедельника. К вечеру уже поднялась температура до 39. Записался на вторник к врачу. На приём и спросили что беспокоет., сказал что температура вечером была 39.,кашель, насморк. Что пил парацетамол и таблетки от кашля. Врач меня послушала и стала писать мне типа принимать парацетамол и от кашля. Написала и говорит типа всё. Я говорю как всё.? А что вы хотите она мне. Я говорю хотя бы тест на ковид направление.! Ответ: я знаю что вам надо., температуры нет, что типа ещё хотите. Я говорю температуры нет потому что я сбил её. А хочу сдать анализ на ковид. С небрежным видом бросила мне листок и после того как другой врач вмешался выписать направление стала огрызаясь говорить коллеге выписать мне это направление.! Это нормально.?
И что вы думаете. Через три дня я узнаю что у меня типа отрицательный анализ., как и год назад тоже когда все близкие болели ковидом. Что тогда, что и сегодня я страхуясь просто иду в независимую лабораторию где подтвердился год назад ковид., так и сегодня подтвердили что ковид. Как это понимать.? Специально выкидывают и не делают анализ или скрывают факты заболеваемости. Сейчас пойду у меня запись ко врачу. Пока не буду показывать положительный тест. Посмотрю что будут говорить и какие тесты будут на моих близких у которых всё симптомы на лицо. , и тоже сдали на ковид там и в другом месте.
Сделали КТ по направлению из другой поликлиники. Мне вписали не существующие в природе диагнозы и диагнозы, которых у меня нет. Это меня повергло в шок. Потом с ними разбиралась и, естественно, ни один диагноз не подтвердился. Жалко людей, которые приходят сюда за деньги.
Поликлиника страдает нехватуой специалистов. Хирурга нет уже, скоро как год! Не выдержвл отличный доктор! К нему всегда огромные очереди были. Спросила:" Кто же сделает ежегодный укол в колено? "
Сказали :" Идите в платную!!! "
К неврологу не попасть!
Заболела ковидом, так доктор по вызову не пришёл!
Могу сказать о положительных изменениях за последние 4 года. Запись на приём упростилась, регистраторы активные, очереди на приём сократились за счёт перехода на электронную запись. Но с картами беда осталась (постоянно оказываются не там где должны быть и за счёт этого их поиски затягиваются и приём задерживается)!
Один из лучших офтальмологических филиалов в Смоленске находится именно здесь. Точно определят, какие есть проблемы и подскажут адекватное лечение. Запись на два месяца вперёд, если хотите попасть бесплатно. Работают специалисты своего дела.
Ужасное, просто отвращение от посещения. Что врачам, что зав - просто наплевать на людей. Записаться к некоторым врачам просто нереально. Общаются как со скотом. Самая худшая поликлиника.
Хочу поблагодарить замечательного специалиста Девяткину Светлану Анатольевну за высокий профессионализм и человечность!
16.02.21 я делала у Светланы Анатольевны обследование ЭЭГ и РЕГ. Так я делала эту процедуру первый раз я очень боялась. Увидев мою тревожность Светлана Анатольевна стала меня успокаивать и затем на протяжении всего обследования тихим голосом объясняла каждое свое движение, предупреждала о световых эффектах и говорила, что я должна делать в определенные моменты. Очень аккуратно закрепляла приборы на голове, я не почувствовала не какой боли. После подробно объяснила, где и когда я могу забрать свои результаты и ответила на все вопросы. Я привыкла, что в поликлиниках постоянно орут и дела нет ни кому боишься ты или нет. Такое отношение -это диковинка! Как хочется, чтобы таких сотрудников в наших медучреждениях было больше! Я понимаю, что в период пандемии медики работают на износ, но мы ведь тоже люди! Низкий поклон Вам, Светлана Анатольевна! Дай Вам Бог здоровья и благополучия! И спасибо руководству 1 поликлиники за такого замечательного сотрудника!!!
С уважением и благодарностью отношусь к терапевту Федоровой Л.Н. Это один из самых опытных и компетентных докторов этой поликлинники. Нынче вся семья переболела ковидом. Огромное спасибо Ларисе Николаевне - только благодаря ее вниманию и лечению выздоровели мои сыновья.
О Порве Александре Петровиче - травматолог-ортопед. Врач- формалист. Не выслушал, с чем конкретно пришёл пациент . Так что , до его профессиональных навыков дело не дошло. "Привет" ему...
