Okami Mitsubishi
402 reviews
July 28
Обратился по рекомендации товарища,говорил хорошо делают, приемлемые цены.Хотя я все больше не доверяю сервисам и склоне делать все посильное сам.Но решил доверится,до отпуска оставалась неделя ,времени как всегда не хватает.нужно было почистить впускной тракт и отрегулировать клапана на Паджеро 4 дизель.
Как бы все озвучили примерную стоимость попросил сделать фотографии снятого впускного коллектора,хотел посмотреть на сколько он заросс,ну и в группу товарищам скинуть для статистики.В итоге как всегда.хочешь сделать хорошо,делай сам ,или стой над душой.сам люблю когда стоят над душой,но похоже по другому ничего уже не сделают.
Клапана отрегулировали,хотя тоже теперь по сомнением,а коллектор снимать не стали,хотя и просил весь впускной почистить ,за 240000 не разу не чистился,только по сайту верхняя часть.
Так они тоже почистили только верхнюю часть ,фотки получил,только когда забирал машину ,толком не успел разглядеть,что только часть работы сделана.
Когда написал в Ватсапп мастеру и спросил почему .отказался типо больше всего зарастает верхняя часть ,а остальное они так почистили типо так,вот вопрос ,как так можно почистить?если коллектор с заслонками .химией так она все в целиндры попадет .так можно и вовсе мотор положить.
Вот как то так не рекомендую обращаться в данную организацию ,или стоять над душой
April 27
Обращаюсь сюда периодически в митсубиши сервис. Как всегда все на уровне. 👍. Замечательный сервис. Грамотный персонал, вежливый. Есть приятная зона ожидания на 2 этаже, с детским уголком. Мелочь в приятно. Цены к стати приемлемые.
2
October 8
Посещаю планово данный салон с 2007 года, несколько раз в год: ТО, шиномонтаж. Всегда вежливые сотрудники, запись по телефону, оперативное и качественное решение возникших задач. Рекомендую!
August 23
Много лет обслуживаю здесь свои автомобили.
Обратился в Оками из-за неисправности стояночного тормоза на Outlander 3. Проверили, согласовали замену по отзывной компании. После ожидания запчастей мне позвонили и пригласили на ремонт.
По итогу работ- установлены новые модернизированные задние суппорта, стояночный тормоз срабатывает нормально на 3 щелчка. Также была заменена тормозная жидкость.
Спасибо, Оками и Mitsubishi за качественный сервис и заботу о клиентах!
August 4
Добрый день всем. Обратился по поводу замены обкаточного масло в двигателе нового гарантийного автомобиля Mitsubishi ASX, купленного в Казахстане. Приняли без проблем. Менеджер сервисного отдела Екатерина предложила на выбор две даты. Думаю, с дальнейшим обслуживанием также вопросов не возникнет.
1
August 15
Обслуживаю машину не первый раз, все на высшем уровне, мастер консультант Дмитрий Мазунин дал хорошие рекомендации, все посмотрели, рекомендую.
April 21
Отличный сервис. За много лет осталось высокое качество обслуживания и профессионализм сотрудников - от механиков до администратора. все приветливые и доброжелательные
1
May 1
Отдельное спасибо хочу выразить Антошкину Денису, учтивый, вежливый человек. Само общение с организацией вызвало положительные впечатления, продал свой Патриот и ощущение что продал именно куда было необходимо. Весь процесс занял чуть больше трёх часов. В процессе решения вопроса ценообразования, также была достигнута золотая середина. Субъективно - рекомендую.
3
June 3
Нашел авто в салоне, списались с менеджером, назначили дату приезда, обговорили даже скидки. А ехать 600 км. К моему приезду был уже другой менеджер. Мой авто вместо оговоренных 3 часов осматривали 4 часа с небольшим. В цене сошлись. Сдавал в трейд ин. О ранее оговоренных скидках речи не было. Заранее спросил про тонировку, сказали есть такая услуга. Об оказании услуги речи не было. Но авто оказалось затонировано. Все бы ничего, но! Мастер похоже был очень неопытен, много пыли, пузырей, заломов пленки. И это не все) пока разбирались с пленкой, сел аккумулятор. Достали его, а он убитый. В целом, машиной пока доволен. Дальше будем посмотреть)
February 2
Обслуживают свои автомобили с 2011 года, когда купил 1 солярис, сейчас обслуживают 2 автомобиля хендай крета 2л и 1,6л оба автомат.
