Ужасный сервис!
Подключился по акции за 1 руб. на два месяца.
Начал смотреть сериал на двух ТВ LG.
Через два дня попробовал продолжить просмотр, и что?
Все мои данные пропали!!!
В тех. поддержку дозвонился только с пятого(!) раза.
Ответили-САМ ВИНОВАТ!
В общем, еле добился чтобы отвязали мою карту от их сервиса. 1 рубль так и пропал.
НИКОГДА больше не воспользуюсь их услугами!
Просто внаглую не отменяют подписку! Видимо им доя полного счастья не хватает моих 340 рублей! Притом, что в июле месяце я потратила немало времени, что бы отмерить подписку! Получила смс об отмене подписки, но тем не менее эта кривая компания продолжает воровать у меня средства!
Без ведома пользователей оформляют подписки. Узнали только из истории операций по карте.
Само приложение на тв не очень удобное, кстати. (а удалить нельзя).
Получается, нужен постоянный контроль за настройками приложения. Личного кабинета как такового нет. никакой прозрачности. Шаманят с настройками, как хотят!
Хоть бы предупреждали тогда уже, может и время бы нашлось хоть разок что-нибудь посмотреть за шестьсот рублей в месяц ...
Куплена полная подписка за 800 рублей. Смотреть почти нечего) неожиданно, но факт, несмотря на то, что там более 35 тыс.фильмов (где-то было написано). Фильмы сортируются только ПО ЖАНРУ. Найти свежий фильм возможно только, если знаешь его название. Те фильмы, что находятся на главной странице очень посредственны, непонятно, по какому принципу их там выставляют. Очень надеялись на включенную подписку амедиатеки - HBO: сериалы представлены не все, перевод кубик в кубике не поддерживается ОККО. Печаль) понятно, что 800 рублей не деньги, если идти в реальный кинотеатр, но и к этой подписке предлагать без скидок фильмы по 100 рублей - безумие. Прямо горели желанием приобрести эту подписку, но пока единственное чувство- разочарование.
Отвратительный сервис. Умеют хапать только деньги. Постоянные проблемы с просмотром видео. Тормозит, вылетают ошибки просмотра. Служба поддержки может только советовать все перезагружать бессчетное число раз, естественно без результата.
3
4
Show business's response
Евгений Ковалев
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
Когда будете покупать какую-то подписку, потом, в случае отмены, 100 раз проверьте, отменилась ли она. А то потом они будут уверять, что вы ничего не отменяли. Ну ладно, пусть подавятся.
Хороший сервис. Пользуюсь и ivi,кинопоиском, и окко, больше нравится окко, можно не плохую коллекцию фильмов,сериалов собрать ,практически все покупается (кроме некоторых сериалов(но это из за прав студий)). Есть не дочеты,но у кого их нет. Желаю дальнейшего развития))
Кинотеатр ОККО лучший, в сравнении с другими! Народ, если у вас происходят какие-то списания или что-то не загружается вы сначала разберитесь в проблеме. Не выставляйте себя дураками!!! А ПС у них всегда доступно!!! И про оформление подписки сразу они пишут!!! Открывайте глаза и читайте! Больше 2х лет уже ОККО пользуюсь. За это время ни разу не было несанкционированного списания!!! Ребята ОККО - Вам всех благ и развития!!!!
3
27
viva2725149
Level 6 Local Expert
December 27, 2018
Да нам нравится окко. Удобно,
что в одном аккаунте 5 устройств,
что запоминаются просмотры и не надо перематывать ,
Что есть амедиатека,
Можно купить подборку фильмов ( например всего Гарри Поттера). Да вообще окко - море позитива. Это удобный сервис. Жалко что подписки на год нет. Тоько через парнеров, а у тех нет годовой подаиски Окко +Амедиатека.
Вообще то в настройках есть возможность открепить карту, так что единожды зарлатив, потом данные карты убираются и все ок. Проверено личным опытом.
А что за нытье про общение с банками, по возврату денег , не очень понятно. это разве что у ленивых,
Подключила подписку Окко, а звука нет. Говорят, что не поддерживают мтс приставку! Так вы предупреждает, что у вас всё косячно работает и не поддерживается ничего прежде, чем подписку подключать!
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 28, 2020
ужас сплошной окко.очень не довольна.при покупкеифильма 1р автоматом была привязана карта,в след.раз ошыбочно нажали на фильм и списали сразу 299р .позвонила в окко сделали отмену .ск
азали деньги придут на счет .жду звонила послали чек в электроном виде что они вернули деньги,не понятный совсем чек.деньги не поступили так и на счетпрошло 22 дня.они мне не могут ответить про деньги где и что они ,сделали отмену и все на этом.бардак и деньги в трубу((( НЕ советую!!!!
Не подписывайтесь даже за 1рубль!так как привязывают карту к премиум и как в моём случае снимают по 699 рублей уже за следующий месяц.без моего согласия
Ужасный онлайн кинотеатр, мой аккаунт каким то образом соединился с аккаунтом другого человека. Вернуть деньги за оплаченные мною фильмы не могут. В новый аккаунт не могут добавить эти фильмы. Ужаааас!!! На вас в суд подать надо
Очень медленная скорость работы сотрудников. Попросил вернуть деньги за автоматическую оплату. Она оказывается автоматом стоит уже. Это большой минус, така как в неожиданный момент снимают деньги. В итоге прошел четвертый день моего ожидания возврата денежных средств. Хотя вроде как в регламенте этой конторы возврат производится в течении 4-х рабочих дней. Написал в тех.поддержку, говорят еще не согласовали возврат. Вот вам и сервис. Короче осталось плохое впечатление от этого сервиса.
Оплатила 199 руб за просмотр (прокат на 48 ч), смотрю фильм 14 мин, зависает каждые 20-30 сек.... Забить бы.., но оплачено и посмотеть хочется... С инетом все в порядке.
Дополню.. После 30 мин просмотра перестал зависать.. Тьфу-тьфу)
Такого наглого сервиса я еше не встречала. Стоит один раз ввести данные карты, как они тут же запоминаются и самовольно списываются. Кто вообще дает вам право без подтверждения списывать деньги с карты?? В общей сложности 998₽. Я не давала согласия на какую- либо подписку. Телефон горячей линии естественно не отвечает, на эл.почту тоже. Называется попробывали промокод...
24
3
Александр
Level 4 Local Expert
December 28, 2019
Один раз решил воспользоваться промокодом, бесплатно зайти и посмотреть что за фильмы на этом сайте. При регистрации попросили привязать банковскую карту. Привязал, так как знал, что с нее ни чего не спишут. Как выяснилось, все фильмы размещенные на "OKKO" можно бесплатно посмотреть на других ресурсах, в ничуть не худшем качестве. Банковскую карту я конечно тут же отвязал, от греха по дальше. И теперь не могу ни как избавиться от назойливых смс уведомлений на своем телефоне о необходимости оплаты подписки, которую не могу отменить. Как от нее отказаться не знаю. Теперь при входе на сайт требуется авторизация по банковской карте. Совсем обнаглели! Занес номер, с которого приходят смс, в черный список. Понял одно, чтобы отменить подписку, нужно ее оплатить! За подписку я платить не собираюсь. Не советую пользоваться этим ресурсом!
После единоразовой покупки автоматом привязали карту, о чем нигде не предупреждали и списали 600 рублей за месячную подписку.
После звонка на горячую линию отменили платеж и вернули все деньги за 5 минут.
Без учета этого случая проблем особых не было.