Хорошая поликлиника. Обращался много раз к различным специалистам, сдавал анализы и никаких проблем у меня не было. Особенно хочу поблагодарить уролога Зосименко А.В., терапевта Оганесян М.Р. и её ассистента Владислава за внимательное, доброжелательное отношение к пациентам и высокий профессионализм
оценки поставить не могу - час пытаюсь дозвониться, линия постоянно занята. ни 22-90-57, ни 38-03-93 не отвечают. По отзывам понял что так мне сидеть не один час еще на телефоне, в итоге придется идти с 38 и кашлем самостоятельно? буду пробовать дальше..
Дополняю: через 3 с половиной часа дозвонился, есть подозрение, что они работают с 11:00(актуально на январь 2022), так как после первого же автоответчика трубку подняли, хотя с 8 до 11 каждый автоответчик заканчивался сбросом трубки через минуту гудков
В первый раз пришла в поликлинику на Чаплина, сменив место жительства. Был тяжелый ковид, и после выписки из клинической больницы 1 (на Фрунзе, спасибо врачам, золотые руки и сердца) пошла на прием к терапевту. Не повезло попасть в кабинет 202 к терапевту Федоровой. Не знаю причину ее неадекватного поведения, но , подавая ей заявление на обслуживание в поликлинике ( в первый раз же) и выписку из клинической больницы, я услышала -что вы мне суете, где карта, что вы ко мне пришли? Пытаюсь объяснить, что куда в регистратуре направили, туда и пришла. Кстати, просидела в очереди 2 часа. Федорова на повышенных тонах посылает меня в регистратуру за картой. Пытаюсь сказать, что мне тяжело бегать, впервые вышла после болезни, температура, давление 90/60 и душно. И слышу в ответ - "а как мы от вас устали, ходите тут". И снова , тыча мне пальцем, как торговка вторит - "я сказала, в регистратуру, в регистратуру", перебивая меня. И все на повышенных тонах. Ок. Спрашиваю - можно потом без очереди, так как отсидела 2 часа в очеррэеди, на что слышу - " уж и не знаю, в регистратуру я сказала". Было желание сходить к главврачу, но реально, сил не было.
Естественно, в регистратуре я попросила направить меня к другому врачу , хотелось видеть более адекватного человека и врача. Направили к молодому специалисту, к внимательной и приветливой девушке, не помню фамилию, к сожалению,
210 кабинет. Разница огромная , на контрасте.
Если госпожа Федорова выгорела, как врач, так как возраст явно пенсионной, если она устала от больных и не в состоянии нормально разговаривать, то пусть освободит место молодым и наслаждается спокойной жизнью на пенсии.
У меня и среди моих родственников, и друзей немало врачей. Восхищена врачами в красной зоне на Покровке, сама работала волонтером во время первой волны в ДИПИ на красной зоне, помогая санитарам и медсестрам. И обидно, что из-за таких "федоровых" у людей может сложиться общее впечатление о людях этой благородной профессии.
По оценке Федоровой - 0, молодому врачу - 5.
Леонова О. 20.07.21
Стараюсь, как можно реже посещать данную поликлинику и особенно терапевта Орлову Ольгу Владимировну! Но так как являюсь диабетиком, то приходится выписывать рецепт на лекарства. Обычно за рецептом хожу к эндокринологу, но на этот раз пришлось посетить терапевта. Записывалась через интернет, на определенное время, отпросилась с работы и.....Увы чуда не произошло! Мало того, что у Орловой всегда в очереди сидишь по три часа, то сегодня 9 июля врач просто не пришла...Пациенты просидели в очереди полтора часа, спустились в регистратуру узнать будет ли прием, а доктор даже не соизволила трубку взять. Итог-возмущенные пациенты разошлись! Я все понимаю, сейчас сложная обстановка, много вызовов. Но можно же было предупредить людей о том будет врач или нет, задерживается он или что-то произошло. Это безобразие! Такое отношение к людям недопустимо! И вам доктор Орлова должно быть стыдно!
Неоднократно посещал и посещаю эту поликлинику и могу сказать, что многое сделано для удобства пациентов. Хороший подбор узких специалистов. Внимательное отношение врачей к проблемам больного это сейчас встречается в наших поликлиниках очень редко.