Что могу сказать 13 лет в этом автосалоне и всегда есть какие либо недоработки.
1 Плохо а именно на 2 балла мою автомобиль, коврики забудем либо кузов частично. Всегда им в пример ставлю автосалон Тойота Юг на Вторчермете, где 100% передние коврики моют и кузов, а если не остаёшься ждать авто 2-3 часа, то за счёт компании тебе вызывают такси в одну сторону. Правда сервис на высоте! В хендай такого нет и видимо не будет.
2 момент машина готова и ты уже знаешь что уже все, но минут 30 её ещё будут тебе не выдавать , а не торопятся сиди полей, жди.
3 момент самый главный на крете 2л пропала тяга загорелся чек, жена в сервис приехала , заплатила за диагностику , сервис посмотрел не всё в норме. Она уехала, блага взяла бумагу ,что вчера была тут. Только отъехала снова чек загорелся и более 40 км машина не едет. Итог на следующий день пришлось сервису заказывать катализатор по гарантии, благо без запчастей дополнительных, что частицы катализатор в двигатель не попали, а если бы далеко поехали, то понимаете что попали на мотор.
А 29.01.24 на хендае 1,6 л был на то 75.000 , была у меня 1 проблема руль держишь прямо , машина едет влево. Да сервис говорит развал схождение будем делать и поправим. Всё сделали, забрал авто заплатил, всё что нужно, выехал на трассу, а ничего не изменилось. Как так думаю, позвонил в сервис , озвучил что нет изменений. Записали на 02.02.24 приехал при мне всё поправили, денег не взяли. Спрашивается, а почему в первый раз не сделали? Понимаем плечами. Так ,что доверяй , но проверяй.
1
May 2
Более 10-ти лет пользовалась сервисом по обслуживанию автомобиля Хундай Акцент. Но в 2023 году при обслуживании одной детали сожгли в машине магнитолу и при этом внаглую сказали что всё так и было. Ужас!!!
Приезжала на следующей день, в своём косяке ни кто не сознался, компенсации не получила.
Более на Сибирский тракт 30 обращаться не буду, раньше мастера были на высшем уровне, просто класс!!! А сейчас горе-мастера.
Руководители, куда вы смотрите, кого вы берёте на работу?
И сегодня мне звонят и предлагают приехать и заменить масло.......
Прошу мне больше не звонить
1
2
February 3
С Оками уже много лет. Молодцы, несмотря на изменения в автопромышленности (все понимаем какие) стараются и остаются на самом деле хорошим продавцом с достойными автомобилями
1
May 8, 2022
Хочу поблагодарить персонал "Оками Восток" за высокое качество работы. Идеальный порядок и чистота,вежливый и доброжелательный персонал,все четко по времени и даже быстрее,чем я ожидала. После небольшого внутреннего ремонта автоцентр стал гораздо комфортнее,но парочку диванчиков для посетителей на первом этаже не мешало поставить,пока закрыта зона отдыха на 2 м этаже.
Приятно порадовали цены на услуги(я ожидала больших) и маленький бонус в виде новых мешков для зимней резины. Салон авто остался чистым.
Хочу отдельно поблагодарить мастера Силинских Сергея и сотрудника отдела страхования Сегодину Марию за их прекрасную работу. Спасибо большое!
5
3
October 3, 2023
Машину брал и обслуживал в данном сервисе, всё было отлично до сегодняшнего момента. Позвонили как обычно, предложили ТО, специалист не смог соорентировать сколько будет стоить оригинальное масло... Сообщил, что через час со мной свяжется мастер(мастер со мной связался через сутки) посчитал все работы отдельно, получилось 22т.р., а когда узнал, что это ТО цена выросла до 27т.р.!!! Объяснил он это повышение в связи с осмотром и развалом, который мне делали 4т.км.(Утверждая, что по регламенту, каждые пол года, обязательно делать развал) Уважаемый мастер Александр, по регламенту развал делают от 15т. До 30т.км. По сути: накидывают ненужные доп. Работы, предлагая ТО специалист не знает сколько будет стоить Масло... Очень жаль, что испортили, отличный в бывшем сервис...
5
January 14
Приехал с проблемой сгоревшего стартера. Машина дочери и записывалась она, диагностику озвучили обязательной за 1200, по факту озвучили 2400. Но самое интересное это результат диагностики - сгорел стартер.
Я так то приехал и сразу это озвучил. Мне почему то они за это 2400 не заплатили. Сам работаю в данной сфере, только с грузовиками, и диагностику стараемся сделать бесплатно, что бы сохранить лояльность клиента и по возможности расширить чек по найденым проблемам.
3
May 16
Привозил авто на диагностику (вибростенд). Ценник на мой взгляд адекватный, сделали быстро, а вот отдали долго - 40 минут машинах просто стояла, а документы не несли. В салоне комфортно, есть чем себя занять. Если не сильно торопитесь, то вполне хорошо
1
March 6
Удобная зона ожидания с кафе для клиентов. Всё четко разложили по затратам и работам, по окончанию работ всё показали, все старые детали вернули
October 13, 2023
Часто пользуюсь услугами сервиса этого дилера. Персонал приемки всегда приветлив, оказывают максимально возможное внимание клиентам. Особая благодарность оператору сервиса Диане и мастеру приемщику Дмитрию.
Всей компании желаю процветания в это не легкое для автобизнеса время! Так держать!
1
2
August 6, 2023
Купил там 5 лет назад Creta..класс машина!Все ТО на высшем уровне.Но помню как-то приехал на первое ТО,мне мастер предложил сменить тормозные колодки..я вроде не дурачок и наездил то всего за год 5 тысяч км и говорю ему так они новые,зачем их менять..может навариться хотел..они через пять лет только 25 % износа сейчас.И ещё наверху в кафетерии чай стал плохой,раньше был лучше в пакетиках Greenfield.А в целом скажу,мне там нравится, всё супер!!!Молодцы ребята!!!На пятое ТО мне можно было бы уже и не ездить,раз гарантия закончилась,но я ещё и на шестое ТО приеду, дополнительно сменю масло в коробке.Супер!!!Молодцы!!!
July 31, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам салона по работе с покупателем, помощь в выборе авто. Четкая, оперативная и слаженная работа команды под руководством старшего менеджера Артёма!
1
1
January 14
С момента покупки автомобиля регулярно (не менее 1 раза в год) посещаю данный автосалон. Замечания по качеству выполняемых работ отсутствуют. Если необходимо заменить запчасть на оригинальную то лучше заказать её заранее.
3
June 12, 2022
Я уже с 2011 года пользуюсь автомобилями марки Хёндэ . И машины покупала и обслуживалась всегда в одном дилерском центре. ( не в Оками) во первых уже привыкла к мастерам сервисного центра, к месту расположения, меня там уже все знали, всегда старались помочь и отношение ко мне всегда было очень внимательное и даже с некоторыми привилегиями и все это благодаря замечательному руководителю сервиса, который по некоторым личным причинам уволился. И новый руководитель, который меня прекрасно знал, поставил меня на уровень общих условий. Я еще некоторое время обращалась сюда, но когда пришло время очередного ТО и мне озвучили стоимость, с которой я была не согласна ( не было персональной скидки), после переговоров и уговоров , руководитель подвинулся по стоимости. Они мне названивают и зазывают на ТО. А я решила позвонить в Оками и узнать стоимость ТО для моей машины и менеджер сделала все скидки, и получилось меньше на 1000 рублей и еще в подарок сертификат «помощь на дороге» и антибактериальная обработка кондиционера.!!! И это все на общих основаниях, и не надо кланяться в ноги руководителю. Я считаю, что к клиентам сервисных центров, которые преданы вам уже 11 лет и несут вам живые деньги нужно относиться с уважением и держаться за них, ведь от этого растет благополучие ваших сотрудников. Спасибо большое Оками .
1
1
April 25, 2023
Машину брал в салоне и обслуживаю с 2014 года, люди меняются, но качество на высоте, можно дешевле обслужить, но к сожалению то лыжи не едут, то лето настало. Достаточно хороший сервис, запись точно по времени, сроки, ненавящивые предложения, специалисты с руками.
Попал на отзывную компанию, записался приехал все без проблем.
Честно сказать привык обслуживатся, не ищу масло, фильтра и т. д. приехал все есть, время важный аргумент...
3
February 27
Хочу поблагодарить персонал "Оками Восток" за хорошую работу. Особенно Некрасова Сергея. Рекомендую.
3
July 20, 2023
Сегодня 20,07.2023г.поехал на замену масла в двигателе на Хёндай Туксон 2018 г.в.Меняли масло 1.5 часса.Но это ничего.По приёмке авто на капоте увидел свежие царапины.о чём сказал мастеру Колодницкому Д.На что он сказал,что это старые царапины с зимы щёткой.После чего он решил открыть капот.На капоте стоит электрозамок.Я его об этом предупреждал и при приёмке авто он открывал капот.Но здесь видимо забыл.В результате проблема.Загнали обратно,чтобы открыть капот.Открыли и он меня проводил.По приезду домой при закрытии авто замок не сработал.Я решил проверить его работу.Он не работал.Звонил в Оками Восток,что бы меня соединили с мастером,но мне сказали,что он занят и перезвонит.Итог - не позвонил.Бардак!!!Качество никакое.Перед ТО в ноябре прошлого года я под капотом обнаружил силовую гайку.По приезде на ТО показал мастеру.Автослесарь сделал заключение,что она с нижней шаровой!!!Конечно мастер сказал,что она не моя.Но откуда чужая гайка на моём двигателе?Раньше это была хорошая организация.Я всегда получал удовольствие от их работы.Но с прошлого года ,нет слов ,что бы оценить работу этой конторы.Желание ездить к ним у меня пропало.Совет всем - прежде чем подписывать акт приёмки - примите реально авто.Потом ничего не докажешь.И перед сдачей сделайте видеосъёмку авто.
8
October 26, 2022
Отличный автосалон. Езжу сюда на обслуживание своего автомобиля. Грамотные мастера, отличные специалисты, порядок, чистота. Работает кафе, есть зона отдыха.
Рекомендую другим автовладельцам. При опросе всегда ставлю 10 из 10.
September 23
Спасибо. Информация предоставлена быстро, чётко.
1
May 7
Был вопрос по доливке или покупке антифриза для Аутлендера,плюс вопрос по датчику давления шин,девочка взявшая трубку сказала что мастер перезвонит в течении дня,звонка не было.
1
February 17
Прохожу ежегодное ТО автомобиля. Мне все нравится, и качество обслуживания и место ожидания. Хороший сервис
1
September 18
Могут посоветовать и выполнить работу качественно
June 16
Отвратительно! Как перестали быть официалами Митсубиси и Тойоты так все хуже и хуже! Обслуживал четыре машины, 16 лет, есть что для сравнения.
1
August 13, 2022
Хороший автосервис. Обслуживают свою Мицу там более 10 лет. Делают все быстро и качественно, цены умеренные. Моей Мицу 14 лет, поэтому на работы скидка 36%, на детали - 25%. Постоянно приглашают на замену деталей по акции.
2
1
September 6, 2022
Отличный сервис. Всегда сюда езжу на то и работы по автомобилю. Заранее можно записаться, во время ожидания можно выпить чай, кофе, посмотреть телевизор. Персонал всегда дружелюбный. Цены примерно такие же как в других (не гаражных) салонах и сервисах
April 9
Посетили впервые, понравилось что ненавязчиво и грамотно рассказывали о машинах
1
April 9, 2023
Автосалон понравился. Менеджер Дмитрий всё, что обещал, выполнил. Всё время ждали каких то неожиданностей, но получилось всё хорошо - мы сдавали машину в этот автосалон именно за те деньги, на которые рассчитывали. До салона Оками был негативный опыт в другом автосалоне, поэтому Оками, пожалуй, один из немногих автосалонов, который рекомендую.
April 7
Всё нравится, минусов пока не заметил. Чистенько, аккуратненько.
1
September 24, 2023
Много раз покупал авто в этом автосалоне проблем небыло ! Недавно выбрал авто с пробегом начал интересоватся автомобилями из наличия и условиями менеджер просто перестал реагировать на мои сообшения ! Очень не приятная ситуация.
3
January 11, 2023
Обращался по поводу диагностики авто с пробегом, перед покупкой.
Комфорт для клиентов на 5 +
К заказу проведения автодиагностики, стоит отнестись внимательно. Чем старше авто тем более тщательной требуется проверка. Этот центр больше "заточен" по новые и относительно свежие авто. Если "да"- то этот салон для Вас. Отношение к технике (авто) на 5+. Инофрмативность клиентов на 4. Скорость в данном случае не очень важна, но этот параметр тоже на 5+
3
1
June 18
Все здорова грамотные ребята и ценник по ремонту доступен.
3
February 7, 2023
Всём хорошего настроения. О3.02.2023г., мною был куплен у них автомобиль Шкода Октавия |||(А7), по заявленной цене (скидку не предоставили) Оплата по без. нал. Отношения к клиенту хорошее. По машине предоставили полную информацию. Была сделана диагностика всего автомобиля. Отдельная благодарность мененджеру Обухову Роману.
Данный автосалон рекомендую.
1
January 21, 2022
Много лет пользуемся этим пвтосервисным центром там же приобрели уже два автомобиля. Отличный вежливый персонал очень грамотные мастера с высоким уровнем профессионализма. Качество работы высокое. В Центре всегда чисто, отлично устрон уголок ожидания. Всем рекомендуем!
3
1
March 3, 2023
Всё отлично! ТО проводят качественно, если проблема гарантийная, то замену деталей проводят бесплатно. Мастера грамотные.
1
2
November 21
Обслуживаю свой автомобиль только здесь!
July 23, 2023
К сожалению сервис не оправдал ожиданий
Первый раз все было хорошо
Второй раз обратились сказали до обеда отдадут машину в итоге все планы рухнули и машину ждали до вечера
Персоналу 5
Сервису 3
2
April 24, 2022
На протяжении 16 лет обслуживаем свои авто в этом сервисе. Но ...год от года все хуже. Профессиональный уровень специалистов оставляет желать лучшего. Несколько раз приезжали с целью устранить неисправность кондиционера. Пока супруг не вычитал сам, как это сделать и не рассказал им, результат был один и тот же: выдают машину со словами " Все исправно". Вчерашняя замена колес была просто " на высоте". Сняв одно колесо, сумели сломать ключ от секретных болтов. После этого предложили поставить снятое колесо на место и забрать машину. Отказ от этого предложения нам стоил 8 часов их работы, покупки новых секретных болтов и бешеной оплаты их работы. Количество часов работы увеличилось по их же вине, а оплатить пришлось нам. На мой взгляд, все сверхзатраченное время они должны были отработать без оплаты с нашей стороны, с извинениями за случившееся.
5
2
August 30, 2022
Моя Mitsubishi прошла три ежегодных ТО в этом сервисе без нареканий, поэтому когда в июле этого года мне потребовалась замена детали подвески, я обратился сюда же. Деталь поменяли, а заодно предложили со скидкой пройти расширенную диагностику, в ходе которой впоследствии выявили, что необходима проточка двух тормозных дисков. Несмотря на то, что при эксплуатации автомобиля я не ощущал в этом необходимости, мастеру поверил и на проточку согласился.
Через две недели почувствовал биение руля при торможении, однако ввиду нехватки времени обратился в этот сервис лишь спустя месяц после проточки. Мастер взял авто на диагностику, пообещав, что в случае если вновь потребуется проточка, она будет выполнена за счёт автосервиса. Диагностика выявила именно эту проблему, предыдущая проточка была выполнена некачественно, однако нужного оборудования внезапно не оказалось, и меня перезаписали на следующую неделю, опять же пообещав, что дефект будет устранен за счёт автосервиса повторной проточкой (осталось поблагодарить за снижение остаточных ресурсов тормозных дисков повторной проточкой).
Я приехал в назначенный день и узнал уже от другого мастера, что случай был негарантийный - прошло много времени, проточку сделаем за ваш счёт.
Хорошо, не гарантийный, но зачем было обманывать? И даже если не гарантийный, это уже говорит о качестве работ. Теперь каждый месяц приезжать и отдавать по 2500 рублей? От услуги я отказался, ибо теперь для меня нет абсолютно никаких гарантий качества.
7
March 30, 2023
Достаточно хороший диллер, заботится о клиентах. Самый лучший в городе сервис по продаже подержанных автомобилей, особенно если они профильные.
October 19, 2021
Автосалон Супер!!! Менеджер Привалов Антон помог в выборе автомобиля HYUNDAI SOLARIS !!! Все вопросы, решались мгновенно, множество подарков!!! Вообщем уехали,полностью укомплектованы,и в позитиве!!!Рекомендую!!!👍👍👍Антон БЛАГОДАРИМ Вас !!!
3
2
September 10, 2023
Качество на уровне, отношение к клиентам хорошее, персонал вежливый. Облуживание не подводило.
1
May 17, 2022
Я осталась ОЧЕНЬ довольна, что обратилась именно сюда. В сервисе на Зоологической, навешали лапши на уши. Просили 15 тыс за работу. Обратилась в Оками, проблема оказалась совсем в другом и ремонт обошёлся всего в 5 тыс (по сравнению с 15 тыс, разница НА МИНУТОЧКУ в 3 раза!!!!!). И проблема была решена. Очень хочется похвалить работников за профессионализм. Рекомендую всем (особенно девушкам которые сами не разбираются в автомобилях) обращаться именно сюда.
1
1